MyASUS – Suporte ASUS

Depois da última atualização de sistema do Rog phone 2, a bateria caiu a autonomia. E notei um aumento estranho na temperatura do aparelho em alguns jogos. Por exemplo no Genshin Impact o máximo que atingia mesmo em dias quentes era de 43 graus. Hoje simplesmente bateu os 46 graus algo que nunca aconteceu, inclusive chegou a ser um incomodo o toque na tela devido o calor. Talvez aqui não seja o local adequado, mas não achei aonde poderia falar a respeito disso

Depois de atualizar o sistema operacional. Meu celular não reproduz mais músicas, vídeos, não dá de fazer vídeo chamada, e nem chamada normal por que fica travando o áudio, ZENFONE 8....

Tenho um ZenFone Live L2, comprei em outubro de 2020. Ultimamente ele tem dado um bug que me preocupa: Ele trava e reinicia sozinho. As vezes sem nenhuma razão, até mesmo sem estar travando, ele desliga na minha cara e reinicia. Além disso, desde a semana passada ele tem travado. O teclado fica lento, demora responder aos comandos, e os aplicativos tem demorado iniciar. Eu abro um aplicativo e ele fica eternamente na tela de inicialização.

Adoraria saber o que aconteceu com assus zenfone 4, vcs atualizaram? Os ícones da tela principal a maioria sumiram além de estarem enormes, não consigo por o tema, personalizar o celular do meu gosto, além disso tenho que ficar procurando os aplicativos que baixei que estão num lugar que não tinha no celular nem quando comprei, por favor tem como deixar como estava

Compro asus ha muito tempo. Meu aparelho atual tem pouco mais de um ano e não estou conseguindo salvar novos contatos tampouco excluir o antigos. Aparece a mensagem que não tenho permissão. O que se faz nessa situação?

Tenho Rog Phone 5 comprei só pra jogar.. mas os Air Triggers funcionam quando querem... Param no meio da partida, voltam de repente, fica dias sem funcionar.. nao adianta desligar, nem reiniciar o aparelho.

Boa noite, depois da atualização de sistema no ZenFone 8 dias atrás não aparece mais a opção de foto panorâmica, mesmo que vc marque nas opções de modo de câmera nas configurações da câmera?o q houve?

Meu celular Zenfone 1, com pouco mais de um ano de comprado, liga e desliga do nada há uns 6 meses já! Ontem, após eu atualizar o sistema, simplesmente o touch para fechar janelas, o touch do menu do meio, pararam de funcionar e o touch da aba superior com ícones de ajustes, não aparece mais! O celular está horrível! Mal consigo utilizar! Primeira vez que comprei Asus na vida. Estou bastante decepcionada e insatisfeita! E pelo que vejo nos comentários aqui, a insatifação é enorme!

Meu zenfone ze520kl possui um hardware melhor que muitos lançados em 2022, mas sem atualização não serve de nada. Só TRAVA.

Eu tenho um zenfone 5 pro selfie, e eu não sei oq aconteceu com a equalização de som das músicas do play music, YouTube, e etc. antes da atualização, se não me engano o assistente de áudio era opcional, e agr parece que é automático, isso acabou com o som equalizado de qualquer aplicativo, antes o grave era mais forte e equalizado perfeitamente com o agudo em equilíbrio, e de repente depois da atualização o som das músicas com fones e sem ficou com uma batida mais seca, espero que arrumem isso.

Não sei o que acontece, a bateria do meu celular zera super rápido...preciso recarregar 2x por dia...é olha que coloco em modo econômico é fecho sempre todas as janelas abertas inutilizados,mas não resolve! E meu aparelho aquece demais, principalmente quando recebo ou faço ligações...e uso a poucos meses meu celular é praticamente novo.

Muito bom, mas uma dúvida: quando ligo ele a impressão digital desbloqueia e preciso digitar o pin e o touch não funciona. O botão liga e desliga funciona. É configuração? Outra coisa, não encosto o dedo na tela, mas deixo bem próximo, faço movimento pra cima e pra baixo (tipo rolar) e a tela faz o movimento sem encostar o dedo. Problema com o touch será? O aparelho está na garantia. Mas posso fazer alguma configuração? Obrigado. OBS: É possível ser sensibilidade ou falta de calibração?

O engraçado dos apps da ASUS é que, com o tempo, parece que foram ficando independentes. A maioria deixou de existir e os outros, cada um tem um design diferente, não seguem um padrão. Acho que a ASUS devia se atentar mais ao design do ecossistema da ZenUI e unir o design às funcionalidades práticas (visto que existem sempre muitos bugs nos apps). No caso deste não é diferente.

Comprei meu Asus há 6 meses, está semana apareceu msg pra atualiza-lo! Fiz! (E 3 vezes!). Desde então, não foi mais o mesmo: me ligam e não consigo atender a ligação!!!!!! Nem visualizar quem está ligando! O volume baixa,a luz da tela reduz sozinha etc todo estranho!!Trabalho com O público, preciso do meu celular funcionando normalmente! Asus por favor resolva isso! O chat simplesmente não funciona.

Venho REESCREVER AQUI, pois DELETARAM o comentário anterior. NÃO ATUALIZEM O SISTEMA. Asus, pelo amor de Deus. Na última atualização do sistema q você fizeram, meu celular está com vários bugs, a grande maioria dos aplicativos não abrem, a bateria está acabando rapidamente e sem estar em uso (q é muito estranho), as fotos simplesmente sumiram. Nem o antivírus, q é pago, está abrindo. Estou desconfiada q essa última atualização só veio com vírus, e serviu p/ alguém roubar meus dados. Consertem!

Comigo aconteceu o mesmo, suspeito que fazem isso para comprarmos sempre os telemóveis mais recentes,comprei este telemóvel pela rapidez em tirar fotos e é uma frustração com o ecran constantemente escuro, e os vídeos é uma desgraça para abrir a aplicação,estou desiludido com o Asus, Zenfone3,tenho outro telemóvel da Wawey e não tenho esse problema.

Amava a ASUS, porém com essas atualizações do sistema fica cada dia pior o celular, quando não trava fica desligando sozinho do nada depois que atualizei ou então quando vai colocar o celular pra carregar desligado fica tocando roda hora como se estivesse chegando alguma notificação uma atrás da outra, decepcionada.. Não compro mas 💔 Olha que não tenho nem 3 meses como ele dando esses problemas, quando não esquenta esse celular.

Prezados, alguém pode me salvar indicando como baixar as fotos do meu ASUS ZC520TL? Durante um ano eu conseguia baixar normalmente via cabo, mas depois me parece que a ASUS não quer mais deixar. Fiz isso em 3 computadores diferentes , com cabos diferentes ... mas agora tenho uma aparelho ASUS que não serve para nada, pois está com sua capacidade de memória interna esgotada. Lotada.

Comprei meu Asus ZenFone Max faz menos de 2 meses e agora ele trava a tela, os vídeos continuam rodando, a tela continua acesa e tal mas o touchscreean não funciona, preciso bloquear e desbloquear o aparelho para as funções retornarem! Estou profundamente chateada e não recomendo de jeito nenhum! Péssimo!

A atualização do dia 25.09 está horrível, um lixo digamos assim, aparece umas notificações que não da pra remover, só reiniciando, a tela fica mudando pra um pouco fraca e total brilho toda hora sendo que eu nao deixo no automático, travando alguns apps e em 1 dia de atualização o celular ja reiniciou sozinho 2 vezes, pfv arruma isso ou libera a antiga pra gente escolher se quer esse lixo de atualização ou a antiga que tava boa.

M1 Pro: Ao ligar ou reiniciar o aparelho, passando mais de 5 segundos ele não responde o touch. Dando a entender como se fosse o hardware, mas não. Nunca caiu e sempre tenho zelo. O problema foi quando atualizei quando tinha aproximadamente 1 (um) mês de uso, certeza que é software! Após 6 meses de uso, nunca mais surgiu atualizações. Favor, ajeitem isso! Dando a entender que a atualização foi só pra fod#r o telefone.

Arrumem isso da Netflix não conseguir rodar em pelo menos HD em celulares compatíveis com sua resolução de tela, meu ZenFone Max pro m1 é compatível com Full HD porém a resolução máxima no aplicativo é SD como mostra dentro dele, lancem uma atualização para implementar isso por favor! Já entrei em contato com eles mandaram vir pedir para corrigirem isso em uma atualização futura pois realmente os hardwares são compatíveis com HD ou superiores! Obrigado pela atenção.

Após a última atualização de Sistema o meu zenfone selfie está apresentando vício na bateria e bugs na execução de áudio via fone de ouvido, as vezes só funciona em um lado. A atualização deve ser feita para melhoria do aparelho e para maior satisfação do usuário. Tenho o aparelho há pouco tempo e já estou me decepcionando.

Meu ZenPhone tem menos de 2 anos de uso, e há 8 meses atrás a câmera traseira simplesmente parou de focar e o bloqueio por digital desapareceu!!! Isso tudo depois de uma série exagerada de atualizações da Asus (1x por semana)! Descobri que aconteceu o mesmo a MILHARES de pessoas! Em nenhum momento a Asus se preocupou em assumir o erro e prestar uma assistência em massa a essas pessoas. Comprei meu celular em 12x e já perdi a função que mais precisava antes mesmo de terminar de pagar por ele!

Tenho meu Asus desde novembro de 2019, fiz a última atualização que foi recomendada, desde então minha câmera não está com a mesma qualidade, é como se tivesse sempre com a lente meio suja, as imagens ficam embaçadas. Além da câmera, meu celular agora não reconhece mais o carregamento rápido no próprio carregador, a princípio até achei que fosse o carregador o problema, porém houve um dia em que carregou normal, depois voltou a ser lento de novo.

Meu aparelho celular Asus ZenFone 4 Zom com 2 anos de uso não funciona a camera, todas as vezes que tento abrir esse App ele recusa a execução e aparece uma informação "não foi possível abrir, reinicie o aparelho e tente novamente". Já tentei muitas vezes reiniciar o aparelho, apaguei cukies e também dados da opção configuração da câmera, tentei desinstalar vários outros App que poderia vir a corromper o funcionamento da câmera, e ainda nada deu certo. Por favor preciso de uma solução.

AVISO: NÃO ATUALIZEM O SISTEMA! Atualizei o sistema e toda a minha tela inicial, os apps de atalho da fica e as pastas com app no menu sumiram. O pior: eu ajeito tudo mas quando a tela bloqueia exclui tudo novamente. Eu não sei mais o que fazer de tanto ódio. Estou pegando outro celular para colocar meu chip e usar porque desde ontem que choro toda vez que quero usar meu celular e tenho que configurar do zero.

Eu gosto muito dos aparelhos da asus. Tem qualidade de imagem , ligação, video e um designer muito bonito. Só peca na falta de acessórios em lojas físicas, pelo menos aqui em minha cidade é muito difícil achar uma capa e outros ou itens. Estou há um ano com a mesma capa.

Estou muito satisfeito com meu Asus o recurso da câmera é único, qualidade de imagem muito boa, só estou com um probleminha, é que minha bateria quando chega aos 40 % ela zera automaticamente e desliga , eu coloquei em modo de bateria econômica, luz de tela automática, impeço que apps funcionem em segundo plano, ou seja todos os recursos para economizar a bateria e não entendo o que esta acontecendo.

Excelente telefone, porém a última atualização mudou o layout todo e o atalho de sons e notificações quando aperta o botão de volume na lateral não desce como popup mais, vem uma barra enxuta e resumida na lateral direita, ficou horrível e disfuncional.