Parafuzo - Diaristas, Faxineiras e Passar Roupas

Tive problemas com o App, solicitei atendimento pelo chat/email e fiquei muito tempo sem retorno. O App consegui incluir como preferencial depois de excluir e instalar o App várias vezes( mas tinha solicitado via chat '). A nota é 3 pois só me ligaram após a nota que dei aqui que foi 1 pois fiquei com zero retono / depois da ligação consegui resolver. Mas antes disso meu atendimento via chat/ email ficou perdido...fiquei muito tempo sem retorno.

Outra coisa que poderia mudar é o cancelamento. Qdo tentamos cancelar aquele mês, cancela a assinatura! Está errado. Só queremos cancelar aquele mês vigente, o resto continua igual. Outro problema é não aceitar cartão de débito, somente crédito! Vamos tentar mudar, pessoal? Mais uma coisa que acho que poderia ser mudada é ter mais possibilidades de horário, atualmente só tem 7 da manhã ou meio-dia, que muitas vezes fica ruim.

Útil, salvou nosso AP! Rsrs! Até agora não tivemos problemas com as meninas que foram em casa. Recomendo demais! App Fácil, rápido e intuitivo! Parabéns aos desenvolvedores.

Gosto do aplicativo, do atendimento via chat para solucionar coisas especiais e, acima de tudo, gosto das profissionais que me atende. Sempre recomendo a Parafuso.

O serviço é bom, mas o fato de o app não deixar editar a assinatura sem ter de entrar em contato pelo chat fez merecer apenas 1 estrela.

Péssimo para uma profissional de limpeza é descontado 28 por mês, até aí tudo bem. mais depois tem uma taxa que vai de 0 a 30 % do valor que o profissional ganhar na diária e ainda dos 3 primeiros serviços vai ser descontado 88 e 50.. que você pode parcelar 🙄🙄 mas se você quiser tentar LEIA MAIS DE UMA VEZ com muita ATENÇÃO porque no começo parece tudo muito bom mas depois você vê as taxas

O app não funciona! Não consigo ter acesso aos meus pedidos nem por aqui nem pelo site. O atendimento da Parafuzo piorou muito com o passar dos anos, infelizmente.

O app funciona bem e o atendimento da equipe é ótimo. Apenas acho ruim só poder agendar diária para o dia seguinte fazendo assinatura. Isso deveria ser permitido sempre havendo disponibilidade de diarista.

Aplicativo que não não pensa no profissional. ATENÇÃO MONTADOR. VOCE QUE VALORIZA SEU SERVIÇO NAO USA ESSE APP.. MOTIVO: Montei uma cama a 10 km do meu endereço por 31,00 Foi cobrado 9,90 de taxa por usa o app E descontou ainda uma taxa de cancelamento que não sei nem de onde saiu. Conclusão sai de casa perdi a tarde inteira. Para ganhar 11,00 reais. Vcs estão de brincadeira 😒

Não atendeu meus agendamentos, cancelaram os 2 primeiros com horas de antecedência, o que, por ser empresa, me prejudicou muito! Não recomendo o uso para empresas.

Usei uma vez e deu tudo certo. Porém, na segunda vez a plataforma não encontrou um profissional e simplesmente ficou me incomodando com mensagens e ligações, me ligaram em um feriado nacional às 19h30min. Falei que era para parerem de me incomodar, que resolveria no dia seguinte, mas continuaram me importunando.

O app não abre mais depois desta última atualização de 28/04/2022. Fica carregando pra sempre ...

O app em si é horrível. Trava, nao tem informações corretas das profissionais, pois vc olha no app é a profissional 1, no email recebido é a profissional 2. Ao usar o chat, qq ação encerra o atendimento e você precisa voltar do zero para a fila, horrível. Pessima experiência

Péssimo. Várias vezes cancelaram a diária na noite anterior e fiquei sem o serviço. Nenhuma explicação, nenhuma contrapartipada do aplicativo. Não serve pra nada.

Ótimo app para encontrar profissionais a um preço ótimo.

Prático e facil de usar. Os profissionais são muito bons.

Simples, direto ao ponto e com um suporte muito atencioso.

Gosto das profissionais, quero uma preferencial mas o pessoal do chat diz que está confirmado chega na hora manda outra. Essa rotatividade eu não gosto, além dessa semana, mandarem uma preferencial sem ser dia de vir. No mais,ok.

O serviço prestado pelos terceirizados é ótimo porém tem muito que melhorar em relação a comunicacaoncom a plataforma, comunicação só por e-mail?ou melhorar a forma de comunicação ou deixar o app mais interativo aí dou 5 estrelas. Não ter como gravar endereço fixo é escolher ele, não ter como fazer alteração no endereço do agendamento a menos que seja pelo contato esperando resposta por e-mail, essa tipo de contato dificulta muito a interação

Aplicativo dinâmico, possibilita um retorno rápido de todas minhas dúvidas e necessidades.

Cancelam em cima da hora o serviço. Mas se você cancelar em menos de 24 HS cobram uma taxa de 40 reais. Sistema de assinatura é confuso.

A ideia é muito boa, mas os valores são totalmente aleatórios, se vc escolher um serviço e desmarcar logo em seguida o valor não diminui. Já usei o app umas 3x e sobre os profissionais não tenho do que reclamar, mas sobre os preços sim. Mudam toda hr, não é uma tabela, é como um uber e os preços são quase que dinâmicos, ficam alternando. Se eu achar outro app para mesma funcionalidade eu abandono esse. Sem falar que as promoções qye recebo no email nunca funcionam.... tô decepcionado.

APP péssimo. A idéia da startup é ótima, porém a porta de entrada de quem quer usar o serviço é o APP que é péssimo. Logo de cara já dá erro na contratação, algo muito básico. Eu como desenvolvedor de sistemas (também de uma startup) , não entendo como publicam um APP pra Android sem os mínimos testes necessários de funcionamento do mesmo. Vcs precisam rever o APP e sua equipe de TI o mais rápido possível, caso contrário a empresa vai por água abaixo.

Usei o aplicativo pela primeira vez e tive uma ótima experiência. A plataforma é simples, intuitiva e bem bolada. O pagamento pelo próprio App torna o processo mais ágil e confortável. No dia e horário combinados, recebi uma excelente profissional na minha casa que atendeu à todas as minhas necessidades. Gostei muito. Vou continuar usando!

Era muito bom, esta deixando a desejar varias profissionais , inclusive eu , insatisfeitas com o sistema de notas que é confuso e faz com que os clientes nos de uma nota achando que é boa, quando na verdade prejudica e nos deixa sem diarias. Uma escala de notas de 1 a 5 estrelas, onde 4,74 é nota baixa, realmente é pra confundir e nos prejudicar. Ponto que todas nos reclamamos , mas ninguem nos dá atençao. Somos ignoradas! Pela logica numa escala de 1 a 5 , 1-2 baixa, 3 media e 4-5 alta.Triste!

Eu já usava o site e estava mais do que na hora de vir para a Play Store! Uma sugestão: coloquem personal organizer. O serviço está em alta pois muita gente tem uma vida demasiado corrida para realmente organizar seus pertences de forma ordenada, e muitas outras pessoas nem sabem por onde começar! Como isso não tem necessariamente a ver com faxina (ou sim, pois tem diaristas que podem ser organizers), vocês podem oferecer aos seus clientes um excelente valor agregado.

E um app mto bom, pois vc escolhe a hora, dia e valores. Eu queria saber como faço para ativar novamente meu cadastro com vcs. Sei que estava na fase de adaptação, estive doente tive que desmarcar uma , e como fiquei algunsdias sem mexer, bloquearam minha conta. Gostaria muito de ativar novamente, pois estou precisando mto trabalhar. Já mandei email e falei no chat. Espero atencioamente uma resposta e uma solução.

Pedi uma limpeza pesada, apesar de ser de rotina, para garantir já que não sabia a qualidade do serviço... Em vez do serviço foi feita uma assinatura, a profissional chegou atrasada, mas foi pontual ao ir embora, inclusive não finalizou o serviço. É impossível cancelar pelo aplicativo, em vez de cancelar, eles mandam 500 e-mails e no final ainda cobram uma taxa, simplesmente péssimo o app e o serviço deles, o Get Ninjas é infinitamente melhor, não tem pegadinha e taxas escondidas, fica a dica!

Bom atendimento do time do app quando necessário fazer cancelamentos ou trocas de datas. Me ligaram quando precisei e reagendaram pra mim. Diaristas organizadas, pontuais e com bom serviço. Podem melhorar a navegação do app para facilitar a edição de serviços regulares das assinaturas. Demorei a achar como reagendar, cancelar ou editar extras de serviços recorrentes.

Serviço muito bom! Mas a burocracia para cancelar a assinatura foi elevada. Antes eu ia na aba de serviços e cancelava, mas agora temos que usar o chat ou fornecer o telefone para cancelar. Absurdo! Merecia um app à altura. Depois de muito demorarem para fazer o app, ele nada mais é a versão mobile do site. Não que isso seja horrível, mas é muito mais agradável navegar em um app de verdade.