Categoria : Corporativo
O sistema funciona a contento. Isso é indiscutível. Porém, a impressão de desleixo com "rotinas básicas" é preocupante: lançam atualizações sem testar se tudo está funcionando, numa atualização os produtos são agrupados, noutra desagrupados - causando transtorno na cozinha e para com os clientes - e por vezes, bugs de mensagens persistentes sobre envio de NF para o SEFAZ e/ou atualização disponível. Os sistemas são bons, mas com um pouco mais de esmero na produção/teste/implementação ....
Está me atendendo muito bem, tenho uma pequena choperia, e após alguns tropeços, por falta de "ler o manual", consegui fazer o app rodar muito bem. Todo o conjunto da Solução Market Up é muito bom, depois de consultar os inúmeros tópicos de ajuda e tutoriais, excelentes, as dúvidas se resolvem e aprendo a usá-lo muito bem.
Essa última atualização destruiu o App quê por sinal ja era ruim agora ficou impossível trabalhar !
A ideia é boa, porém necessita de ajustes, toda vez que sai do App, e necessário recolocar todos os dados do usuário, isso atrasa muito o atendimento, sem contar que não é possível alterar a quantidade das coisas em números quebrados, aqui no meu restaurante por exemplo, algumas pessoas dividem um refrigerante e não tem como dividir e nem como fazer uma separada pra cada cliente, seriam coisas que melhoraram muito o app
Muito trabalho para tentar deixar funcionando o app... quando as comandas são abertas pelo app, a impressão é feita em duas impressoras mesmo quando deveria ser em apenas uma delas . Chamado aberto sugestão de versão porém erro continua, estou desanimado com o app e a lentidão na solução de chamado. No PC tudo funcionando normalmente. Urgente preciso do app funcionando.
É inacreditável como um app ( tanto mobile quanto a versão de Desktop ) pode bugar SEMPRE pós uma atualização ( que muitas vezes tem mudança insignificantes ) Toda vez que sai uma atualização a raiva já r garantida. 2 semanas com o mesmo problema de não impressão no app mobile. E a assistência não ajuda em nada! Péssimo!
Realmente muito bom! Excelente! Gostaria apenas que pudesse formar pizza fracionada (popular meio a meio), e que os pedidos do salão fossem para um app disponível para cozinha (economizando papel). Ainda assim o sistema é impressionantemente genial, simples, eficiente... Muito bem bolado. Estão de parabéns!
Parece até pegadinha, mas é fato, o app é tão ruim, mas tão ruim, que serve de terapia se vc não tiver mais nada pra fazer da vida, não loga nunca, diz que é pra fechar o caixa e forçar o carregamento, mas se vc fechar o caixa não terá acesso de forçar o carregamento, é bem, mas bem pra quem tem zero negócio que talvez venda 1 vez na semana, se tiver sorte, parabéns! Não conheço 1 pessoa que até hj fale bem desse App.
Boa tarde! Utilizando o app comandas. Notei um GRANDE PROBLEMA. Durante o período em que está selecionando os produtos antes de enviar o pedido. Se você acidentalmente clicar em voltar você sai do app. E pra piorar toda vez que você sai do app tem que fazer o login novamente.
O App não atualiza os botões alterados no ERP, mesmo sincronizando pelo App. Ex.: Eu criei um botão errado no ERP e quando percebi fui lá e alterei o botão, mas o App Comanda não reflete de jeito algum a alteração... Já desistalei e instalei de novo o App e nada !!!
Após a última atualização o app não esta enviando a impressão. E sim, é a versão 2.2 testada em diversos aparelhos da equipe. A versão anterior estava em pleno funcionamento.
Não está imprimindo os pedidos nem aparecendo os botões de opções , por favor voltem a versão urgente. Continua com os mesmos problemas, favor verificar com urgência. Já entrei em contato através do email mas não tive retorno. Problema resolvido.
Não tem a opção de senha ou nome do cliente ; Não se pode colocar (10 Hambúrguer) o sistema aceita #Hamburguer #Ham.. #Hamb... Etc ... Também se colocar adicionais fica separado. Acredito que devem unir a opção cupom e comandas, e os 2 apps, "Comandas" e "Vendas de balcão" ,pois um tem o que o outro não tem. Juntando os 2 ainda falta isso que falei, colocando isso, dou 5 estrelas.
Atende perfeitamente ao meu estabelecimento, fácil utilização e bastante intuitivo, muito bom. todas as vezes que relatei algum problema tive todo suporte necessário. Recomendo.
Apos a atualização os pedidos feitos pelo app pararam de imprimir na cozinha. Os pedidos pelo pdv no computador continuam normalmente. Já refiz a configuração do servidor de impressão e ainda assim nada resolveu.
Não funciona, não acha o servidor nessa nova versão.
Nessa última atualização (10 dezembro), os pedidos deixaram de serem impressos quando enviados pelo mobile. Um dos aparelhos ainda está na versão antiga e esse está funcionando plenamente.
Tá dando muito erro faz 2 dias com PC e app não conecta. Já desinstalei e instalei 3 vezes mas não pega mesm. Não sei o que fazer, pelo suporte demora muito pra responder. Se alguém puder entrar em contato comigo pra fazer orçamento de quanto fica o pago agradeço pq o gratuito não pega nem com reza bravo.
Só falta a opção de adicionar produtos fracionados na comanda. Creio eu que não seja difícil liberar isso na quantidade de item. Se puder adicionar ficarei muito grato. De resto é show
O aplicativo não está logando e diz que não foi possível se comunicar com servidor desktop, mas em outro aparelho ele entra no aplicativo e logo normalmente. Neste que loga mesmo depois de fazer o pedido o pedido não vai para o sistema nem imprime.
Parou de abrir o comandas , sabe se aconteceu algo !?
Não funciona no meu tablet Samsung mesmo depois de apagar tudo e restabelecer configuração de fábrica. Fica na tela de abertura mas não abre.
Depois da atualização n conseguimos mais usar nenhum cel q atualizou. Por sorte temos um q não estava configurado para atualizar automaticamente e estamos usando só ele agora... Tem algum bug nessa atualizacao. Tem como eu voltar para a versão anterior nos cels que atualizaram?
travou uma comanda no momento de fechar, não tem botão de retirar item da comanda, penso que o App está bem no começo e provavelmente precisa de bastante ajustes.
Boa noite, baixei o app no celular porém não esta reconhecendo meu login e senha. Estou entrando com a mesmo login e senha do app Markeup que baixei no notebook Hoje 09/08/20. App funcionou em conjunto bcom celular somentebuma vez. Agora quando entro no app do celular comandas fica dando mensagem bque nao encontra o marketup instalado no notebook
Não consigo sincroniza por nada meu celular com desktop,esta dando erro direto dizendo que tenho que fechar pdf e sincronizar erp, ja fiz isso várias vezes e nada.
Depois desta atualização não conecta mais ao servidor, já fiz o possível na plataforma e nada, já forcei o carregamento e nada tbm, já desinstalei e tbm nada.
Não consigo utilizar, infelizmente exige utilização de um desktop. Não é prático. Fora que sempre fica solicitando os dados de acesso, usuário/email/senha.
Estou dando 5 pelo fato da iniciativa da marketup ajudar os pequenos negócios ser muito boa. Mas esse APP de Comandas é muito difícil de conectar com o PC, até hoje nunca consegui.
Baixei e não está entrando esse app. Baixe os outro PDV e ERP e entrou normal. Mas só esse que não, fica dando erro de servidor. Não gostei ,se tiver como resolver por favor.