My CUF

Há muito tempo que tenho tentado instalar esta APP, mas sempre me apercebi que a inscrição na mesma não é prática. Fui adiando e hoje tentei experimentar de novo. Instalei tudo até ao fim e, quando estava a explorar a mesma, conclui que é bastante lenta e, quando tento marcar consultas ou fazer pesquisas, a APP volta sempre aos termos e condições Myluz. Será que depois de tantas avaliações negativas, não poderiam melhorar a APP? Tenho de outros hospitais e é incrível a diferença.. 😔

É impossível fazer o cadastro pela aplicação. Pois ao tentar enquadrar o cartão cidadão, ele valida a frente mas depois fica a processar infinitamente a parte do verso do cartão cidadão. E assim pela quinta vez não consigo fazer o meu registo. Deveria ter a possibilidade também de tirar uma foto e aí sim a app ver se ficou legível ou não o documento. Precisam ajustar isso. Pensem na usabilidade dos vários tipos de utilizadores.

Verificação serve apenas para BI? É impossível digitalizar o documento (cartão de residência). Anunciando opção de carregar a fotografia de identificação, no seguimento de processo da verificação não disponibiliza essa opção, limitando apenas pelo scan através da aplicação, que nunca fica sucedido. Assim se torna impossível de te registares

Extremamente difícil fazer um cadastro, mesmo com a camera imóvel a app nao reconhece as fotos. E depois de todo um trabalho, não funciona corretamente. Entra em loop a procurar médicos e horários. Uma perda de tempo!!!!

Instalei a aplicação em meados de Novembro 2021, segui todos os passos pedidos, digitalização de cartões, etc. Nunca obtive informação de alguma falha,no entanto , desde sempre, diz que conta está a ser validade. Até agora a utilidade desta app é nula.

Deixou de funcionar, tento marcar consulta e quando confirmo Não aceita, tento enviar mensagem a pedir ajuda e não me deixa escrever. Fui ver se a app precisava de atualização e nada. Apenas consigo consultar o que está registado para trás. Há mais de uma semana que está assim. Sempre usei a app e funcionou bem até agora. Que deixei de conseguir usar.

Impossível reconhecer a foto. Assim nem dá para começar. Sim, estou mais velho, sim, tenho barba... será necessário cortar a barba para pode terminar o registo? Afinal não, basta não tirar uma selfie e apontar antes para uma foto no monitor e é reconhecida. Agora já estou mais descansado e sinto-me muito mais seguro.

Impossível fazer o registo pela aplicação. Ao fotografar o verso do cartão de cidadão, fica sempre a processar e nunca avança, não importa se está bem centrado e focado. Assim não funciona nada.

É uma aplicação de cara bonita e apenas isso. É impossível efetuar marcações do que quer que seja, histórico, exames e declarações também não se consegue aceder. No seu todo é inútil.

Aplicação é inutil. Não dou pontuação negativa porque não dá! Não se consegue "digitalizar" o cartão do cidadao. Acabei por aceder aos serviços via telefone. Uma app que devia facilitar acaba por só complicar.

Muito difícil de se registar na app, complicam demasiado. Super difícil de fazer reconhecer o meu CC, sou obrigada a colocar dados pessoais, foto propria, etc. Nao consegui marcar consulta para outra pessoa sem ser eu e na realidade nao ficou a consulta marcada, sou obrigada a esperar que me liguem de volta

Infelizmente pelo que parece e também pelo que comprovei pessoalmente, a app mobile MyCUF aceita somente Cartão Cidadão como documento para o pré cadasto. Fui até a recepção a CUF Descobertas para pegar alguns resultados de análises/exames laboratoriais e aproveitei para tentar solucionar este cadasto. Que ressaltar que fui muito bem atendido, recebi um email com uma "pré-pass", com a qual consegui realizar meu cadasto na app MyCUF.

A app é excelente! Super útil para marcar consultas, aceder aos exames e outros documentos e até permite fazer o check-in para as consultas. O design e funcionamento da app também é top. Muito bom mesmo!

Foi muito fácil marcar a consulta na app e depois fazer a admissão e pagamento igualmente fácil. Fui atendida antes da hora e gostei da simpatia e profissionalismo de todos os colaboradores por onde passei .Recomendo

Aplicação de uma enorme utilidade. Com as mais recentes actualizações ficou mais intuitiva. Tem um leque grande de opções que nos poupa imenso tempo.

A app devia ser mais amiga do cliente as faturas pagas por via digital ficam mais de um mês como se não tivessem sido pagas o que não cria confiança com o utilizador na rubrica consultas fica como pendente vários meses, resumindo só funciona para fazer check in e às vezes para marcar consultas.

Excelente aplicação, muito prática e fácil de usar. Facilita imenso a marcação de consultas, acesso a documentação, exames, etc. Recomendo vivamente.

A app é genericamente boa e cumpre a função que tem. No entanto, algumas opções não funcionam bem, nomeadamente: não consigo alterar os meus dados pessoais (não grava as alterações), o nome dos descendentes não é editável após associação à conta, a confirmação da marcação de exames é muito lenta e por isso ineficaz.

Está nova versão está péssima. Melhoraram o design, mas esqueceram-se da funcionalidade. O pin e o id Touch de log in não funcionam. A APP desliga sozinha antes de conseguir marcar consulta. Não consigo aceder a relatórios de exames e análises. Enfim, tudo o que antes dava para fazer agora não dá. De momento é uma APP que só está a ocupar espaço. Só consigo aceder às funcionalidades mycuf através do site. Foi um grande retrocesso.

Há várias funcionalidades que são só para inglês ver. Mas desde que fizeram recentemente atualizações ainda ficou pior, nomeadamente no que respeita à apresentação do pessoal clínico, à dificuldade nas marcações e, sobretudo, pelo facto de terem desaparecido os resultados dos exames. E isto depois de os responsáveis me terem aconselhado a desinstalar e voltar a instalar a app, algo que fiz várias vezes sem obter quaisquer resultados.

Má programação de base. A aplicação pode ser bonitinha mas a usabilidade é frustrante, principalmente no que toca ao back button que não retorna à view anterior. Para além disso, em algumas situações não é possível sair da app com o back button e o login é sempre perdido. Está bonita mas têm que melhorar a usabilidade.

Com o novo update/interface, simplesmente perdi o tracking de todas as prescrições e relatórios que tinha e que necessito para uma cirurgia muito em breve. A app diz que tenho que ativar a conta num balcão, sendo paciente de risco e em pleno confinamento... Vá-se lá entender porque perdi os acessos... Desagradável experiencia. O antigo era muito mais funcional e sempre consegui aceder a todos os documentos.

Péssima aplicação. Cada vez que acedo à app, o nr de ascendentes altera: em vez de 2 cheguei a ter 18 (cada uma aparecia 9 vezes). As facturas não aparecem, quase nunca dá para fazer marcações, os resultados dos exames não aparecem e marcações alteradas ou realizadas continuam a aparecer como pendentes de confirmação. Uma total vergonha.

Aplicação muito lenta a carregar informação. Seja em Wi-Fi ou dados móveis. Metade do texto na aplicação está em inglês, não sei porquê ficou assim. Muitos crashes, por vezes ao utilizar deixa de funcionar. Apesar destas dificuldades consigo marcar consultar e consultar histórico de consultas, exames e facturas. Boas funcionalidades, mas precisam de melhorar a estabilidade e otimizar o uso de dados para carregar mais rápido a informação.

Nem sequer dá para registar. Erro ao tirar fotos do CC e após várias tentativas lá se conseguiu passar essa parte, mas para gravar os dados dá erro novamente

É muito fácil marcar uma consulta e saber resultado de exames efectuados. Podem ser pagos consultas e exames através da aplicação, pelo que não é necessário ficar à espera na clínica para efetuar pagamentos.

Péssima aplicação! Na realidade não entendo a sua funcionalidade se nem para fazer o registo dá! Com tanta informação sobre a aplicação espalhada por todas a instalações deveriam ter um pouco mais de atenção!

Péssima aplicação. Muito difícil de acessar e de agendar consultas corretamente. Para terem um sistema assim só para dizer que têm mais valia não terem nada... Enfim...

A pior aplicação que alguma vez descarreguei. 2 semanas e ainda não consegui fazer registo novo..o telemovel e CC imobilizados e mesmo assim não consegue processar os dados....

Péssimo aplicativo. Para uma organização ligada à saúde onde tudo deveria fluir com mais objetividade o que se vê é absurdamente o contrário. Aplicativo pesado, nada intuitivo e ao simples tentar retornar à página inicial como exemplo uma consulta ou até no campo das definições não é permitido tendo o utilizador que voltar ao início quando o consegue. Para não falar no fato de não conseguir fazer marcações de consultas sendo obrigado a ligar para a Central de Atendimento. Resultado péssima expr