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PROCON MA 3.0

Olá, consumidores!

Nesta versão atualizada do nosso aplicativo, fizemos um novo visual para deixar a ferramenta mais clean e, ainda, mais leve.

Além disso, fizemos os seguintes ajustes:
Correção de bugs em geral
Novo formulário de denúncias
Adicionamos o menu “Perguntas frequentes”

Estamos sempre atentos e buscamos garantir uma prestação de serviço com qualidade, comodidade e economicidade. Vem muito mais novidades por aí!

Ressaltamos que é importante sua avaliação do aplicativo. Queremos ouvir você!

#PROCONMA

Categoria : Social

Pesquisas associadas

Classificações e resenhas (30)

EMV. -. E. d. M. V. O. T. 28/04/2020     

Atendeu às minhas expectativas! Tive um problema com a oi por conta de um produto mal oferecido. Motivo pelo qual opteipelo cancelamento do serviço. Tive que precisar da ajuda do procon por meio deste aplicativo. Resultado: um problema de meses, a denuncia feita neste aplicativo resolveu tudo em uma semana aproximadamente! Estao de Parabens!!!

Flá. d. S. 15/02/2021     

Nunca tinha agendado nada pelo sus, pois esse app foi uma mão na roda , olhei uma indicação pelo Facebook, baixei fiz o pré cadastro , com três dias me responderam por e-mail, e me consultei depois com uma semana , foi muito rápido. Super recomendo

Igo. S. 11/07/2020     

App é para fazer agendamento apenas de Balsas e e Pinheiro, quem não for dessas cidades nem perca seu tempo. Pelo Telefone também não tem como, os atendentes do Call Center ignoram as ligações ou simplesmente desligam o telefone!

Um. u. d. G. 28/11/2018     

Toda reclamação que faço pelo app retornan e-mail informando que a imagem está corrompida ou que não identificaram o endereço. Se não funciona, peço que parem de divulgar isso na mídia como se tudo estivesse funcionando corretamente.

aly. f. 15/07/2020     

App inútil. Só gasto com dinheiro público. Um app que só tem informações de que o Procon diz que faz. Já baixei uns 20 dias, fiz minha denúncia mas não tem uma resposta e a pessoa tem que escrever tudo novamente, uma espécie de cadastro toda vez que procura uma resposta. E quando se procura a resposta vai para a página do Procon. Mais um app que não serve pra nada.

Um. u. d. G. 28/03/2020     

Não serve pra nada, aplicativo simplesmente encaminha para o site ou seja, vá direto ao site e não perca seu tempo, nem memória do seu celular. O PROCON está de quarentena e não tem como fazer reclamação que não seja presencialmente, abandono dos consumidores.

Jon. F. 24/09/2020     

Não atende. Fiz uma reclamação não recebi nenhum retorno a respeito e quando tentei acessar, minha senha sempre dava errado. Tentei mudar a senha mas apresenta uma mensagem de erro. Então não atende vou precisar ir fisicamente.

Nyr. N. 25/07/2020     

Muito ruim. Como é possível eu acessar o site e quando tento no aplicativo, consta "CPF ou senha inválidos"? E não foi falta de revisão pq tentei 5 vezes. Acabou que fiz a denúncia pelo site. Quero acompanhar processos e não posso.

ste. c. 14/07/2021     

Não consigo acessar o APP e o site de nenhum jeito. Diz sempre que a senha ou o e-mail estão errados, e quando tento mudar o link que mandam n funciona.

Mis. M. 12/02/2021     

O aplicativo mais lixo que existe. E sabe o que é pior? Nossas marcações de consultas dependem desse aplicativo porco! Estou há SEMANAS tentando marcar uma consulta urgente e não consigo! Meus parabéns para quem programou esta desgraça!

Ele. F. P. 22/04/2021     

Queria uma ajuda faço o passo a passo completo, mais quando seleciono o dia em que está disponível e tem horário não vai mais pra lugar nenhum, 0 opção de de avançar...

Jul. D. 01/06/2021     

Estou tentando a dias, pelo app e pelo site, fazer um agendamento mas quando é para selecionar local só tem a opçao Viva Barra Do Corda.

Raf. M. d. S. 23/06/2021     

Péssimo. Trava muito. Conteúdo sem necessidade. Plano de fundo vermelho atrapalha a visão.

Joa. D. 09/02/2021     

O App é bom, principalmente pra quem quer marcar consultas e exames pelo sus, pra quem quer marcar consultas odontológicas também. Me ajudou bastante nesse quesito, por darei 5 estrelas.

Eri. F. 04/06/2021     

Insatisfeito - fiz a denuncia e não consigo acompanhar, infelizmente esqueci a senha e não consigo recuperar, o aplicativo pede pra ir a uma agência do Procon. Ruim demais.

Bia. A. 21/04/2021     

Não consigo nem redefinir uma senha pra acessar o app. Agora sem agendamento não pode ser atendido, como que eu vou agendar se não consigo acessar o app? OBRIGADA POR NADA

Lor. F. 10/05/2021     

Vamos chegar lá! Mas por enquanto só abre uma denúncia se colocar foto, ao carregar uma foto o APP volta sozinho para página inicial.

Lim. 15/06/2020     

App não aparece todas as cidades do Maranhão, para realizar agendamento. Estou precisando agendar um serviço do Detran em Carolina e só aparece duas opcoes de cidade (Lago da Pedra e Viva Beiramar)

Um. u. d. G. 14/01/2020     

Não consigo fazer denúncias, fica aparecendo a mensagem "Sua denuncia está sendo enviada, aguarde" e não sai disso.

Bia. G. 26/03/2021     

Não consigo entrar no aplicativo de jeito nenhum! Peço pra redefinir a senha e nunca chega no meu email. Péssimo aplicativo!

Um. u. d. G. 18/04/2019     

Ainda não entendi o espaço para Cidade, pois a cidade que eu coloco não é validada e logo não consigo enviar minha dúvida.

Tia. d. P. 18/12/2020     

Uma estrela até me ligarem pq só perdi meu tempo até no aplicativo! O certo é ter um canal direto com atendentes via WhatsApp ( segue a dica)

Adh. S. 25/05/2021     

Notícias, orientações e demais informações. Pra agendar inoperante.

Bru. 07/07/2021     

Tem quem atualiza por que causei toda hora fica dando errou tem criar outro meio de facilitar o cadastro tipo site ,e no aplicativo marca exame.😡 Da demanda gente quereno fazer exame 😠😡👁️‍🗨️

Um. u. d. G. 04/09/2019     

Eu nao consigo fazer nenhuma denuncia nesse app quando edito tudo e coloco as fotos na hora de enviar a denuncia ele volta p pagina inicial 😡

Um. u. d. G. 02/02/2019     

Não consigo colocar o nome da cidade, o nome não fica gravado. Dessa forma a denúncia não envia.

Sue. S. 05/05/2021     

Não consigo concluir o agendamento . Pra que esses 4passos se não anda nenhum 🤦dificultaram ainda mais as coisas

Cec. R. 11/06/2021     

Sem dúvida o pior aplicativo, não consigo passar da busca nem agendar nada! O app n vai nem pra frente nem pra trás!

All. S. 10/02/2021     

Impossível agendar um atendimento... a cor vermelha está muito forte causando desconforto ao usar. Muito ruim... Como todo site ou app de governo.. tudo feio nas coxas

Um. u. d. G. 13/05/2019     

Vou ter que ir no órgão pessoalmente pois não recebi a reposta pelo aplicativo. Tem somente a reclamação por extenso e o prazo para reposta que já expirou.