Novo Mundo - Ofertas Exclusivas

Nota 1000 pelos preços e tempo de entrega, loja confiável e sensacional. Agora no quesito app, deve-se fazer pequenos ajustes como melhorar a velocidade em calcular frete, e principalmente no pagamento em dois cartões. Quando você muda as parcelas, os valores mudam aleatoriamente, te deixando totalmente confuso. Assim que colocamos os valores que queremos em cada cartão está tudo ok, agora quando mudamos o nº de parcelas, o app gera valores aleatórios para cada cartão. Arrumem isso, e pronto.

O aplicativo da Novo Mundo é muito bom, inclusive comparando com outros players do mercado, já fiz algumas compra e sempre recebi antes ou dentro do prazo, muito rápido a entrega. Uma sugestão de melhoria que vai ajudar muitos clientes, é criar no aplicativo, um opção de filtrar somente os produtos que são vendidos exclusivamente pela Novo Mundo, assim a experiência seria melhor, pois as compras que fiz sem ser entregue pela Novo Mundo demora bastante, além de ter que pagar frete.

O aplicativo funciona muito bem mas para finalizar a compra o novo mundo obriga o cliente a tirar fotos dos documentos e self com o cartão. O que eu como cliente achei de muito mau gosto, e constrangedor, um código enviado para o meu telefone já seria suficiente para eu autorizar o pagamento. O cliente deve decidir se quer tirar fotos ou não afinal de contas, eu que vou pagar por meus produtos, o novo mundo não vai me dar nada de graça, espero não ter que passar mais por tal constrangimento.

Precisa melhorar os filtros. Por exemplo, se você quer uma mesa de jantar e escreve "mesa" aparecem objetos que nem mesa é, ou se você tenta ser mais específico e coloca "mesa de jantar" aparecem mesas que não são de jantar, e se eu tento mesa para cozinha aparecem utensílios de cozinha. O app é cansativo nesse quesito e me fez desistir de tentar comprar por ele, o da Americanas é mais objetivo quando procuro encontro de imediato o que estou querendo com uma única palavra chave.

O app tá horrível! Já comprei muitas coisas nas lojas físicas e tele vendas da Novo Mundo, mas o app é lento demais, tem alguns bugs e o atendimento online tá precário. Comprei um sofá e não vão entregar pq dizem que estragou quando iam colocar no caminhão... Agora quero o reembolso. Vamos ver quanto tempo demoram pra estornar o valor.

App não finaliza compra de produto: Após ser digitado todos os dados do cartão, o aplicativo carrega pra fazer o cadastro dos dados mas não finaliza, voltando pra página de opções de pagamento. Isso acontece tanto na opção pagar com Cartão de Crédito, quanto na opção Pagar usando dois cartões. Já tentei cadastrar os cartões pelo site (já que não tem essa opção no aplicativo) antes de realizar a compra, e mesmo assim os cartões não aparecem cadastrados no aplicativo e dá erro qnd cadastra na hora

PROPAGANDA ENGANOSA! Não sei o que aconteceu, mas estou tentando fazer uma compra parcelada há tempos de uma lavadora inverter da Samsung, mas na hora de processar o cadastro do cartão de crédito o sistema não finaliza e volta pra página de anterior. E o pior é que a promoção continua aparecendo no app informando que pode ser pago em até 12x e a Novo Mundo não deu a mínima satisfação sobre isso e só tentou me entubar o valor que está no site, que é uns 200 reais mais caro.

O processo de compra foi rapido e fácil. No entanto acho o sistema de busca por produtos um pouco confuso, pois os filtros me parecem não ser muito claros e listam produtos que nao tem muito a ver com que estou procurando.

Recebi uma batedeira que se diz nova, com bastante arranhões e impressões digitais em toda sua superfície. Isso denota que o produto era de mostruário ou tinha sido usado. Foi vendido como novo e a preço de novo. Já solicitei a troca, mas nunca retornam para dar satisfação e tentar resolver o problema.

Bom no início fiquei com um pouco de receio em fazer compras pelo App, e hoje eu estou apaixonada, as promoções são incríveis, os produtos são de boa qualidade com preços justos e super acessíveis, então eu recomendo vcs a baixarem e usarem o app sem medo, pois é de confiança e as entregas são super rápidas.

Nao gostei do app, não permite que vc selecione a loja onde quer retirar o seu produto, e só finaliza a compra qndo vc seleciona opção de frete, o que não permite vc desfrutar do frete grátis. Além de não permitir que vc acompanhe seu pedido, e qndo vc tenta, não localiza pedido efetuado.

Serviço excepcional! Ainda não usei o app mas a minha experiência pelo televendas foi fantástica. Comprei um microondas por telefone porque não encontrei em nenhuma loja na minha região e o preço também foi o melhor, a previsão de entrega era 6 dias úteis e a entrega foi feita em 2 dias. Melhor impossível. Obrigada pela excelência com seus clientes.

Impossível de pagar com 2 cartões. Não consegui efetuar a compra por meio do pagamento com dois cartões de crédito. Eu não pude escolher os valores e a quantidade de parcelas para cada um dos cartões. O aplicativo inseria de forma automática valores aleatórios.

App cheio de falhas, após efetuar o pagamento não é mais possível acompanhar a compra, fica sempre aparecendo uma mensagem "aguarde" e não abre o pedido para acompanhamento. O site é pior ainda, sequer abre o perfil do usuário. Não recomendo!

App é bom, fiz compras e me entregaram antes do prazo determinado, porém estou com problemas ao realizar novas compras; diz que aconteceu um erro no sistema. Também gostaria de acompanhar os pedidos, mas pelo App não dá de acompanhar o produto.

Foi muito prático e rápido para realizar a compra!! Eu até que gostaria de ter feito outras compras, mas ao adicionar outros itens aparecia o valor do frete, no APP diz que é grátis. So que ao ler às informações da entrega que foram esclarecidas minhas dúvidas. Então, comprei um produto e vem com frete grátis!!

Tudo horrível. Os canais de atendimento ñ funcionam, estou c problemas na entrega da minha mercadoria, ninguém me ajuda. No atendimento pelo Whatsapp fico esperando mais de 3 hs e nada. Já tem 6 dias buscando uma resposta e tudo q recebo é alguém achando q sou leiga o bastante pra acreditar na desculpa q houve problemas c endereço, quando a ocorrência de rastreamento diz "Ocorrência de transporte". Dou 1 estrela porq ñ tem a opção zero... Aqui é péssimo, ruim é pouco!

Ponto positivo é que os fretes não são abusivos como os da maioria. E tem muitos com frete grátis na região. O negativo é que os produtos precisam de uma ficha técnica do produto mais detalhada. Alguns tem quase nada. É preciso conhecer mais para se comprar!

O aplicativo é legal mas precisa de umas atualizações, ex: se você precisar alterar o endereço de entrega, em nenhum lugar é possível fazer, mesma coisa no site, o que dificulta a vida do cliente. Outra questão é quando você clica em receber na loja, o app não gera o termo de consentimento/autorização, você não tem como comprovar que pediu entrega na loja e o app não te sinaliza que nada sobre isso, fica como entrega no endereço cadastrado. Peço que vejam essas questões.

Comprei 1 celular na promoção com promessa de entrega com 5 dias úteis. Depois começou o pesadelo eles queria me forçar cancelar o pedido e pegar o reembolso pq eles não tinha o produto em estoque, (claramente) vendeu algo sem ter. Me enrolaram quase 1 mês pra entregar e ainda tive que dar entrada no Procon. Foi canseira mais me deram o celular querendo ou não..

Gostei muito do app, fiz uma compra grande de vários produtos, todos chegarem em datas diferentes, porém, antes do prazo, e todos chegaram em ordem, sem avarias e com todas a peças completas. Muito bom.

Fiz uma compra , pelo rastreamento o produto ja tinha chegado a loja fui ate a loja varias vezes la constava que nunca tinha chegado, cancelei e nunca recebi o reenbolso da compra , paguei pelo produto n estou usando e ainda perdi meu dinheiro! Nao façam compras pelo app, principalmente por esse , e so dor de cabeça e engano !

Sistema de rastreamento ineficiente, fica um status de "em separação" eterno. O chat de atendimento ao cliente simplesmente não funciona, o canal de atendimento via telefone ouve-se que não é possível o atendimento por telefone móvel. Edição 1: Estava ruim, agora está pior. Meu pedido simplesmente sumiu do app, nem tem mais como rastrear. Novo Mundo, vcs precisam melhorar muito o atendimento ao cliente, estou sentindo-me ilhado.

Toda vem que entro preciso ligar de novo, tenho que receber o código e inserir os dados da conta de novo. Isso é chato. App diz que tem a opção de pagar com 2 cartões mas a loja não autoriza a compra e cancela o pedido por conta de erro no seu próprio processo de confirmação de informações. Vocês precisam ajustar isso bem rápido senão vão perder clientes

Aplicativo muito ruim. Toda vez tenho que digitar os meus dados novamente para acessar, dá erro, diz login e senha inválidos. Se tento acessar com Google ou Facebook, envia código por email pra validar a cada acesso. Um saco! Melhorem. Eu sou compradora assídua da loja, mas esse App deixa muito a desejar. Já deveriam ter melhorado.

Sempre compro. Entrega rápida. Montagem rápida tbm. Boas ofertas. Porém, queria comprar um móvel agora e está com 37 úteis pra entregar, fiquei chocada. Está na contra mão das vendas online, que tem lojas que entregam com 24 hs. Se quiserem se manter no mercado, tem que se enquadrar.

Sempre tive uma visão ruim da loja Novo Mundo. Fiz uma compra pelo site da Novo Mundo do nada cancelaram meu pedido e não me deram satisfação o meu cartão de crédito foi cobrado r$ 2200 e não estornaram o valor. O atendimento da loja Novo Mundo sempre e muito ruim. Estão enganando a gente na cara dura ninguém faz nada. Não recomendo esse site ou essa loja de forma alguma propaganda enganosa que eles.

Já comprei várias vezes e me atendeu bem! Porém a cerca de uns 3 dias estou tentando comprar pelo aplicativo e está lento além de não efetivar a compra. Aguardando que melhore e que o produto que quero não mude de condições de pagamento e frete antes disso.

Nossa o app não está funcionando vc faz todo o procedimentos, coloca os dados do cartão e não finaliza a compra, não aparece opção de parcelamento, e volta novamente pra vc refazer o processo, não fica salvo seu login..já comprei pelo app antes ,era uma maravilha,mas agora está deixando a desejar.

no momento pessimo. nao consigo efetuar a compra do produto. quando seleciono a opcao de compra por cartao de credito. o apk da erro ou pedi pra reiniciar. porem quando e pra gerar boleto e pagar a vista funciona que e uma beleza. to me sentido lesado. infelizmente estou decepcionado