Novo Minha Claro móvel

Péssimo App. Horrível. Navegação péssima, nada intuitiva, demorado ao extremo e não resolve absolutamente nada. Chega a um certo ponto que direciona o acesso ao site da claro (nunca vi isso, um aplicativo que direciona para o site... pra que então o App?), sendo que a partir daí só fica tentando a conexão e nada, por muuuuito tempo a espera e nada... simplesmente péssimo. Não perca o seu precioso tempo. Desinstalando já!

Não mostra as informações de consumo , nem conteúdo do plano, etc. Poucas informações, nada intuitivo e sem as informações completas, a versão antiga era muito melhor, não sei como se desenvolve uma versão tão ruim. Melhor voltarem com a versão anterior ou a nova com tudo que tinha na anterior, já estou desinstalando. Péssima experiência desse App, inútil.

Não é muito fácil de mexer, confesso que tenho bastante dificuldade de encontrar. Os planos são fracos. Fui cliente da Oi, lá no App a gebte tinha a opção de trocar - dentro - do próprio plano um serviço pelo outro. Por exemplo, tirava metade dos SMS e trocava por internet, ou tirava um pouco dos minutos e trocava por SMS ou internet. Era muito bom.

Visual é bonito , mas faltam configurações como Fazer recarga, inclusive para números de terceiros , e/ou alterar a forma de pagamentos ( alterar o cartão de crédito - que também é um defeito do anterior) . O APP ainda está lento. O APP ANTIGO , é bem superior , embora a parte gráfica desse noivo agrade mais . Precisa ainda de alguns ajustes . O objetivo do APP deve ser agilizar , não encaminhar para Central de atendimento , que é péssima e confusa

Não entra automaticamente pela rede móvel. O layout não é minimalista e precisa navegar mais do que o necessário. Por isso não é fluido, complica as coisas. A versão anterior tem todas as informações na mesma tela. Se quiser detalhes tem menus específicos. Quiseram deixar mais bonito, cheio de animações mas se esqueceram de deixar funcional. Precisa melhorar muito. Voltando a versão anterior. RÉPLICA À RESPOSTA CLARO: Resposta típica de robô.

Apesar do app ser bem intuitivo e clean, as imagens deixam a desejar no que há de conteúdo naquele módulo, a biometria não funciona, nas primeiras tentativas não consegui acessar minha fatura, a cor de fundo é péssima! Sem dúvidas foi a pior parte! Quem aguenta ficar olhando pra esse vermelho exagerado com letreiro branco? Se fossem cores contrárias talvez fossem até mais atrativo na busca.

No app não aparece o gasto da Internet, não aparece meu plano, não tem como adquirir plano pré-pago, na verdade, em relação ao anterior é horrível. Ao invés de evoluir, regrediu ao extremo. Vocês mesmos podem conferir. Volte para o anterior. Em tempo: pior que não consigo voltar para a versão anterior. Sempre essa lenga-lenga. Senti falta de tudo que prestava. "Atualizou" para nada. Continua horrível. A "atualização" foi para Inglês ver. Horrível. Voltem para o app anterior que era ótimo.

O App antigo era mais simples e melhor, porque mudar tão radicalmente? O app novo e pouco prático, e não consigo fazer as mesmas coisas que fazia no anterior,. Por exemplo: não consigo gerenciar meus outros números e no anterior era simples incluir! Na consigo atualizar o endereço d isso o antigo não permitia! Na verdade fui na loja ao menos 3 vezes e nunca atualizam! É muito ruim não poder fazer coisas básicas, especialmente nesse momento de pandemia!

A ideia do app é boa, moderno e intuitivo, mas faltam muitas funções do app antigo, como portabilidade, pacotes... Se tem eu não vi. As informações não são tão claras sobre a promoção e os pacotes de internet, não mostra todos, a não ser que clique. As animações e o tamanho delas é um pouco exagerado, o visual ficou mais clean só que as animações são enormes, isso ocupa muito espaço e deixa de mostrar informações importantes ao usuário. Por hora vou continuar no app antigo.

Falhas e falhas... O app apresenta instabilidade diversas vezes durante seu uso, as cores são carregadas pesando a visualização e a experiência de navegação. A equipe de desenvolvedores deveria explorar no layout degradês e deixar o app mais minimalista e intuitivo, e já os programadores, corrijam está quantidade de bugs na navegação. Infelizmente o app está péssimo para uso, lancem versões betas para teste antes de correr o risco de ferrar com a reputação do app , da claro e de vcs.

Tem uma bela Interface, bem intuitivo. Após cadastro realizado através do e-mail o app fica logado direto. A biometria não funciona... Apareceu outro bug, não consigo ver meu plano e dados relativos ao consumo de Internet. Com tantos problemas estou voltando para a versão antiga não tão intuitiva. Mas funciona!!! Srs. Desenvolvedores o App precisa de muitas correções.

Realmente, quiserem simplificar, resumão do resumão, péssimo, sem dizer que perdi minha internet em dobro do extra play... Antes as barras de consumo da internet eram bem mais logicamente claras. Que belo tiro no pé. Péssimo. Toda mudança pode gerar um desconforto, é natural, mas essa gera uma frustração...kkk Outra coisa é que a internet do extraplay (adicional em dobro ao plano contratado) não demonstra, ligou na claro e tem tanto extraplay como internet combo, ou seja, uma bagunça...

O app ficou pior. Várias opções sumiram. O app não é intuitivo como era antes. A visualização do consumo de internet não aparece na tela por completo. Horrível a visualização do app. Não gostei. Era melhor, apenas lento, mas a visualização e as opções eram variadas. Não estou gostando. A digital não funciona.

Não gostei mesmo, pois a porcentagem agora aparece "arredondada". O decimal vocês não informam mais. Exemplo: eu tinha 62,23% disponível. E agora vocês informam só 62%. O app não é prático como era o anterior, pois não facilita ao usuário acessos de forma que não precise ficar mudando de tela ao pesquisar servicos básicos. É cheio de sinais que acabam por dificultar o acesso às informações mais rapidamente.

Um app sofrível, para dizer o mínimo. A cada acesso é necesssaria a inserção de e-mail e senha, algo que seria desnecesário caso houvesse um cookie, como acontece nos apps das duas principais concorrentes presentes nos celulares de estudo de meus netos. Além do mais, é confusa e extremamente lenta a ação pós-conexão, sem mencionar a burocrática, confusa e lenta primeira entrada, na qual se faz o cadastramento. Caso alguém pergunte se deve instalar, responderei um NÃO com veemencia.

Eu só queria conseguir efetuar o login e tirar um print pra comprovar que a minha linha é minha mesmo... Mas ta impossível conseguir efetuar o login... Só dá erro!!!! Já tentei em 2 apps da claro (pra que 2?) Já tentei login no site... Eu só queria entender pq esses serviços de telefonia nunca funcionam... Até parece que é serviço de estatal... Irônico é que a parte de cobrança é perfeito! Nunca dá erro quando se refere a fazer pagamentos...

Gostava mais antes, muito difícil lidar com a nova versão do app, a versão anterior era mais fácil pra recarregar, pra ver saldos e até quando já tinha saldo, era mais facil de ativar antes da renovação do prezão. Estou tentando ativar os créditos que já tenho e não consigo e se eu ficar usando o celular, serei cobrada e não vão me ressarcir, e ainda não consigo falar com ninguém pra resolver. Tá difícil

Me surpreendeu pela facilidade que a interface oferece! Esperava algo complicado e não foi isso o que aconteceu! Precisei encontrar a fatura atual e foi super rápido. Vi todas as estatísticas de uso que se apresentaram de maneira bem transparente. Em resumo, parabéns a equipe de desenvolvimento desse app da Claro.

Estou decepcionado com esse app, se quer consigo visualizar faturas recebendo a mensagem "ops tivemos um problema" além do que pelo que li nas resenhas não é possível copiar o código de barras da fatura para facilitar o pagamento em apps. O design de cores está muito forte, seria bom dar uma suavizada, fica ruim aos olhos, e o design do app no geral não está agradável, quando fui logar com email demorei a perceber a setinha no final... Precisam melhorar, pois o app da tim e vivo estão melhores.

Esse aplicativo parece ter sido desenvolvido por amadores no assunto de Apps. Não tem absolutamente NADA de novo e é bem pior que o antigo (atual) Claro Móvel, que já deixa bastante a desejar em funcionalidades para o usuário. No caso desse "Novo" Claro Móvel, no detalhamento do gasto com ligações de voz sequer vem descrevendo o número para o qual foi realizada a ligação. Na opção de recarga via o aplicativo, o cliente é remetido para uma página web fora do App. Melhorem a ferramenta urgente.

A versão antiga, era muito mais prática, tinha mais opções, parecia mais leve, sinceramente detestei. O tempo de carência do plano, não consegui localizar por exemplo, enfim o antigo tinha as informações de uma força mais acessível para se ver, este precisamos procurar e nem sempre achamos.

Não consigo entrar sempre trava não funciona. Não abre ... tenho q entrar em contato por e mail pq vou cancelar meu plano . Valor subiu muito. Vou para vivo. Aplicativo dá erro e não abre. Horrível . Assim como atendimento pelo telefone da claro. Atendentes péssimos. Difícil agora contato com a claro. Acho que é isso que a claro quer. Dificultar o contato porque sabe que têm muita reclamação.

Eu avalio com a experiência de ter vindo de outra operadora, onde o app era muito bom. Tinha uma interface legal e muito fácil de usar com muitas funcionalidades. Tendo em vista que a claro não é uma operadora pequena !! Poderia ter investido em um aplicativo melhor. Mas a situação aqui é que por enquanto estou muito satisfeito com a operadora e o aplicativo é um mero detalhe . Mas fica a dica! Investiam em uma interface melhor !!!

Aplicativo muito pobre de solução, não consigo visualizar apenas a fatura do celular, como meu plano é claro Net sempre me mostram a fatura conjunta, mas na hora de pagar é separada. Não dá para entender, sinceramente. Bloquearam o meu celular e quando vou ligar pra resolver me falam q é em outro número, quando vou ligar não completa a ligação por que está bloqueado. Pelo valor que pago isso não vale todo esse transtorno. estou frustrada com a claro em si, não só com o aplicativo.

Depois da atualização o app perdeu todas as configurações. Não permite que eu recupere a senha de acesso, o e-mail é inválido, e a senha sempre incorreta. Mas tenho certeza de que a cobrança NÃO vai falhar! Parabéns Claro! Pelo lixo de app. Se houver votação pros piores apps esse já ganhou!

O app é o mais lento e ruim dentre todas as operadoras que tive. Não consigo vincular ao banco em débito automático para obter o desconto na mensalidade, não consigo enviar fatura pro meu email e por conseguinte, pagar porque não carrega a fatura, não consigo nem ver o meu consumo! Aplicativo péssimo, o pior dentre todas as operadoras!

O app ficou ruim, as funcionalidades q tínhamos na versão antiga eh difícil de achar nessa versão. Ações q realizavam os em 1 clique agora existe um trajeto a seguir. Mostram uma facilidade para pagamento de contas q não existe nessa versão. Não curti a experiência do app eh ruim demais, para a navegação.

Agora sim um app bom da minha claro, ainda precisa de uns ajustes pra ficar melhor, mas já é muito superior ao app antigo, informações bem organizadas, layout limpo e funcional, gostei. Sugestões: Coloquem um modo escuro. E gostaria também de um recurso que é eu ver quanto cada número dependente consumiu da franquia de internet, no momento fica um gasto geral.

Nenhum desse aplicativos presta. A Claro, pra melhorar o cenário, lança um aplicativo novo que não da certo e ainda substitui o antigo, isso mesmo, vc instala a versão antiga e percebe que é exatamente igual a nova. Nenhuma funciona. Vamos voltar para o século passado e receber nossas contar por correspondência...

Na claro nada funciona. Desde o atendimento por telefone, o sinal da rede e até o aplicativo. Meu aplicativo não funciona pra nada, um caos. Tentei entrar em contato por telefone pra resolver e fiquei 40 minutos na linha sem solução alguma... Eles pedem pra você fazer pelo aplicativo mas a única mensagem é : "ops, tivemos um probleminha". Aí vão dizer que o problema deve estar com a minha internet, sim, é da claro/Net. Não funciona também. Enfim, fiquem beeeeeeeeeeem longe desta operadora.