O Globo

Para um app pago é muito ruim, sempre com problemas. O "padrão Globo" passa muito longe: O aplicativo não salva o usuário, toda vez tem que inserir senha novamente. As atualizações são raríssimas. Todas as reclamações dos usuários são super procedentes. Todos tem repetidamente os mesmos problemas em diversos tipos de aparelhos. Conclusão: o app é uma sucata!

Atualizaram o aplicativo que funcionava muito bem. Agora tenho que passar pelo aplicativo Google que trava muito, logar todas as vezes que tiver que ler o jornal digital da banca ou ler outras notícias. Mudaram e não avisaram nada. Liguei para a central do jornal e não tive solução. Voltem para o que era. Muito ruim!!!

Extremamente insatisfeito O aplicativo parece que se esforça para ficar pior. A algum tempo vem apresentando muita instabilidade e irritando o assinante pedindo login várias vezes. Agora simplesmente não aceita mais o login e diz que preciso ter um browser instalado. Isso é ridículo e inaceitável. Estou pensando seriamente em cancelar minha assinatura!

Ainda tem que melhorar mais, pelo menos no meu tipo de celular. A mensagem "Aguarde mais alguns instantes " aparece mais do que as folhas do jornal e quando faço um zoom na folha, para ampliar, na maioria das vezes ele sai por erro. Se o sinal do wifi estiver um pouco fraco, pior ainda. Em um dos quadrinhos do Segundo Caderno de Domingo, ao ampliar a tira para leitura, o texto do balão fica ilegível, pela falta de pixels no detalhe.

Muito ruim. Por favor voltem com a versão anterior. Problemas com esta versao: O download quase nunca é concluído, por isso quase todo dia tenho que desinstalar o App para parar o download que trava, tendo que re-instalar o app para ler a próxima edição do jornal. Outro problema: Nesta versão do App, não temos acesso aos classificados, ou seja, o jornal é incompleto. E por fim, não funciona em tablets mais antigos. Se não tiver um tablet novo, esqueça, só na versão web do jornal, cuja usabilidade é muito ruim comparada com o App. Enfim, não recomendo. Esta versão do App está muito aquém da versão anterior. Uma pena.

Recentemente o app parou de abrir as notícias, parando sempre em uma tela informando que eu eu ganhei 30 dias gratis e, quando informo que já sou assinante, surge uma mensagem dizendo que, para fazer login, é necessário que eu tenha um browser instalado, mas eu tenho o Chrome e o Ópera instalados. Não consigo ler notícia nenhuma. Em resumo o app é muito ruim.

Desde de que instalei o app, quando tento abrir uma notícia pelo popup de notificação, o app abre com uns notificação de erro: Identificamos que você é um assinante, mas há um problema com seu acesso. Nenhuma das atualizações do app corrige isso! Muito cansativo isso. Última atualização do app foi em outubro de 2021?!?!! Muito complicado manter uma assinatura se não conseguimos acessar os conteúdos .

Ressalto que sou assinante do O Globo app. E entendo que a decadência do app se deve à falta de gestão na área. O aplicativo para mim apresenta lentidão na aba início. Ou seja, ao clicar numa matéria ela abre imediatamente, mas ao clicarmos para retornar a aba início ela é lenta. Até agora todas as tratativas têm sido inócuas. Já deixei meu celular para que me liguem.. a gestão da área opta pelo distanciamento de seus clientes. A gestão não tem superiores?!

Muito ruim o acesso e atendimento do O Globo na nova versão. Aliás, o atendimento para qualquer assunto deixa muito a desejar. Tanta tecnologia, mas esquecem do assinante. Estou pensando muito em desistir. Mais de 24 horas para um atendimento!!! Não pode ser padrão Mausy Edeltraud Schomaker

Mesmo logado, não consigo abrir a versão impressa do jornal. Isso porque o app me redireciona sempre para a página de assinante. Já desinstalei e instalei novamente o aplicativo, sem sucesso. O Globo tem uma assinatura digital das mais caras se comparadas a de outros jornais, e ainda sim o aplicativo é um dos piores no segmento. Não vale a assinatura. Infelizmente a experiência digital vai me fazer repensar a assinatura.

Mudei minha avaliação!!!!!! Pode e deve melhorar!!!!!! Entendo que um app que se preze deve obrigatoriamente ter como foco principal o cliente e leitor.... Algumas faltas dá a entender que este app não segue essa Regra. Só para exemplificar: O leitor não tem a opção de fazer uma pesquisa de conteúdo tanto da edição que esteja lendo bem como do conteúdo.... Isso a troco de uma pseuda segurança!!!...

pior app de notícias disparado, desloga a todo momento, fecha a noticia, nao vem as notificações das notícias, a não ser que se abra o app, não reconhece a assinatura e quando reconhece ainda avisa que não poderá mostrar por algum dos mil problemas que surgem, o app nao tem atualização desde outubro de 2021, esta LARGADO..enfim, um lixo, cancelando a assinatura e assinando a Folha que eu ganho mais, mesmo morando no Rio

O aplicativo não tem funcionado quando clicamos em links externos. Se faço pesquisa em site de busca ou se Clico numa matéria indicada em algum lugar, inclusive newsletter do próprio Globo, quando marco a opção abrir no app, sempre dá erro e vai para a tela inicial.

O app é diferente do site do O Globo e não traz os destaques dos colunistas, que é uma das partes mais interessantes do site. Assim, preferi desinstalar o app e acessar o site somente. Precisam melhorar isso, igualar a experiência nos dois.

Atualização inviabilizou leitura no meu celular! O aplicativo tenta cerregar as páginas, mas não consegue, apresentando uma mensagem "Aguarde mais alguns instantes", mesmo com a edição do dia baixa para leitura off line. A resolução do PDF também deixa a desejar. Não dá para ler os quadrinhos e as fotos, quando aproximadas, ficam sem resolução. Já fiz uma reclamação sobre o problema do carregamento, mas não conseguem resolver. Estou avaliando o cancelamento da assinatura, infelizmente!

É péssimo, infelizmente. Tem dias que eu simplesmente não consigo ler. Faço o login e ainda assim ele fica na tela de "Conteúdo exclusivo para assinante". Não consigo ler matéria alguma, nem acessar o PDF. As vezes, tenho que fazer o login duas vezes para conseguir. Outras vezes, fico tentando uma dezena de vezes até desistir. Muito ruim mesmo!!

Depois que o OGlobo passou a obrigar os seus assinantes a verem as propagandas no seu App, ficou impraticável ler. Outro problema são os vídeos que, além de propagandas que chegam a absurdos 60 segundos, muitas vezes ficam travando o som ou a imagem, obrigando a reiniciar os vídeos, sendo que vc tbm tem que assistir toda a propaganda de novo. Já desisti de assistir vários vídeos. Está impraticável ler as notícias.

Péssimo. O Globo segue se esmerando em fazer do aplicativo algo irritante e inoperante: travamentos mil, leitura de edições baixadas somente se o cliente esruver conectado. Risível se nao fosse trágico. Toda vez que tento ler uma edição baixada e não tenho conexão, é impossível (como agora). E o Globo ainda quer se tronar digital... Segue péssimo.

Gostaria de cancelar a assinatura, mas, não encontro o campo de cancelamento. Como faço para cancelar? O aplicativo falha muito, sempre aparece que não tem conexão...uma chateação! Aproveitando a deixa, vou falar do Globo play também, é uma canseira, principalmente a programação ao vivo, pelo menos é fácil de cancelar, mas o jornal, eu não encontrei em lugar nenhum do aplicativo o campo de cancelamento. Preciso que me mostrem! Obrigada!

Esse aplicativo é MUITO instável. Um ano de assinatura e pelo menos uma vez por semana tenho que desinstalar e reinstalar. Se fica muito tempo na aba banca não consegue voltar pra aba início. Por vezes não me reconhece como assinante. Fora a publicidade insuportável. Não está à altura do padrão Globo.

Quando você vai para o Clube do Assinante, há alguns botões que, ao clicá-los, não funcionam direito. Por exemplo os do jornal Extra e do Acervo de O GLOBO (as páginas abrem, mas não se ajustam ao tamanho da tela do celular). O da Patrícia Kogut sequer abre. Ainda sobre o Acervo, a página abre desatualizada, é a mesma de meses. São falhas que permanecem desde muito tempo e nada é feito para consertar essas situações.

App teimoso, não quer guardar a senha, sempre pede para fazer login novamente. De uma semana para cá conseguiu piorar, agora tenho de me contentar apenas com as manchetes: se clicar em qualquer uma delas a mensagem invariavelmente será "Aguarde mais alguns instantes...". Instantes, só que eternos. Segui as instruções de limpar a memória e de desinstalar e reinstalar o app, mas continuo sem conseguir acessar as matérias, tendo de me contentar com as manchetes.

É um lixo!!! Sempre com problemas, pago R$ 29,90 por mês e todo dia tenho que confirmar que sou assinante. Recebo as manchetes, mas nunca abrem, as palavras cruzadas nunca funcionaram. Ligar para reclamar é um inferno e a recomendação é sempre a mesma, "instala e desinstala o aplicaticavo" nunca dá certo e, consequentemente, perco todas as matérias salvas.

O aplicativo tem travado muito. Quando clico na manchete para tentar ler uma notícia fica aparecendo a mensagem 'aguarde alguns instantes' e nada acontece. 😞 Pediram para entrar em contato pelo WhatsApp, mas o atendimento é virtual e não resolve nada.

Ruim, instavel e com sistema seguranca irritante. Toda semana tenho q confirmar que sou eu, assinante, acessando. Parece que o app perde o controle, pede novamente senhas. É comum travar e aparecer um aviso " sabemos q vc e assinante mas existe um problema com seu acesso, favor ligar ". Absurdo. Se sabe que eu sou assinante porque preciso ligar??? Em resumo, ruim, instavel, chato de usar. Se eu nap gostasse muito do conteudo desistia. So nao desisto porque nao tem concorrencia.

Assinei pelo Google Play, mas o app não guarda os meus dados. Toda vez que quero ler as notícias, preciso clicar em Já sou assinante e logar com a conta. Desestimula o uso do app. Eu gosto da organização da página e de poder ver o jornal como impresso em PDF. A versão em texto ainda fica a desejar, mas, fora o percalço com o login, a experiência é boa. Não fica fora do ar.

Quando se opta por disponibilizar conteúdo por um aplicativo espera-se que o provedor do serviço ofereça recursos que em um browser não se tem disponível. O aplicativo tem melhoras sensíveis ao longo dos últimos 2 anos, porém ainda carece de opções de configuração que permitam, por exemplo usar o modo escuro e, apesar de ser direcionado a assinantes, ou seja, pessoas que pagam pela notícia, apresenta quantidade considerável de propaganda.

A nova versão do app ficou péssima. Fiquei vários dias sem conseguir ler o jornal. Agora coloquei uma internet melhor, de 50 megas, que melhorou muito a visualização de filmes mas pro app Globo, não sei porque, só dá "sem conexão". Tente novamente, leio 3 linhas de matéria, e cai novamente. Estou desistindo. Muito desagradável.

Mesmo sendo assinante, quando clico em um link que direciona para o app, quando chega no app me aparece uma paywall e nela não há botão algum de clicar em "já sou assinante, fazer o login", somente há opção de "assinar". Globo tem que melhorar muito essa questão de login, o Android tem o Smart Lock, por exemplo, que poderia ajudar bastante nessa questão de memorizar senhas e facilitar o login, como a Netflix e outros apps já fazem.

Não consigo ler as edições que baixei quando estou offline. Frequentemente dá "Sem Conexão. Tente Novamente" e não há acesso à biblioteca com o jornal que baixei. Acabei de experimentar e houve acesso à edição baixada, mas nem sempre isso acontece. Estou na versão mais recente. Android 8.