Procon Vitória
Por meio dele é possível abrir sua reclamação, acompanhar os andamentos cadastrados, consultar o Código de Defesa do Consumidor, dentre outras facilidades.
Categoria : Comunicação
Classificações e resenhas (30)
O app tem vários erros, gostaria de colocar aqui que implementassem mensagens de erro e como corrigí-los, pois ao esbarrar em alguma limitação, o app simplesmente não funciona deixando o usuário sem saber o que fazer. Um exemplo é o carregamento de arquivos, fui tirar uma foto pra anexar e a foto não carregava, e não retornava erro nenhum. Descobri ao acaso que existe algum limite de tamanho do arquivo, pois tirei outra foto e diminui a resolução dela e deu certo.
Aplicativo excelente, só está faltando trazer um LG V60 Thinq pra mim!
Código de Defesa do Consumidor em áudio deve ser melhorado. Se acidentalmente eu esbarrar em algum áudio ele roda em conjunto com o que foi acionado por intenção. Mas parabéns pelo App, é muito bom que esteja assim tão disponível nossos direitos e deveres!
Não estou conseguindo fazer agendamento no app está horrível!! Eu aperto e diz que não foi possível buscar informações sobre a unidade de atendimento. Não entendo, já mudei de wi-fi, rede móvel e não entra!! Horrível
Vc liga, e sempre está ocupado, é impossível falar ! Um serviço essencial, funciona muito bem, mas acesso via telefone, deixa a desejar. Não tento mais! Tudo que é muito difícil se torna muito cansativo !!!!!!! No começo do ano passei um emeil até hoje aguardo resposta! Ponto Final
Fui fazer o cadastro quando cliquei pra concluir diz pra tentar novamente mais tarde.
Precisa ser melhorado URGENTEMENTE, pois as reclamações são atualizadas e não são enviadas notificações.. aí dizem que não tem resposta e encerram a reclamação, sendo que, se tivessem um pouco de senso e boa vontade, poderiam ligar ou mandar uma msg no celular cadastado
Aplicativo péssimo. Nem o cadastro da pra fazer, fala pra cadastrar um CEP válido. Mas o CEP é válido, só este APP que não aceita. Ruim de mais.
Realmente, resolver os problemas pelo celular é bem mais rápido e simples, parabéns
Na propaganda da TV deu a entender que dava para comparar preços. Não vi essa opção no aplicativo ainda.
Muito bom, sempre fui muito bem atendida com muito carinho e meus problemas sempre foram resolvidos. Agradeço a todos.
Baixei o app. mas não consigo fazer login. Pedi para alterar senha e não consigo.
atendimento presencial,quanto a esse aplicativo,são totalmente eficientes.Não sou de fazer comentários para poder fazer elogios a quem não merece,mas de fato, Procon de Vitória, E.S estão de parabéns,nota 1000 e por experiência própria e pessoal.Tenho recebido os retornos de acordo minha agradabilidade gerando esse comentário, em que os funcionários dessa competência,sejam de fato, reconhecidos.Como cidadão brasileiro, morador e residente da capital não poderia deixar de valorizá-los.
Uma B. Só serve pra dizer que precisa procurar o PROCON presencialmente... Não instalem.. perca de tempo.
Presta informação em tempo hábil mas não resolve o problema.
156 perderam meu protocolo ou apagaram meu registro.estranho por que fiz a reclamação e apagou tudo. Os 2 protocolos que a atendimento me forneceu não batem ..apagou no sistema ?
Inútil. Vergonha. Usam do app para falar que não precisamos ir presencialmente. Furada.
Já de início, 👎 Solicita CEP válido. 29.177-125 Quer mais o quê???
Nos ajudou a resolver um problema q tínhamos há um ano com uma empresa. Sem dor de cabeça, sem sair de casa... Maravilhoso
Nao gostei nao .tem claresa nenhuma vol desinstala
Muito prático
O pior app que vi até hoje . você faz sua reclamação e não consegue acompanhar .como vou saber se vão me ajudar .aff horrível.
Não funciona. Tenho cadastro, mas não loga. Diz que a senha está errada. Vou lá, recuperou a senha, diz que tá Ok, mas na hora de ligar, continua dando erro no login. Assim, fica difícil de fazer valer os nossos direitos.
Aplicativo é pura enganação. Não funciona. Não abre.
Não tenho nem como opinar, pois o App não abre.
Sério que pra cadastrar data de nascimento tenho que voltar tudo, ao invés de só digitar a data exata. Afff
Consegui abrir um chamado no app. Porém ele some e não sabemos como está o andamento. Ainda bem que dei print no número de protocolo e pude ligar para o procon e verificar o status.
Poderia ter acesso ao Sindec, para obter respostas das demandas via CIP. Além de poder agendar os atendimentos. O telefone não deveria ser um tridígito (somente Vitória), mas sim um convencional.
App não funciina direito
Uma mão na roda, economiza muito tempo. Porem está com bug na hora de anexar arquivos, não deixa escolher arquivos do celular, apenas é possivel anexar imagens e deveria dar a opção de réplica a resposta da empresa.