ÓtimoAPP

O aplicativo seria muito útil (com as opções que ele oferece) se fosse funcional. Ele é muito lento, sempre que eu preciso carregar a página, as informações que eu coloco para preenchimento de cartão são apagadas, tenho que registrar sempre. Sempre dá algum erro que não consigo finalizar nada, o app de localização quase sempre não funciona corretamente, demora muito, quase 24h pra processar o slado quando eu ultilizo o cartão.👎

Não funcional. De cara, o aplicativo é lento, demora para carregar e consome muita memória (processamento) do aparelho. Não é possível visualizar os horários das linhas selecionando o ponto de parada; é necessário informar o trajeto (origem e destino) e o aplicativo faz a estimativa. As vezes, galera, menos é mais. As vezes a pessoa só quer saber qual o horário em que o ônibus vai passar em determinado ponto. E isso o SIU da PBH faz muito bem. Hora de repensar esse aplicativo. PÉSSIMO.

No aplicativo tem uma opção para recarga do cartão Ótimo com uso de cartão de débito, mas não conseguimos efetivar a recarga através do débito. Quando vamos finalizar a recarga, só está disponível a opção por cartão de crédito. Além disso, só é possível cadastrar apenas um cartão por usuário. Poderiam melhorar o aplicativo neste aspecto, quem tem dois ou mais cartões não consegue gerenciar as informações dos dois, tem que escolher apenas um.

O mapa ajuda em alguns momentos para saber quando o ônibus passa, porém erra em muito o tempo, corrigindo, erra o tempo todo. Atualização dos créditos é ruim, e a recarga pelo APP um lixo, não respeitaram o limite de 72h, até agora não responderam os tickets do suporte, e tive que solicitar o estorno do crédito. Já enviei e-mail, porém não respondem.

Em época de PIX e GPS (até minha avó usa ambos, literalmente), não é possível rastrear o trajeto do ônibus em tempo real e nem recarregar o saldo em tempo ágil (cai no outro dia). Absurdo! Uma cidade com as passagens mais caras do país ter que passar por isso, é lamentável. É o mínimo do mínimo a se fazer em tempo de população ultraconectada! É uma má vontade desde a qualidade dos veículos até o aplicativo. Pelo menos dá pra ver o quadro de horários, pena que não em tempo real.

Não mostra o saldo real que possui o cartão, o aplicativo parece antigo e não parece que tem investimento de modernidade para ele. Infelizmente só recarrega o cartão por cartão de crédito, se tivesse a opção de carregar via PIX facilitaria muito para quem necessita usar todos os dias. Coloquem essa opção de recarregar via PIX!

Merece - 5 estrelas (menos 5 estrelas). Total perda de tempo. Não funciona. Testei só porque precisava fazer uma recarga para uma viagem específica, mas vou ter ir à estação para realizar a recarga, porque esse app não presta. Depois de cadastrar o cartão Ótimo e o CPF, ele não avança mais. Mostra até valor máximo de recarga de R$0,00. Mesmo colocando um valor aleatório a tela não avança para o tal modo de pagamento. O que falta para retirar isso do Google Play?

Péssimo app Não consigo fazer recarga com cartão, a única opção que me deu. Tentei entrar em contato mas apesar de todos os dados estarem certos e completos não envia a mensagem dizendo que devo verificar os campos em vermelho. Nem tem campos em vermelho. Não passo perto de um posto de recarga. Aí vou ter que pagar duas passagens pra recarregar. Absurdo.

O aplicativo no início que baixei( julho) estava tudo ok, consegui fazer a recarga via cartao de crédito, porém no mês seguinte, já deu problema na recarga e desde então, não consigo mais fazê-la. Já mandei email para o suporte mas não houve retorno. Fora que não dá pra consultar os horários das linhas do move. E tmb, 72h pra cair uma recarga via cartão de credito? Taxa de 1% sobre a recarga é inadmissível. Acredito que pelo tempo, tais bugs já poderiam ter sido solucionados.

Uma novela para processar pagamento... Você inclui os créditos pelo app, paga taxa, achando que trata-se de uma comodidade, que o prazo é apenas uma margem de segurança, mas demora e é necessário esperar até 6 dias (e não fica claro se são úteis) para você poder utilizar os créditos.

Vou mudar minha opinião sobre esse App. Realmente depois das mudanças, deu uma melhorada boa. O motivo principal de usar ele seria para saber a chegada do ônibus em tempo real, isso ele tem contribuído muito. Todas as vezes que eu precisei, deu certinho. Parabéns! Que continue assim melhorando sempre.

Quando instalei o APP da BHBUS achei que não encontraria outro pior, mas este superou minhas espectativas! Só para se ter um exemplo, a recarga pelo cartão de crédito não aparece nem por reza brava, mesmo depois de ter passado a tal das 72 horas. O aplicativo não mostra a hora do ônibus correta como promete e as vezes nem funciona, apresenta a seguinte mensagem: "ocorreu um erro desconhecido, por favor tente mais tarde". Além disso retiraram os cobradores do ônibus atrasando mais ainda a viagem

Tive que cadastrar meu cartão pelo site pois pelo app sempre dava erro e não concluía, coloca QRCode no cartão o cadastro seria praticamente estantaneio. Todas empresas do mundo otimizando o serviço para o aplicativo para reduzir os custos ao consumidor e o ótimoAPP e o contrário cobram taxa de 1% em todas as recargas e um "absurdo", não dar para acompanhar o ônibus em tempo real, muitas das vezes não dar a opção de melhores linhas dentro do trajeto. Tem que melhorar muito.

Fica dando problema toda hora, vira e mexe vou colocar crédito e a plataforma não aceita por que informa que está com erro desconhecido e que é para tentar mais tarde. Toda hora isso acontece péssimo. Continua dando problemas, estou a 3 dias tentando fazer uma recarga e o erro persiste. Um absurdo, você não conseguir fazer um credito para ter o serviço.

A ideia é boa, mas na prática não dá muito certo. Você paga uma taxa de 1% para fazer a recarga pelo aplicativo, mas ela não é instantânea, demora até 72 horas para cair no cartão. Ou seja, o serviço gratuito (ir até o local de recarga) é mais em eficaz do que o serviço pago (pelo app).

Todas as informações que o app estão trazendo, já temos em outro app. A informação mais importante que deveria trazer, que é o tempo de estimativa real de quando minutos os ônibus irão passar nos pontos o app não mostra. Em outras cidades os ônibus são mapeados por GPS e as informações sobre o tempo de espera têm margem de erro mínimas.

Decepcionante, não dá nem a menos para cadastrar o cartão. Em termos técnicos, o pop up que deveria aparecer carrega com transparência maior que a imagem de fundo e fica impossível visualizar. Fora que pelas outras reclamações o app ainda é uma lástima. A taxa de 1% é injusto mas entendível, se funcionasse ao menos e no período de 24h de fato.

Proposta boa, mais não funciona não tem um ponto sincronizados com ônibus, três dias para compensação de crédito no cartão de passagem e mais uma taxa de juros. Não aceita o cartão de passagem, o cartão de crédito só um Deus nus acuda. Pessimo(e ia me esquecendo muitas das vezes não mostra o pontos exatos.

Esse app é um lixo! Somente erro atrás de erro. Para você trocar o cartão de crédito tem que excluir o antigo, quando vamos excluir e app não exclui. Sem falar na taxa absurda de 1%em cada recarga e ainda temos que esperar 72 horas para a carga cair no cartão de passagem. Mais uma empresa monopolizada criando um app abaixo de qualquer crítica. Se pegar qualquer aluno do primeiro período de CURSO TECNICO em TI faria um aplicativo melhor.

Péssimo péssimo péssimo! App inútil, cheio de falhas, não cumpre a proposta e não justifica a existência do mesmo. A começar o prazo para fazer uma simples recarga: além do usuário ser taxado (cobra-se uma taxa de 1% para fazer a recarga) o mesmo pede um prazo de 72h (três dias) para processsar o pagamento, o que impede a disponibilidade do saldo imediato. Cadastrar um cartão de crédito é outro desafio, tentei cadastrar o cartão do banco Inter e o app simplesmente não aceita.

É uma falta de vergonha na cara dos desenvolvedores desse aplicativo! Já vai pra um ano sem qualquer atualização ou manutenção no aplicativo e as reclamações não páram, especialmente sobre constantes erros nos procedimentos de recarga...!

Muito ruim. Na área de contato, quando toco em enviar, diz "verificar campos marcados em vermelho". Mas todos os campos estão preenchidos, e não há nenhum marcado em vermelho. Ou seja, a ideia do App é boa, mas foi mal feito. Previsão é muito diferente de tempo real, e ainda assim, a previsão está errada. Acabei de conferir no App, ele está mostrando só o horário de 18:00 do 3293, mas tem um 17:20.

O App não atualiza seus créditos em tempo real como o BHBus. Nunca se pode confiar na quantia que ele informa que está no seu cartão. Já tive problemas com isso umas quatro vezes. Deveria ir descontando corretamente à medida em que se vai gadtando e, adicionados novos créditos, a quantia deveria ser atualizada adequadamente. Agora, por exemplo, tem dois reais no meu cartão e o App diz que tem sete.

O app tem problema para enviarmos algum contato. Nao deixa enviar a mensagem dando erro de verificar os campos em vermelho sendo que não tem e não fala o tipo de erro. Infelizmente os desenvolvedores não testaram bem ou continuaram a verificar a funcionalidade com o passar do tempo. O que é pouco considerando o dia de lançamento.. por favor, testem seus produtos periodicamente para saber se está funcionando Senhores.

Dei 3 estrelas porque, apesar de a possibilidade de recargar o cartão pelo app facilite nossa vida, acho necessário ter a opção de colocar senha para acesso do app no celular, já que têm dados pessoais vinculados nele.

O app ainda está básico, sugestão de colocar uma opção para pontos favoritos, adicionar a função para quando acessar o mapa ter como clicar no ponto, opção para consegui atualizar a tela de tempo de chegada sem precisar sair e entrar novamente, falta também rastreamento no mapa pra saber onde o ônibus está e atualizar com mais eficiência o itinerário que está incorreto sugerido pelo usuário.

Meu Deus. Como podem criar um app tão ruim. Eu clico no ponto e o aplicativo informa que não passa nenhuma linha de ônibus do Ótimo nesse ponto (mas passa). Não usei as outras funcionalidade pois o que me interessa era saber sobre o horário que a linha passa no ponto. Como tudo se copia, não era mais fácil usar o mesmo programa do SIU? Perda de tempo instalar esse Ótimo App.

PéssimoAPP (NÃO BAIXE, VAI PASSAR RAIVA) Se tivesse a possibilidade de dar uma nota negativa seria essa a avaliação geral, a proposta é boa e muito útil mas ele peca em tudo, tempo de crédito é demorado (não é até 3 dias, são justamente 3 dias), pede muitos dados desnecessários, e se já tiver cadastrado algum cartão anteriormente, vc é obrigado a pedir outra via por meio deles, sendo impedido de cadastrar seu novo cartão (ou qualquer outro) no mesmo cpf.

O app é bom e tem potencial, mas falta mais precisão para atualizar as informações como saldo atual dos cartões! Podiam tbm criar um jeito das recargas cairem mais rápido! 72 pra estarem disponíveis é mto tempo! E essa taxa que cobram de 1% pra recarregar pelo app?! Devia ser nula! Já pagamos um preço absurdo no valor dessas passagens, principalmente nos transportes da região metropolitana de BH! Se ao menos tivéssemos algum retorno das empresas, como onibus mais confortáveis por exemplo...

Péssimo, o serviço de recarga fica dando erros. Não tem a opção de acompanhar a localização do onibus como o siu mobile. Alem disso não aparece o histórico das compras de recarga.