Meu MRV

O aplicativo é ruim, a empresa é péssima! Não funciona direito, lento, trava o telefone. A única coisa que presta esse aplicativo é para mostrar a quantidade de vezes que a MRV reajusta por mês as parcelas, na cara dura... Duas, três vezes por mês são aplicados reajustes, sem um pingo de vergonha. Mexer com a MRV é pior que mexer com agiota.

(Situação resolvida. Obrigada pelo retorno). Faz uma semana que me foi liberado o acesso e até o momento não consigo visualizar a evolução de obra, sempre informa que está em instabilidade e nunca arruma, já até desinstalei e nada.

Aplicativo lento e mal estruturado. Fotos não aparecem e as que aparecem são extremamente antigas. As fotos mais novas não aparecem . Quem está ansioso com o imóvel novo , quer simplesmente ver as fotos da evolução da obra. E nem isso vc consegue fazer nesse aplicativo, pq é muito falho. Precisa melhorar muito. Além do mais , NÃO ENTREGAM O IMÓVEL NO PRAZO COMBINADO.

O aplicativo era muito bom. Mais agora não consigo mais entrar, o aplicativo diz que precisa verificar minhas credencias, mais trava e não consigo clicar no OK. Precisa ser verificado essa falha. E não consigo entender porque a evolução da obra dos meus visinhos sempre atualiza todo mês e está sempre a frente a porcentagem, e o meu nunca atualiza, sendo que o meu AP é o 101 e o deles é 400 e pouco. Ou seja ta tudo errado.

O aplicativo é péssimo. Já desinstalei e instalei várias vezes, e continua a informação de que está com uma instabilidade e já atuando para solicioná-la, para tentar novamente mais tarde, mas nunca funciona. Não consigo acompanhar as etapas para a entrega do meu imóvel.

App não funciona, apenas aparece a informação "Estamos com uma instabilidade e já atuando para soluciona-la. Tente novamente mais tarde." Já desinstalei e instalei novamente, já solicitei ajuda ao suporte e nada. Há mais de 2 meses que está assim. App simplesmente não funciona!

As informações referente as etapas financeiras e de obra são muito desatualizadas. No extrato financeiro, algumas informações desaparecem e reaparecem. Aplicativo lento e com alguns bugs. Pode melhorar.

Aplicativo sem qualidade e nunca funciona por completo. Cheios de falhas, as funções não atendem os comandos e sempre chegamos ao ponto de ter que ligar para a central de atendimento porque não conseguimos resolver quase nada por esse aplicativo, se é que podemos chamar de aplicativo.

Esse aplicativo reforça a postura da MRV: excelente em vendas péssimo pós venda. Não tem como resolver quase nada pelo aplicativo, valores da parcela que por contrato são fixas, aparecem com aumento sem justificativa. Às vezes o acesso trava e fica indisponível o acesso por semanas. Que ninguém tenha qualquer problema com a MRV por que se precisar resolver pelo aplicativo ou call center, vai precisar de uma boa dose de paciência.

App sensacional e muito organizado, desde a primeira vez de uso. Fácil gerenciamento e simples. Tenho visão limpa dos meus boletos. Evolução e fases da obra. Aos que criticaram aí, não sei com qual critério, pois funciona tudo certo.

É um bom aplicativo a unica coisa é que deveria ter mais fotos em cada uma das opções Para podermos acompanhar o andamento das obras, porque as fotos são colocadas muito tempo depois. E a porcentagem da evolução deveria ser atualizada em tempo real tambem. No mais e um otimo aplicativo.

Faz mais de duas semanas que tento entrar na parte de extrato para assinar um aditivo, e só aparece que tá com instabilidade, Resultado? Entregaram as chaves do empreendimento, mas eu não recebi por causa desse aditivo não assinado, mas como vou assinar se essa instabilidade no extrato não acaba nunca?????

Se essa tela está aparecendo pra você é por causa de alguns problemas de rede e/ou configurações. Então, preparamos um passo a passo com as soluções para que você mesmo(a) consiga configurar seu computador ou smartphone de forma rápida e prática. É importante não pular etapas, está bem? Vamos lá! Está aparecendo essa mensagem, já atualizei e nada 🙄

Nunca vi um App tão ruim assim. Tudo o que você tenta acessar aparece a mensagem dizendo que estão com problemas técnicos. E isso nunca é resolvido. Já estamos em novembro e a última atualização foi em julho. Não há interesse em corrigir os problemas. Sem mencionar o site (que é impossível acessar, assim como no App) e a Central de Relacionamento que te atendem com muita má vontade. Pena que não tem como dar menos de 1 estrela. Insatisfeita!

Péssimo aplicativo. Consegue ser pior do que o próprio conceito de péssimo. Nada funciona, está há quase 3 semanas aparecendo uma mensagem na tela de que há algum problema e ao tentar TODAS as sugestões, nada funciona. É no mínimo desrespeito conosco. Horrível, desagradável e péssimo!!!!

Aplicativo lento para gerar os dados. A evolução de obra claramente é atualizada sempre com muito atraso. E onde seria pra ser disponibilizado as fotos de cada etapa... Não tem foto nenhuma. Sem contar que não tem um canal de atendimento eficiente. Existe uma espécie de Fale Conosco que nunca retorna ao cliente.

Tem quase um ano que eu não consigo usar, pois diz que "há falha na autenticação, precisamos verificar suas credenciais", mas o botão "ok" não funciona para fazer a tal verificação. Na plataforma mrv tem uma semana que não consigo acessar a evolução da obra. Me ajudem a baixar esse aplicativo novamente, tem um ano de tentativa frustrada.

Aplicativo vive dando erro "não e possível carregar esta página" já limpei cache, reinstalei testei 4G 3G Wi-Fi, troquei de telefone, e mesmo assim vive dando esse erro, por favor voltem a versão antiga era mais estável e rápida, aliás esse erro também vive dando no telefone da minha namorada, sinceramente se quiserem ver alguma coisa e melhor procurar um computador que vai ser mais rápido e certeza de funcionar, não recomendo a instalação, o dia que funciona direito mudo a opinião.

Baixei o aplicativo para acompanhar minha jornada financeira e foi a pior coisa que fiz porque aparece que tenho uma parcela em atraso e fica acumulando juros sendo que não tenho nada vencido. Tento ter uma resposta a isso, mas nada me retornam. Fico tensa cada vez que acesso o aplicativo, sem falar que tá sempre mudando o percentual dos pagamentos que já realizei e do que falta pagar. Muito ruim assim 😔

Antes dessa atualização funcionava perfeitamente, agora está com erro de autenticação, e pelo portal (site) está dando erro, solicitação por whatsapp também não funciona nada, telefone um caos, não consigo nem ter acesso ao e-mail para formalizar. Desse jeito é fácil oferecer contatos, não funciona nada! Experiência péssima!

Não consigo acessar o aplicativo há meses. Já abrir uma ocorrência no atendimento ao cliente, mudei senha , desinstalei e instalei novamente e nada . Me mandaram um e-mail informando que o problema estava resolvido..Não está! Depois me informam para atualizar o app, novamente Nada! App com Mensagem "Falha na autenticação" precisa verificar suas credenciais. O app é bom, só preciso que resolvam meu problema.

Ja entrei em contato milhões de vezes e nada muda. Não consigo enviar fotos e não aceita arquivos a partir do google drive. O App é bom mas na hora de mandar arquivos e documentos é uma dificuldade. Depois dessa atualização não consigo programar a data do próximo boleto bancário ESSA NOVA VERSAO É PESSIMA. SEM CONTAR QUE NAO CONSEGUIMOS FALAR COM ATENDENTE PELO TELEFONE .

O aplicativo funcionava bem até a última atualização. Agora informa uma mensagem "falha na autenticação/ precisamos verificar suas credenciais"... ele trava nessa mensagem e não vai pra lugar nenhum. Uma pena pq o aplicativo funcionava muito bem até essa última atualização. Já estou procurando outro meio para emitir meus boletos para pagamento.

Com a versão antiga eu conseguia acessar tudo e ver as fotos atualizadas com tranquilidade... Depois dessa nova atualização, ficou mais difícil acesso, trava muito e não está liberando as novas fotos atualizadas da obra. Simplesmente não gostei dessa nova versão, gostava mais quando ambas erram separadas.

Decepcionante! App com poucos atrativos, sem contar que não consigo visualizar as fotos da evolução da obra, mesmo após diversas reclamações coisa telefone. Nem no portal consigo visualizar as fotos... Não entendo como não conseguem resolver uma coisa tão simples.

Quero avisar a MRV, que caso n tenha acesso ao app até a data de pagamento, ou contato online, ou receba a fatura via correios, entrarei com um processo frente a empresa. Tenho todas as provas de ligações que n consegui atendimento, prints da tela do app q não funciona... Absurdo vc querer pagar e não poder. Se estivesse devendo, num instante me contatariam.

Depois da atualização onde mudou toda a plataforma do aplicativo. Ficou péssimo. Para efetuar qualquer coisa demora. E não é problema com internet. Para boleto ? A maior dificuldade. A outra versão era bem melhor.

Pelo tamanho da MRV você imagina que eles tem a disposição as melhores tecnologias. Mas esse app me diz o contrário! É lento, trava e é mal otimizado. Deixa muito a desejar, tanto o app quanto o site.

Há meses tenho problemas com o APP, para acessá-lo. Se não fosse os boletos digitais, não saberia como efetuar o pagamento do meu boleto de forma mais prática. Isso é uma das frustrações que venho tendo. Não posso acessar, logo não tenho como ter controle, dos meus pagamentos pelo app, não posso ver o andamento da obra, entre outras coisas. Estou pagando por um serviço, que no mínimo era para mr dar uma certa comodidade e não estresse. Espero que a MRV consiga resolver nossa situação.

Aplicativo ótimo! Muito prático e de fácil navegação. Ajuda no relacionamento com a MRV, solicitações e acomoanhamento da obra. Tive dificuldade apenas uma vez com a baixa de parcelas, que foi solucionada em seguida pela equipe da Central. Estamos satisfeitos! E só melhora...