Categoria : Compras
Péssimo. Vc compra o produto e no dia da entrega eles te ligam ou mandam um bilhete falando que não tem o produto. Mas se está disponível no aplicativo/site, qual o motivo da falta deles. Como todos podem ver não sou só eu que reclamo disso. E não é de vez em quando que isso acontece. É SEMPRE!!!! Cansei. E se alguém acha que a loja entra em contato com vc para explicar algo, espere sentado para não se cansar.
Eu estava cadastrando só que na hora q fui colocar meu endereço, o campo da rua preencheu automatico, e não é nessa rua q eu moro e não tem como eu colocar o endereço certo. Detalhe não dei continuidade no cadastro por esse motivo. Quando o aplicativo funcionar direito na parte do cadastro eu dou mais estrela
Já fiz compras três vezes, entregam no horário certinho, e vem tudo muito bem organizado e embalado. Selecionam muito bem as verduras e frutas, muito capricho. Super indico!!! Adorei o serviço!👏👏👏
O app tem sérios problemas. Ele faz logout sozinho, não dá para alterar o endereço que já vem autopreenchido, não aparece a minha cidade na busca por lojas, entre outros.
É bom pq da pra ver a imagem do produto, ja comprei em outro que nao tinha a imagem, mas em contrapartida, pesquiso bolacha aparece algodao, outros produtos menos bolachas. Outros que é bem comum e nao tem no app
Ao tentar cadastrar a primeira vez o aplicativo não permitiu, informando que não havia entrega no meu endereço apos informar o CEP. O aplicativo e interessante, porém não e possível informar a rua, que foi preenchida automaticamente e está incorreta.
Primeira vez que uso. Achei otimo, e veio tudo bem embalado. Todos os produtos que pedi veio sem algum problema. E achei certo apresentar cartao e identidade pois a politica de segurança fica mais confiavel. Show
Não recomendo o aplicativo. Atendimento horrível. Fiz a compra agendada no dia até às 17h é já são 19h e nada da entrega ter chegado. Liguei para a empresa na cidade de Divinopolis e fui atendida por um funcionário despreparado que não responde as perguntas e ainda desligou o telefone na minha cara no primeiro contato. Se não chegar hoje quero meu reembolso pq vou cancelar o pedido e acionar o Procon caso necessário.
Bom dia! O aplicativo só está funcionando para Divinópolis e Itaúna, clicando em outras cidades não funciona... A não ser que o problema só está acontecendo comigo. Obrigado!
Encantada com a experiência! Aplicativo ótimo e o atendimento de suporte e entrega foram perfeitos,foram flexíveis até na forma de pagamento que eu usei no convênio.Entrega impecável na embalagem dos produtos.
Oportunidade de melhoria. Se o supermercado pede o endereço, logo, ele deveria por em destaque, preferencialmente, ofertas que sejam condizentes com o meu endereço principal. O que adianta ter vários itens em promoção e estar em uma loja a mais de 50 quilômetros de distância?
Fiz o primeiro pedido de compras on line.A experiência foi favorável. Dúvidas que tive foram esclarecidas de imediato, via Whatsapp (por Carla).Aguardo entrega e espero que seja tudo bem. Recomendo o App.
Sempre compro pelo app. Entrega garantida. Avisam que estão em logística. Ligam quando não tem o produto. Excelente!!
Não consigo fazer o cadastro pelo app ou pelo site, pois ao colocar o CEP, o endereço se fixa e não consigo altera-lo. Pelo app, ele não reconhece meu CEP.
Ótimo aplicativo, entrega tbm, já pedi mais de 5 vezes e nunca tive problema, e os preços são os mesmos do supermercado, só para 10 de frete.
Péssimo não ABRE tenho o do ABC e sensacional galera do EPI desenvolvedores está deixando a desejar e muito estamos em 2020!!! precisamos de modernidade e praticidade e este app passa longe!!!
Na hora q coloca o cep aparece um endereço a não o meu.. porém não vou dar continuidade pois não e meu endereço... Quando o aplicativo arrumar esse bug dou continuidade... Por enquanto nenhuma estrela...
Tempo de entrega muito demorado. Pedi as 18h e só entregam 02 dias depois. Mesmo para retirar o prazo também era de 02 dias. Precisa melhorar a Logística.
A performance do App é lenta e o sistema de procura dos produtos é pouco preciso, causando grande perda de tempo na realização da compra.
A barra de pesquisas nao acha o que procuramos, nao tem a opção de compra pelo aplicativo em mateus leme, vcs estao perdendo donheiro, esse app é muito ruim.
Muito ruim, tudo mentira pelo menos pra mim, baixei esse aplicativo mas não consigo nenhum desconto nas promoções meu rena, fala que eu não estou cadastrada, se eu não estou cadastrada porque quando fui baixar pela segunda vez diz que meu CPF já está cadastrada. péssimo pura mentira...
As entregas não funcionam na minha região, sendo que moro a menos de 500 metros do mercado em juatuba hahahah... Piada. Desinstalando isso pq o nada é mais útil que esse app.
Quanto à compra em si, muito boa. Prático. Aplicativo não trava. Esperando a entrega ainda. Tudo dentro do esperado.
Podiam aumentar a quantidade de marcas e produtos no app. Senti falta de várias opções como nós temos no supermercado Rena.
Quando vai fazer login,a mensagem diz que o email ou login está errado,e quando vai redefinir senha ou fazer novo cadastro não aceita pois diz que já está cadastrado.
Muito ruim, tenta fazer login e não acontece nada, no site tbm não tem como mudar o endereço, preenche automaticamente e não tem como mudar
Excelente, encontro tudo que preciso. E com esta pandemia nao preciso sair de casa. Economizo o tempo de ir ao mercado para higienizar os produtos quando chega.
Não compre nada no Rena em casa, na hora da entrega ao invés de facilidade tem só stress, no site informa que tem o produto e depois ligam informando que ñ tem. É uma pratica para forçar a venda de produtos mais caros ? A canjica esta com bicho ?No supermercado inteiro não tem fermento?. Ñ comprem nada, pois ñ é garantia de entrega, em tempos de pandemia é preferível arriscar e ir no supermercado do que confiar no Rena em casa.
Se a compra foi aprovada, acho um pouco desnecessário o titular do cartão estar presente na hora da entrega. Fora isso até que é bom
O aplicativo é muito bom e a prestação de serviço excelente! Os produtos vem muitíssimo bem embalados, inclusive os hortifruti, carnes e congelados! Qualidade superior! Entrega agendada e eficiente! Não achando o produto nas seções específicas, basta procurar na lupa! Recomendo!