MY LUZ

Muito útil! Informação médica sem sair do lugar e com segurança. Continuem o bom trabalho. Agendar consultas, aceder a exames remotamente. Se pode ter mais funcionalidades, certamente, faz parte da evolução. Mas há que dar o valor! Criticar só porque sim... :(

Nada funcional. Não é possível marcar consulta, nem ver os horários e médicos disponíveis, apenas dá fazer o pedido para que contactem para marcação no prazo de 72h. Por isso, instalei a APP para de seguida ter que fazer chamada para poder marcar consulta em tempo útil. Era expectável algo bem melhor.

Funciona tão mal como isto: agendamento para o mesmo médico e no nesmo dia - a minha mulher fez agendamento presencial, teve consulta no dia seguinte, eu fiz agendamento via app, recebi confirmação do agendamento no dia seguinte... para consulta passados 15 dias... :-( as datas disponibilizadas não são verdadeiras... péssimo sistema de booking. De resto é uma app vulgar, sendo que a da Cuf, por exemplo é bem melhor, com check-in, pagamentos, etc...

Aplicação extraordinariamente INÚTIL... Parabéns ao pouco profissionalismo/falta de empenho aplicado pelos programadores! Cada vez que se tenta aceder através da aplicação é necessário alterar a password pois está sempre errada...enfim!

era perfeita se não fosse lenta. às vezes fica minutos a carregar disponibilidades. um sistema de alerta de vagas para consultas ou exames seria perfeito.

Muito fraca... Aparentemente, não sendo servido pelo Hospital da Luz em Lisboa, não me aparecem consultas, exames, etc... Praticamente inútil. Edit (01/06/2022): Agradeço a resposta, mas sendo utente do Hospital da Luz em Aveiro, denoto que realmente, para mim, a app é inútil...

Erros constantes na APP para marcar consultas. Nunca mais consegui agendar pela aplicação. A info é sempre de tente mais tarde e nunca funciona...

A aplicação parece estar com algum bug, não se consegue aceder ao menu sem que apareça sempre a janela a a pedir confirmação da senha, isto constantemente.

Com o tempo em vez de melhorar esta a piorar. Pede vezes sem conta a actualização do pin e não tenho acesso á app.

Poder contactar através do whatsapp foi uma óptima ideia. É fácil e o atendimento é de impecável.

Não se consegue usar. Ao tentar criar uma conta diz que o e-mail já existe, Ao tentar recuperar a password para o mesmo email diz que o e-mail não é válido.

Depois de instalar tres vezes a app, desisti porque ao introduzir pin definido nunca assumiu o pin. Impossível aceder à app. Muito mau

Não se consegue aceder ao menu, pede a password continuamente. Exasperante!

Muito dificil navegar, confusa, desespera e torna-se inutil

Não inclui todos os hospitais do grupo (falta a unidade de Coimbra). Update: altamente funcional e prática. Permite fazer a gestão de todas as marcações, ter acesso a prescrições, resultados de exames e facturas. 👌

Agora pede para confirmar pin colocamos o PIN que definimos e da sempre erro. Depois não deixa sair da APP..tá dificil

Boa tarde, a aplicação não chega a abrir, pede sempre o código de desbloquear

Muito funcional. Pena algumas dificuldades em marcar consultas. Por isso não dou 5*.

Exasperante! Criar conta: pesadelo! Dava erro constantemente! Esgotei as contas de email para tentar criar a conta. Por fim, resolvi voltar a introduzir uma das contas de email e lá funcionou ( não, não me tinha enganado já que foi copiar/colar em ambas as ocasiões) Introduzir documentos externos: Estava a correr bem. Consegui introduzir 2 documentos. Até que começou a não funcionar. O documento estava em pdf, assim como os outros, mas dava sempre erro e pedia-me para tentar novamente. Tentei mais de 20 vezes e desisti. Fraca aplicação. Se não me tivesse sido pedido pela médica que lá inserisse os resultados de exames/ análises no MyLuz, nunca mais a utilizava. Perda de tempo.

Utilização fácil e com funcionalidades muito úteis

Neste momento todos os médicos só apresentam vaga para daqui a 3 meses o que não corresponde à realidade. As vezes anteriores funcionou sempre bem

Boa tarde, é lamentável ter ouvido da recepção principal que a questão da admissão via aplicação não é algo que seja nem que tenha a ver com "eles" hospital da Luz Clínica de Odivelas mais uma vez e espera que as recepcionistas terminem a conversa umas com as outras para chamarem a próxima senha lamentável.... Clínica de Odivelas Hoje dia 4 de Maio às 11h32

Pedem a password...o que é perigoso. Dando telemóvel, mail, NIF, etc, é suficiente para evitar abusos. Pedir a password é demais. Por favor revejam.

Perfeita para marcação e desmarcação de exames. No entanto sem apoio ao cliente visto que a opção de contactar por WhatsApp não está a funcionar. Deixa uma mensagem automática acerca dos horários de contatos apesar de ter sido feito contato dentro dos horários de funcionamento e, após essa mensagem, sem qualquer resposta de retorno. Não é possível aceder ao histórico ou sequer às facturas sem este contacto por WhatsApp, visto que não há alternativa de contato.

Aplicação primitiva. Após a data de realização de exame, o mesmo continua em agenda na aplicação. Ex: estamos a dia 26, e um exame agendado para dia 25 continua em agenda. Como se a app não tivesse noção da data. Menus lentos, horrível o facto de estar sempre a pedir autenticação por pin. Quando a app é actualizada, perde os dados de log in (email e password). Nota-se falta de trabalho e amadorismo no desenvolvimento desta app.

Não consegui criar uma conta na app, no campo onde temos que colocar a data de nascimento, apenas vai até o ano de 2006, sendo este um campo obrigatório, não foi possível criar a conta

Pede o PIN, insere-se, e logo após entrar, volta a pedir e não sai deste loop.

A app ja funcionou bem. Deveria ser revista dado que ultimamente pede sempre o registo do pin e sua confirmação constantemente, quando permite o login há menus mto mais lentos ou alguns onde nem dá para aceder.

Não reconhece Mail e password e já tive que criar conta mais que uma vez. Já reinstalei por vossa sugestão e nada. Inicialmente ainda consegui entrar mas não deu para ver sequer relatórios. É tudo isto é algo que se mantém à quase cerca de um ano. Não entendo por que apostam tão pouco neste meio! Ou então simplesmente desativem a possibilidade de descarregar a aplicação...

Demasiadas validações de segurança. Não faz sentido cada vez que minimiza a app voltar a fazer a validação de segurança. Nem as apps bancárias são assim. Não consegui fazer pagamento de fatura pois precisava de ter a app do banco aberta para verificar os dados do cartão de crédito e cada vez que alternava entre as apps pedia a validação de segurança. Não tenho memória para decorar os dados do cartão e fazer tudo de uma só vez!!! Para além disso não permite colar um n° de cartão copiado.