Categoria : Turismo e local
Quando aluguei a primeira vez (há 1 ano), não tive nenhum problema, nenhuma dificuldade. Mas da segunda vez em diante, sempre tinha um funcionário novato(a) dificultando, inventando que eu tenho que pagar por isso, por aquilo...sendo que das outras vezes não cobraram nada do que estavam tentando me cobrar. Somente após chegar na locadora que colocaram o carro para lavagem, fiquei esperando quase 1h para receber o carro. Cada dia pior o atendimento.
Para reservas é excelente, mas na última atualização o web check-in não é completado. Ao tentar tirar uma selfie, aparece uma janela pequena, que não dá para posicionar o rosto. Ao tirar a foto, o rosto sai totalmente deformado, estendido. Sinto falta deste recurso, o web check-in agiliza para escolher o veículo previamente, por final da placa, modelo, etc
Uso o aplicativo com frequência, mas com a última atualização, após escolher o a data e veículo, o aplicativo fica carregando por muito tempo e depois encontra um erro e diz que não tem loja disponível. Poderia ser o modelo escolhido, mas fiz o teste com vários horários e grupos diferenças e o erro persistiu. Preciso de um carro para amanhã e não consigo fazer a reserva. Infelizmente vai migrar para outra empresa
Não recomendo. 1. Não deixaram expresso que haveria de se twr uma reserva de pelo menos 500 reais de cartão de crédito para uma caução, não recebem pix ou débito para tanto( nem fazem um contrato de caução ppra posterior devolução). 2. Não fornecem um serviço de chat/whatsapp para depois da reserva, informar o locatário dessa questão. Planejei toda uma viagem, tinha o valor em mãos e no cartão de débito, mas não aceitam. 4. A atendente não foi tão solícita. Plenamente insatisfeito!
O que está acontecendo com o APP? Estou tentando fazer uma reserva e dentro do APP não está permitindo, mostrando uma mensagem que é preciso preencher meus dados, sendo que já estou logado. Esse mesmo erro aparece em 2 aparelhos meus!! Corrijam isso
Aplicativo horrível, web check-in funciona como quer, na hora de tirar a selfie, nunca é válida e fora a movida que é um descaso total com o cliente, sempre aluguei carro e nunca tive nenhum problema, de repente eu não atendo aos critérios necessários (sendo que não tenho problema algum com os "criterios")
Desde a última atualização não consigo consultar diversas informações e, principalmente, minha reserva! Já tentei desinstalar e reinstalei o aplicativo e quando tento logar aparece "solicitação inválida - ligue para suporte do aplicativo - 100", sendo que não há contato do suporte e estou em outro país retornando de viagem. Também não consigo alterar senha para verificar se o problema é de acesso, pois o e-mail para cadastro de nova senha nunca chega!
O melhor aplicativo para locação de carros, sem burocracia e com muita variedades, inclusive com carros elétrico e até blindado. Outro ponto forte é o preço realmente o melhor de todas as locadoras sempre tem promoções para veículos mais sofisticados. Gostaria de experimentar todos.
Cuidado! O pagamento antecipado através do app que dá direito a 10% de desconto não funciona. Todas as vezes que utilizei seleciono essa opção, porém não funciona, acabo pagandono valor cheio. O app também não atualiza status da reserva, embora tenha sido confirmada, mantém mensagem "à confirmar".
A loja de Blumenau e excepcional a única coisa que tem que ser revista são os carros com sua categoria... Já toquei carros como versa 1.6 assim como modelos da categoria hb20 1.0. Então e tive surpresas desagradáveis com autonomia do carro. Mesmo pegando por exemplo um hb 1.0 com baixíssima kilometragem o consumo foi auto para o trajeto que andei. Sugiro uma análise e recategorizacao principalmente das linhas mais baixas/ econômica.
O aplicativo está com muitos erros e bugs, principalmente com web check in, e mais importante com erro em estorno de pagamentos, se você cancela uma reserva que já foi paga no cartão, não está estornado o valor para o mesmo. Corrijam isto e melhorem seus atendimentos financeiros com seus clientes!
O app é até bom, mas a locadora é péssima... Muito melhor ir de Localiza ou Unidas. O mais barato na diária vai te sair muito mais caro quando tiver algum sinistro. O seguro contratado não vale de nada, te cobram um absurdo e de forma automática no seu cartão, mesmo sem autorização e por fim não te dão nota fiscal do serviço... Boa sorte pra quem quiser se arriscar.
Motoristas de app uber/99 cuidado, a movida tem a prática de alugar carros em seu contrato. Colocam outros motoristas como segundo condutor. Existe cadastro nesse app com meu CPF e os dados cadastrais email/tel: não são os meus. Sem contar que me cobraram multas de meses após eu devolver o carro. Já tentei atualizar os dados e não fizeram. O que da a entender que a empresa age de forma conivente.
Hoje não foi possível realizar o webcheking, pois na hora de tirar a self ao invés do círculo tem um retângulo que impossibilita a captura perfeita da imagem, e dá erro óbvio, então nota caiu. Aplicativo tá péssimo.
O aplicativo é bom. Porém poderia ter opção de chat e poder fazer os tramites contratuais por ele. Facilitaria bastante. Ainda não aluguei. So reservei nao sei por que a reserva fica pendente e quando ligo na central nao atendem! Demanda alta si tivesse chat facilitaria bastante
Locadora pecima, você reserva o carro no app paga antecipado eles te confirmam por e-mail a sua reserva e quando você chega na agência pra pegar o carro vai para avaliação de cadastro e nega. Eles extona o valor passado em seu cartão abatem o valor do cancelamento no dia e o valor ainda demora mais de 10 dias para cair no são cartão de volta. Não indico para ninguém.
Estou tentando fazer o cadastro no app mais toda vez está dando erro no endereço já coloquei diversas variações e não consigo, enquanto no app de outras locadoras colocamos o cep e já aparece o endereço muita falta de respeito com o usuário.
O app não permite alterar os dados cadastrais (diz pra informar a senha sem campo de senha visível). Não valida nunca a CNH (já mandei CNH digital e foto da versão impressa) e nunca é validada. Por esses problemas, não permite que se faça o web check-in.
Não tem opção de carro eletrico no meu estado inteiro, poderia por alguns e kwid até agora nada , valores no app não são iguais as propagandas na Internet, para simular valores para motorista uber é bem mais complicado . Se quizer alugar para somente final de semana esquece pq até cadastrar o veículo demora liberar e não garante um veículo só na hora de buscar sabe o veículo que irá usar . Melhor continuar usando um carro mais antigo no gnv mesmo
Gosto bastante da movida, o serviço e atendimento é muito bom, comparado com as outras locadoras. Por um erro de sistema meu cadastro foi bloqueado indevidamente, por uma coisa que não fiz, ligo pro atendimento ao cliente e eles não consegue me ajudar, diz que meu nome está com bloqueado em um monte de órgão sendo que tenho nome limpo, cartão de crédito em meu nome, queria expressar um pouco do que estou passando, pois quero voltar alugar com vocês, só que preciso que me ajudem.
Aplicativo: eficaz. Uma série de bugs foram resolvidos desde o lançamento deste app. O aplicativo melhorou muito de uns anos para cá. Empresa: preços OK, dentro do praticado pelas outras locadoras. Dica: alugar de quinta-feira ou sexta de manhã, pois há mais opções de veículos para o final de semana. Ativar as notificações para promoções, as quais foram excelentes em janeiro de 2022.
Péssimo. Registrei protocolo 3551891 no SAC. Por favor verifiquem pois o app não realiza o pagamento antecipado com desconto e sequer informa o motivo ou erro. Nem o SAC sabe o porquê. Sem.l contar que indica que a reserva não está confirmada e no entanto fico recebendo inumeros SMS que está confirmada. Aí o SAC disse que o confirmado do App é diferente do confirmado do SMS ! Isso é no mínimo palhaçada ! Descobri agora na prática que o web-check in não funciona !!!! Cada vez pior isso.
Muitos bugs para atualizar o cadastro antigo, o app não deixa alterar nada nem pelo computador. Tenho cadastro antigo e precisava atualizar mas sem sucesso, deve ser consertado por favor.
Excelente atendimento. Super bem atendido e o controle pelo app de excelente qualidade. Fora os preços que são bem acessiveis. Sempre volto para alugar um carro.
Deveria ter um chat pra que podessemos entrar em contato dentro do próprio app. Ficou complicado depois que tiraram o cancelamento da reserva e temos que ligar pra conseguir fazer esta operação.
A reserva ok. Mas para fazer web check-in não funciona. Se tentar contato pelo 0800 vai cair em looping de atendimento eletrônico. Ideia é boa, mas não funciona, sonhos faz passar nervoso e perder tempo.
Aplicativo razoável mais na parte de atualização de dados poucas coisas são permitido...a própria Movida mudou meu e-mail de cadastro não consigo receber nada. De resto funciona da uns bugs, mais nada comprometedor.
Não tem um mínimo de controle, aluguei na primeira vez sem qualquer problema.. agora simplesmente bloquearam a reserva no balcão, e pior, dizem que não sabem porque, sem qualquer controle, perdi meu dia de trabalho inteiro e não me deram uma resposta.
Você faz a reserva pelo aplicativo e na loja é necessário fazer tudo novamente, lembrando que o processo é super demorado de 1 a 3 horas, se houver mais de 3 pessoas na fila, pode desistir e melhor!
Movida, por gentileza, depois dessa última atualização do app está horrível utilizar, o login não fica salvo, cada vez que entro não estou mais logado, faço pesquisa e aparece opção inválida, no web check-in a cada clique o app "pensa" e não retorna para tela inicial das reservas. Resumindo estava muito bom antes, até semana passada não havia bugs e agora é o que mais tem. Não estou conseguindo ver os carros da segunda insana.