Procon.SP

Procon na verdade é PRÓEMPRESA, o app não é util para nada, e o sujeito que consegue fazer uma reclamação pelo site, merece um premio, usaram nosso dinheiro pra fazer um app inutil e um site impossivel de se registrar uma reclamação porque é muita burrocracia, só falta pedir o tipo sanguineo do cidadão. Não é pratico e nem acessivel pra todos.

Se desativaram a plataforma pq mantém aqui na loja de app? Era muito mais fácil e prático para fazer reclamação e acompanhar. Agora direciona para um site horrível , impressionante como essas coisas ao invés de progredir só regridem, lamentável!

Um lixo de aplicativo , tem que entrar no Procon pra fazer uma reclamação do aplicativo do Procon . Não funciona , não loga a conta e é péssimo .

Estou com muita dificuldade em acessar o portal já que minha conta antiga é de um e-mail desativado e agora criaram uma nova plataforma que não dá para ser acessada pelo apli ativo, afinal o Procon digital é diferente do Procon SP??? Como devo proceder?

App incapaz de carregar imagens de 150KB. Clico pra carregar arquivos em PDF pra enviar com a reclamação, ao abrir a janela de seleção dos arquivos, o app para de funcionar e fecha, fazendo com que tudo que digitei se perca. Favor reverem o funcionamento das funções todas do app pra evitar futuros desgastes de usuários e produtores. Aplicativo já estava atualizado em meu smartphone.

Não funciona impossível fazer reclamação nesse app só fica dando erro é usuário. Não encontrado CPF inválido acabo cadastrar senha quando vou usar da senha inválida muito triste agora não temos mais onde fazer reclamação

péssimo, app limitadíssimo, tentei dois atendimentos mas vc só consegue enviar 3 anexos, e o técnico fica solicitando mais documentos, vc não consegue excluir o doc. já enviado para enviar outro..resumo perdi dois meses e tive que agendar Atendimento presencial. não percam tempo baixando. para ser ruim tem que melhorar muito.!!!

Não consigo concluir o cadastro pra fazer reclamação, dá erro falando que o App parou e precisa ser reiniciado. Reinicio e quando tento concluir o cadastro de forma mais rápida aparece a mesma mensagem de erro. Vou tentar de novo mais tarde pra ver se consigo fazer a reclamação, mas por enquanto não merece mais estrelas.

O app é muito limitado, não é possível concluir um registro de reclamação por ele porque não anexa foto de jeito nenhum, fora que não é possível acessar a resposta de uma empresa quando feita uma reclamação, os anexos só abrem quando o acesso é feito pelo site, no app não funciona então não compensa instalar se em todos os casos no final o acesso tem que ser feito pelo site.

Já tinha efetuado várias reclamações via Procon pelo aplicativo, mas como todo serviço de utilidade sempre encontram um maneira de burocratizar e tornar um serviço bom em ruim 👎🏻, o site está com bugs e não permite cadastro. Além de ser arcaico. Horrível. App só pra consultas nos poupe...

Péssimo o app ja foi otimo agora dificultam tanto nqo querem trabalhar. E para desistir mesmo. Brasil sendo Bradil lastimável

Está horrível, antes conseguia acessar o app, fazer reclamações por ele, agora vc é encaminhado para outra plataforma e dá senha ou usuário inválido, sendo que sempre consegui no app, já cadastrei uma nova senha achando que havia digitado errado, mas não mesmo assim não consigo acessar e fazer reclamações, em vez de melhorar piorou.

Muito, mas muito complicado para fazer qualquer reclamação. Deveria pedir apenas a identificação do reclamante, o produto e/ou serviço problemático e o nome e endereço da empresa, se possível o endereço oi localização do GPS. E, opcionalmente, se o reclamante quiser ser mais detalhista, fotos, vídeo ou áudio relativo à reclamação.

Péssimo, nada a ver com o excelente trabalho realizado pela loja física do Procon! O Brasil é um verdadeiro atraso, vivem a falar em tecnologias 4G, 5G... porém quando se tenta fazer uso de qualquer tecnologia digital é essa droga! Como você explica um relato do que está acontecendo com tão poucas palavras e sem documentos! Feito para não funcionar! Uma "Droga"...! Para não dizer outra coisa!

Cagaram no app, a senha salva foi perdida após a atualização, ao digitar diz que está errada, não tem onde pedir a anterior, e pra piorar, bloqueia após 3 tentativas erradas. PARABÉNS, estragaram o que estava bom!

App muito bom de utilidade pública. O único problema é não aceitar fotos no tamanho original. É preciso usar outro app para diminuir o tamanho e qualidade das fotos para que sejam aceitas. Ele poderia fazer isso automaticamente.

A idéia é ótima, porém, o aplicativo horrível. Nao consegue interagir com a empresa solicitada, nao consegue anexar documento, enfim, só é util para fazer uma crítica e nada mais.

DESINSTALEI. BRASIL É ASSIM, TROCA GOVERNO E PRECISAM MUDAR O QUE JÁ FUNCIONAVA PORQUE NÃO MUDAM O QUE NÃO FUNCIONA. GASTAM ENERGIA E DINHEIRO NO QUE NÃO PRECISA SER MUDADO. Foi muito bom. Eu fiz reclamações facilmente e acompanhava os andamentos. Tudo fácil é rápido. AGORA, FICOU SEM UTILIDADE. Por isso diminuí de 5 estrelas para uma. Para que serve esse aplicativo se desvia para o site tudo que tento fazer..Ficou inoperante.

Muito péssimo. Para registrar a reclamação tem que colocar a data de nascimento, ao colocar a data de nascimento abre o calendário do celular, aí tem que buscar mês a mês a sua data de nascimento, não sendo possível digitar os dados, perdendo muito tempo e sendo muito cansativo. Qualquer erro ao procurar a data tem que começar tudo d novo. Tudo isso para um usuário que já tem cadastro no site. Pra quem eu reclamo do PROCON ?

Não consigo entrar a senha nunca dá certo,tento mudar a senha,vcs pede o telefone celular ou email,nada da certo,não sei oque faço mais,nossa como um aplicativo é tão complicado assim,só me resta desativado,estou tentando a vários dia,entrar no aplicativo,vcs falam que vão enviar um código e não mandam o bendito consigo,affs sem paciência.

Obrigado Procon! Eu estava esperando um reembolso a mais de um mês cair na minha conta do mercado pago e nada do dinheiro cair, entrei em contato com o mesmo e nada deles resolverem o meu problema, só foi eu entrar com um pedido de reclamação no procon que eles devolveram o meu dinheiro!

Péssimo, tanto App quanto site não entram, diz que excedeu limite de tentativas, e bloqueia, sendo que sequer fiz tentativa de login nenhuma vez, não consigo sequer abrir a opção de login no App, o site mesmo erro. Simplesmente impossível fazer reclamação ou verificar demanda aberta

Engraçado que pra todas as resenhas o Procon responde a mesma coisa. Mais o que se esperar das coisas do Governo? Sempre é tudo um lixo. É um aplicativo inútil. Nem devia perder tempo pra gastar dinheiro para um programador fazer. O sistema a várias falhas no servidor. Um garoto de 12 anos conseguiria acessar dados da plataforma facilmente. Pagamos um absurdo de impostos e nem nossos direitos temos direito a reclamar. Eu acho que vou procurar um advogado contra o Procon.

péssimo. segundo o código de defesa do consumidor o ônus da prova é do fornecedor e o Procon para manter-se em inércia fecha os olhos para reclamações graves. Estou tentando pedir cópia do contrato que permitiu a cobrança de valor (mas não há ) e comprovante de reembolso mediante protocolo aberto na prestadora tim, com cópia de carta da empresa que já reconhece que realizou a combranca errada. E para apurar a falta, o Procon quer que eu apresente o que a empresa já declara que não existe. Oi??

Péssimo, simplesmente não funciona , opção " esqueci minha senha " gera um código , ao digitar o codigo na tela de login continua dando senha inválida , mesmo repetindo a operação, bug básico.

App perdeu a razão de ser. Ficou horrível. Um aplicativo que vc acessa pra entrar num site e fazer a reclamação? Pra que serve. Péssimas alterações.

App ótimo!! Instalei para fazer uma reclamação da Sky. Pois eles não disseram da existência de um tal de contrato de fidelidade. Fiz a reclamação e em dez dias recebi uma ligação da Sky informando o cancelamento da minha assinatura e com direito a isenção da multa.. Fiquei mt feliz com o resultado!

O pior aplicativo, já fiz 2 reclamações sem sucesso por que em vez de facilitar o aplicativo dificulta a nossa vida na hora de anexar alguma nota fiscal ou alguma prova .. eles pedem em um formato que tentei de várias forma , baixei aplicativo para fazer a tal resolução da foto que eles pedem e fiquei horas tentando para nada . No final mandei só a minha reclamação sem o anexo da foto como prova e oque aconteceu ? Minha reclamação foi excluída.. um lixo total esse APP.. perda de tempo ..

Não tá fazendo reclamações,pede pra ir para o site. Pra que serve o app? Poderia ter a opção de interagir com as empresa igual o ConsumidorGov. Demora pra analisar e protocolar as Reclamações, não dá pra anexar print ,ou outras informações. O bom que não precisa pegar filas .

O app do procon diz que abriu processo adm, mas já passou do prazo que eles deram e nada. Minha solicitação está congelada e sem andamento. Melhor para os cofres públicos fecharem as portas.