Classificações e resenhas (30)
Sempre que troquei meus netpoints nunca tive nenhum problema, sempre chegaram bem rápido! Mas aparecem alguns produtos valendo "0 netpoints" e quando vou tentar trocar não consigo, sai do meu login... Alguém pode dizer se o erro é com meu app ou com o produto?
Tentei me associar ao Clube Netpoints pelo app, mas nao consegui cadastrar o cartao de credito. Na opçao de cadastro do ano de vencimento do cartao quando eu colocava os 2 digitos dava erro, quando colocava os 4 digitos tbm dava erro. Eu tbm nao consegui localizar nno aplicativo a opçao p compra de pontos assim como no site. Tbm achei que esteticamente a disposiçao dos icones e dos menus nao ta legal. Por fim, o aplicativo, dessa vez nao travou.
Aplicativo funcionava anteriormente, mas agora não consigo mais resgatar os pontos, sempre na hora de resgatar, até mesmo 30 segundos depois do login dá a mensagem que a sessão expirou, já contactei o suporte, levou 3 dias para a resposta e ela foi simplesmente: "Basta sair e iniciar uma nova sessão." 1/5 pois simplesmente não foi resolvido o problema a 6 semanas do meu meu contato ao suporte.
Não consigo efetuar o login, todas as vezes que tento logar, mostra a seguinte mensagem: "Este celular exedeu o limite de logins, etc." Já desinstalei e instalei, já limpei a memória cache e os dados do app, mas, mesmo assim nada funciona. Me ajudem por favor.
Esse netpoints só serve pra passar vergonha toda vez q vai trocar da senha incorreta uso essa senha mais de 10 anos toda vez.... se não consegue resolver então para com essa p....... vcs tinha q ser mais sério com os cliente ou por alguém mais competente para administrar pq tava reparando toda troca tem q pedir outra senha .... só dei uma Estrela pq não tem como dar menos Estrela ...
Esse aplicativo é muito ruim, quando solicito a troca dos meus pontos, clico no produto, digito a senha, e fala que a minha sessao expirou...sendo que nao fiquei logada nem 10 segundos...so queria fazer a troca,aliás para isso esse aplicativo existe e nao corresponde ao que deveria ser sua função.
Só dá erros, não entra. pela segunda vez baixei o aplicativo, mas continua o mesmo. não consigo acessar, a cada momento dá erros e tenho que digitar novamente. Faço tudo correto, o erro é do aplicativo aguardo retorno. até agora não consegui entrar, vou desinstalar, perdi a paciência
Na verdade daria menos estrelas possível. Os responsáveis pelo programa net points não tem o mínimo de respeito com consumidor. Cheguei a usar alguns ingressos de cinema que ganhei. Porém, para recebe-los lutei muito, parecia que estava pedindo esmolas, favores, sei lá o que. Eles oferecem a premiação e depois não querem honrar com seus compromissos. E depois de tudo isso, Mandam atualizar o aplicativo e simplesmente, somem com todos seus dados. Procon deveria ser acionado!
Péssimo aplicativo, após a mudança que teve do Net Points para este Dotz , ficou horrível. Não funciona em meu aparelho (Motorola Moto Z3) , com android 9.0 ... Não encontro um suporte para solucionar meu problema, não recomendo!
Cade meus pontos, meus voucher que havia trocado??? 1 estrela pra esse app. E ainda acho muito. Fiz duas trocas de pontos realizada no final de maio de 2019 e até hj, dia 03/07/19 não recebi meu voucher de cinema. Varios emails enviados para o fale conosco da Netpoints e a empresa se quer tem o respeito de responder o email para esclarecer. Hoje fui entrar no aplicativo, e simplesmente mudaram o nome do app. Gostaria de respostas urgente.
O aplicativo não funciona. Estou tentando entrar já faz dias, ele pede o mês do aniversário e quando coloco sempre vem a msg que está errado para entrar em contato com o fale conosco no App. Nunca da certo, o fale conosco nunca está disponível. Já instalei e desinstalei várias vezes o aplicativo é não consigo entrar. Pra piorar não consigo abrir nem o aplicativo mais, ele me joga em outro aplicativo missões Dotz, que também não reconhece minha data de nascimento.
Falta de respeito isso gostaria de fazer trocas o aplicativo atualizou e fica na mesma não volta a ser como era antes pra poder ter opção de escolher os produtos pra trocar. Vou procurar meus direitos com relação a isso acho que os outros clientes deveriam fazer o mesmo. Porque nem da certo pra fazer missão dots isso é uma desculpa pra não poder mais trocar os prêmios
Esse aplicativo ta muito estranho, quando eu me interesso em algum produto e clico para ver e tentar fazer uma troca não vai de jeito nenhum, fica apenas rodando e pra eu poder acessar novamente, tenho que reiniciar o meu celular.
Horrível tinha o app instalado ,nao achei mais ai foi instalar novamente mais entra no dotz e não da nenhum acesso.Entro em contato na central e não consigo falar com um atendimento.Pessimo relacionamento com o cliente e não é a primeira vez que tenho problemas no netpoints
Bom dia, eu já tenho o App a um tempo, atualizei ele, agora pede dar a de nascimento, quanto a isso tudo bem, o problema que bem acontecendo comigo é que quando acesso o App vejo meu numero de points, vou fazer a troca dos pontos e quando escolho o produto que quero é coloco a senha e clico pra trocar, simplesmente sai do App e volta ao início , com a mensagem sessão expirou tente login novamente, já fiz troca outra vez e deu certo e agora apresenta essa problema... já enviei email no fale conosc
O app parou de funcionar?? Desde novembro de 2021 que não recebo mais missões nele, ele é ótimo mas se continuar assim vou desinstalar :( se voltar a funcionar refaço a avaliação
Simplesmente parou de atualizar. Entrei com a promessa de ao menos toda sexta-feira ganhar alguns dotz. E agora tem mais de mês que não é possível ganhar alguma coisa. Fora o fato de que o app oficial trava o tempo todo! Logo este que era o melhor canal de fidelidade...
É a voz do povo pessoal. Vocês precisam entender que o aplicativo de vocês é péssimo... Muito ruim mesmo. Simplesmente o que vocês estão fazendo é roubar e enganar as pessoas descaradamente, e como mais um insatisfeito que sou com programadores desse tipo, só dei 1 estrela porquê só tinha isso para dar. Que vergonha viu, que vergonha!!!
Complicado trocar os pontos... "sessão expira, senha incorreta, mês e ano de aniversário incorretos", a senha e os dados estão certos mas pro app tá sempre tudo errado.
3 estrelas eu dou !! porque ao instala te dão 200 DOTZ mais já tem 1 mês e não chegou mais nenhuma pesquisa não mostra nada de opções / configurações / NADA !!
Não aparece mais missões Dotz, fica dando falha direto, sem falar que sai do login direto, complicado,fica ocupando espaço em vão...
São lançadas as missões,são realizadas é na hora da conclusão o Aplicativo dá erro e os 100 dotz prometidos não são creditados,atualizem este aplicativo,pois a enganação é muito ruim.
Muito estranho esse app toda vez que tento fazer uma troca dos meus netpints ,não consigo aparece a frase " sua sessão expirou ," jà tentei de tudo desistalei o app, limpei os cookies e nada.. agora para fazer o debito no meu cartão da mensalidade ai não expira a sessão.
Quero ver se agora atualizado vai para com essa coisa de bloqueio de senha . Ate data de nascimento,falam que está errado como assim esquecer à própria dada de nascimento já é de mais vamos esperar que isso não acontece mais pois é um ótimo programa de pontos só gostaria de usar sem isso acontecer mais desde já agradeço.
o aplicativo mudou para dotz,nao consigo mais vê meus pontos!tenho mais de 8.000 pontos,vou perder? nojo é a palavra que me define,recebi uma mensagem agora,eu tinha 8.232 pontos e agora com ess mudança so tenho 2.744 como pode um negocio desse,vou cancelar meu cartão.
Não consigo acessar o Ganhe Fácil! Diz que ocorreu um erro, e pede para tentar mais tarde! Já desinstalei e instalei várias vezes, mas o erro persistente.
Muito ruim Na última quarta-feira 26, fui trocar os NPs por uma churrasqueira elétrica da Cadence, a mesma estava custando 500 NPs. Eu tinha um saldo de 2000 NPs aproximadamente, e o app não deixava eu trocar dizendo que meu saldo era insuficiente para troca. Entrei em contato via email e até hoje dia 29 não me responderam. Isso é descaso com o consumidor!
Mentiroso e Complicado - Toda a pontuação que eu tinha antes no netpoint, após atualização e fusão com o Dotz, sumiram e ao entrar em contato com eles alegaram uma série de coisa depois me disseram que iriam devolver meus pontos. Mandaram e-mail e sms avisando que iriam devolver. Tem 05 meses e até hoje nada. Atendimento péssimo. Lamentável!
horrível, nunca consigo ve nada seleciona o produto e fica rodando as vezes nem aparece os produtos ao selecionar uma categoria.agora que mudou pra dotz comeram meus pontos quase tudo.falta de consideração muda , não avisa nada
Super insatisfeito com a Netpoints, o app trava com muita frequência, não consigo contato com o suporte e o pior de tudo é que no dia 10/05/2019 realizei a troca de 1.400 netpoints por um ingresso 2D no Cinepolis, e até o momento não recebi o bilhete da troca, nem ao menos um email informando o que aconteceu. Simplesmente fizeram o débito do pontos sobre o meu saldo acumulado e nada mais, eu espero que ao menos tenham a dignidade de devolver o valor retirado da minha conta.