MY ATLANTICO

Bom dia não consigo aceder ao vídeo chamada vocês não entram em conexão?! Estão com problemas de comunicação obrigada.

Não está a ser possível retomar o processo de abertura de conta porque diz que o meu "ID-Ident" não está correto, estou a usar o id que está no e-mail recebido.

Achei super prático e fácil,recomendo a abertura de conta com eles.

Não estou conseguindo abrir a conta por que a última etapa que a vídeo chamada eles não atendem

Estou tentando abrir uma conta, que teoricamente seria de um jeito fácil e rápido. Mas não é isso que encontrei. Eles pedem a documentação, fazem a chamada de vídeo e depois não dão retorno, e o App só tem uma mensagem dizendo "em breve sua conta estará disponível. Acho que meu conceito de breve é muito diferente do deles!

A premissa é cumprida tal como deve ser: um aplicativo em que podes gerir as tuas contas bancárias a todos os níveis. E isso resulta muito bem, sem nenhum problema. A única coisa que quero que seja resolvida é o facto de não conseguir fazer o login com a impressão digital - simplesmente não funciona. Tenho que usar sempre o PIN para fazer o login e é cansativo.

Simplesmente péssimo. Estou tentando acessar o APP e não consigo, já entrei em contato com o suporte e ainda não me deram uma resposta. Já comuniquei que meu problema é que por motivo de inatividade da conta não lembro-me do username, e no APP não há como fazer a mudança. Fiz todos os procedimentos cabíveis até o valor estipulado para a abertura de conta, agora meu dinheiro está nessa instituição bancária, sem eu poder retirar. Não recomendo é complicado 😞. Seria algo tão simples pensava eu.

Já quase finalizei todo o processo, acontece que estou há dois dias a tentar fazer a vídeo chamada e continuo a receber o mesmo erro, que de momento não é possível fazer a vídeo chamada!!!! Gostaria de um feedback

Já é a segunda vez que tenho esse problema, tento acessar minha conta com as coordenadas e não reconhece e assim me bloqueia , fico sem acesso a aplicação por ter posto o código certo, ja mandei mensagem para o banco explicar o problema, estou a espera que me resolvam o problema já a uma semana. Por favor verificar o problema, afim de podermos manejar a conta sem nenhum constrangimento.obrigada

O aplicativo erra a máscara de celulares brasileiros e não permite correção. Resultado: não tem como completar corretamente a validação por SMS. Teria que criar outro username e recomeçar do zero, abandonando o primeiro username. Desisto, vou esperar o Revolut.

Opção de acesso com biometria deixou de funcionar, há quase um mês. O campo de ativação Fingerprint não reage ao toque.Outros Após instalados funcionam perfeitamente.

Aplicações user friendly, fácil e prática de usar, I love it. Seria muito bom se os desenvolveres pudessem encontrar uma forma de abrir conte directamente do aplicativo. Aplicação outstanding.

Péssimo, a chamada de vídeo não completa...

Não tem sido fácil atualizar uma app, por mais que a pessoa tenha uma net boa, acho que essa atualização deveria ser de forma automática...

Não consigo finalizar a vídeo chamada , sempre da algum problema, já fiz umas 12 tentativas e cada hora da um problema com o aplicativo , além da falta de paciência dos atendentes !

Atendimento ao cliente via email é extremamente demorado. Chat de pouco ou nada serve. Estou há dois meses à espera de cancelamento da conta e até agora nada. Não recomendo.

Olha estou quase a ficar maluco com o Atlântico, simplesmente do nada não consigo aceder a minha conta, to farto de ligar para o apoio, farto de carregar o telemóvel porque afinal o tempo q espero pra ser atendido o que não acontece lá vai o crédito no telefone, je nem sei o q fazer, muito Desapontado.

Está com problema na função de retomar abertura de conta. Fica preso em uma tela de documentação exigida. No aplicativo para iOS funciona e neste não.

Novo design espetacular, algumas das features são muito úteis. Consigo abrir contas poupança e à ordem numa questão de segundos

Horrível.. Estou a ter a pior experiência de Internet Banking de sempre não consigo aceder a minha conta no call center não atendem a tal ALICE não responde, eles não respondem os email não sei mais o que fazer. É simplesmente horrível

O apoio pelo chat do app não está funcionando. A tela fica branca e não carrega. Para um banco online isso é crítico, já informei isso pelo chat no site, mas ainda não resolveram.

Deveria ser implementado na app: -Adicionar mais categorias e subcategorias. -Apoio ao cliente direto através de mensagem e não com o assitente virtual. -Pedido de crédito pessoal; -Aumentar o tamanho de texto e numeros nos comprovativos de pagamento e IBAN.

Para além de não conseguir carregar os dados para terminar de configurar a conta via online, o atendimento é péssimo, envio emails e não respondem.

Não consigo aceder ao aplicativo, estou fazendo acesso via navegador por o aplicativo não funciona. Coloco meu login e senha e só fica a carregar e não acende a aplicação

eu gostaria muito de usar . até baixei ,mas tive que desinstalar. eles pedee numeero de documentos, que eu nao tem, eles nao pede , rg, cpf, cnh, eles pede documentos estrangeiros. porem nao pude concluir o cadastro , por isso desinstalei.

App simples, mas tem problemas quanto a validação da conta. Deviam outras formas para validar, por videochamada está a ser complicado.

Fiz a chamada de vídeo, abri a conta e nunca mais recebi nada, acesso o app e só diz que receberei um email em breve que nunca recebi.

É difícil validar a conta por vídeo chamada. Ninguém atende. A pessoa fica horas a espera e nada.

Fiz todo processo de abertura, porém a vídeo chamada ninguém atende. Fiquei horas ontem tentando. Hoje acordei super cedo para tentar e nada. Tá difícil.

Toda hora fecha o meu app. E diz sempre que a minha passa está errada, é chato isso, daqui a pouco vou fechar as minha a conta.