Passaporte Health For Pet

Não tem opções de colocar foto, alterar os dados... porque as informações dadas para adquirir o plano, estão todas erradas, nome errado, meu pet é um felino, no cadastro está canino, data de nascimento errada, tem para poucas informações para editar! Já usei e estou usando e gostaria de ver as datas das consultas, valores integrais dos procedimentos realizados, uma carteirinha do pet...seria útil e importante! E eu adquirir o plano em 03/20! Creio que o app pode e muito, melhorar!

Nunca tive problemas com o app. Funciona perfeitamente e sempre consigo agendar consultas e exames nos locais que aparecem. Minha única reclamação é a falta de informações do pet como histórico de consultas, exames e vacinas. Não seria nada difícil de incluir já que no próprio sistema do veterinário credenciado é possível ver tudo (pelo chip). Tenho o plano há 3 anos e até hoje nada de mudarem isso.

Não tive problemas para usar, porém tem muuuito a melhorar, poderia ter o histórico das consultas do animal, tipos de carencia e etc... A comunicação via telefone ja desisti, ontem fiquei mais de 20 minutos aguardando na linha e nada! email demora muito, então, o app poderia ser mais prático para o usuário!

O App é muito básico. Como já falaram, não é possível ver o histórico do animal. Não tem nem mesmo a numeração do chip. Vive desconectando e preciso ficar caçando a senha. Faz o que propõe, mas merecia um upgrade nas funções.

Achei o app super básico, acho que poderiam criar uma parte para anotações e lembretes de consultas, registro de vacinas e se possível deixar pra gente colocar a foto do pet, porque as fotos tiradas na hora ficam horríveis. Enfim, acho que tem muito o que melhorar.

Nao gostei do mode de localização das clinicas e especialidades,muito complicada poderia sermas fácil. Sem falar que quando localiza vem.todos os nomes de tras.pra frente ou seja inves de começar pelo A começa pelo Z. Aplicativo muito mal desenvolvido. Poderia tbem ser umacarteirinha estilo carteira de convenio com opção de colocar foto do pet. PRECISA MELHORAR MUITO

Não consta matrícula do Pet, ,nem a foto. Não consigo visualizar as clínicas credenciadas, nem pet clube. O erro surgiu quando mudei de aparelho e reinstalei o programa. Comunicado por telefone, até o presente momento sem solução. Aguardando há 3 dias.

é extremamente dificil falar pela central de atendimento. tudo o que precisa resolver nunca consigo de primeira. atendimento por telefone só é possivel em horario comercial, o que é bem dificil pra mim. pra fazer a senha do app tem que ligar na central (oi?) enfim, a porto pode ser boa mas a h4p ta precisando melhorar os sistemas.

Infelizmente o apk nao abre como deveria.....a tela inicial com as fotos fica desconfigurado, cheguei a instalar em outros telefones e o mesmo erro acontece...alem disso na maioria dos telefones que disquei nunca atendem. em outros casos nao atendem pelo convenio.

Várias vezes que entro da erro o aplicativo e nao mostra os dados da minha cachorrinha, gostaria que tivesse a opção de alterar o plano pelo aplicativo pois ja entrei em contato com o fale conosco no site e não consegui alterar.

Tenho mais de um animal registrado e quando entro no aplicativo ele dá um problema na interface e não consigo ver os dados de um dos animais. Resolve depois de muitas tentativas. Muito mal feito.

O plano é bom, o app não permite o pedido de liberação de procedimentos com antecedência para que não seja preciso ligar para a central 4001400 e ficar na espera por atendimento, cheguei a ficar 40 min, fui atendido e antes de terminar a ligação caiu e não há retorno para continuidade do atendimento, sendo necessário ligar novamente, passar pelo tempo de espera.

O app tem informações erradas sobre a descrição do meu animal, não tem o histórico de consultas e vacinas. Minha cachorro tem o convenio desde os primeiros meses, eles disseram que estava incluso a colocação de chip para histórico medico, mas nunca colocaram e não tem histórico nenhum. A rede de atendimento é razoável e pet clube que eles disseram que teria muitos associados com descontos não funciona. Nem no app nem na vida real.

Dá muita pane. Tenho mais de um animal, então não abre corretamente a ficha de cada um. Falta um meio de acompanhar a parte administrativa do plano, como carências e coberturas.

O Plano é bom,acho um absurdo aguardar 7 dias úteis para a liberação de consultas e procedimentos... O aplicativo poderia permitir para acompanharmos o status de cada solicitação de autorização solicitadas pelos prestadores....ficamos muito reféns de falta de informação....sem contar que o atendimento pelo petphone é uma calamidade...já cheguei a ficar pendurada na linha ouvindo musiquinha mais de 40 minutos e o pior é que a linha cai e temos que começar tudo de novo....LAMENTÁVEL

1 estrela ta mto Já foi bom, qd contratei há uns 3 anos atrás Hoje suporte 0. Não existe meios de entrar em contato com o SAC, já que os números de telefone disponíveis no site e no app não existem . Não existe PetFone . Se numa emergência precisa de atendimento ou suporte no tal PetFone, esquece , seu morre a míngua. Detalhe : Uso o plano Plus, pagamento em dia. Por esses motivos : NÃO RECOMENDO . E estou a procura de de uma empresa que vise o bem estar da minha pet . E não dinheiro

Esta cada dia pior. Tel de contato para atendimento não funciona e os telefones das redes credenciadas todos desatualizados. Porém se procurar telefone para venda do plano encontra-se todos disponíveis e atendendo 24h.

O app funciona perfeitamente, ruim é o serviço mesmo🙄...quando preciso nunca tem um veterinário por perto da minha região, quando ligo em uma clínica pra informar se atende já falam mal do serviço e que se descredenciaram...Cada vez que abro o aplicativo parece que reduz as opções...Infelizmente o serviço não atendeu as minhas expectativas...

Muito bom, facilita a procura por especialidades, porém segue uma sugestão: inserir uma campo com as modalidades que o plano escolhido cobre, e se ainda está na carência.

Fica dizendo que o gps está desligado, quando na verdade esta ligado. Não localiza nenhuma rede credenciada e nao aparece nenhum histórico de utilização. Nada funcional.

nao colocaram a foto do pet, apeaar de acisar qye cadastraram a data de nascimento errada, nao fizeram nada, orientam a preencher formulario para trocar a data, mas o formulário so permite atualizacao de endereço, ate o momento nao tive boas experiencias.

Péssima não abre não consigo ver rede credenciada,não consigo falar com veterinarios.extremamente horroroso este aplicativo não funciona de segunda à sexta durante o dia e nem a noite não existe é fantasma precisei e não consegui ajuda e nem localizar rede credenciada. A porto esta sujando seu nome com um trabalho de baixa qualidade ou melhor nem existe este trabalho estão enganando os consumidores,só cobram as mensalidades. Isto é uma vergonha .

pior convênio. Faço o pagamento do plano desde abril. E hoje, quando fui usar fiquei mais de 2h esperando atendimento no telefone e nada. sem contar que cheguei no veterinário às 08h e estou esperando até agora (11h40) para fazer um exame. Fazem uma excelente propaganda falando que é o melhor convênio para pet. aí quando o pet precisa, deixam eles na mão.

E um excelente plano com cobertura total, dependendo da categoria claro ! No meu caso é total é uma tranquilidade o problema as vezes são alguns lugares mal intencionados que querem cobrar por procedimentos mas é só ficar atenta e qualquer dúvida ligar na Helt for pet que vc tem toda uma orientação. Ja usei na minha Cidade em SP, e na Baixada, gracas a orientações recebidas da Helt for pet tive um atendimento e minha Teka está bem !!

esperava mais pela empresa que é. poucas informações que são necessárias, ex: carências, direitos, históricos de exames e consultas. o ideal é que houvesse todo prontuário...precisam melhorar...

Health for Pet só tenho algumas críticas construtivas, eu tento localizar um clínica ou qualquer assunto relacionado ao meu pet. Por localidade com acesso ao gps o App não acessa o GPS, erro do próprio App pois está tds os intens de acesso liberado, outro detalhe fazer a busca selecionando cidade, zona etc da mto trabalho para localizar e não localizar, da erro demais ou falta clínicas credenciadas. outro ponto, q vcs dizem q td do animal prontuário etc ficaria disponível. pois não fica no App.

Já liguei diversas vezes e não consigo acessar, sempre diz q o usuário não localizado Ligo e dizem que em 24 hs. Voltará ao normal ou alguém entrará em contato. Eu nunca atrasei nenhum pagamento pois é debitado direto no meu cartão de crédito. Mas também meu cachorro nunca ficou sem ser atendido, apenas passo o n. Da matrícula.

O plano é ótimo, mas o app tem pouca utilidade, a rede credenciada não bate com o que consta no site, não dá pra marcar consulta e nem alterar dados do pet, também não tem uma ficha

O atendimento é péssimo, o acesso pelo App pior ainda, a senha nunca está acessível e quando pedimos uma nova senha, vem sempre a mesma. Além de não ter médicos o suficiente.

Aplicativo muito ruim, não abre nada, clico no bairro e não aparece nenhuma opção, cidade também.... não aparece nada, enfim, não consegui usar o app.