NeoID

Conclusão de um Dev. de Software: O serviço cumpre o que promete, ainda que não de forma satisfatória, mas cumpre, a maioria das reviews aqui, são de pessoas que não entenderam o funcionamento do certificado digital em nuvem, não às culpo, visto que o processo de aquisição do mesmo precisa melhorar muito ainda, muitos email enviados que poderiam ser simplificados, a aplicação é funcional, mas sem a opção de adicionar hosts de confiança, para que não precise mais de autenticação é um tiro pé.

A versão para desktop funciona bem, embora não consiga validar assinaturas diretamente pelo Adobe Acrobat (utilizo o Assinador Serpro em substituição). Porem, para assinar no celular ainda é confuso, gerando um arquivo separado para o certificado. O ideal é que o aplicativo assinasse diretamente no PDF, como utilizamos nos aplicativos Desktop.

PÉSSIMO, PÉSSIMO, PÉSSIMO. Para instalação existem vários números( n⁰ de referência, etc), e por último o PIN, que é uma senha que vc deve criar. Mas não existe nenhuma explicação que é para vc criar o PIN, nem qtos digitos precisa ter, etc. Vencidas essas etapas, vc finalmente pensa que tem uma assinatura digital, pega um documento assina, e o NEOID te devolve um arquivo "assinado", que não abre em lugar nenhum. Emfim só serve para vc perder tempo e se irritar. PÉSSIMO, PÉSSIMO, PÉSSIMO.

É muito bom, porém ao trocar de celular e reinstalar o aplicativo, não consigo mais assinar usando a digital como no celular antigo. Agora tenho que digitar uma senha enorme no celular a cada assinatura. Horrível, pois atrasa muito.

Não sei se a CAUSA é a instalação desse app, mas depois que fiz isso começaram a aparecer propagandas na tela de notificação, algo que NUNCA aconteceu antes no meu aparelho. Por essa razão, 1 estrela, e só porque não tem como dar ZERO, que é o que merece um app que faz uma m**** dessas, ainda mais sendo do SERPRO de quem esperamos a excelência costumeira. Dessa vez, caso a causa seja esse app, mandaram muito mal. Se houver atualização para corrigir isso, aí testo outra vez e se for o caso, revejo a resenha.

Funciona super bem. Ágil e sem frescuras. Me preocupei pelas notas, mas é muito mais de pessoas que não tem ideia de como funciona um certificado digital. Realmente poderiam melhorar o manual/tutorial para o público geral

Muitos erris seguidos, aplicativo sem atualização, quando assino pelo celular o que era o que eu realmente queria, cria um arquivo p7s impossível de ser aberto tanto no celular como no PC. Sem contar a impossibilidade de confirmar a assinatura no Adobe Acrobat

Estou tentando usar o app desde 12h do dia 13/11/2020, na tela de "Credenciais do Certificado" eu preencho os 3 campos e clico em "Enviar Credenciais". O app informa "Ops! Ocorreu um erro não identificado em nossos servidores. Tente novamente." Tentei agora 18h novamente em 2 celulares diferentes e o mesmo problema... assim fica difícil. EDITADO: Depois de alguns dias funcionou. Parece que estavam com problemas no servidor

Funciona muito bem. Mas precisa-se levar em conta que emitir um e-CPF é fazer a configuração dele não é uma tarefa simples. Mas depois que tudo está configurado corretamente, tudo funciona 100% bem.

Só funcionou por 2 meses, depois só funcionava no Internet Explorer(!) e agora nem nesse funciona. Já fiz contato , reclamei e nada. Produto enganoso. 21/02/2020. Pior ainda. Você muda de celular e não consegue instalar no novo. Liga pra central de atendimento e não dão atenção. (Liguei no começo de dezembro/2019) e até agora nenhuma resposta.

O APP desktop não funciona no Windows 7. Sei que já o SO já saiu de linha, mas muitas empresas ainda usam e nem pensam em atualizar para o Windows 10. Está sendo inútil para mim. Embora funcione bem no Windows 10/11.

Não recomendo, mesmo! Porque não me conquistou? Inaceitável a lógica de negociar um modo fácil, de forma tão difícil! Esconde informações primordiais! Absurdo pagar nos Correios, à vista ou parcelado, temos 10 dias, sem marcar e esconde telefone e se descobrimos o telefone, não atendem nunca! Um horror! Para mim muito caro! Por pouco mais tenho um cartão eCPF e possibilidade de instalar aonde eu quiser! Se o suporte pós venda for igual ao suporte da venda, para mim não dá! Desculpe Serpro!

App não funciona no j7 neo e suporte não responde aos emails. Atualização feita. O app passa da primeira tela, coisa que não acontecia, mas fecha quando tento assinar documento.

Há uma semana está impossível o aplicativo. Faço assinatura digital no computador e o aplicativo no celular demora muitos minutos para confirmar. É preciso que seja imediatamente essa confirmação. Ainda, não tenho problema de rede pois o problema é o mesmo se uso 4G ou wi-fi.

A função "Assinar Arquivo" simplesmente não serve para nada! Ele emite o arquivo em .P7S que não abre em lugar algum. De que adianta "assinar" se não poderá ser aberto por programas tradicionais?

Toda vez que assino um documento o arquivo assinado para salvar tem extensão .pdf.p7s que não consigo abrir. Como proceder?

Infelizmente o NEOID serve somente para validar as assinaturas digitais que realizo no desktop. Ja tentei assinar pdf digitalmente através do neoid no celular porem nao da certo mesmo. Vcs poderiam me orientar como resolver o problema? Ja acionei o suporte anteriormente porem veio uma informacao automatica para acessar o manual... nap resolveu. Obrigado

Boa noite não consigo baixar o certificado, utilizei os dados que recebi por email mais a senha que uso para acessar a área de relacionamento do site. Mandei uma solicitação de serviço e estou aguardando. O aplicativo indica que eu tenho apenas mais uma tentativa.

Ola. hoje fiz a atualização no neoid e simplesmente parou de funcionar. Todas as maquinas que ja tinha cadastrada simplesmente sumiram. Pessoal Contabilidade Compitadores das Empresas Notebook E ainda nao esta permitindo eu acrescentar pelo menos uma maquina para eu emitir nota fical. Aguardo solução.

A aplicação continua com erro no Samsung J4. Depois da atualização do dia 22/02/2019 O App entra mas na hora de autorizar o desktop fecha e para a aplicação. Estou muito insatisfeito com o produto.

Estou tendo problema pra assinar a Escrituração digital. Hash do arquivo não bate com assinatura. Não consigo enviar a escrituração pra Receita. O suporte no Serpro não funciona. Nem telefone, nem abrir chamado. Estou sendo lesado. Paguei caro e não funciona.

Estou tentando acessar, digito todos os dados que me enviaram, mas quando digito o PIN surge a mensagem "não existe chave associada". Eu não faço ideia do que isso significa.

Muito bonito, mas estou com imenssa dificuldade de fazer meu primeiro acesso, o aplicativo não deixa claro oque é o número de referência. E vi que outros usuários tem o mesmo problema. Oque é o Número de referência???

Baixei a última versão do app e simplesmente NÃO funciona. Desabilitei a rede Wifi conforme orientação do manual, utilizo uma rede 4G e simplesmente aparece a mensagem de que o usuário esta sem internet. Como resolver este inbroglio?

Costuma funcionar bem, mas não consigo baixar a declaração pré-preenchida do IR com a versão desktop. Não sei se o problema é do NeoID ou do IRPF2020 versão 1.5, mas sempre dá erro e ambos são do Serpro.

Ate o momento ainda permite a instacao deste junto com o app de homologacao. Ter que ficar instalando, desinstalando e reinstalando um e/ou outro não é nada pratico.

O app assim que abre aparece uma mensagem solicitando a reinicialização do mesmo. Não permitindo o acesso as suas funcionalidades

Eu gostaria de saber como corrigir o erro que não envia a notificação para o celular. Muito ruim isso. E além disso tem que ter um canal mais fácil pra suporte

Estou tentando acesso ao aplicativo, mas parei no cód pin. Já tentei todos os códigos possíveis e aparece a mensagem de pin inválido. O que devo fazer? Tem algum padrão a seguir para o pin?

Ao tentar realizar a compra fui enviado para o site dos correios para compra presencial, fiz todo processo, recebi email de confirmação mas sempre que adiciono as informações no app diz que não existe este identificador. Como fica agora essa situação? Foi dinheiro jogado fora?