OnStar BR

Sempre gostei muito do App de um tempo para cá o App demora muito a executar os comandos,e as vezes nem se quer consegue sincronizar direito com o carro. Kilometragem e pressão dos pneus totalmente errada,depoisde 3 tentativas para mostrar o valor correto afff, Devs. arrumem isso.

Péssima experiência. App demora muito pra executar os comandos e se o tempo estiver nublado a chuvoso desista. Passa raiva. A localização do veículo falha com frequência, nao atualizando a localização por dias, semanas. Péssimo pelo que se paga.

Depois da última atualização em janeiro de 2022, ficou horrível... raramente funciona, não estabelece conexão consistente com o veículo, praticamente ficou inútil... só que a conta chega todo mês.

Clico em renovação, mas não abre, atualizei o aplicativo e nada, aparece a seguinte mensagem: falha na comunicação não foi possível realizar o comando.... Podem ajudar? Fico aguardando.

Péssima experiência. O Onstar é igual a relacionamento: no início é maravilhoso, tudo funciona bem, porém depois que passa o primeiro ano começa a apresentar seus defeitos e vai ficando cada vez pior. Diferentemente dos outros aplicativos, sequer aparece janelas para avaliar o funcionamento. Talvez por saber das inúmeras falhas que apresenta. Ao aderir o plano comprem também remédio para dor de cabeça.

Muitas vezes difícil de estabelecer conexão com o veículo para envio de rota pelo aplicativo.. Hoje foram 09 tentativas em 01 hs ,sem sucesso ao lado do veículo. Precisando de rota para viagem e nada... Imagina em uma Emergência mais séria.

Trava muito , indiferente de linha de dados ou Wi-Fi disponível. Mensagens de localização são lentas e quando deixa de utilizar saindo do app, o mesmo permanece sinalizando avisos nao lidos no ícone e contínua o e envio de mensagens que ao acessar não abrem . Mapa de localização está muito lento. Ah , sim depende da localização do veículo, mas na grande São Paulo isto não deveria acontecer nunca. Nem sempre tem alerta de movimento em popup de alerta encaminhando a localização

Sempre funcionou muito bem. Excelente aplicativo. Tenha uma trailblazer faço tudo por ele até agendamento de revisão. Me sinto seguro e protegido sabendo q sempre tem alguém pronto pra atender. Já precisei em área rural..perfeito.

A velha história de sempre, na hora de assinar é tudo fantástico, na hora de usar é terrível! Primeiro disseram que levaria 7 dia pra ativar o sistema, depois seriam 10 dias, depois disseram que ativou, mas apenas a função de localizar funcionava no app, ainda assim demorava mais de 10 minutos pra passar o local. Após 2 meses de muita ligação e protocolos NUNCA respondidos, tenho um sistema que só funciona quando liga na Chevrolet, 5 minutos depois para. Cancelei! Não caiam nessa, é furada!

Muito lento! Algumas opções como por exemplo "minha conta / histórico" não funcionam no app e muito menos no navegador para smartphone. Se quiser acessar, use um computador ou laptop. Em plena era tecnológica esse app está muito atrasado em suas funcionalidades. Sobre a lentidão, qualquer comando que você enviar para o seu automóvel, vai demorar uma eternidade para ser executado. As vezes é melhor verificar se a porta está trancada do que solicitar o travamento pelo app.

Péssimo não consigo mais utilizar o app fica dando q minha senha está incorreta mudei a senha e não entra do mesmo jeito volta pro mesmo problema, não consigo renovar meu plano e nem acessar o app descaso total!

Decepcionante, funciona quando quer, suporte onstar não resolve. Quando precisa não funciona. Localização não é em tempo real, comandos demora, isso quando funciona. Não vale o que se paga...

Precisa melhorar muito!!! da muitos falha e bugs devido o chip não ser multioperadoras, no meu onix 2018 o chip é claro da muitas falhas !!!! Chevrolet vamos melhorar estamos 2022.......

O carro anterior foi trocado no final de 2019. Houve a renovação com a Onstar. Enquanto não há problemas com o app Meu Chevrolet, esse OneStar continua mostrando e solicitando a renovação do antigo carro que se encontra inativo há pelo menos dois anos. E dessa tela ele não deixa selecionar o carro acima. Ou seja, um App totalmente inútil pra quem paga pelo serviço no carro novo e é impedido de acessar.

18/07/2021 Estava péssimo, as funcionalidades por vezes não retornavam um resultado consistente. Agora mudou! Piorou ainda mais ... Acusa que o login é inválido (credenciais incorretas). Acredito que foi o jeito de solucionarem os "gaps" das funcionalidades. Sem acesso, sem erros. Parabéns ONSTAR! 20/01/2019 Fraco, muito deficiente com sérios problemas de comunicação e navegador não confiável. Pela empresa e pelo preço pago teria que ser muito, mas muito MELHOR. Uma vergonha para a Chevrolet.

Esse APP já foi bom, o serviço está péssimo, o serviço de rastreamento não funciona direito, a carro está num local e no APP diz que está em outro lugar totalmente diferente. Como é um serviço não era para ter tanto erro.

Nem sempre funciona e quando você troca de carro, o antigo fica lá, enchendo a paciência e pedindo para renovar o plano. Inadmissível. Poderiam pelo menos colocar a opção de ocultar ou excluir. Mas preferem incomodar a gente. Além do despreparo de alguns atendentes, que não sabem o que estão fazendo. Espero que nunca me deixe na mão, como muitos relatam, porque vou procurar meus direitos.

Qual a utilidade do alerta de velocidade mandar mensagens para o celular? Eu pensei que o alerta seria no Mylink ou um bip sonoro do veículo, (tipo aquele quando abro a porta com a chave no contato), que me informasse que estou acima da velocidade antes de passar algum radar. Seria ótimo ter um alerta assim, informação em tempo real. Agora eu chego em casa, vou olhar o celular e no OnStar tem trocentas mensagens de alertas de velocidade... Por favor me expliquem qual a utilidade disso?

Aplicativo é bom. Os comandos são muito lentos o que desestimula a pagar pelo serviço Onstar (mas a lentidão não é do App e sim do sistema de comunicação carro-central-app). Sugestão: Na parte de login o app não deveria tem o botão "Mostrar Senha". Pois minha senha fica memorizada, aí alguém que pegar meu cell desbloqueado consegue tocar no botão e ver minha senha inteira. Retirem esse botão por favor.

Sou 2° dono do veiculo seminovo. Contratei o serviço e ganhei um periodo experimental. Começaram a cobrar o valor do pacote errado. Eu pedi o intermediario e cobram o mais caro. Tentei entrar no App OnStar e informam erro no email cadastrado. Acesso tudo do carro no MyChevrolet. Tive alguns problemas de falhas de conexão na chave remota mas ainda assim quero manter o serviço.

Aplicativo, serviço, toda assistência prestada é simplesmente ridícula. Nada funciona, nunca, em momento algum, mas antes de ser informado de que não funciona (mesmo pagando) tu vai ter que esperar uma hora em alguma linha telefônica sem que ninguém te atenda. Parabéns, da próxima vez tentem prestar outro tipo de serviço, como tentar fazer queijo, ou colher maçã.

Não está mais aparecendo os boletos a pagar e nem os que já foram pagos. A localização do veículo está demorando mais e na maioria das vezes não localiza ou mostra uma posição de muitas horas atrás. Piorou muito, não recomendo mais o serviço. Estou pensando em cancelar.

Este App é péssimo. Quase nunca funciona e quando resolve funcionar é extremamente lento pata qualquer tipo de resposta como localize-me, alerta de movimento, verificação de itens, etc... Péssimo e caro serviço. Não vale a pena.

Adquiri o plano completo, após um mês tentando fazer o carro comunicar com a Central de atendimento realizando vários testes não conseguiram comunicação com o veículo. Para mim o sistema onstar foi falho e ineficiente. imagina ter que rastrear o carro em caso de roubo. Melhor ter um bom seguro. Onstar só nos Estados Unidos. Só sobrou a fatura para eu pagar.

Falta um login mais fácil, com biometria. Apesar de nas configurações eu ter selecionado para receber os alertas por email e pelo celular, eu só os recebo no e-mail (cadê as notificações push no celular?). Falta um design melhor do aplicativo.

Acesso meu perfil pelo site sem problemas e vejo os carros conectados. Mas já no APP, entro com o e-mail e senha e o APP notifica que a senha ou e-mail está inválido. Impossível. Peço para trocar a senha pelo e-mail e simplesmente não recebo para troca da senha

O aplicativo simplesmente não funciona e não possui contato para suporte técnico (nem no aplicativo, nem no site) a fim de tentar resolver problemas. Registrei-me no site OnStar BR e a minha senha funciona bem por lá, porém, no aplicativo recebo a informação que as "credenciais inseridas estão incorretas", mas não estão. Já reclamei duas vezes. Na primeira quando me ligaram para informações sobre os serviços e eu reclamei sobre a impossibilidade do aplicativo. Passaram-me para o suporte e informaram que o problema é porque eu não tinha recebido o carro. Pois bem, quando recebi o carro, através dele o vendedor conseguiu o contato com o OnStar e sugeriram que eu trocasse a senha. A senha foi trocada, mas o aplicativo continua sem funcionar. Não tenho como entrar em contato com o suporte, a não ser pelo carro. Ou seja, não é um aplicativo com os serviços adequados e nem mereceria a única estrela que marquei abaixo.

Muito ruim. Muito lento e quando vc precisa da pau. Nesse momento a ao acionar a função localize-me o aplicativo cai na hora de aparecer o mapa. Outros aplicativos de rastreamento que conheço são muito melhores e mais faceis de usar.

Após a última atualização, o App só notifica que o veículo foi movimentado quando o App é aberto e não no mesmo instante em que ocorre a movimentação. Outra falha é que ele trava as portas do veículo porém não fecha os vidros, ou seja, meio serviço.

Péssimo aplicativo, baixíssima qualidade de informações. Para pagar quase 70 reais ao mês e ter um serviço horroroso com falhas e localização imprecisa, isso quando funciona. Melhor recorrer a empresa que fazem o mesmo por muito menos.