OnBoard - Recarga Bilhete Único SP

Gosto muito do aplicativo, prático, excelente interface e design bonito. Precisei de atendimento 2 vezes, que é feito pelo chat dentro do próprio App e fui muito bem atendida, além do que, resolveram o problema. O melhor é que não cobra taxa para recarregar o Bilhete Único, acho um horror os aplicativos de cobram, visto o preço que já está o transporte público em São Paulo e que há outras formas de carregar o bilhete. Espero que não passem a cobrar daqui um tempo, como ocorre com a maioria das start ups. No mais, recomendo muito.

Não aceita débito automático apenas cartão de crédito. Acredito que muito não queiram ter cartão de crédito assim como eu pagam no débito poderiam facilitar a nossa vida. Além de cobrar 4 reais por recarga 😂 nunca vi isso na vida cobrar por recarga isso é absurdo! Surreal

A dois meses deixou de funcionar a opção mais primordial, a da recarga com a Ticket Log, porém desde então não houve aviso sobre a retirada (que após erros na recarga vc manda um chat e eles te respondem): estanos e negociação. (Só esqueceram de avisar que a negociação é eterna rs). Recarga de bilhete com cartão de crédito não vale a pena, custa 4 reais e tem apps que não cobram nada pelo serviço, tipo o RecargaPay. O diferencial era o Ticket Log, infelizmente o serviço não funciona mais.

O app veio pra "salvar a pátria", justamente naqueles momentos que você pensa que ainda tem crédito no bilhete e acaba não tendo, então é só comprar via cartão de crédito e pronto, o melhor de tudo, sem taxa. O atendimento via chat também é excelente, sempre muito rápido e ajuda a solucionar os problemas encontrados.

Depois da primeira compra com cartão de crédito bloquearam. Disseram que para minha segurança. Pediram foto minha segurando um doc de identificação! Segurança tem que ter desde o início. Ou faz isso no cadastramento inicial ou não faz. Fora que nunca vi nada parecido. Quem se preocupa com isso em geral é a adm do cartão. Não vou usar mais.

é uma maneira bem prática de carregar créditos do bilhete único, a qualquer hora, usando cartão de crédito e sem pagar nenhuma taxa por isto; para transferir os créditos para o Bilhete basta encostar em uma das várias maquinetas disponíveis nos ônibus, estações de metrô ou terminais de ônibus. Quando precisei do Suporte, fui rapidamente atendida. Recomendo.

Funcionou muito bem q primeira vez q fiz recarga via cartão de crédito, dps de uns dias fui fazer novamente e deu erro, comuniquei o suporte técnico e após algumas horas resolveram o problema, espero q continue assim, pois o app é bem leve e funciona de uma maneira muito pratica!

Não consigo de jeito nenhum fazer recarga pelo cartão de crédito, sempre aparece a mesma informação tente mais tarde, fiquei o dia todo tentando e nada e aquele negócio de ajuda não funciona, pois ao clicar nele a tela fica em branco, não vai para lugar nenhum ou seja a ajuda também não funciona, já foi melhor esse aplicativo, hoje em dia está péssimo.

App é bem simples e fácil de usar. o chat é respondido no mesmo dia quando tem problemas MAS a ideia é não ter problemas, certo!? mesmo já tendo usado dois meses seguidos a conta foi bloqueada e solicitou nova comprovação de dados bem suspeita me deixando feio na mão quanto a recarga. logo, não me atende e não recomendo

Estou com dificuldades p utilizar o app. A principio ñ estava conseguindo carregar os bilhetes. De 3 consegui carregar apenas 2. Mas hj fui acessar novamente e ñ estpu conseguindo logar. Avisa de falhas. O app é prático de usar e bem necessário. Mas precisam corrigir estes BUGS. Quando corrigir eu aumento as estrelas.

Quando clico no bilhete que já cadastrei, de estudante, aparece aquela mensagem que não há dados sobre o cartão. Depois, tentei incluir cartão de crédito e não consigo, pois aparece a mesma mensagem. Olha, mesmo que alguém me ajude agora a fazer isso, já vi que não é fácil lidar com o app, por isso pus 2 estrelas.

Não consegui realizar pagamento de recarga. Deu erro. Desinstalei este aplicativo e optei por outro app, no qual consegui fazer a operação. O suporte do onboard alegou que meu pagamento não foi aprovado pois, não validei a conta no e-mail que eles haviam enviado. Mas conferi meu e-mail, inclusive a caixa de spam e não chegou e-mail algum. Nem o app avisa que o suposto e-mail foi enviado.

Excelente esse aplicativo. Faço recargas para bilhete único vale transporte comum, nunca tive problemas, ótimo atendimento. Bem melhor que recarga pay que não oferece nenhum suporte ou contato on-line. Estou super satisfeita com esse aplicativo. Valeu Onboard fidelizarei vocês. obrigada

NÃO USE SE NÃO TIVER TEMPO PARA RESOLVER OS PROBLEMAS NA RECARGA. Recarreguei 30 reais e por algum motivo não funcionou. Quando solicitei ajuda, o atendente pediu para que eu fosse em um posto da SPTrans. Como não existe nenhum perto da minha casa ou do meu trabalho, eu teria que faltar para conseguir recuperar esse dinheiro. Melhor recarregar ao vivo na fila, que pelo menos nao tem erro

Muito prático e rápido. Por enquanto só fiz recarga de bilhete único, e foi bem tranquilo. Gostaria que houvesse possibilidade de pagamento por Paypal, só para não utilizar diariamente o cartão de crédito.

O app não está funcionando. Impossível logar. Fica aparecendo mensagem de erro de senha. E não aceita recuperação de senha.

Terrível experiência. Carreguei um valor que não caiu no bilhete único e ninguém responde as mensagens e e-mail que enviei. Agora fiquei sem o dinheiro e sem os créditos no bilhete.

Excelente! Sem taxa, fácil utilização, ágil em disponibilizar os créditos adquiridos (bilhete único e celular), sem restrição de pagamento no cartão de crédito.

O pior aplicativo que ja vi!!! Nao cumpre nada do que promete. As recargas nao finalizam mesmo com todas as informações corretas. Não serve pra nada. Eu vi os comentários negativos mas mesmo assim resolvi baixar para testar, e esta comprovado. É péssimo!!!!!

O aplicativo ja foi bom. Tentando a mais de meia hora colocar crédito no meu bilhete. atrasada pra ir ttabalhar e dá erro dizendo que tenho que ativar minha conta que ja ta ativa a mais de ano. Então tudo bem vamos cobrar a taxa mas não piorar o serviço

Antes conseguia efetuar recargas no bilhete pelo sistema, estou tentando a alguns dias e nao consigo , sempre a mensagem( tente novamente mais tarde ou escolha outra forma de pagamento)

Achava ótimo e prático, mas já faz 3 dias que não consigo recarregar meu bilhete, o app não aceita o pagamento de jeito nenhum. Entrei em contato com o suporte técnico e disseram que não têm previsão de qdo a situação vai normalizar. Ah legal 👍

Gostei! A princípio não consegui finalizar, mas obtive ajuda e foi possível concluir a recarga. Bom atendimento! Só resta confirmar se de fato consta a recarga no bilhete único.

Aplicativo muito bom comparado aos outros da categoria. Tem instabilidades eventualmente mas o suporte é sempre rápido e eficiente para solucioná-las.

Fiz minha primeira recarga de bilhete único mensal, demorou umas horas de caiu normalmente, e quando entrei em contato com o App, me responderam rápido, até agora estou bem satisfeita :), se eu não tiver nenhum problema, continuarei usando sempre...

Baixei o app ontem pra poder carregar o bilhete e não consigo. Diz que não está ativado o cadastro, para ver no e mail e ativar. Mas não chega nada no e mail e não tem a opção de reenviar. Aí complica!

Péssimo.. não encontra nada.. não tem nenhuma informação útil ao utilitário do ônibus.. não mostra quantos passes tem e nem o preço do ônibus que deveria ser o mínimo!!!!!!!!

Tentei recarregar meu celular, deu um erro na recarga mas o valor foi cobrado no meu cartão. Entrei em contato com o atendimento via chat e me foi informado que a recarga poderia ser cancelada a qualquer momento, mas 3 dias se passaram e não houve estorno do valor pago.

Funcionou a primeira vez, depois não funcionou mais. Aparece "Compra não realizada. Ocorreu um erro no processo de pagamento. Entre em contato com a gente pelos canais de ajuda para resolver."

Há mais de quarto semanas e caminhando pra quinta que o app não completa uma recarga se quer...até parece que vcs não possuem interesse em ter uma boa solução...que ridículo. E não há interesse algum de vcs em manter usuários informados ou se quer da informações. Lamentável.