Metrô Conecta Oficial

Aplicativo inútil! Não há pontos de Rádio Frequência nas Estações, Túneis e composições, para que a mensagem chegue a tempo. Pode fazer a denuncia que for, que os funcionários não conseguem chegar a tempo a composição para advertir passageiro sem máscara, entre outras. Estou desinstalando!

Era pra ser excelente, se funcionasse. Não tem sinal de internet suficiente dentro das estações e dos trens para uma comunicação. Já pra abrir ele demora mais de 1 minuto e na maioria das vezes, a mensagem acaba indo por sms. Ou seja, quando conseguimos enviar a mensagem, a situação já se desfez. Enfim, criaram um app otimo, mas ineficaz.

Olha a minha experiência com o app não foi a das melhores , primeiro que os campos de opções para triar melhor as denúncias são pouco intuitivos e pouco abrangentes para os problemas que ocorrem no Sistema metroviário e quando você faz a denúncia há uma demora clara na resposta da empresa e o app não me mostrou ter um sistema de notificação de segundo plano para avisar algum retorno por parte do metrô.

A ideia é boa e uso bastante, mas sequer abre offline. E isso é um problema, uma vez que mais de 50% da linha 1 não dispõe de conexão dentro dos vagões, por estar debaixo da terra. Deveria-se pelo menos abrir o app e permitir entrar com a denúncia para enviar qdo a conexão voltasse.

Não sei pra que serve esse app, já fiz várias reclamações, geralmente para problemas dentro do trem ( comportamento inadequado) e nunca fui atendido. E olha que sempre procuro descrever da melhor forma com linha, carro e porta. E nada.

pra ser bem claro, um app que usa internet/sinal de operadora num lugar onde não tem. um app pra chamar a segurança num lugar onde não tem pessoal pra dá segurança. o metrô vem com o Papinho de que tem segurança a paisana.. é mentira. ja presenciei coisas absurdas nas estações e se passaram 10 minutos e não veio nem um funcionário ver o que impedia o trem de fechar a porta. isso pq as pessoas estavam segurando ora ver se alguém vinha ajudar e nada. é um descaso com a população.

Muitas vezes o operador não encerra o chamado, impossibilitando de ser abrir outro chamado! Já tive que esperar dias para poder enviar outras mensagens! Não há motivo para bloquear novas msg antes de finalizar. Muitas vezes denuncio pedinte ao chegar na estação e não consigo denunciar vendedor dentro do trem por estar aberto. E qual o sentido de denunciar problemas dentro do trem se não tem internet dentro do trem. O 3g não funciona! Sendo assim é impossível fazer qq denúncia sobre ocorrência dentro do trem. Deveria ter tb ação conjunta com a linha amarela, mesmo sendo outra concessionária. É metrô tb.

Não consigo nem entrar no aplicativo. Ao tentar realizar o login é informado que nO há conexão com a internet. O erro ocorre tanto estando conectada na rede do celular quanto no Wi-Fi.

justamente hj ,com a linha azul ruim e quase 20 minutos dentro do trem com as portas abertas na estação sé ,o app nao funciona ,nao libera codigo de ativação,e nem disk metro o numero do 0800 nao funciona,puro desrespeito isso olha so ,agora nao respondem a nenhuma msg ,para que fazer um sistema desse e nao funcionar ,nao instalem que nao presta

Não consigo concluir uma reclamação, sugestão ou elogio. Venho aqui elogiar a linha verde. Sugerir melhorias nesse app que já foi melhor. E críticar a linha azul e atendimento, pois todo santo dia o ar condicionado não funciona. Pagamos caro por um atendimento ruim, isso de forma geral. Sem mais. Grato.

App meramente ilustrativo para falar que existe. Pois na linha azul vive com ventilação insuficiente e ar condicionado baixo que não supre a quantidade de pessoas e nunca vi arrumarem depois de uma notificação no app.

Eu sou cliente do metrô 🚇 desde criança. ❤ muito o transporte público. Então ele é muito bom para todos nós vamos cuidar do nosso transporte público. Mesmo que fica cheio e apertado. Mas todos nós chegamos nos destinos endereço e estações. Sem muitas complicações.

Horrível, fiz uma reclamação sobre o volume alto do som ambiente e a mesma não foi finalizada. Agora é impossível fazer qualquer outra reclamação, já reinstalei o app e continua travado na reclamação. Um desperdício de memória.

Decepção total! nota zero para o metrô de são Paulo nesse quesito. O app é um lixo não funciona, não consigo sequer me cadastrar. Tentei instalar para fazer uma denuncia, porém não funciona.

Inútil, após baixar o app é necessário cadastrar telefone e email, mas pede para verificar conexão com internet e não reconhece. Lixo!!! Não baixem, só perda de tempo.

Realmente não funciona. Instalei pra avisar ao metrô pessoas sem máscara nos vagões. Mas parece que o jeito é a gente tirar a pessoa na marra mesmo ( como fez uma profissional da saúde ). Pq o app não funciona

O aplicativo não reconhece os dados, simplesmente diz que não há conexão, é um problema recorrente, vejo que muitos usuários passam pela mesma situação.

péssimo, não consigo fazer o cadastro dos dados, sempre diz que não tem conexão com Internet,horrível, não serve pra nada esse aplicativo.

Funcionou no passado, no outro celular está cadastrado, mas agora não consigo mais. Tentando ajudar o serviço, mas fica difícil. Se não está sendo usado, descontinuem o app.

Tremenda mentira. Voce ve a ocorrencia, entra em contato, passa os dados e nada acontece, ninguem aparece. Nao adianta nada essa modernidade de aplicativo se voce nao tem gente disposta ou suficiente para te atender

O app é bom pra comunicação direta, mas tem uns bugs e não permite que você abra múltiplas comunicações ao mesmo tempo.

Tentei por 2 vezes em dias diferentes fazer uma denuncia via 4G e deu erro "Falha na conexão de dados". Meu 4g estava funcionando perfeitamente visto que eu conseguia navegar em sites diversos.

Desnecessário a companhia ter dois aplicativos, sendo um apenas com uma função de reclamar sobre algo ou dar sugestão. Para essa finalidade poderia ter um número de WhatsApp que é bem prático ou integrar junto com outro aplicativo com as linhas

Acho que era pra ser um canal de comunicação do metrô com o usuário, mas vc manda a mensagem e recebe outra automática que encerra o chat. Completamente inútil. Isso é brasil . Terra sem lei .

Aplicativo inútil. Não se consegue enviar uma reclamação a não ser por SMS. Tentei reclamar do intervalo de 7 minutos entre trens na Estação Se as 5 h da manhã e só vem uma resposta automática que talvez ninguém vá ler. Temos um metrô pobre e caríssimo. E o povo é transportado em VAGÕES superlotados sem condições de distanciamento social. Vergonha.

Oq adianta ter um aplicativo que a única funcionalidade é enviar mensagens, porém nunca conseguimos enviar, apenas funciona por sms.

Não consigo fazer o cadastro p acessar o app aparace a mensagem "verifique a conexão com a internet e tente novamente" sendo q já tentei usando wi-fi e também os dados móveis 😒

O aplicativo está mais rápido na comunicação com a central. Recomendo para que cada usuário possa ser um "Agente" para a melhoria continua do serviço. Obrigado.

Não consigo nem conectar, tentei diversas vezes com o código de acesso informado e nada acontece. Aplicativo furado !

Não funciona vc mando um comunicado e ninguém responde