Ponto Certo VEM

App péssimo! Cobra taxa mas não prioriza o serviço para o cliente. Uma tecnologia simples como NFC, não funciona nesse app, e aí vc só pode validar as passagens no terminal integrado. Sendo assim, para que vocês informam que o app possui a tecnologia NFC, se ela simplesmente não pega? E antes que venha algum possível comentário sobre a configuração do celular, ressalto que, meu celular é compatível e possui a tecnologia NFC.

Minha Experiência: Horrível. Não consegui abrir o aplicativo. Solicitei nova senha, identificou o meu email e ou número de telefone. Feito isso, continua mostrando conta inválida. Está explicado a nota estar na média de 2 pontos. Está muito difícil entrar no APP

Não sei o que aconteceu ..; app funcionava direitinho, cadastrei meus dois cartões VEM, até a data de hoje entrava normalmente no aplicativo agora do nada qnd vou entrar, pediu minha conta e senha.e qnd ponho meus dados corretos, me aparece a msg "usuário inativo" como assim? Eu uso esse app quase todos os dias. Já desinstalei e fiz download novamente e não corrige esse erro.

Desinstalei e instalei o app, mas ao fazer login não funciona. Nao consigo mais entrar no app. Atualizando: whatsapp e e-mail fornecido não existem. Não funcionam. Esperando retorno.

Me ajudava bastante antes, apesar de cobrar taxa quando outros apps não cobram, via vantagem pq eu podia consultar o saldo através da função NFC, mas agora nem abrindo está, já desinstalei e instalei novamente, já tentei inúmeras vezes e nada, só estresse...

APP simplesmente horrível!!! Do nada eu estou inativa, quando viu entrar com meu e-mail e senha, recebo a informação de que estou inativa.

Era bom para ver o saldo, mas após a ultima atualização ele não conecta na conta informando que o usuario é "inativo". Espero que corrigam logoesse erro.

Sempre usei o app, mas agora do nada, tendo fazer o login diz que o usuário é inválido, já troquei senha, já fiz de tudo, mas só dá usuário inválido. App péssimo.

Edit3 31/05/22 atualizei o aplicativo e não pega nada. Desconectou da minha conta, não quer fazer login com face, não funciona com login no email e quando aperto pra criar uma nova conta diz que meu CPF já está cadastrado. Já faz 1 semana.

Queria parabenizar pela última atualização, agora não consigo mais entrar na minha conta. Já mudei a senha é só me mostra usuário inválido.

Depois q atualizou ficou complicado para saber o saldo atual. Fiz uma recarga já faz mais de 24 horas e o app não atualizou e o pior,não creditou ainda o valor no controcite do coletivo. Só vai 01 estrela pq não consigo deixar em branco. App fraco

Não recomendo! A pessoa paga tarifa pra fazer recargas e ainda precisa esperar no mínimo 24 horas para conseguir usar o crédito! Era pra ser instataneo!

Pior experiência possível! Realizei uma recarga em um cartão vem e o mesmo estava bloqueado sem eu saber, mas o valor foi debitado da minha conta! Consegui desbloquear o cartão e já entrei em contato com diversos atendentes e ninguém consegue me informar para onde foi o meu dinheiro!

Tem que melhorar e muito, como todos sabem não dá pra comprar créditos nele que cobram taxa e não valida no mesmo dia isso é Ridículo! Se pelo menos validasse na hora ou pelo menos minutos depois mas é muito ruim só não é péssimo porq ainda dá pra ver saldo é isso. Queria dar meia estrela mas nem isso posso.

Estou tentando acessar o app,coloco o e-mail e a senha,mas so diz que o usuario esta inativo. Tem uma previsao de quando o problema sera resolvido?

Péssimo App, porque eu estava usando normalmente e agora está dando usuário inativo, porque tive que formatar o celular e agora não consigo mais entrar, quero uma resposta sobre o problema.

Não consigo entrar mais, diz que o usuário é inválido, vou cadastrar de novo e não cadastra pq diz q já tem esse usuário, assim fica difícil

O aplicativo tem piorado, atualmente ele nem abre. Fica dando que o serviço está indisponível (e eu só faço usar ele pra consultar)

Estou tentando acessar a minha conta e está dando usuário inativo. Redefini a senha, tentei recadastrar e não consegui.

Só dar usuário inválido. Quando vou criar um novo diz: erro. Aplicativo totalmente sem função.

Meu usuário DO NADA está dando inativo. Já desinstalei, já tentei login, já renovei senha e NADA. Sinceramente...

O meu aplicativo parou de funcionar do nada e ñ consigo acessar sem opões de login inválido inexistente

Não estou conseguindo utilizar. Dando usuário inativo. Atualizei, e a mensagem é a mesma. Não há como me excluir para refazer o cadastro?

Não consigo logar, recebo o aviso de usuário inativo! favor consertem isso.

Despois da atualizaçao, nao estou conseguindo acessar... Fica dando usuario inativo.

O app está cada vez pior Agora fui baixar o app em outro aparelho e fui fazer login informa inatividade sendo que usei ele semana passada Nunca vi tão ruim

Excelente aplicativo! Muito prático, de fácil utilização e de ótima funcionalidade! 😃

Tentei abrir o app hoje para usar para consultar saldo , e meu login não entra ! Por que ?? Está dando Usuário Inativo !!!! Como !? Eu usei o app a 5 dias atrás normalmente !!!

Péssimo, as vezes que eu mais precisei pra usar, só fica indisponível. Pior app..

Promete facilitar mas não cumpre. Depois que compra os créditos tem que esperar cair na conta (pode levar cerca de 24h). Tem que ir em algum ponto de recarga para validar os créditos ,falam que no ônibus consegue fazer mas não consegue.Os pontos validação ficam fora dos terminais de integração ,ou seja, vai ter que sair para validar e depois pagar para entrar no terminal de novo.Se tem que ir no ponto de recarga de toda forma..melhor não usar o aplicativo que ainda cobra taxa de serviço