PrimePass Cinema

Impressionante como o aplicativo anda de mal a pior, com tantas instabilidade difícil utilizar. Quando vc mais precisa está fora (não carrega as sessões e cinemas) fica o tempo todo recarregando. Infelizmente não tem opção de dar notas negativa. Quando vc abre um suporte sempre a mesma resposta sem melhoria na aplicação

Não recomendo assinar o serviço, tive algumas experiências ruins. Em um dia não consegui resgatar vouchers, em outro procurei e havia apenas 1 filme em São Paulo para ver. Mas a pior experiência foi ontem, eu fui até o cinema com um amigo, cheguei lá e o app não gerou o código. O suporte técnico só vai até às 21h, ou seja, se for em uma sessão mais tarde e der problema, não tem o que fazer. Até é uma ideia legal, mas por esses bugs todos, é muita dor de cabeça para economizar 50 reais por mês.

Aplicativo péssimo. Já vi várias pessoas desistirem de assinar o serviço por conta do app. Fico tentando ver em quais cinemas tem o filme, mas fica carregando infinitamente até a tela desligar, e mesmo não deixando a tela desligar por alguns minutos, continua sem carregar os cinemas.

Lento demais, não consigo acessar os cinemas e resgatar o voucher. A usabilidade do app é muito ruim. Pelo que entendi, a empresa ganha dinheiro é com os voucher vencidos, dificultando o uso pelos clientes.

Gosto do que o Primepass é, mas o app é cansativo. Tu escolhe o filme, libera (toda vez?) acesso a localização e o app fica girando eternamente tentando achar as sessões mais próximas. As vezes acha. Maioria das vezes, roda sem parar. Precisam melhorar alguma coisa nisso ae... já deixei de ir ao cinema por isso.

Péssimo. Não consigo ver a programação de cinema senão para o dia atual. Ao tentar logar no site para ver se tem mais opções, não aceita o login, não tem recuperação de senha pelo email, ou diz que o e-mail ou telefone já estão em uso, mesmo eu tendo acessado a opção "eu já tenho cadastro". Resgatei um voucher, já vi que não vale a pena. Atualizando: depois de conseguir selecionar o filme tenho que ir até o cinema pra fazer o check-in. Agora são 15h, eu selecionei um filme 20h20. Se quando eu chegar ao cinema não houver mais ingressos, me lasquei. Queria dar uma classificação de 0 estrela.

Pior aplicativo que ja usei. Pior experiência com um app de serviços... não atende ao que se propõe. Não é possível escolher o horário do filme, também não é possível reservar sessão em outro dia que nao seja "hoje", além de ser necessário estar na cidade da sessão para encontrar o cinema. Moro na região metropolitana de SP e quis reservar ingresso para a capital e não consegui.

Fui utilizar o app pela primeira vez e ele é simplesmente todo bugado, ao realizar o meu cadastro ele informa que o meu e-mail já está sendo utilizado e ao tentar recuperar a senha o aplicativo simplesmente não faz nada, e ao ir até o site como segunda alternativa essa opção nem sequer existe na tela de login, ou seja, se vc esquecer a sua senha já era, perde tudo.

Estou há dois dias tentando acessar, não carrega nenhuma informação, só fica carregando e nunca dá pra acessar. Contratei esse serviço e nunca consegui usar. Triste isso viu, nem com a central consigo contato

Infelizmente tenho que dar a menor nota possível. Simplesmente perdi meu voucher com par de ingressos por bug do próprio aplicativo que não reconhece a rede cinépolis nem a localização de cinemas próximos. Não consegui reembolsar e nem resgatar e como não tem como fazer pelo site, só pelo aplicativo, fiquei de mãos atadas tentando o resgate e vendo a data limite chegar. Fora a interface que apesar de bonita não é tão amigável.

Aplicativo ruim, muito poluído visualmente, além da principal função de escolher a sessão após clicar em um filme não funcionar. Sempre dá que não existe sessão disponível, sem contar com os incansáveis erros. Atualizando (19/02/22), além de não exibir as sessões disponíveis, constantemente exibe a mensagem que não foi possível conectar com servidor.

Não poder escolher a localização ao meu ver já é bem ruim, agora, mesmo ao permitir acesso a localização, o aplicativo simplesmente não me mostra NENHUMA opção de cinema para resgatar no "raio de 30km"

No dia que a pessoa quer reservar o ingresso, o app buga... Eu permito utilizar a localização e ele fica carregando infinitamente. Você da dinheiro para o primepass para nada. Botem o desenvolvimento e time de QA ai para trabalhar... Nem o caminho feliz funciona.

Que app ruim. Estou há 1 hora tentando visualizar as sessões dos filmes para hoje e não para de carregar. Pelo feedback dos demais usuários é problema no app mesmo.

Nao ha ingressos pra filmes, nem suporte, moro em brasilia mas nao tem parceria nem com kinoplex nem cinemark. (15/04) as parcerias e os ingressos voltaram, mas agora o app indica que eu tenho ingressos mas nao me deixa usar no momento de escolher o filme. Sempre algo diferente pra atrapalhar.

Não consigo fazer nada no app, muito menos achar o número do voucher. Trava tudo e o site é a mesma coisa, já entrei em contato por email e a resposta é a mesma, que é pra ir no app que não funciona.

Experiência péssima! Assinei o plano básico anual e me arrependi. O app não presta, fica carregando eternamente. Você vai se decepcionar.

App péssimo, só mostram cinemas longe, fora de São Paulo, mesmo com muitos cinemas próximos. O problema não é na localização, já reiniciei e autorizei, é falha do aplicativo mesmo. Não sou a única a reclamar.

O aplicativo apresenta vários botões sem funcionar, exemplo: botão menu, botão voltar, botão selecionar quantidade e ingressos. Estão todos com problemas.

O aplicativo é péssimo, dando problemas constantes como por exemplo não reconhecer a localização, a página de filmes atualizar sozinha, nunca fica claro quais cinemas estão disponíveis, etc. Recomendação pessoal: se você for do RH de uma empresa, não caia na cilada de oferecer esse benefício para os seus colaboradores.

Instabilidade nas opções de cinema. Você não pode contar com o mínimo funcionamento do aplicativo. Instabilidade demais no servidor e na comunicação com as redes e localização. Ultimamente está sendo terrível consultar e conseguir usar os ingressos.

Horrível. O serviço de cinema sempre apresenta instabilidade e por conta disso, não consegui pegar os meus ingressos. Sem contar que toda vez que preciso fazer login, tenho que acessar meu e-mail para ver o código de acesso da vez porque simplesmente não tem a opção de cadastrar uma senha. Péssimo app.

Gostava muito do aplicativo, resgatava ingressos e sempre funcionava. Um dia tive que colocar mais 6 reais para poder ir numa sessão e mesmo assim o cinema não aceitou meu código, entrei em contato com a Primepass para pegar meu dinheiro de volta e ninguém me respondeu. Depois disso nunca mais usei o app, hoje fui dar outra chance para resgatar meus dois ingressos e as sessões simplesmente não carregam, diz que tem problema na conexão. Muito ruim o app e o atendimento ao cliente.

O app era bom, mas ultimamente vinha apresentando problemas tanto na visualização quanto na escolha das sessões de cinema. Hoje escolhi um horário pra sessão e quando pedi pra gerar o código não apareceu nada. Pagar R$ 19,90 por mês pra não conseguir ver nenhum filme é sacanagem!

Resgatei um Voucher que dava direito a um par de ingressos, aproveitei para comprar outro pelo App. Não consegui resgatar os 3 ingressos. Perdi os dois ingressos do voucher e o que comprei. Perdi o filme e saí com duas crianças triste pq não assistimos o filme. Que péssima primeira experiência. Tentei contato para reembolso pelo menos do que paguei e nada.

Experiência bem desagradável até o momento, ao tentar ver os locais disponíveis o app fica atualizando sozinho, aí tenho que ir descendo as opções novamente. Adquiri o plano anual e fica exibindo plano mensal na minha conta. Até o momento esta a desejar.

Ótimo serviço com um app péssimo! E a cada atualização parece que piora mais, como pode...

App horrível O serviço tem boa intenção, infelizmente o app é um verdadeiro lixo, fica girando em um loop infinito sem achar as salas!

Péssimo Aplicativo Tenho o plano anual e não consigo utilizar os ingressos. Os do mês passado venceram sem utilizar, porque o aplicativo não carrega as sessões de nenhum filme. O que me impede completamente de usar.

Boa tarde, Estou a mais de uma semana tentando utilizar dois ingressos que tenho na plataforma, mas todos os filmes eles informam que não tem sessão disponível. Já tentei em vários dias e horários diferentes e segue dando o mesmo erro, e quando vou olhar para comprar pelas plataformas dos cinemas parceiros sempre tem os filmes. Resumo da "opera", meus ingressos vencem dia 18 e até hoje não consegui utilizar. Ainda não sou cliente assinante, estava fazendo um teste, decepção total.