Postal Saúde

Ruim, não intuitivo e dificuldade para acessar a 2a via do boleto em pdf para pagamento. Para os mais jovens já é pouco prático, imagina para os idosos!

Autorizações não aparece mais. Antes clicava na opção autorizações e aparecia todas autorizações, agora fica carregando o tempo todo e não aparece mais nada, até no site tá a mesma coisa. Vamos melhorar o serviço, pq pagamos caro por ele para não ter um retorno a contento. Ou será que até o plano de saúde está sendo sucateado, por esses ratos que estão no comando da empresa?!

O aplicativo é bom, mas o campo de pesquisa das autorizações não faz filtro. Tem que ir passando cada registro até localizar a autorização que deseja. Nem em ordem de data é apresentado. Péssimo isso. No mais atende ao que se propõe.

Está muito ruim, já faz mais de dois meses que não consigo acessar minhas autorizações, o restante do aplicativo funciona, mas especificamente o campo autorizações não abre, só fica carregando, eu acho uma função importante, pois dava pra verificar se tinha autorizado o procedimento, agora tem que ficar ligando no 0800 pra ficar sabendo. Hoje, dia 16/02/2021, continua ruim, continuo sem conseguir ver minhas autorizações, me obrigando à ligar no plano de saúde pra ficar perguntando,assim tirando.

Aplicativo não funciona a um mês, abril de 2021, não atualiza as redes credenciadas que já não atendem mais, uma boa parte delas o 0800 difícil de atender uma ligação. Pra manter um plano PARTICULAR dessa forma é melhor fechar as portas.

Está horrível! não consigo abrir nada pois coloco CPFe senha dá erro e a mensagem tente mais tarde,liguei pra Postal Saúde e fui informado que é um problema no APP e que estão trabalhando para que volte ao normal, porém, até agora nada, desculpe mas se eu avaliar no presente momento não tem como dar estrela alguma,e também já passou da hora de uma nova atualização.

O app é péssimo. Toda hora trava. sem falar na parte deu autorizações onde mostra tudo fora de ordem em datas totalmente aleatórias e nao exibe o detalhamento quando clica nela.

O app e de utilizaçao facil.Contudo, solicito a atençao dos desenvolvedores no quesito segurança.Ha uma grande vulnerabilidade.Isto porque, logo que se insere os primeiros caracteres da senha de acesso, ele libera inediatamente a entrada, sem solicitar autenticaçao dupla da senha.Outro problema que pode ser sanado sem problemas, e disponibilizar os boletos e demais paginas de fatura em PDF, ao inves de abri-la em TXT ou DOC, o que dificulta a impessao dos boletos.Atentem para este pormenor

Boa Noite novamente a função autorizações no aplicativo não está abrindo a mais de uma semana, espero que Corrigan logo Meu Deus o suporte técnico não vai arrumar esse aplicativo???desde 24.02 que não abre a função de Autorizações, e ligar no telefone de atendimento ao beneficiário e um parto, deixam a gente na espera um tempão e não atendem ☹☹☹

Só dei 1 estrela pq não pode de eixar zerado, já faz anos, e perdi a conta de qnts vezes pedi atualização de dados e ainda assim, não realizaram as mudanças... Ah meu amigo mas na hora da convravaa o desconto vem q vem!

Eu gostaria de saber, porque a mensalidade do plano de saúde aumentou em fevereiro e em março e foi aplicado um reajuste abusivo quase 242% estes aumentos são baseados em qual índice pois a ANS autorizou um aumento de 15% Obg aguardo uma resposta pois no App não consegui nada que explica sobre o assunto,eu acho que deveria ter mais transparência pois é nosso direito saber com antecedência o que vamos pagar, pois somos aposentado e não ganhamos bem, parece que querem que a gente desista.ROSARIA

Está completamente desatualizado, as autorizações não aparecem, e quando aparece esta não autorizada, sendo que foi autorizada sim. Por favor, concertem esse erro!

2 anos sem conseguir utilizar o aplicativo, pagando uma nota nesta operadora de lixo. Venho reclamando a tempos e não corrigem. A senha do site não funciona no App, não consigo encontrar medicos, etc... Lixo, lixo, lixo. Agora só me resta ANS.

Estou tentando carregar o app porq preciso p minha filha, e até agora não inicia nem o download.... já está assim a mais de 3hrs. Testei p ver se era do meu aparelho ou da internet, mas não é porq consegui instalar o outro app. Isso é problema do próprio app da postal. Ajeitem isso por favor!!!!

Acho que devem atualizar a lista de prestadores de serviço. Sempre procuro por profissionais, como dentista por exemplo, mas não estão aceitando mais a postal. Aí fica dose. A gente te fica sem saber o que fazer

Por favor atualizem o mais breve possível o aplicativo e o site na opção "Autorizações", não está aparecendo as solicitações de autorizações recentes, coloco todos os itens e dados solicitados e possíveis, e mesmo assim não aparecem as autorizações recentes.

Para encontrar um exame que está aguardando autorização... horrível...tanto no site como no app. É preciso melhorar, pode por exemplo opcionar por ano, mês

Não consigo entrar para nada. Não funciona a mais de um mês. Para conseguir o boleto só no site. Pelo email vem uma mensagem do antivírus para não abrir e se contaminar...

Antes eu conseguia acessar os boletos, agora não consigo, mandaram e-mail do atraso, entro na "minha postal", como eles informam, mas login senha não confere, vou para me cadatrar informam que já sou cadastrada. Tá péssimo.

Esse app não funciona. Eu sei a senha porque entro pelo site mas no app não entra. Testei a recuperação de senha e nem isso funciona. Mais uma empresa dos correios pra "sugar" meu dinheiro

Estou procurando um hospital pro meu filho nascer que tenha atendimento humanitário há dois meses, e o app diz que aceita, aí quando ligo vem a surpresa. Me parece que nunca atualizam as especialidades dos hospitais no app.

Há alguns dias o app parou de funcionar e está desatualizado, consta médicos que já se descredenciaram há anos e não consta novos locais que estão atendendo o plano.

Aplicativo não permite fazer o download dos relatórios de uso. Utiliza a plataforma Google Docs para armazenamento, mas deixa os arquivos bloqueados. Isso não faz sentido.

Este app não passa por atualização há tempos. O que conseguimos com este app é acesso ao cartão de beneficiário e só; muito limitado, como todo o plano.

Depois que atualizou perdeu suas funções! Nao recebo mais msm de autorizações no cel! Muito ruim mesmo! Minha última atualização foi novembro 2019 e nada mudou!🤔

Havia instalado quando lançaram mas desinstalei pelos mesmos motivos que ainda hoje são questionados. Pretendia reinstalar mas diante das avaliações com baixa aprovação mudei de idéia. Quem sabe se melhorar o app eu retorne.

Só uma coisa que falta melhorar. No item sobre reembolso, que não é atualizado. Pois, estamos em março e há reembolso de janeiro que ainda não foi informado.

Usabilidade, experiência do usuário e design precisão ser melhorados. Acabei desinstalando o aplicativo.

Ruim. Só balelas, as guias uma eternidade para autorizarem. No APP não se resolve nada. Sugestão: incrementar um canal de atendimento via chat no próprio aplicativo.

App totalmente desatualizado, para saber quais as redes médicas atende preciso ligar na central que conta com bastante opções.