Pulse para Booking.com

Prezados, Boa tarde! Estou tendo um problema com as mensagens de hóspedes que recebo, pois não existe a notificação e nem a mensagem através do app e hoje 11 dias após 2 perguntas acessei pelo computador as mesmas estavam lá como não lidas, prejudicando tanto o faturamento como a pontuação referente a interação junto a plataforma.

Seria um bom app, se resolvesse os problemas dos anfitrioes. Nao ha canal de ajuda, nao ha chat com funcionarios, o FAQ eh muito subjetivo, e nunca recebi um centavo desde que ativei pagamento via Booking.

Esse aplicativo estremamente desorganizado. Se nao qiser ter problemas com nome sujo. Cuidado. Nuncame enviaram um boleto. E obrigao meu nome ficar sujo por auda de 130 reais. E nao e dao opçao para pagamento. Entao fica impossivel pagar

Estamos tendo dificuldade para baixar o boleto da comissão, quando vai baixar marca formato inválido. Isso dificulta muito o nosso pagamento 😕

Péssimo, cheio de bugs, problemas na hora de digitar mensagens o que resulta algumas vezes em mensagens enviadas erradas ou incompletas.

Precisa melhorar. Pela segunda vez o aplicativo me pede para confirmar a localização, mas passam semanas e a tal carta não chega. Um dia antes disso fiquei cerca de 2 horas no telefone com vocês sobre isso e outros pontos.

só dor de cabeça mesmo eu tendo bloqueado eles alugaram o AP com o check-out exatamente no dia que estava bloqueado, e como eu já tinha alugado pra outro hospede tive que pedir o cliente para cancelar, resumindo eles realocaram o hospede que tinha check-out marcado no dia bloqueado e querem me cobrar as despesas.

Horrível a experiência para anunciar meu apartamento. Horrível horrível. Confuso, difícil de acessar, complicado, embaralhado, para pessoas leigas não há chance alguma de usar esse serviço. Temporada livre, Airbnb estão anos luz a frente de vocês. Péssimo.

O app já é bem deficiente, ainda agora bloquearam meus anuncios sem aviso previo, levei dias pra descobrir pq estava tudo parado, quando consegui algum contato disseram q depois de meses precisava fazer uma confirmaçao de propriedade, segui todos os passos, entao disseram que fariam uma chamada de video isso ja tem 2 dias e ate agora nada! Enquanto isso minha hospedagem pleno fim de verao esta parada!!! Que palhaçada é essa booking? Põe um canal eficiente de atendimento ao publico!

A booking sem nenhuma explicação fechou minha propriedade alegando que preciso comprovar a localização da mesma, sendo que ano passado já foi feito isso. Com isso estão retendo o pagamento das hospedagens do mês de fevereiro e aí da bloquearam para novas reservas. Agora me pergunto, se tenho que comprovar a localização como os hóspedes estão vindo certinho no mesmo endereço que está na página da booking? É uma empresa estrangeira agindo de má fé em nosso país? E não foi só comigo isso, cuidado!

Configuração um tanto que chata, não intuitiva. No AIRBNB é bem mais simples.

A app funciona extremamente bem e é funcional.

Nós anfitriões, deveríamos ter a opção de avaliar o hóspede, para servir de referência para outros anfitriões. Tem hóspede que eu não quero nunca mais em minha propriedade e eu gostaria de compartilhar esta informação com outras pessoas. Hóspedes que furtam, quebram eletrodomésticos, teve um que trouxe cachorros e deixou eles trancados dentro do quarto, com ar condicionado ligado 24h por dia! É muita gente sem noção, tínhamos que ter a opção de avaliar! As mensagens está dando erros!

Eu não estou conseguindo ver as mensagens, fica dando erro! Nessa nova atualização. Escrever mensagem tbm não está bom, pois fica saindo e acabo errando na digitação. Por favor vejam aí o q podem fazer. Agradeço.

Aplicativo satisfatório, comigo até o momento, apresentou dois erros iguais, (porém em épocas diferentes). No calendário após eu "fechar alguns períodos", dias depois aquele mesmo período apresentou-se "em aberto", gerando reserva e causando transtornos depois. Como não foi a primeira vez, abri chamado e aguardo solução. Mas isso é muito desagradável, enfim. De restante é satisfatório.

Horrível! Enquanto estava configurando foram feitas reservas em dias que não estavam disponíveis. É extremamente difícil achar o caminho para alterar o horário de check-in e check-out, sem falar nas demais configurações, como estadia mínima, que tem que ser colocada dia por dia. Com muito sacrifício consegui indisponibilizar o meu anúncio, mas tive que pedir para as pessoas cancelarem as reservas várias vezes porque nem o site e nem app são fáceis de manusear. Usarei somente o Airbnb agora.

Excelente aplicativo de contato com os hóspedes. Rápido, fácil acesso e explicativo.

Péssimo aplicativo, telas de carregamento infinitas, bugs ao digitar mensagens, muito desorganizado.

Gosto muito do pulse, app realmente agiliza a vida no sentido de gerenciar as reservas com praticidade e mobilidade. Acredito que a medida que problemas e entraves aparecem a desenvolvedora corrige tudo, pouquíssimas vezes tive problema de instabilidade mas sendo sensato qualquer um hoje em dia sabe que problemas técnicos de software por exemplo, podem sim causar uma certa dor de cabeça e não serão corrigidos em 2 minutos, não sempre. Então diria que merecem 5 estrelas pois o pulse sim ajuda

O aplicativo é bem interativo, porém a empresa que gere ( Booking ), tem muitos problemas de gerenciamento. Eles liberaram a utilização de uma tarifa que eu não havia disponibilizado e a pessoa efetuou a reserva com eu ficando no prejuízo. Liguei lá inúmeras vezes e eles só inventaram desculpas, até 2 funcionários entenderam erroneamente, alegando que eu gostaria de cancelar a reserva e já mandaram um e-mail com um auto descritivo sobre a troca de localidade...

tem muito que melhorar, ainda trava bastante, bugs desaparecem com as datas no calendário, é demorado pra enviar novas reservas. e nao há 1 chat online para solução de problemas urgentes. E há muita fraude com cartão de crédito que deveria ser verificada antes de que aceitassem a reserva. O que torna o APP um verdadeiro video-game, os Guests reservam 6 hotéis ao mesmo tempo, com a mesma data, prejudicando os pequenos estabelecimentos que possuem poucos quartos, e perto da reserva tem o cancelamen

Positivo: aluga bastante. site de confiança, paga direitinho. Negativo: configuração difícil do perfil e de todo o resto. mensagens sem necessidade. vista do calendário estranha. Não podemos excluir a propriedade caso não quisermos mais alugar. tive problemas com um inquilino, abri reclamação e o site não me retornou. em fim. bastante coisa para melhorar. Resevas não são atualizadas, não aparecem de forma clara.

Bom, porém um pouco limitado. Tem funcionalidades que você só consegue fazer no browser. No momento tem um Bug na parte de confirmação de código, não abre . Isso faz com que as validações sejam feitas apenas por SMS. " É importante testar antes de disponibilizar"

A plataforma é horrível para quem tem uma propriedade pra hospedar. Cadastrei uma propeiedade e depois descubro que não tem a opção de descadastrar, o anúncio vai ficar ativo pra vida toda! Tive que cancelar mais de 10 reservas porque já nem tenho mais a propriedade e o SAC também não demonstrou interesse em remove-la do sistema (no contrato ainda diz que tenho que arcar com custos de cancelamento, caso tenha).

Ainda não dá pra visualizar o calendário no modo escuro, as cores estão péssimas.

O calendário poderia ser mais claro ao mostrar as reservas. Apesar de o Booking ser um excelente facilitador para quem quer se hospedar por um bom custo benefício, não deveria permitir várias reservas com mesma data em varios estabelecimentos diferentes pelo mesmo usuário. A segurança para o cartão de crédito tem que ser melhorada.

Use Airbnb, nunca coloque seu apartamento no booking. A empresa é péssima com os parceiros. O booking só me deu prejuízo O aplicativo não é tão intuitivo. Tem que se procurar muito para encontrar as opções que se desejam. Não se pode mudar o preço da diária pelo app, nem alterar o preço para datas específicas. Bloquear o quarto no calendário também é difícil. O aplicativo deveria tentar imitar o da Airbnb.

NÃO RECOMENDO! Tenho uma conta no Airbnb e também alugo por lá.O Airbnb é muito mais intuitivo e transmite as informações de uma forma simples e clara. Esse aplicativo não é simples, não é intuitivo e não dispõe as informações de forma clara. Em nenhum momento fui informada da existência de "reservas de última hora". Clientes que precisaram cancelar tiveram dificuldades em realizar o cancelamento. Parece até que essas informações são ocultadas de propósito para prejudicar o cliente e o anfitrião

Pouco intuitivo. Por vezes só vejo que há reserva porque aparece mensagem de cliente . Ja tentei solicitar ajuda de suporte e não tem como entrar em contato com alguém. Não gostei. Tinha a impressão que receberia algo de melhor qualidade. Uma pena.

O aplicativo é excelente, mas depois da última atualização mudou para tema escuro, que ficou horrível a visualização. Por favor, coloquem uma opção de escolher tema claro ou escuro. Assim cada um deixa da forma que preferir. Obrigada.