Neon Pejota

Após a última atualização o app não abre. Já desinstalei e instalei várias vezes e o problema continua: ao abrir o app, ele fica por 2 segundos na "splash screen" e fecha sozinho. Ou seja não chega nem na tela de login. Deste forma, como vou autorizar transferências? Difícil ter conta de pessoa jurídica, precisando de agilidade nas transações, com um app ruim assim. Desde o primeiro dos que abri conta na Neon Pejota tive problemas e atendimento é muito ruim, seja pelo chat ou por telefone.

NÃO RECOMENDO. App não tem quase nenhuma funcionalidade. Nem o extrato é possível de ser visualizado. Fiz várias vezes uma transferência, a confirmei e ela nunca foi efetivada. O app é muito fraco e a experiência é ruim. Não foi criado pensando no usuário ou quem imaginou isso é bem fraco de UX. Dos apps de banco que tenho, ele é o mais pesado e o que possui menos features que facilitem o dia a dia.

O app tem problemas sérios. Já é o terceiro mês que tenho dificuldade de autorizar transações. As notificações de autorização demoram para aparecer ou nunca aparecem. Aí na tela de notificações, onde você deveria conseguir ver as autorizações pendentes, exibe um erro. Eu já entrei em contato com o suporte nas 3 ocasiões para resolver meu problema. Acabei demorando 3 dias para autorizar uma simples transferência. Sinceramente decepcionado com esse app.

Não tive problemas com o banco, mas o app é muuuito ruim! As funcionalidades (poucas) que tem não funcionam perfeitamente. Nunca consigo enviar um comprovante de qualquer transferência que faço e o app trava e pede pra reiniciar toda a operação algumas vezes enquanto estou usando. Possuo outros apps de outros bancos e sem dúvida o do neon é o que mais deixa a desejar.

O aplicativo anterior era muito limitado, basicamente só servia para autenticar as transações na web. A nova versão, apesar de não estar completamente pronta, parece que terá funcionalidades que nos possibilitará fazer quase tudo pelo aplicativo, entretanto, a disponibilização dessas funcionalidades está muito lenta. Como sugestão colocaria a possibilidade do extrato em formato OFX, afinal é o formato que a maioria dos contadores solicitam para realizar a conciliação bancária.

Não instalem!! Como é que eu não posso nem consultar o extrato pelo aplicativo?! App com funções limitadíssimas! Constantemente fico impedido de movimentar o dinheiro da conta. Sempre tenho problemas com transferências e pagamentos pois autorizo e eles não completam a operação. Além disso a mensagem de falha nos servidores é muito frequente. Esperava muito mais de um banco que se propõe a ser 100% digital. Decepcionado...

Bom eu possuo tanto a Neon PF quanto a Neon Pejota. A conta pessoa física é fantástica, porém a Pejota precisa melhorar muito comparado a outras contas digitais para empresas. Eu até entendo a cobrança de tarifas, só que acho que deveriam cobra-las por dias fixos e não tirar logo após a emissão de um boleto por exemplo, e outra, se você não tiver o saldo suficiente para realizar uma transação, ou emissão de boleto, não se consegue emitir nada. Por falar em tarifas, poderiam também diminuir a cobrança de R$ 6,90 por saque, que é muito caro. No mais acho que a conta e o aplicativo tem tudo para crescer, pois tem-se o exemplo da conta pessoa física, que é bem completa.

Nao funciona! O app possui diversos problemas, o mais recente é que nao abre e ficamos impossibilitados de efetuar algumas transferências, segundo o atendimento por chat, nao existe outra maneira de autoriza a não ser através do aplicativo, péssimo! Não funciona e ficamos com o dinheiro preso e não se responsabilizam por este problema, fica por sua conta e risco!

Muito ruim. Não faz sentido ter um app que não permite ver saldo. Muitas vezes ao fazer pagamentos pelo celular os valores aparecem duplicados, não permite fazer download de extrato, transferência para contatos novos...enfim. Muita coisa pra melhorar e já está passando da hora, aparentemente a ultima atualização do app foi em março de 2020. Bora, neon! Se não vão perder mais um cliente.

Não consigo fazer transferências, muitas vezes o dinheiro não cai na conta enviada e volta pra conta neon, o app não tem opção de cartão de crédito, não tem a opção de saldo, só mostra o valor disponível sem extrato, quando pago uma conta não desconta do saldo. Enfim, só serve porque não paga taxa pra ter a conta aberta, e para receber saldo de maquinetas cadastradas como pj e o cartão de débito que funciona sem problemas. O app poderia ser muito melhor, mas acho que foi abandonado.

Meu Deus, que aplicativo horrível, só dá para ver o saldo, mais nada, da vontade de cancelar a conta só por conta dele. Eu não tennho computador em casa, portanto não consigo ver meu extrato pois no app não é possível. Todas as funcionalidades apresentadas estão "em construção". Isso desde ano passado. Já estou pesquisando outros bancos digitais. Só tô passando nervoso com esse app, além do que eles não dispobilizam nenhuma forma de contato para resolver qualquer problema.

após trocar de celular o app tem apresentado diversos problemas. O primeiro é que quando autorizo nao acontece nada no site e a única alternativa é escolher sms O problema que mais me incomoda é quando preciso autorizar um pagamento ou transferência ele fica dando erro (adoro a mensagem de erro achei bem criativa o lance do todo mundo erra) mas tem acontecido muito. entrei em contato com eles e estou aguardando resposta para ver como é o atendimento

Até hoje não tem extrato no celular, nem opção de cartão de crédito. O app é básico e serve para pouco coisa: ver seu saldo e fazer pagto de boleto. De resto, vc precisa acessar via computador. Sério, em pleno 2020 e ainda não ter lançado uma versão minimamente completa é muito atraso. Acho que Nubank vale mais a pena.

Nossa a pior experiência que ja tive, nada funciona direito, vc com saldo em conta o app informa que não tem saldo, faz um pagamento aparece que vc fez duas vezes o pagamento, na parte da pessoa fisica vc não consegue nem extrair um dado porque não tem web, não gera extrato ofx, cara são incontaveis a quantidade de problemas com esse banco. É uma pena porque gostei muito do visual do app que é a unica coisa que presta.

Dou 5 estrelas pelo simples motivo que o App deve ser utilizado apenas para autenticação, e consulta. Já que existe a interface web para gerenciar a conta. O App pejota ainda está em evolução, então existem funções desativadas, que estão ativas na interface web. Então no ponto de vista de autenticação e consulta o mesmo está com ótimo desempenho.

Nunca tive uma experiência tão ruim com um serviço. O app é totalmente inútil. O atendimento da Neon é péssimo, tanto pelo "chat" quanto por e-mail. O banco não disponibiliza as informações necessárias sobre a conta e recebi vários informes errados. Quando fui cancelar, pois estavam mantendo meu dinheiro e impedindo transações, queriam que eu pagasse a taxa de transferência para zerar a conta. Não simplificou em nada para minha empresa, apenas deu muita dor de cabeça. Abrirei minha conta Inter.

O app é ruim, você não consegue fazer todas as transações pelo app. A plataforma é ruim tbm! O Ted só é feito ao final do dia, não é feito na hora e ainda te cobram por Ted e para gerar boleto. O mais absurdo é você realizar pagamentos e não debitar do seu saldo no mesmo momento. Só irão debitar no final do dia tbm! Você faz seus pagamentos e precisa controlar com uma calculadora para saber seu saldo, pois a plataforma é absurdamente lenta!

O app é horrível, todo travado, nem mesmo a movimentação você consegue acessar. Só consegue fazer alguma transferência depois de fazer a primeira pelo computador, mesmo assim tem que ser dentro do horário de banco. No meu caso, que não tenho local fixo de trabalho , nem sempre tenho acesso ao PC, não vale de nada.

Eu já fiz duas transferências, e um pagamento, e isso é muito bom, pois usei o mesmo saldo, já que nessa atualização o APP nem se quer esta descontando os valores, vamos melhorar isso né? Tentei transferir, mostra o comprovante e não vai, tentei pagar, mostra o comprovante de pagamento e o saldo nunca muda, affs!

Péssimo! Nunca funciona! Principalmente quando você mais precisa, ele não faz o reconhecimento facial e com isso você simplesmente não consegue autorizar uma transferência, por exemplo. E não tem outro jeito. Nem a ouvidoria ta funcionando. Exemplo típico de que o barato sai caro. Tem que comer muito arroz com feijão pra chegar perto do nível de atendimento do Nubank ou pra simplesmente funcionar, como os grandes bancos

Como pode uma conta digital, moderna e etc que não tem nem PIX, que tem um app incompleto e extremamente limitado. Me arrependo amargamente. O produto está visivelmente abandonado. Fora as falhas, fora quando vc agenda a TED, aprova e ela simplesmente não é realizada. Lixo de banco, lixo de app. Busquem qualquer outro, qualquer outro mesmo.

Uso a quase 1 ano, apesar de poucas funcionalidades até que funcionava razoavelmente, porém de uns 2 meses pra cá está horrível, muita instabilidade pra acessar o app, o mesmo raramente tem atualizações, e nos últimos dias não consigo liberar o app, fica validando a selfie e retorna erro de servidor, saque nos caixas eletrônicos não consigo fazer a mais de 2 meses, só retorna erro de comunicação.

O app está evoluindo, é bem simples, ainda limitado, a maior parte os processos ainda deve ser feito pelo site. Atendimento até momento me atendeu com rapidez. Única coisa que não gostei taxa de transferência, que comparado aos outros bancos ou até mesmo com o app PF é gratuito. Diminuí minha estrela pelo um erro do Banco Neon, efetuei o pagamento do plano de saúde e pra minha surpresa, simplesmente estava em aberto depois de 10 dias, e agora vou ter que pagar juros e multa por atraso.

Não consigo acessar a conta pelo app, pois pede uma senha que nunca cadastrei. Quando tento ligar na central de atendimento, a ura pede para usar o chat que fica no app, mas para ter acesso ao chat precisa logar na conta, que por sua vez, não estou conseguindo. Tinha tudo para dar certo, mas o atendimento/suporte tem muito que melhorar.

Precisa melhorar, o aplicati do celular ainda não aparece a função de extrato por exemplo, ocorrem erros de sistema, e conexão entre uma transferência feita pelo computador e aprovação que precisa ser feita pelo celular, alguma vezes isso não ocorre, importante também ressaltar, empresas são dinâmicas e precisam de mais informações detalhadas do que tem no aplicativo, outro ponto é o extrato OFX que ainda não foi disponibilizado, bom a Neon está em avolução e tem uma boa proposta

Diversos erros, na verdade inúmeros erros. Você não consegue acessar sua conta pelo site celular, ele funciona somente como Token, ao emitir o boleto o cliente não consegue baixar o mesmo pelo e-mail dizendo que está dando erro, nisso ele não consegue pagar e você é obrigado a emitir outro boleto que gera custo. Só vale uma estrela por conta do cartão de crédito virtual, no mais é um banco instável, nada prático e irritante.

A proposta é ótima. Sem taxas e afins. Porém IMPOSSÍVEL USAR A CONTA. Que adianta a Boa vontade e não funcionar. to com uma grana retida de forma desonesta na conta. Não consigo sacar, não consigo transferir e nem usar o cartão. Estão usando meu dinheiro pra ganhar mais dinheiro em cima. CRIMINOSO ISSO!

Não recomendo! Aplicativo muito ruim. Fica constantemente instável. Faz 3 dias que estou tentando acessar pelo App a conta e nada. Não é problema de conexão, tampouco instalação (pois já reinstalei). Um horror. Se o banco é digital, é o mínimo o App funcionar.

Desde quando anunciaram a conta PJ, eu abri imediatamente. Na epoca o app só mostrava saldo. Liberaram pagamento e transferência, que 99% das vezes não funcionava. Fiz Ted para essa conta e demorou o dia inteiro para cair. Achei que ia perder o dinheiro. Foi a conta digital mais INCOMPLETA do mercado. Agora anunciaram a descontinuidade da conta PJ. Reflexo de um produto mal construído, mal implementado e completamente deixado de lado. Não seria diferente o resultado. Não vai fazer falta nenhuma.

O aplicativo parece estar em estado "beta". Funcionalidades desativadas, textos de interface muito ruins, funções fundamentais em lugares escondidos. Ele quer ser simples, o que é bom. Mas tem muitos problemas de usabilidade.