Meu UOL

NAO INSTALEM ESTE LIXO!!! Muito bug, travamentos, acúmulo de faturas a pagar. Vejam o excesso de reclamações. O objetivo das atualizações sempre é melhorar a experiência do clientes e nunca o contrário.Uma estrela e nota demais para este aplicativo ruim! Nao se consegue entrar, pois da erro na verificacao antifraude. Lixo dos lixos.

Eu cancelei a assinatura duas vezes no mesmo dia q aceitei os 7 dias gratuitos, mas falhou no momento de cancelar a assinatura. Achei q fosse do aplicativo e tinha ido, não sabia como funcionava, tinha baixado pela primeira vez. Hoje me cobraram um valor na conta do meu cartão de 49.90$ sendo q nem usar a conta eu estou, pois no mesmo dia que apertei pr cancelar a assinatura eu desinstalei o aplicativo

DESCASO. O departamento de CANCELAMENTO deles não funcionam. Não aparece atendente para cancelar. Fiquei mais de 1hora no telefone esperando ser atendida e nada. Tentei várias vezes pelo chat. Uma vez atendida por lá o atendente fechou a conversa alegando que eu não estava na conversa. Falta de respeito, profissionalismo, caráter, ética de todos envolvidos.

Péssimo aplicativo não abre. Suporte horrível, fica uma hora no telefone ninguém atende. Tem dois cartão no aplicativo uol. E não tem opção de excluir, cancelar. Os próprios atendendtente não consegue e não tem ninguém para me ajudar. Não carrega, não entra.

Fiquei mais de 3 horas para cancelar um plano que não estou usando, que inclusive não consegui cancelar ainda, pois foi descontado em meu cartão seu eu querer renovar. Acho uma falta de respeito você ficar tanto tempo e ninguém te atender para resolver o cancelamento, e se fosse para me vender produtos é bem rápido! Que coisa não!?

IMPOSSIVEL CANCELAR! Queria fazer o teste Gratis de uma semana, porém não tem como cancelar não tem essa opção no site e não respondem nos contatos disponíveis... só cancelam apos 3 meses cobrando sem vc nem mesmo usar... fazem seu telefone um inferno por tanta ligação de cobrança... resultado, 3 meses de divida com nome a ir pro spc, isso só pq eu queria testar inocentemente uma semana de "GRAÇA"! ... PÉSSIMO!

Descaso mesmo . Atendentes ficam 40 minutos explicando sobre o produto como funciona e não cancelam de jeito nenhum mesmo. Já duas vezes ano passado para a uol e implorei para cancelar, e eles não entendem que vc quer cancelar e não quer desconto de 50 por cento. É um absurdo uma coisa dessas . Um abuso com os clientes. Eu cancelar e não quero desconto. Cada vez que eles ligam é para oferecer um produto. Dessa vez apareceu um produto que eu não pedi e não autorizei eles cobrarem por ele.

Simplesmente ridículo a dificuldade de cancelar um produto, sendo que quando cancela a cobrança ainda vem, eu sei que muitos não tem nada a ver, porém o jeito que a UOL trata seus clientes, isso não se faz, NUNCA MAIS ASSINO NADA REFERENTE AO UOL

Péssima experiencia. Sou cliente desde 2019 e pela primeira vez fiz uma compra de dominio para usar na minha empresa. Fui cobrada 3 vezes pelo mesmo valor, 3 vezes de 49,90. Perdi uma tarde inteira tentando uma solução... Me encaminharam para o SAC, depois para outro atendimento, e nada. Se isso não é desrespeito com o consumidor não sei mais o que é... Perdi uma tarde que poderia ter sido produtiva, somente para ter raiva. Agora tô com uma fatura no valor de 149,70 e sem os produtos

Já tem quase 2 anos que eu tô tentando cancelar e não consigo. Eu não assinei nada, e fica chegando cobranças no meu e-mail. Já estou de saco cheio disso, já liguei várias vezes pra cancelar e até agora nada 🤬🤬🤬

Cada vez pior, comparável aos sistemas do governo q inova em design, mas não é funcional ou relevante. Não aconselho, passei a usar outro e-mail mais seguro e com menos spam e propagandas.

Minha experiência esta sendo horrível, 03 meses e não consigo cancelar minha assinatura, estou entrando com processo judicial, e até pedindo danos morais e materiais.

No extrato de meses anteriores consta que alguns pagamentos não foram executados. isso não é verdade, precisa colocar "pago"

Gente, é sério! Vocês poderiam melhorar um pouco mais a experiência do cliente no app de vocês! Eu sou cliente e quando acesso o app para ver meus produtos a tela fica branca e não consigo acessar de jeito nenhum. Poxa!!!! Quando quero acessar o suporte pelo app, clico em atendimento - chat online e fica a tela branca. 😴😭

Estou muito frustrado! Eu não fiz nenhum tipo de assinatura, somente do Estádio TNT e veio cobrando 2 valores na fatura do meu cartão de modo indevido e eu não consigo contatar o suporte.

Aplicativo muito ruim e parece que não adianta reclamar porque não existe solução No bate papo quando vc tenta falar com alguém, nunca dá porque precisa ativar o serviço de localização, que na verdade já está ativado Aí vc desativa e ativa novamente , porém o problema permanece O serviço e pago login vip Mas não funciona É decepcionante.

Péssimo aplicativo, não consigo resolver nada, principalmente quando se trata de cancelar produtos e cobrança. Eu acho que vocês fazem isso de pilantragem mesmo.

Horrivel Nao tem como cancelar. Nao tenho mais interesse em desenvolver sites. Pedi cancelamento em novembro de 2021 e continuam a debitar em conta e cartão de crédito. Nao fizeram o cancelamento pedido por telefone.

não assinem esse serviço, você assina os dias gratuitos e eles não deixam vocês cancelarem, ainda cobram assinaturas que você não fez, não existe um atendimento online correspondente além de bots. não percam o tempo com dor de cabeça.

A empressa Uol não respeita os seus clientes, pq em 2022 eu preciso falar com um atendente pra cancelar uma assinatura? Curioso é que para fazer um upgrade é só clicar em um simples botão. Não recomendo os produtos da empresa pra ninguém.

Lixo vc liga várias vezes pra tentar cancelar um anuncio e não consegue e o aplicativo não mostra nenhuma opsao na verdade esse app não tem utilidade.

Serviço péssimo, atendimento pior ainda, estou por 3 meses pagando um serviço que nunca usei, já solicitei o cancelamento umas 5 vezes e toda vez que eu ligo ( e sou atendida) diz que vai cancelar e não cancela. Agora vou recorrer, pois não dá mais pra esperar, não tenho nem condições de pagar algo que não uso e nem quero usar. Um descaso total.

Não consigo abrir o e-mail de jeito nenhum. Já redefini a senha 3x e simplesmente volta a página inicial da uol

Não consigo fazer o cancelamento estou mais de uma hora no telefone !! Um descaso

Paguei um email personalizado que eu nunca usei, mais o atendimento foi prático e rápido, agora pretendo usa a ferramenta, na época solicitei o serviço mais não dei continuidade, mesmo assim me cobraram

Esse APP impossível fazer cancelamento dos produtos UOL. Quero ficar com o e-mail, não tem uma ferramenta dento do app para realizar essa tarefa Pergunto: Pra que me serve um app se não posso realizar uma tarefa. E nem tem no aplicativo o que preciso. Está difícil lidar com isso.😠

Péssimo. A promessa é que você vai poder gerenciar sua conta, meio de pagamento e simplesmente não funciona. Inacreditável que o UOL não tenha ninguém capaz de fazer esse app funcionar.

Na realidade, a maioria das respostas são pré estabelecidas.Não existe interação com o cliente. Não encontrei por exemplo em nenhum local, uma orientação de como cancelar um produto em fase de avaliação pelo usuário. Na minha opinião, faltam opções que incluam reclamações ou orientações ao cliente, sobre assuntos diversos não relacionados aos questionamentos previamente oferecidos pelo SAC.Nesses casos, as respostas seriam individualizadas, dando ao usuário mais segurança e satisfação.

Impossível conseguir cancelar um serviço da UOL. Estou a 3 dias tentando cancelar o UOL play e não consigo, total desrespeito com o consumidor. Acredito que terei que entrar com uma ação pra conseguir cancelar. Não recomendo esse serviço a ninguém.

Aplicativo é péssimo , e o atendimento também , não consigo fazer o cancelamento e agora vou ter que pagar por uma coisa que não estou usando, não contratem esse serviço para testar os 7 dias grátis é só dor de cabeça , mais de uma hora esperando no SAC e nada