Ponto Certo Bilhete Unico

No começo era o app funciona bem, mas agora deixa a desejar. Por exemplo fui usar o app pra ver o saldo do meu bilhete, e tive que fazer o login, e eu sempre deixo logado pra não ter necessidade de fica toda hora colocando os dados pra acessar o app. Por fim coloquei os dados tudo certo e por alguma razão aparece "usuário inativo" sem falar que depois que atualizou tirou a opção de validar os créditos pelo app. O app era ótimo, mas agora ficou péssimo.

Esse app é uma bomba. Sempre que precisamos não funciona, quando está funcionando parece que os devs mexem em algo sem necessidade. Tento logar com vários métodos diferentes e aparece a mensagem "usuário inativo". Quando coloco q esqueci a senha, aparece "sistema indisponível no momento" PÉSSIMO.

Boa noite, o "problema persiste". Funciona 1 ou 2 dias e fica inutilizável. Nem o suporte por e-mail consegue resolver esse "mistério"... O que preciso saber é se vocês podem ou não realizar os reparos necessários porque do contrário o App não tem utilidade nenhuma para mim. Melhor chamarem o Sherlock Holmes. Aguardo um parecer "definitivo".

Simplesmente desativou meu usuário sem motivo e não dá absolutamente nenhuma opção do que fazer. E ai eles respondem que para resolver eu envie e-mail, ou seja, realmente não existe um caminho pré-programado de resolução. Eles só escolhem que bloqueiam random e vc que se vire. Desinstalando.

Horrível... Só queria checar quanto de crédito havia em um cartão, mas simplesmente excluíram a minha conta vinculada ao Gmail sem mais nem menos. E sequer fornecem uma opção para reativar a conta. Troquem o nome do app para "Ponto Errado". Porque de certo não há nada... A avaliação de 2.5 não é à toa. Parabéns pelo desserviço às pessoas. Edit: E a solução deles para resolver o problema é apagar o comentário da PlayStore para que os outros usuários não vejam kkk. Piada mesmo.

Depois da última atualização, não consigo usar o app, tentei fazer o cadastro, só dá mensagem de erro, "Atenção: Nao foi possivel realizar o cadastro, tente novamente mais tarde" , já perdi a conta de quantas vezes, tentei fazer o cadastro. Em todos os horários, possíveis.

O aplicativo simplesmente me desconectou, não consigo mais fazer login de nenhuma forma. Entrando em contato com eles eles me responderam. A Rede Ponto Certo está inativando usuários por falta de movimentação no nosso app. Seu cadastro será excluído definitivo. Por favor aguarde um prazo de 24 horas e faça um novo cadastro usando os mesmos dados. Esse 24 horas até hoje não consigo . Uma falta de respeito com o usuário. Se você comprar tudo bem se não eles te excluí.

Péssimo o aplicativo, sem noção de funcionalidade, não consigo consultar saldo, fazer recarga ou falar com atendente. O criador do app não tem noção de utilidade como consumidor de baixa renda, onde ter um celular com função NFC seja necessário. Além do mais, só instalei o app para consulta de saldo, e nem isso foi possível.

App horrível e burocrático. Pede milhões de acessos e confirmações. Demora 5h para enviar confirmação por SMS (sim, foram 5h), e também pede por e-mail. E o principal: DEPOIS DE CARREGAR BILHETE PELO CARTÃO DE CRÉDITO APARECE QUE TEM QUE IR NA ESTAÇÃO VALIDAR!!! Melhor ir direto na estação então, não tem sentido nenhum isso. E ainda paga até 12% de taxa!!! 👌👌 No máximo serve pra ver saldo se o celular tiver NFC, mas isso é meio sem querer que você descobre, usando a opção de testar o nfc.

Aparece que uma nova versão do app está disponível, mas quando clico em atualizar não aparece nenhuma versão nova, apenas as opções de desinstalar ou abrir. Além disso, a função mais útil que o app tinha, que era a de validar os créditos pelo celular, através do NFC, foi removida e até hoje não voltou a funcionar. Fazer a recarga pelo app, mas ter que ir até um ponto de recarga somente para validar é uma perda de tempo enorme, principalmente para quem não mora perto de um terminal ou estação.

O aplicativo funcionava muito bem, mas do nada parou. Tento o login e aparece a mensagem "usuário inativo". Tentei novo cadastro e fui impedido, pois já tinha o cadastro. Sem sentido.

Impossível fazer login. Primeira tentativa, login Facebook: "não foi possível fazer login"; segunda tentativa, login Google: "usuário inativo"; terceira tentativa, login via email e senha: "usuário inativo"; quarta tentativa, cadastro novo: "CPF já cadastrado"; quinta tentativa, "esqueci minha senha": "usuário inativo". Oimu seja... o app não fornece nenhum suporte ou tentativa de login. Horrível! Péssimo app.

Desde 5af. não consigo acessar o aplicativo. Tento entrar com meu email, e fala que somente posso entrar com a conta do Google. Aí quando entro conta Google, está dando usuário inativo. Mas se mando recuperar senha, vai email com link para minha conta. Não consegui nenhum contato para resolver esse problema. Muito ruim o aplicativo. Parece que teve alguma atualização e deu algum problema.

NÃO INSTALEM Gente o app roubou meu dinheiro, foi a primeira vez que eu usei, coloquei 10 reais no meu bilhete, fui em todos os campos de recarga disponíveis no terminal de ônibus e no metrô e aparecia a mesma mensagem "Não há recarga". Perdi 10 reais e a lição que fica é nunca mais utilizar esse app, usem o recarga pay ou o top que é garantido que o crédito cairá no bilhete.

Pior app que ja usei. Não permite cadastrar o número do celular para poder comprar recargas, não permite ver o saldo atual do cartão mesmo tento no "dúvidas frequentes", trava sempre. Nossa só estresse passei nesse aplicativo não recomendo.

Eu uso este app apenas para ver meu saldo do bilhete, já que há outras soluções que não cobram taxa de serviço. Ao usar hoje (01/06/22), sou surpreendido com a mensagem de usuário inativo. Quando entro em contato, sou informado que fui desabilitado por falta de uso, e que preciso fazer um novo cadastro. Onde já se viu um app em pleno 2022 desabilitar o cadastro de um usuário por falta de uso? Qual a necessidade disso? Não faz o menor sentido.

O APP deslogou para atualizar para uma nova versão e agora não consigo mais logar. Dá erro, login apenas com Facebook, porém com o facebook também não entra e informa que está sem serviço. APP antes da tal atualizações era até que bom.

Me arrependo e não indico a ninguém esse app, efetuei uma carga de 30,00 no dia 01.06 na forma de pagto transf e até agora está como aguardando o pagto. Já tentei atendimento on line, lá identifica pedido e a forma de pagto, mas, quando envio o comprovante da transação o app informa que ocorreu erro. App não informa um contato direto via fone.. enfim assim, está até dia de hoje. Quero saber o parecer da empresa concluir minha recarga ou devolução do valor.

O app não funciona! Diz que já sou cadastrada, mas quando tento redefinir a senha o link que me foi enviado não abre! Fica com a tela em branco. Tentei pelo computador e celular e o problema é o mesmo. Minha amiga baixou o app também, digitou os dados dela acontece a mesma coisa. Decepcionante!!!

Ótimo app, porém seria 5 estrelas se o app valida-se a recarga da empresa,tinha essa função antes,e agora não tem mais,mesmo que seja para melhoria do app acabou atrapalhando,pois terei que enfrentar as filas do terminais para validar o bilhete, antes pelo app em segundos eu fazia isso e no conforto da minha casa,mais isso não será mais possível.

Eu consegui redefini a minha senha, mas quando vou acessar o app para ver as informações do meu bilhete ele informa "usuário inativo". Se tento fazer um novo cadastro informa "CPF inválido ou já cadastrado". Não tem nem como central de ajuda para dar suporte técnico para resolver isso, decepcionante.

Pior aplicativo e pior atendimento não existe! O app atualizou e toda vez q tento logar da usuário inativo, fiz o procedimento para ter atendimento pelo whatsapp fiquei mais de 1hr esperando pra ser atendida, quando fui atendida passei o meu caso e simplesmente o atendimento reiniciou. Tive q fazer todo o processo pra voltar o atendimento e agora estou há mais de uma hora aguardando atendimento novamente. Se puderem nem usem esse app.

Atualizou o app e estou com cadastro inativo, não consigo acesso. Se vão inativar tem de ter uma opção para reativar ou exclui logo o cadastro para criação de um novo. Ainda mais que ficamos a mercê somente de vocês para consulta de saldo. Podem reativar o cadastro ou liberar o usuário?

Tentei resolver um problema com a recarga através do atendimento do app e não consegui. Ao tentar enviar a foto em anexo do comprovante várias vezes só recebo a mensagem "Ocorreu um erro". Outra mensagem que sempre aparece quando ao abrir o app "Está disponível uma versão mais nova...", mas o app já está atualizado! Ou seja, está cheio de bugs!

A recarga mesmo paga com transferência do mesmo banco cobra uma taxa a mais de R$4,40 não importa a forma de pagamento. Seria melhor se a recarga fosse direto para o bilhete, sem precisar validar. O app precisa melhorar, como por exemplo nos informando o saldo que resta no bilhete para não ser pego de surpresa, quando passa na catraca!!!

Qual o sentido de um App que você não consegue visualizar o saldo? Ou seja o App é só vc para alguns. Ou você se vira e compra um aparelho com NFC, ou fica sem vê o saldo. Não seria mais simples e justo, liberar a visualização do saldo na tela inicial?

Não consigo mais logar no aplicativo, do nada ele fez logoff e aí tentar logar novamente sempre apresenta a mensagem USUÁRIO INATIVO. Na tela de aplicativo ao tem nenhuma opção de ajudar, ou para resolver problemas, fale conosco. Decepcionante....

eu fiz uma recarga e se passaram 3 dias úteis,não foram creditadas e o app é péssimo nada funciona.Já pedi o reembolso duas vezes e até agora nada,resumindo perdi o meu dinheiro e o meu tempo com esse app nota 0 em atendimento e soluções para o cliente.Eu nào aconselho a ninguém a estalarem,pois vão se decepcionar muito e vão ter muita dor de cabeça 😬😡😡😡😡😡

O aplicativo só serve para consultar saldo. Para recarga é cobrada uma taxa, segundo resposta dos administradores "para manter o aplicativo atualizado e seguro". Mas só dá problema e dor de cabeça. Efetuei o pagamento via transferência bancária e segundo o aplicativo entre 5 e 30 minutos poderia ativar os créditos. Só pude realmente efetivar 3 dias depois.

Antigamente dava para cair as recargas de VT e Mensal via esse app. Tiraram essa opção, qual a vantagem de eu comprar créditos e ter que me dirigir ao ponto de recarga? Se tiver que ir ao ponto de recarga pago lá em dinheiro e não preciso pagar nenhuma taxa por isso. Já foi bom quanto tinha essa opção, hoje não tem vantagem nenhuma mais.