Manaus + Luz

Excelente iniciativa da prefeitura, com este app a população é ouvida com maior celeridade. Claro que tem muita coisa a melhorar, vou dar um exemplo: incluir a opção de tirar foto na abertura do protocolo. Isso irá ajudar a empresa localizar com maior facilidade o ponto exato do problema.

Prezados! Sugiro que o aplicativo tivesse a opção de tirar uma foto, sendo assim ficaria muito mais fácil para os executadores das ordens de serviço. Semana abri uma solicitação e o corpo foi até a minha residência porque não sabiam aonde era o endereço da ocorrência.

O aplicativo funciona bem, para atender apenas reparos em lâmpadas queimadas e etc.... Entretando solicitei instalação de iluminação pública, em um poste velho que foi trocado por outro novo, há7 meses atrás, na Rua onde resido, os técnicos vieram conferir, porém não resolveram o problema, somente informaram que o pedido se transformaria em obras, porém não precisaram o tempo estimado para operação...

Aplicativo enganoso você faz o cadastro passa todas as informações necessárias gerando uma ordem de serviço em aberto.Ocorre é o seguinte ninguém resolve problema nenhum da ordem aberta e a pessoa responsável pelo aplicativo fecha a ordem como se tivesse sido atendido o serviço.É muita enganação para o povo. Já solicitei duas vezes ordem de serviço para o poste que fica em frente a minha casa e eles colocaram como atendido sendo que continua sem energia no porte tudo escuro em frente de casa.

Não sei quem foi a inteligência dessa pessoa de inventa esse app que não serve pra nada. Pq só serve quando a lâmpada do porte estiver acesa durante o dia, quando ela estiver oscilando ou quando estiver apagada 😠😠. Isso é comum vê essas coisas!! Queria nosso que funcionasse pra quando desse um apagão, um transformador pegasse fogo, ou até mesmo a energia fosse embora. Isso sim seria útil um app para esses casos assim. Pq não dá pra ficarmos perdendo nossas coisas de casa que conseguimos com tanto suor e trabalho. Esse app não serve pra nada!! DESINSTALANDO AGORA. SEM NOÇÃO ESSA PESSOA QUE INVENTOU ISSO!!!! NOTA ZERO.

Fiz a abertura de duas solicitações, ambas foram marcadas como atendidas porém, nenhuma delas foram atendidas e a minha rua ainda continua sem nenhuma iluminação. Do que adianta o aplicativo receber as solicitações para apenas gerar estatística de que os atendimentos estão sendo "atendidos"?

Parabéns a Prefeitura de Manaus. Já solicitei por 2 vezes e no dia seguinte o serviço foi atendido e o problema resolvido. Hoje solicitei pela 3° vez uma lâmpada apagada, espero que o atendimento seja tão eficiente como nas outras vezes. Atualizem o app com novas funções e feedbacks

Não consegui fazer uma solicitação. Não completa o endereço com o bairro e não permite adicionar o bairro. Aparece mensagem de erro por esse motivo. Precisa melhorar

De início app não presta. Minha rua a meses sem energia, fui testar, mesmo informando meu bairro diz não concluir que não informei o bairro. Depois de várias tentativas, desistir.

Atendimento rápido. Poderia ter a opção de vários postes numa mesma solicitação, quando for da mesma rua. Atualmente precisa fazer uma solicitação de serviço por poste.

diz que eu tenho que selecionar a cidade no menu de cidades, mas nao aparece nenhum menu. as unicas opções são "informar problema, entrar e pesquisar protocolo". quando clico em alguma das opções me diz que preciso selecionar a cidade

As equipes de campo tem dificuldade para encontrar o endereço. Umas conseguem rapidamente, outras nao encontram.

aplicato não tem utilidade! vc abre um chamado e até gera um protocolo e depois de alguns dias diz que a situacão foi atendida!!! se resolver o problema. não recomendo mesmo.

Aplicativo é bom, porém comigo foi uma mentira, fiz duas solicitações que geraram dois protocolos, o 87484/11 é 87483/14 nesse último domingo dia 02/12/2018 hoje dia 04/12/2018 diz que a solicitação foi atendida, porém os postes continuam com problema, infelizmente comigo foi uma mentira.

Até o momento cumpriu com o prometido. 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼 Primeira vez que usei para comunicar a falta de luz em um poste aqui na rua, e em menos de 48h o problema já havia sido solucionado. Excelente!

o app não está bom aqui dis que ja foi feito o serviço mas o pessoalda Manaus luz nem apareceu aqui no local e não tem um espaço para nos com firma o serviço e depoi da uma pontuação de atendimento para a equipe.

Funcionou bem por 2 meses. Agora não deixa realizar nenhuma denúncia. Dá erro de localização do endereço.

O App nem abre. Perca de tempo. Instalei não funcionou. Desinstalei e instalei novamente e nada de funcionar.

App ótimo, fácil de navegar, e o melhor, atenderam a solicitação em menos de 24h. Parabéns!!!! :)

Fiquei surpreso de forma bastante positiva, a primeira vez que um serviço funciona de verdade e de forma eficiente, parabéns, por mais serviços e funcionalidades assim 😍

No aplicativo consta "fora do escopo do contrato", não entendi. Não vai ser realizado o serviço?. Pois continuo sem luz no poste, apesar de no aplicativo dizer que a solicitação foi atendida, mesmo não comparecendo nenhum funcionário ma minha rua.

Muito eficiente. Em menos de 24 horas resolveram o problema. Sugiro que haja uma área de feedback no "próprio protocolo" para os usuários avaliarem o serviço com comentários, elogios etc.

VERGONHA E DESCASO! Abri o protocolo de número 170913/14 na data de 05/11 e no dia seguinte está marcado como atendido, e sendo que a Estrada do Aleixo da ponte até a bola Saium Castanheira encontra-se totalmente com as luzes de iluminação pública apagadas.

Excelente aplicativo, e iniciativa com 24 horas da solicitação que eu fiz já resolveram o problema grato! #CidadeInteligente

Fiz a instalação, porém não abri, da erro necessito que troquem as lâmpadas dos postes da minha rua, mas a ferramenta por onde posso me comunicar com os responsáveis nem funciona.

Quero só ver se presta por enquanto vou testar mesmo, se prestar dor cinco estrelas porque aqui na minha rua na cidade nova bairro Campo Dourado na rua Seattle está mais de 5 anos sem iluminação pública até o suporte a onde coloca na lâmpada não não tem mas . Já liguei várias vezes falando ele manda ligar pro outro órgão pq ela falam que só trocar as lâmpadas ,mas ele não colocam os suportes e agora como eu faço o Natal tá chovendo e a minha rua está se iluminação pública 😭😭 .

Péssimo, solicitei e no meu status fala que foi atendido, atendido por quem? Pois ninguém apareceu pra realizar o serviço.

eu moro santa etelvina .. e esse app funcionou perfeitamente pedi a solicitaçao na sexta a noite e sabado as 11 horas o carro chegou para fazer a troca da lampada com defeito ... muito bom showwww de booooolaaaaaa

Fiz uma solicitação as 12:00 de hoje (27/12/18), e as 17:30 já estavam na minha rua resolvendo o problema, sem contar que eles ainda me ligaram pra confirmar qual o poste que estava apresentando defeito. MUITO rápido e eficaz 👏👏👏👏

Ate agora ta deixando a desejar só vieram fazer o serviço de 05 protocolos que solicitei, abrir outros e colocaram que ja fui atendido quando na verdade não fizeram o serviço, que papelão pra quê criaram esse aplicativo? Acho que foi só pra enfeite que vergonha dessa empresa, isso é uma falta de respeito com o cidadão de bem que pagar a sua luz e junto vem a taxa de iluminação cobrado na fatura todo mês...