NOS App (Cliente NOS)

Não é nada acessível. Não abre os separadores pretendidos e quando se consegue chegar ao assunto, não carrega a informação, dizendo que existe um erro de sistema. Isto acontece constantemente. Não consigo visualizar as minhas faturas, lista de canais nem o período de fidelização. Além disso foi-me retirado os canais telecine que estavam incluídos no pacote, como gratuitos, durante a fidelização. Logo, significa que a mesma terminou. Ou estou a ser enganada.

A APP está sempre "presa" no menu 'Vantagens'. Nunca consigo aceder ao menu 'A minha conta', só quando recebo uma notificação de fatura disponível. Muito mal, na minha opinião, pois não consigo fazer a gestão dos meus serviços, tendo que ir à área privada no computador. Edit: após fazer o que me recomendaram, já está a funcionar perfeitamente. Por isso corrijo o número de estrelas.

Se tivesse a opção de nem colocar estrela eu m colocava, o app simplesmente não abre , de forma nenhuma. . Estou acostumada em usar as aplicações de empresa para. Controle de uso, e acesso aos dados. E nem se quer abre. Quando corrigir esse erro voltem a e me avisem pois já desistali e só volto a baixar quando estiver funcionando. E na nos ainda indica o uso dele no momento que enviam o contrato para o email.

A app está sempre a dar erro, a ir abaixo, enfim... Não serve pra nada! É irónico que uma empresa de telecomunicações tenho uma aplicação informática tão má. Edit: enviei um email para o endereço que consta aqui como "contacto do programador. Mas parece que não é essa a forma correcta de vos contactar (!) Por tanto, vou passar para o apoio telefónico.

Aplicação não abre deixando o cliente constrangido quando precisa de usar a aplicação e sempre que entro uma nova vez na app obriga-me a fazer inicio de sessão. Não aparece nenhuma mensagem de erro apenas a aplicação fica a carregar infinitamente e tentei noutro telemovel diferente e ocorreu o mesmo problema.

O aplicativo não funciona como deve ser de todo. Desde de Janeiro que tenho pedido para me resolverem diversos problemas e os problemas consistem sem resolução alguma, contratei um pacote que afinal era de 41€ e em loja dizem me que era 55€, mas não estou a pagar nem 41€ nem 55€ estou a pagar de 80€ pra cima, pago 2x mais de NOS que Luz e água juntos e que estou a pagar duas vezes pelo mesmo número e que não tenho o número vinculado ao contrato quando no contrato está claramente vinculado

Desmotivador, troquei a operadora por promessas de um serviço de excelência e só decepção. Sinal de Internet fraco, portabilidade não funcionou, péssimo atendimento, mesmo no prazo de desistência não consigo cancelar, e o app não funciona, trava na entrada e não consigo fazer nada. NOS nunca mais...

A app não funciona. A app fica na visão geral e não permite clicar em mais nada, para além de não ter nada escrito sobre a página em que está. Tentei a aplicação em 3 telemóveis diferentes e não deu em nenhum.

Com a nova actualização , quando se acessa à APP aparece no menu inicial "Sem serviços associado". Versão do android: 7.1.2, vão resolver ou android 7 deixou de ser compatível? Em android 8 e 10, a APP funciona bem.

Desde a última atualização não dá para abrir a app. Fica presa no ecrã inicial(fundo branco letras pretas) e não entra de forma nenhuma. Nem desinstalar e reinstalar resolve o problema. Acabo por ter de usar o site na mesma, se quero obter alguma informação ou gerir a minha conta.

Sou estrangeira em Portugal e estou a dois dias tentando fechar uma pacote de Internet pré pago. Sem sucesso. Fiz dois carregamentos e só foi liberado ligações e SMS. Estou tentando contato com o apoio ao cliente e não consigo ser atendida.

LEIA COM ATENÇÃO: Pacote com 500mbps para casa, 3 Chips telemóvel e tv. Entregam de internet entre 12 e 24 Mbps e é horrível!!!, o técnico falou que o normal não chega nem a 100mbps em casa. Liguei várias vezes p o atendimento telefônico e não resolvem, estive no mínimo 5 vezes na loja tbem não resolvem NADA, pedi par cancelar e disseram q tenho a pagar 500 euros de multa, SENDO QUE NÃO ENTREGAM O QUE FOI ACORDADO. Ainda me avisaram a Tv tenho que pagar 69,99. Vou a justiça e acabar com isso.

App presa no menu vantagens, serve para nada!!!!!!!! Após meses sem possibilidadecde uso, desinstalei e instalei de novo, a funcionar corretamente obrigado.

Fiz o procedimento por vocês indicado limpei o cachê da APP e continua a dar erro ao abrir o navegador Google Chrome para os telemóveis a prestações.... No computador funciona, motivo pelo qual desde o início referi que o problema era da aplicação

Sou cliente nos. Recebi um mail para instalar. Instalei a app ja estava registado mas não aceitou. Tive de me voltar a registar. Entretanto descobriram que estava bloqueado. Pedi para recuperar a password. Não enviam codigo. Conclusão desisti e se tiverem mais apps dessas deitem nas no vidrao. Passo bem sem ela

O bloco de informação com a utilização dos cartões de telemóvel associados à minha conta não carrega por defeito. Consigo aceder a essa informação apenas depois de voltar a associar produtos à minha conta (e mesmo assim nem sempre funciona à primeira tentativa). Algo que já tive que fazer N vezes, ou seja, sempre que quero verificar gastos, etc. Publicidade não falha. Opções para adicionar mais produtos, cartões, etc. à nossa conta, também não. Falham apenas as funcionalidades que são mais importantes para nós clientes. A natureza de um negócio é fazer dinheiro. Tudo bem. Mas por favor façam-no de forma a que não tenhamos que nos sentir agredidos.

O AP trava além de não logar e constantemente dar erro , como no Aplicativo da minha net que não dá para logar e além dos routers darem erro , paguei o router giga e no início o Wi-Fi estava ótima mas ao longo do tempo não consigo nem conectar ao Wi-Fi 5 hz, não consigo usar a net por mais de 1 minuto que a Internet vai a baixo , resumindo a Nos tem que revisar os seu aplicativos e melhorar a qualidade dos seus routers e etc . Eu tenho a certeza que não sou o único a criticar, então melhorem

Esta aplicação está muito mal, não consigo, de jeito nenhum, acessar a minha conta. Sempre volta para faturação. Péssimo! Endereço está errado, não acesso ao meu historico de faturas, não mudaram meu documento de identificação, não vejo nenhuma oportunidade, etc. Horrível! Conceito cai mais e mais.

Procedi à limpeza da cache e forcei paragem, como sugerido, não resultou. Os sintomas continuam os mesmos... abre em 'Vantagens' e ao seleccionar 'A minha conta' passa por lá 3 segundos não carrega o conteúdo e volta automaticamente a 'Vantagens' Para acabar: Foi necessário desinstalar e voltar a instalar e, aparentemente, ficou normal mas muito lenta.

Muito bem organizada e intuitivo, facilitando a navegação. Acesso a todos os serviços, faturas e campanhas. Controlo na palma da mão.

É muito boa comparando há pocaria das outras operadoras está é melhor menos alguns técnicos deviam levar uma correção mas de resto é verdadeimente fantástica.

Não consigo entrar agora, pq? xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Hoje , dia 13.06.2022 não consigo entrar para ver a minha conta porquê? Não, não dá erro, mas hoje de tarde ficou resolvida essa situação e apenas desapareceu o local da foto. Mas já tenho acesso a tudo agora. Obg.

Deixei de conseguir consultar o meu saldo. Quando clico em A minha conta, ele salta sozinho para vantagens. Fiz os passos que indicaram e até reiniciei o tlmv mas o problema persiste.

Utilizador desde a TV cabo e posteriormente a NOS até aos dias de hoje, sinto muito lamentar de que de quando em vez, faltam aos compromissos que criam com os clientes a saber alterações da entrega das facturas em papel para pagamento no multibanco,e no caso em referência foi-me enviado via mensagem no dia 18/05/ 2022 pelas 11h03' a comunicar-me que a partir desta data iria receber por correio as respectivas facturas como havia pedido. Estou a ser cerciado meus direitos.

Instalei a APP e queria aproveitar a vantagem de desconto de preço bilhetes para ir ao cinema NOS. Não aparece na APP, nem mesmo depois de passar na loja a tentar resolver a situação...😒

Boa tarde, Continuo sem conseguir aceder à aplicação. Já desistalei, já limpei o cache, já forcei a paragem e não consigo por nada aceder à app. Pf agradeço ajuda! Obrigado

Péssima, está sempre a esquecer os dados de login, e temos que associar sempre os serviços que temos. Ja foi bem melhor, antes destas atualizações todas.

Difícil acesso a alguns dados. Apenas possível através da pesquisa.. Só tenho acesso à faturação. Em minha conta aparecerem as faturação e pagamentos

Demora muito a se actualizar e a limpar os dados dos clientesq que ja são antigos e continua na mesma ou pior eu ja fiz este reparo a praticamente 2 anos já reclamei em loja e continua tudo na mesma

Não é intuitivo, não consegui ver sobre minha fatura... Não vi nenhuma utilidade a não ser consultar uso de internet. Decepcionante!