Ourocard

Sensacional a facilidade de abrir e navegar no app, mas a forma de organizaçao dos lançamentos e das faturas me incomodam um pouco. O app nao notifica compras e os valores demoram a atualizar na fatura dificultando o controle de gastos. Melhorem isso por favor! No geral é uma otima experiencia bancaria

Poucas opções, tomando como referência o app da Nunbank, falta avisos de vencimentos, falta opções de adiantamento de pagamento da fatura e parcelamentos, o único diferencial do app do BB é que você pode acompanhar as compras feitas no dia a dia, mas se quiser um resumo, terá de somar e se ligar pra não peder o total da fatura e o dia de pagamento. A única estrela que eu dei é pelo fato de não poder dá zero rsrs mas o App diz quanto a gente ainda tem de crédito e o total de gasto.

Aplicativo no geral é bom. Mas falta a opção de antecipação de compras parceladas diretamente no aplicativo, pois ter que ficar ligando para realizar essa tarefa é horrível, pois na maioria das vezes a ligação é ruim, isso quando a ligação não cai..... Considerando que maioria das outras operadoras de cartão já disponibilizam isso direto no app, o que facilita muito realizar essa operação.

Impossível fazer a verificação do cartão cadastrado no Samsung Pay. O suporte vem com as respostas padrão: atualizar apps, liberar no caixa, nao pode ser cartão virtual. Tudo isso feito, tudo que eu podia fazer e testar foi feito. A única verdade é que o aplicativo não funciona corretamente e nada é feito pra corrigir Edit: Em alguns dos canais que eu reclamei surtiu efeito e a falha foi corrigida, pelo menos para mim. Fica o registro pra quem estiver passando pelo mesmo problema.

Sem querer tirei o limite do meu cartão e agora não há mais a possibilidade de colocar o limite antigo. Isso é um absurdo! Edit: Agora, para piorar, cliquei sem querer na opção "avaliação emergencial de crédito" e quero desativar e não consigo, fica dando erro. Se não sabem fazer um app que funciona, contratem pessoas capacitadas, pois é o que mais tem por aí! E é vergonhoso ver um banco tão grande com um app tão mal feito.

É um bom aplicativo, mas falta muito para melhorar. 1. Precisa ter disponibilidade de acesso ao cartão para antecipar faturas, pedir um novo cartão em caso de roubo, modificar senhas... Ter mais liberdade, aplicativo preso ao BB. 2. Layout é bonito, simples e direito. Mas tem muita informação escondida. 3. Tem que sair da aba do BB e ter autonomia para atender o cliente. App tem tudo para ser ótimo, mas por esses motivos ainda é muito cru e dependente.

Muito ruim, falta informações dos cartões adicionais, não tem como limitar o limite cartão adicional, não tem com gerar cód de barras para pagamento da fatura, muito ruim, o pessoal que faz esse app não tem noção do q os clientes precisam , simplesmente atualização o app e não consultam os clientes do que realmente precisam no app, e só ver outros app de cartões de crédito tipo way da Santander que é tudo o q o cliente precisa está lá disponível, acho q não tem ninguém que gerência este app

Não tem opção de usar mais de um login (e ainda prende o dispositivo ao login feito anteriormente sendo necessário ir à agência pedir pra desassociar, muito arcaico). Falta poder filtrar o extrato por cartão ao invés de mostrar todos juntos só podendo filtrar entre operações de crédito/débito.

Esse app tem muitas limitações, como a impossibilidade de contestar uma comprar que você deseja cancelar. Mas a pior de todas, é a falta de atualização simultânea do valor da fatura a cada compra. Demora muito pra isso ocorrer. No Nubank isso ocorre automaticamente, assim você mantém maior controle...

A opção de antecipação de parcelas deveria ser melhor trabalhada. Exemplo é como ocorre no Nubank, pois quando se quer antecipar parcelas de um parcelamento da fatura, o aplicativo nos da a possibilidade de optar quantas parcelas desejamos antecipar. Já no aplicativo Ourocard existe somente a opção de antecipar todas as parcelas, isso é ruim demais. Fica a dica!

Decepciona sempre! O app não cumpre a proposta de facilitar a vida do usuário e, como se não bastasse, dificulta ainda mais a realização de qualquer serviço. Precisei ir às agências inúmeras vezes para solucionar algo que, inicialmente, poderia ser feito por ele. Minha última e atual dificuldade é na validação de um cartão no Samsung Pay. Ao tentar, surge um código de erro sobre o qual ninguém sabe explicar. Mesmo estando tudo certo com o cartão, não consigo validar. E, assim, sigo prejudicado.

O app está precisando de ajuste na atualização da fatura do mês em aberto, não mostra todas as parcelas ou débito que falta, demora a aparecer. Isso atrapalha, porque acha que vai ser tal valor no mês, quando fecha é outro.

Não vou perder tempo dando muita explicação, vou resumir: Lixo! Quando mais precisa dele não funciona! Estou desde as 16h de hoje tentando pagar o cartão e nada ... Bloqueia acesso mesmo com digital e senha normal... opções de menu que não abrem.. e muitos "etc".. tanto ele quanto o ourocard. Criaram isso dizendo que era pra facilitar, só se essa facilidade for para aumentar a pressão!!

1 - Precisa melhorar muito aplicativo, faturas vc não consegue visualizar faturas posteriores os gastos do mês, fica acumulativo até que a fatura anterior seja paga. 2- o processamento de baixa após pagamento da fatura é muito demorado, mesmo pagando pelo próprio aplicativo. 3- não tem um canal de chat fácil pelo próprio aplicativo.

Rápido, intuitivo e prático, ainda falta incluir algumas funcionalidades e corrigir alguns bugs como a questão do cartão virtual que eu já apaguei incontáveis vezes, mas o cartão sempre volta, fora esses pequenos problemas, o App tá muito bom.

Aplicativo tem todos os entraves de um banco físico. Parece impossível trocar a senha do cartão, em caso de esquecer a senha antiga. Mesmo sabendo a senha do aplicativo. Também não consigo alterar a senha pelo caixa eletrônico, mesmo tendo a biometria. Com isso se faz necessário a ida a uma agência. Enfrentar longas filas, perder um dia inteiro. Toda a estagnação de um sistema que perder pra modernidade dos bancos digitais.

App péssimo, demora para notificar as compras realizadas, muito complicado para achar as compras, as faturas ficam totalmente atrapalhadas muito longe da realidade dos gastos dificultando o controle de gastos. Perde e mto para os bancos virtuais.. estão extremante atrasados

Não consigo validar meu cartão no Samsung Pay, sempre que tento fazer a verificação e o Samsung Pay redireciona para o app ourocard, recebo a mensagem que o sistema está indisponível. Meus aplicativos estão atualizados e já efetuei a liberação do app ourocard no caixa eletrônico. * Edit: Tudo funcionando agora, o problema foi sanado. Obrigada! *

Esse APP, assim como o do BB, não mostra o valor exato e atualizado do cartão. Todas as compras não são atualizadas em tempo real, não mostrando o valor exato que a fatura vai fechar. É necessário corrigir isso, dando o valor que cada fatura tem em tempo real, e não somente quando a fatura fecha.

Aplicativo legal, o único problema é que as compras demoram demais aparecer. Faço as compras e ficam dias sem aparecer, derrepente aparece as compras tudo de uma vez, isso dificulta o controle.

Não funciona! Pra logar, precisa liberar em um caixa eletrônico, pego o carro, vou a agência mais próxima, sigo os procedimentos e gero o QrCode, aponto o app Ourocard, ele lê mais não gera a contra senha para colocar de volta no terminal, não dá erro, nem nada. Gastei tempo e gasolina e mesmo assim, não pude acessar o aplicativo, e ainda continuo impedido de concluir o cadastro do cartão no Samsung Pay. Triste viu! 🤬😡

O app é excelente mais está saindo sozinho e toda vez que tento entrar novamente diz que tenho que desbloqueia meu dispositivo em uma agência física, todo mês é a mesma coisa e tenho que fazer as etapas toda vês que precisa pagar ou gerar boletos, essa função é extremamente irritante, Pois os funcionários não aguentam mais eu ir lá com o mesmo problema de autorizar o mesmo dispositivo todo mês. peço uma solução!

"Bem simplório mesmo. Onde encontro dados dos cartões adicionais?" A anotação acima é de dezembro/2021. Não recebi qualquer satisfação Continua simplório e parece que não há interesse em melhorias. Telefonei para a área de TI para apontar um defeito, incentivado pela gerente da conta, e quiseram me dar sugestões de como contornar a situação. Tenho uma lista de aprimoramentos, 3 fundamentais. Interessam-se?

Além de não ter a opção de antecipar parcelas, nem se quer disponibilizam a visualização da fatura pelo aplicativo. Assim dificulta muito o uso do app e o conforto para quem tem ourocard.

Olá! Precisei restaurar meu dispositivo para configurações de fábrica! Depois disso, não consigo habilitar o app ourocard no meu celular! Já fui várias vezes em minha agência bancária e junto com funcionários, não conseguimos habilitar! Já recebi desbloqueio de número e aparelho, pelo atendimento das mesas na parte interna da agência, bem como de outros funcionários nós terminais de auto-atendimento e nada resolvido! Gostaria saber como resolver esse problema! Se é preciso restaurar algo!

O app é ótimo, só precisam fazer algumas atualizações, deixar ele mais fácil de mexer e ter mais opções, como ativar o cartão virtual e desativar a hora que a gente quiser, etc....

No começo até tava bom,as agora as minhas faturas não quer atualizar, o valor é errado quando vou pagar, aí tento entrar em contato pelo whts e não consigo, pois quero minha fatura correta e esse app não atualiza, triste. Aí tenho que ir na agência pra tentar vê o valor da fatura...

App que pra ficar ruim precisa melhorar muito. Dificil navegacao . poucas opcoes no menu. Nao tem chat direto no app, precisa de wpp. O BB tem condicoes de desenvolver um app melhor. Fora que nao é compativel com tablet.

O design desse app é um lixo. Alem disso, não consigo de jeito nenhum antecipar parcela. Me arrependo demais de já ter comprado algumas coisas nele. A meta é terminar de pagar tudo e ir pra outro cartao e só usar o bb como cartão de débito mesmo.

Excelente app. Torna muito fácil o controle dos gastos nos cartões. A equipe está de parabéns! Obrigado pela correção. Estou novamente conseguindo aplicar o filtro que separa as compras feitas no débito e no crédito. Mas, pra dar nota 5, ainda gostaria de solicitar que seja possível aplicar um filtro para escolher a bandeira do cartão (algo que era possível numa versão anterior). Por favor, corrijam isso.