Ponto Certo BEM LEGAL

Do nada deslogou da minha conta, e não estou conseguindo logar. Aparece "Usuário Inativo". E o link de recuperação de senha não funciona. E quando tento criar uma nova conta como uma última solução, não consigo pq meu CPF já está em uso! Mais de 24hrs já que ta do mesmo jeito e nada de consertarem. Queria ver meu saldo na carteirinha e não consigo por estes motivos.

Péssimo! O app deveria mostrar o saldo gratuitamente, só porque eu não faço recargas usando o app eles bloqueam o acesso. Então pergunto: Este app foi criado pra fazer compras de créditos, apenas pra esta função?

Depois que atualizei não tá abrindo mais. Só dá erro. Diz usuário inativo, qd tento fazer outra conta no nome do meu esposo tb não vai. O APP NÃO TÁ FUNCIONANDO MAIS

App bost@. Não funciona, não loga na sua conta. Pede pra atualizar mas não tem atualização.💩💩

Nas versões anteriores do app ele era péssimo, funcionalidades ineficazes, não salvava os dados do cartão de crédito, para inserir o valor da recarga era horrível etc. Mas depois das últimas atualizações o app melhorou muito, faço recargas em menos de 30 segundos, até o desing ficou melhor. Espero mais melhorias. :D

Pior aplicativo que existe, perdi dinheiro mais de uma vez e nem sequer eles localizam meu pedido atravéz do número dele!

Não mostra as passagem que a empresa bota todo mês !!! Péssimo app

Já tem um tempo que venho tentando colocar crédito pelo app e não so aparece que não é possível utilizar o cartão e que o sistema esta em manutenção, gostaria de saber quando irá voltar ao normal, pq ha um tempo atras eu conseguia sem problema algum e agora só consigo colocar fisicamente e assim é ruim , também sobre o saldo nunca ser o valor exato que tem na carteirinha. aguardo resposta para meu problema.

Eu até que estava gostando do app, a meses venho usando para recarga do bem legal. mas este mês encontro uma mudança, não me deu a opção de boleto, no entanto tinha a opção transferência bancária, opção está utilizada mês passado. Transferi 05/02, hoje são 27/02 não foi debitado. Entrarei com representação contra a RPC no Procon, visto que liguei 5 vezes e já encaminhei Email conforme solicitado e nada foi resolvido.

Fiz uma recarga a duas semanas atrás, até agora não entrou meus créditos. O atendimento online só diz que não tenho nenhum pedido aberto, como se não houvesse nada para receber, mas ele também informa que tenho um valor para recarga. Corrijam isso, exijo meus créditos até o fim dessa semana, pois além de ter pago a quantia referente a recarga ainda paguei a taxa de uso do aplicativo.

Fiz uma recarga pelo app, porém o valor da recarga não entrou no cartão. Já tentei liberar na máquina do ônibus e nada. Se o crédito só entra na máquina da estação da transpal, então o app não serve de nada. Espero que o crédito entre senão vou direto no procon e depois no pequenas causas.

Recarreguei 50 reais e saldo final foi de 40,88 (n sei q conta é essa), além disso os créditos não entraram. O suporte me informou q entra depois de 48h ou eu tenho q ir num ponto de recarga ou na transpal p liberar. Se eu tivesse com tempo eu teria ido lá fazer a recarga sm precisar desse péssimo app, q ao invés de facilitar a vida do cidadão, dificulta. Eu quero o estorno da minha compra! É melhor pagar no $ do que fazer uso de um app que é incapaz de realizar o trabalho q deveria.

Hoje fiquei insatisfeita ao entrar no coletivo e ver que minha recarga realizada ontem a noite em um dos postos de venda do app não entrou. Vocês podem ver o que aconteceu, pois o único dinheiro que tinha para passagem coloquei em crédito por depender de ônibus que façam integração, agora saí e não tenho crédito pra retornar!

Experiência péssima! Pra fazer recarga com cartão de crédito o aplicativo exige validação do número de telefone, eu recebo o SMS e quando clico no link abre uma página em branco e o cadastro não é concluído. Enfim, preciso comprar com o cartão de crédito e ainda não consegui por conta desse erro.

Não façam transferência, não funciona. Além de não informarem o tipo de conta no app. Passei vários dias esperando entrar créditos de uma operação realizada com sucesso, mas eles não entraram. Reclamei pelo twitter e só me responderam em 6 de Março 2019. Enviei todos os prints para que ficassem ao par, mas mesmo assim demora. Passei a usar passagem paga e em dobro, visto que sou estudante e não tinha crédito na carteira estudantil.

a 15 dias que a recarga foi paga e nada de entrar o crédito no cartão. já me informaram que a pagamento foi localizado mas meu crédito continua retido. E agora vou entrar pra verificar mais uma vez o pedido e o app simplesmente não deixa entrar, diz que tem atualização enquanto não há nenhuma atualização.

Bom dia !Quero saber que idéia de vocês de agente ter que sair pra pagar BOLETOS todos os dias não tem cabimento nenhum,pois nem todo mundo tem dinheiro 💸 em conta pra fazer o pagamento diretamente de casa,e outra a lotérica não fica na esquina pra gente se deslocar, péssima ideia, totalmente sem fundamentos isso. Sem contar nas taxas absurdas que vocês cobram tanto no aplicativo como pra quem tem um ponto de apoio.A passagem muito cara AINDA a gente ter que pagar por fora essa taxa.

Esse aplicativo é PÉSSIMO o valor transferido não entra e quando entra não é validado no prazo, temos que ficar o tempo todo entrando em contato e assim mesmo as informações passadas não conferem. É um desgaste, é melhor ir direto na transpal, pena o APP não funcionar, pq em um momento de pandemia era uma facilidade em nossas vidas

Acredito que o app teve como uma de suas finalidades a intenção de agilizar a recarga do bilhete. Mas nem de longe isso acontece. Fiz uma recarga dia 08/07/19 às 10h25. Quando deu 10h26 recebi a confirmação da efetivação da compra no meu cartão de crédito. Aguardei a validação na carteirinha e até o momento (10/07) não consegui utilizar. Fiz três atendimentos diferentes onde no primeiro fui informada o prazo de 24h, depois 72h e agr 48h após o pagamento. Melhor ir direto na Transpal. 😑

Não sou de dar opinião sobre apps, mas esse merece, app LIXOOOOO, fiz uma recarga no cartão estudantil, descontaram a taxa, demourou 48 hrs pra validar, quando enfim consegui validar, nao descontou meia passagem mas uma inteira, fui tentar resolver no app eles ficam empurrando para a transpal, não sabem informar nada, não teem acesso ao mínimo de informação sobre o cartão da pessao a qual estão atendendo. péssimo, orrivel, atraso de vida.

A mais de um semana estou com problema com minha recarga,fiz o pedido, fiz. transferência, cheguei no ônibus passei o constrangimento do saldo insuficiente mesmo com validação liberada. Muitas vezes venho entrando em contato porém nenhuma solução e por ventura péssimo atendimento. Agora nao consigo mais m entrar no aplicativo, pois mostra uma versão mais atual inexistente.

O pior aplicativo que já vir, comprei os créditos e paguei pela lotérica e até hoje espero, o aplicativo tá mostrado como se eu ainda não tivesse pago,e o pior é que eles tão várias opções pra resolver o problema mas nem um resolver, consegui falar com a atendente e ela disse q entraria em contato comigo em 40min, e até hoje, isso faz uma semana. Não vale nem uma estrela, vou no procon talvez assim resolva.

Aplicativo completamente inútil. Cadastro meu cartão, quando tento realizar qualquer procedimento, seja pra ver saldo, seja pra comprar crédito, o app pede pra cadastrar novamente, quando cadastro, o app me informa que o cartão já foi cadastrado, mas não mostra nenhum dado sobre o cartão. Me desloga sozinho, quando vou logar de novo me informa que falta completar os dados, mas assim como o cartão, eu já preenchi os dados várias vezes. Aplicativo péssimo

O App é bom,mais o saldo não atualiza,sempre fica aquele mesmo após ser gasto. vcs poderiam ta mudando isso,sempre que houvesse alteração no valor, houvesse tbm dentro do app,eu estava com um saldo de 29,66,gastei e ficou 26,36,mais no app ainda tá o saldo de 29,66. Assim que Mudarem isso eu volto e dou 5 Estrelas.

É muito bom e prático dando ao usuário a comodidade de comprar e verificar seus créditos . Só tenho uma reclamação, não acho justo essa cobrança que vcs fazem ao recaregar tanto no cartão de crédito que é um absurdo e nos ponto de credenciados.

PÉSSIMO!!!!!!! O atendimento online nao serve de nada, paguei uma taxa de 3,65 pra abastecer pelo cartão de crédito que depois de inumeras tentativas foi que "deu certo", mas ainda nao caiu no cartao! No fim, vou precisar ir em um terminal de qualquer forma. Voces deveriam incentivar as pessoas a irem menos nos terminais e nao o contrário!

Instalei o app mas vou desinstalar. Há uma funcionalidade de verificação de saldo do cartão que insistentemente acusa falha de comunicação com o servidor. Sugiro já inativar, uma vez que o botão não funciona.

Realizei o pagamento da recarga desde 26/04 e ainda não foi processada. Tentei atendimento pelo chat online, mas simplesmente não consta o pedido, mesmo constando no aplicativo e o pix realizado. Não tem atendimento pelo telefone. Simplesmente horrível, me sinto lesado

Coloquei os créditos pelo cartão de crédito, já foi cobrado no meu cartão, mais não cai na carteirinha do bem legal, consta o saldo no sistema, mais qndo passei no ônibus estava zerada, não consigo falar com o suporte no app pq eles informa que não localizou meu CPF nem o número do pedido do crédito. Péssimo vou pagar por algo sem usar!

Aplicativo muito ruim. Precisa melhorar e muito. Estou com problemas, pois recarreguei 50.00 pelo aplicativo com cartao de credito dia 14 de Junho de 2019 e ate hj, não consigo validar a recarga. Quando aproximo o cartao do leitor nos onibus, so mostra saldo insuficiente. Propaganda enganosa. O valor ja foi debitado no meu cartao de credito, mais a recarga ate agora nada.