myAdvanceCare
- Aceder ao Cartão virtual, que poderá utilizar na nossa Rede médica de prestadores.
- Enviar despesas online, sem necessidade de envio do papel: basta tirar uma foto à despesa ou fazer upload do documento.
- Pesquisar um médico ou especialista por cidade/concelho, código postal e por georreferenciação, com indicação dos serviços disponibilizados e acessibilidades.
- Simular despesas médicas, incluindo exames e tratamentos, antes da sua consulta ou intervenção, para que a sua decisão seja ainda mais informada.
Ter um médico mais próximo de si, a qualquer hora e a partir de qualquer lugar. Após uma breve triagem clínica, tem o conforto de poder falar com um médico por videochamada, no sentido de orientá-lo para os cuidados médicos mais apropriados.
- Consultar o seu plano de saúde.
- Acompanhar os seus movimentos e estado dos processos de reembolsos e pré-autorizações.
- Aceder ao seu perfil, contactos e novidades.
Porque queremos estar sempre consigo e em qualquer lugar, convidamos a descarregar a nossa App myAdvanceCare. Por uma vida mais simples e saudável.
Categoria : Saúde e fitness
Classificações e resenhas (30)
Tenho a app à pouco tempo e não a consigo abrir. Até mesmo o site quando insiro os meus dados fica completamente em branco! Que treta!! Lá temos de utilizar a velha caneta e um papel para anotar os números que nos fazem falta, visto que a app e o site nos deixam pendurados!!
App inútil! Não regista nada nem a utilização... A app da Multicare tem tudo! Dede exames feitos pelo seguro, resultados, consultas marcadas.. Tudo! Quando aderi a este seguro achei que poderia ter também um bom acompanhamento na app mas infelizmente não é o caso. A app não leva zero estrelas porque não existe 😅 Pensem em fazer uma app completa por favor que faz-nos falta e é só pontos a favor!
Bem Nem Sei o que dizer desta app que reúne as melhores marcas do país. É de uma inutilidade tremenda.... É porque não acrescenta nada de nada ao utilizador e ao segurado. Deveria ter exames, descontos, parcerias valores a descontar com e sem prescrição. Só gostava de saber que utilidade tem Este app. É no mínimo um atentado ao cliente tanto no tempo perdido como na sua utilização. Muito muito desapontado. Como dito por outros clientes não leva zero estrelas porque não existe.
A aplicação é bonita, mas não funciona. Quando tento pedir um reembolso a aplicação deixa de responder (a tela fica branca). Está é uma funcionalidade básica e fundamental.
A aplicação se for ligada sem Internet, vai a baixo e ecrã fica todo branco, só funciona depois de desinstalar e fazer instalação de novo... Aguardo pela nova atualização com os bugs corrigidos!
Para entrar nao deixa acabar de escrever email ou utilizador que começa logo a alterar a vista como se já estivessem introduzidos, a visualização de todos os cartões não aparece sempre, com frequencia muda a vista, enfim
As imagens que aparecem da aplicação, i.e as funcionalidades, não são iguais às que constam na aplicação depois de descarregada: por exemplo não tem a funcionalidade de reembolso de despesas nem o medico on-line! E este erro ocorre em Androide e em IOS (o que cobre 99% dos telefones da Terra!). P.S. ambos os telefones estão actualizados com a versão mais recente de software!
A atualização da app não funcionou bem... O visual ficou muito bom, mas funcionalidade já deixa muito a desejar, preciso sair e voltar imensas vezes pra tentar solicitar um reembolso, trava muito, tempo de resposta da app é muito lenta para qualquer função. Espero muito que seja uma fase teste (protótipo) e aguardo ansioso pra retribuir 5 estrelas.
Aplicação muito instável, a opção de entrar com dados biométricos desativa-se sem um critério lógico sendo preciso login com pass. Hoje está a carregar os dados e ainda não entrou.
Não confiem no cartão digital. Deixei o cartão físico em casa e, quando precisei, os dados do cartão estavam em branco na app e como era domingo sem qualquer tipo de apoio. Não consegui usar o seguro na consulta que precisei. Uma vergonha.
Para que nos serve um App que nunca funciona?! Já removi e instalei novamente inúmeras vezes e nada muda. Ao fazer o login, o App direciona para uma tela em branco e não sai mais dela. Ficamos sem ação até para fazer logoff se desejarmos... De que adianta propagar aos clientes uma facilidade que na verdade é uma dificuldade?! Muito insatisfeita!
Está a evoluir a app com as actualizações, no entanto, quero só deixar aqui que, a autenticação da App está confuso, não autêntica à 1° e depois de entrar na conta, por vezes a App dá um salto ao menu de autenticação e volta a entrar na conta. Outra questão é que o botão retroceder ◀ do Android não funciona muto bem no menu "Seguro". Noto também algum delay na disponibilização dos dados. Mas a questão da autenticação não está bom. Espero que os meus items vos ajudem a melhorar a App.
App está sempre a parar, pede password depois pede pin e fica a tela em branco e não avança. Muito mau para quem quer ver informações ou enviar documentos pois tenho que fazer por outro meio.
Péssimo e sempre a descer! Dá erros constantes, reinicia a todo o instante. Simplesmente não se consegue utilizar
App deve ser elaborada mais.. Tenho pin de acesso "rápido" a seguir novamente fazer login e NOVAMENTE DEFINIR PUN. A seguir.... NADA! FICA EM BRANCO. NÃO É ÚTIL DESTA FORMA. ZERO ESTRELAS. METI 1 SÓ PARA PODER AVANÇAR COM COMENTÁRIO
Sempre que entro demora uma eternidade, alem de que muitas vezes encrava e nem o menu aparece, app muito lenta, uma desilusão
ATENÇÃO NÃO atualizem a aplicação.Aplicação instável. Depois da última actualização deixei de ter acesso à mesma. Informação dada de dados incorrectos.
A app não só não funciona corretamente, pois apresenta erros como não reconhecer o email, como é realmente frustrante tentar procurar serviços clínicos. Não apresenta resultados praticamente nenhuns por palavra chave (por exemplo, serviços de "bem estar" que incluem massagens terapeuticas, etc) obrigando a detalhar informação que, se a tivéssemos, tornava a app desnecessária. Quando procuramos por especialidade ou por serviços suposto a pesquisa ser eficaz e não um quebra cabeças.
Desejo a todos saúde de ferro, quando for necessário ter uma despesa que não seja comparticipada no momento, que precisa de envio de documentação, o seguro irá arranjar uma maneira de não pagar!
É deseperantemente lenta! Nada é prático! Não se percebe quando e porquê é que aparecem as opções. A aplicação sofreu uma pequena revolução, mas não foi alvo de melhorias. Em suma: quem mandou fazer a App, não tem a mínima intenção de que esta seja utilizada e quem a fez não tem qualquer brio profissional!
Mais uma vez aqui na luta pra descarregar e voltar a carregar app, vamos ver se resulta, no meio de tantas situações desagradáveis que persistem à mais de um ano, trabalho com várias aplicações e esta é a única que teima em manter um péssimo serviço, uns atrás de outros sempre se arrastando, infelizmente não tenho alternativa, haja paciência
Péssima. A cada consulta que quero fazer tenho que desinstalar a mesma porque ela está constantemente a travar... Acho urgente rever está situação...
A única utilidade é, de facto, a possibilidade de vizualizar o cartão virtual. Após atualização, perdeu a funcionalidade de pesquisar médicos/clínicas e várias opções simplesmente não funcionam quando selecionadas. Acaba por ser apenas uma app desnecessária a ocupar espaço de memória.
Esta critica é com base na minha primeira e única utilização até agora: Fiz o pedido de reembolso com toda a documentação que era pedida e passados 7 dias emitiram o pagamento de reembolso. Simples. Sem problemas. Sem chamadas. A aplicação é muito user-friendly e fácil de utilizar. Parabéns e obrigada!
Serviço horrível só consegui enviar uma fatura e até hoje espero reembolso. Faço o login e a imagem é sempre a mesma nem para trás nem para a frente!! Já liguei para o número de apoio onde estive imenso tempo para atender, depois o k disseram foi k a app estava com problemas e k iriam resolver em breve, já lá vão 2/3 meses. Afinal como e quando irão resolver este problema?! É k a empresa paga o seguro e no fim das contas ninguém usufrui dele.
A APP está cada vez mais dificil o seu acesso e está sempre a ir abaixo. Algumas despesas são recusadas por falta de documentos pela simples razão de a APP a trabalhar tão mal, diz-nos que o processo foi executado com êxito, mas na verdade nem todos os documentos enviados e necessários aos reembolsos são enviados. Sendo esta uma das maneiras de aceder à mesma, deveria de ser privilegiada uma vez que não necessita de acesso a um PC e no telefone é tudo mais facilitado.
Cada vez pior....depois da última atualização em que fizeram renovação de visual, nada funciona em condições... Uma app cada vez pior. EDIT: Mandei mensagem para o suporte e nunca responderam. A aplicação nunca apresentava dados relativos a reembolsos, agora faz login mas depois nem abre, fica em loading infinito. Cada vez pior...
Site não funciona em dispositivos móveis. Aplicação não permite aceder à conta por ter dados do perfil por preencher, no entanto vou ao site, os campos não permitem edição.... A melhoria a nível tecnológico é urgente.... ---------- 24/06 Com a nova versão, já nem as tabelas aparecem. É completamente inútil.
App muito fraca. Os cartões não aparecem e para quem tem vários membros da família no seguro não dá para selecionar qual a pessoa a quem as faturas dizem respeito. Aliás, nem consigo selecionar a pessoa segura (escolho uma e mantém a actual...). Claramente há muito ainda a fazer para a app ser digna desse nome.
Zero estrelas! Pedidos de registo recebem um erro 500 da API e simplesmente fico a olhar para o ecrã e a tentar de novo, pode ser que um dia funcione. Por tentativa e erro lá percebi que era por a password ser demasiado longa. Dizer ao utilizador que não cumpria os requisitos (que não são explícitos) era pedir demais? Verificar client-side antes de enviar? Imagino que há um pacto qualquer para as aplicações das seguradoras serem feitas por miúdos na HappyCode porque são todas péssimas. Lixo.