NIU FIBRA SAC

O app não faz o que deveria fazer... É logo na 1° cobrança... Meu boleto venceu e não parece absolutamente nada no app... E não me enviaram por e-mail, ou seja, só vi, por acaso pq estava limpando a caixa de spam, uma notificação de atraso, mas enviar o boleto que é bom, nada! Solicitei via suporte que solucionem esse problema do boleto no app ou ao menos me enviem por e-mail o boleto pro mês correspondente!

A conexão e velocidade são satisfatórias porém são extremamente ruins o App e o atendimento por telefone. Não consigo fazer nenhuma operação corretamente. Vou ter que ir na loja física pra pegar 1 fatura. Inacreditável isso em pleno 2020

O pessoal esquece que é para avaliar o app e não a internet da operadora. O app funciona perfeitamente e facilita demais o processo de pegar o cód do boleto, ver faturas e ordens de serviço, além de ser extremamente simples de usar.

Horrível esse App, e quando liga para Nil Fibra fica esperando mais de 20 minutos para ser atendida! Fica aquela mulher do sistema falando sem parar " Você está na posição 100 aguarde para ser atendido" isso quando estamos esperando desliga na cara do cliente!! É UM DESCASO TOTAL COM O CLIENTE !!

Pelo amor de deus, o bagulho nem carrega só fica aparecendo letras ( descrevendo erro) muda isso aí caramba. Não precisa ser o melhor app, mas que apenas funcione.

Apesar do aplicativo ser bom. A internet deixa a desejar (100MB parecem 30). E ai da gente atrasar um boleto: com 15 dias, reduzem drasticamente a velocidade. Após 1 mês e meio, cortam de vez.

Péssimo, uma vergonha de aplicativo, seria melhor retirar da playstore, não serve pra nada, não faz login, não altera senha, não funciona.

Eu não estou conseguindo adicionar meu cartão no aplicativo , fica aparecendo que eu já bati as tentativas diária , mais eu coloco certinho e quando eu vou adicionar aparece isso !! Arrumem ou tiram isso aquela outra atualização está melhor.....

APP que não funciona, Internet enquanto ficou conectado funcionou, pedi visita técnica, fiquei de plantão no apto no guaruja o dia todo e nada do técnico... decepcionado com os serviços

Impossível vc não conseguir tirar o boleto do mês anterior pior ainda fiquei tentando tirar o do mês seguinte e tbm não consegui. Horrível esse aplicativo é o site tbm deixa a desejar! Tentei de todas as formas não consegui nem baixar a fatura que estava paga :(

Péssimo, baixo nível, deficil de encontrar os serviços, principalmente na hora de atualizar o cartão de crédito.

O pior serviço de internet que eu ja usei Passei 10 anos com a net . porem depois q virou claro o serviço ficou muito ruim por isso procurei outra operadora gostei dos valores da niu que era nova no mercado . porem o serviço e pessimo eu pago 50 mg e nao recebo nem 20mg .sem contar o valor que eu pago q e qz o dobro do que conbinei na contrataçao. Arrependimendo me define . se nao fosse a obrigaçao de parmanecer por um ano eu ja tinha voltado pra net ... Porem assim q possivel volto .

Não gostei deste App. Não tem como trocar a senha nem o nome fora outras coisas q fala q alterou mas fica na msm coisa q não era pra tar . 😔 Se vcs poderem tar arrumando isso ai eu agradeço pq quero trocar o nome e a senha e não troca de geito nenhum .

Gosto do aplicativo,é facil de entender e navegar,porém acho que deveria ter a opção pagar com cartão de DÉBITO,só tem opção credito!

Internet de péssima qualidade muita oscilação fico sem net pelo menos 3 vezes no mes, aí quando ligo pra fazer um pedido de assistência técnica só em 48 hrs, ainda bem que eu não uso pra trabalho essa net pq se não ja tinha fechado as portas do meu negocio...

Faltou apenas uma opção de débito automático. Realizo pagamento por cartão sem problema.

Internet ruim, operdadora péssima! Internet com bloqueio de dados. E esse aplicativo também é ruim, não está mais funcionando direito.

Péssimo Atendimento estou à 3 dias sem internet ja liguei várias vezes na Central entrei em contato tambem pelo WhatsApp e a resposta que recebo é que preciso aguardar pois o prazo para a visita técnica é de 48 hrs um absurdo, fui abrir uma nova reclamação hoje e Atendente informou que nao seria possível

Muito complicada .a gente marca visita do técnico fica esperando eles não aparecem nem dão satisfação.a net é ruim cai toda hora .configurado minha impressora e outros no Wifii agora trcar vai configurar tudo denovo.

Não estou conseguindo acessar o app, aparece senha ou login inválidos e estou colocando corretamente. O q está acontecendo??

Nada a reclamar, se voce pagar sua fatura mensalmente,voce terá uma exelente internet.quanto ao atendimento,fui muito bem assitida pela equipe e no prazo correto.

Empresa horrível,cai Internet o tempo todo e os técnicos demoram demais para resolver os problemas,não assinem ou irão se arrepender

Não consigo fazer o meu pagamento da fatura pelo cartão no App. Sempre fiz e este mês não estou conseguindo, o App me manda mensagens que meu perfil está inativo.

O sinal vive caindo,e quando precisamos de uma visita técnica, simplesmente nos deixam uma semana inteira esperando,e no meu caso ainda continuo esperando

200mega net super rápida nunca caiu até mesmo com chuvas forte não deixou a net lenta pelo contrário continuou na msm proporção enfim está ótima net e um bom app

Não tem utilidade nenhuma, tentei pagar minha fatura pelo ap com o cartão de crédito e não consegui, não gera fatura atualizada, enfim, horrível

Ao abrir o app, o mesmo não abre, aparece uma mensagem de erro!

Orivel Des do dia q estalou aq em casa péssima falha direto ligo vem na minha casa mais nunca resolve nada . Mais da poblema do q eu uso jaja boleto chega e vou pagar uma coisa q não estou usando péssimo mesmo

Simples, prático e com as informações necessárias.

App não tem aonde vc, pedir manutenção, técnicos, ajuda, se tive que pedir ajuda com visita técnica, só por telefone ..