Categoria : Estilo de vida
Aplicação muito boa, no entanto para ser 5 estrelas das duas uma: deveria permitir acompanhar em tempo real a nossa encomenda; Ou a entrega deveria ser bem mais rápida. A lamentar fica o tempo de entrega, encomendei dia 2/2 e só chegará dia 7/2...nos tempos que correm é muito tempo. Fui operada e aguardo sutiãs cirúrgicos há quase uma semana...
Após a última actualização não se consegue abrir
Há funcionalidades que não são prsticaveis como o chat de apoio ao cliente. O acompanhamento de encomendas também não é eficaz
Lento, pára várias vezes, contacto chat difícil, chat desactiva automaticamente e perde - se toda a conversa com o operador.. Mais fácil agora com contact service a funcionar. Resolvi problema com devolução rapidamente após falar com o apoio ao cliente telefónico. Mas continuo a não ser fã da App.
Péssima app. Na demora da encomenda. Na percepção de como proceder no caso de uma devolução, no meu caso por defeito do produto. Mensagens no chat nunca respondidas. No atendimento ao cliente, no sentido de não facilitarem o cliente. Em comparação com outras apps de lojas similares muito mau serviço e acompanhamento. Vou desinstalar e nunca mais vou utilizar. Nem vontade dá de comprar sequer os vossos artigos em loja.
A vossa aplicação tem muitas falhas. Não aparece a opção de devolução nem dá para enviar email como é sugerido no menu. Este problema da criação de devoluções acontece igualmente no vosso site. Podem por favor rectificar isto?
A app é extremamente retardada, demora tempos infinitos a fazer scroll, informação de pagamento com sobreposição de texto. Não percebo como é que as restantes apps que pertencem ao grupo inditex funcionam relativamente bem e esta fica tão aquém do funcional. Sacrifiquem um bocadinho o layout em prol da funcionalidade.
App muito muito lenta. Não carrega os itens, quando faço scroll para cima e para baixo bloqueia tudo. Tenho coisas no carrinho/favoritos que, apesar de estarem esgotadas e aparecer essa informação, não me deixa eliminar os produtos.
Rápida e prática
Horrível não consigo concluir pedidos. Volta sempre à data de nascimento
A app tem muitos erros, apresenta o texto sobreposto quando vamos ver da encomenda e também não permite acesso ao seguimento da encomenda. O chat de ajuda está constantemente a ir a baixo
A app é um bocado lenta. As opções de pagamento não incluíem o MBWay ou pagamento por referência multibanco e quando a tentar colocar o NIF, sobrepõe o teclado e não deixa guardar para a fatura.
Péssima experiência, a app tem várias falhas e impossível concluir uma compra. Não mantém a sessão iniciada e dá sempre erro. Surreal..
Aplicação muito lenta, um dos "separadores" não funciona. Mas tem boa imagem e é de fácil pesquisa.
Não e nada intuitiva, e a maior parte das opções parecem não funcionar bem como por exemplo as devoluções
Pouco intuitiva. Difícil encontrar os itens que procuramos. Categorização confusa.
Muito difícil de finalizar encomenda. Não estava a aceitar gift card e o chat online também não estava a funcionar. Passado 30 minutos finalmente finalizei a encomenda. Obrigada.
A navegação está muito confusa, ao entrar nos produtos o botão que permite a adição ao carrinho desaparece. Péssimo...
Má experiência de utilizador. -Demasiado lenta. -Não existe a possibilidade de vermos Todos os produtos dentro de uma categoria. -Produtos que já não estão disponíveis ainda aparecem nos resultados de pesquisa.
Atrofiou com as compras. Tenho encomendas que desapareceram, mm depois do pagamento. E agora o carrinho voltou a aparecer passados quase 15 dias com os artigos que tinha comprado a serem marcados como esgotados
Não permite terminar o pagamento, erro que há mais de 2 anos foi comunicado e ainda não foi atualizado.
Por vezes a aplicação deixa de funcionar. É um problema que me deixa sempre a pensar se fiz ou não o que queria. Deveria ser mais simples e eficaz.
Aplicação rápida, intuitiva e com entregas 'drop point'. Recomendo!
Lentissíma. A app não funciona. O site não me permite fazer encomenda porque tem um bug quando indico a morada. Francamente!
Informações acerca de pagamento aparecem misturadas com texto, sendo muito difícil de distinguir dígitos; não apareceu hipótese de introduzir NIF; apoio ao chat não funcionou
Têm de melhorar todo o processo de compra online. Foi confuso e o contacto também é difícil.
Muito muito lenta e com sobreposições de textos que dificultam as encomendas pela app
Lenta .não mostra os artigos todos. confunde as cores ao carregar direciona para outras
a aplicação está constantemente a parar, não é rápida e acaba por fazer perder muito tempo
App impossível! Não abre nada, só aparecem os nomes/ descrição das peças, porque imagens nada... ninguém vai comprar uma coisa que nem sabe como é!!! E acabei de fazer a atualização da app...