Queixa Cidadã
Disponível inicialmente para queixas sobre o fornecimento de água e energia elétrica, o Queixa Cidadã vai facilitar o acesso à justiça e ajudar na melhoria da prestação de serviços.
São dois modelos de atendimento: o simplificado, para reparo de danos materiais; e o detalhado, para reparos de danos morais e pedidos de liminar.
Por meio de inteligência artificial e reconhecimento facial, o Queixa Cidadã permite a autenticação com segurança e o tráfego seguro de dados, a partir da gravação de um curto vídeo a ser comparado com a foto de um documento de identificação.
Após o preenchimento das informações e da petição gerada, a queixa se torna um processo legal, com número, data e local da primeira audiência. Você poderá então acompanhar toda a movimentação do processo pelo próprio aplicativo, recebendo notificação e lembretes.
Categoria : Produtividade
Classificações e resenhas (30)
O aplicativo em si parece muito bom e com uma interface bem simples e intuitiva, porém, como falado por outros, ainda esta muito limitado, pois só permite abrir um processo contra a companhia de água. Mas estarei atento para as proximas versões! Espero que tenha no futuro uma gama maior de opções e que seja possível abrir qualquer processo de até 20 salários mínimos.
Na parte de gravar o vídeo o aplicativo trava. Há dois dias tento registrar uma queixa, mas quando chega na fase de gravação do vídeo ocorre esse bug. Aguardando o app destravar.
Não consigo colocar a data. Qualquer data que eu coloque com mais de 06 meses não é considerada válida. Gostaria de reclamar de contas antigas da embasa, contas abusivas, mas não consigo fazer o cadastro devido a esse erro. :(
Estou precisando de ajuda, desde 17/08 registrei uma queixa no app contra a coelba, e não há movimentação (0 dias sem movimentação), informa apenas que há 1 queixa registrada. Mas não aparece qualquer informação. Por email também não recebi nenhuma resposta.
Ótimo app, não vejo a hora de ter mais opções de queixa para facilitar a vida do cidadão. Tem muitas empresas a desejar, correios seria uma boa escolha mas, ja ja é privatizado.
Falta a opção para cadastrar novo usuario logo na primeira tela... E claro a expansão para tidas as empresas... Nao entendi o pq de apenas a embasa... Deixaram de cinexar com o pé direito uma ação que rem tudo pra dar certo.
Quero destacar o suporte,que é muito bom. Recomendo,o aplicativo, pela praticidade e facilidade no seu uso e espero que ele continue sendo ampliado pra outros serviços, que dão muita dor de cabeça aos consumidores. Nota mil.
Ao finalizar a petição, pede para tentar em alguns minutos... Dá erro! E todo o processo não fica salvo quando retorno ao app.
Muito bom isso estava precisando acontecer, eu já passei por situação aonde tive que tirar dinheiro da minha cesta básica para pagar advogado com a essa grandiosa evolução o cidadão agora pode se defender com mais simplicidade parabéns ao desenvolvedor!!!
Estou tentando a dias finalizar minha petição, consigo preencher todas as solicitações, mas quando chega no fim, gerando a petição, sempre da erro.
A iniciativa é excelente, mas estou frustrado porque a queixa está disponível apenas para embasa. Enquanto for assim, não terá utilidade para a grande maioria dos cidadãos.
Espero que se espalhe por todo país, quero ter meu direito de escolha e de pagar menos. Aos advogados so lamento... Adaptem-se a situação, é um caminho sem volta, tecnologia que veio pra ficar, não ao retrocesso.
Estou tentando finalizar minha queixa e o aplicativo no momento de tirar a foto simplismente para e retorna para o mesmo ponto e dali nao sai.
O aplicativo é de fácil manuseio, mas está apresentando problema na hora de colocar os dados para o cadastramento das contas para seguimento do processo.
Na hora de colocar o cep, nunca que funciona. Tentei vários cep. E nada. Horrível.
Ideia do aplicativo e boa mais muito limitado principalmente para algumas cidades, e serviço tambem.
Excelente Viva a modernização,agora não vamos ter q pagar o olho da cara para advogados.Por mais APPs assim...
Poderia fazer registros para dar queixa das operadoras de telefonia e não apenas esses 2 serviços medíocres
Parabéns um aplicativo ideal para o cidadão e que venham mais aplicativos em todas as profissões o futuro chegou
O aplicativo não abre Ao clicar ele dá erro e fecha completamente
Infelizmente só atende Coelba (energia) e EMBASA (água) em tempos de pandemia, poderia tbm ser extendida para bancos, telefonia, empresas e cartao ..
Na hora de gravar a queixa fica dando erro. Já tentei mais de 4x.
Tem que permitir o uso do aplicativo para todas as cidades baianas. Em especial na VARA DO JUIZADOS DE IPIAÚ que há tempos não tem atendente judiciário. Eu preciso fazer duas reclamações (uma cível e outra criminal) e fico impedido de ter acesso a justiça já que não tenho condições de pagar advogado nesse momento. Sofro com vizinhos que estão destruindo meu imóvel e também estão acabando com minha saúde com a perturbação do sossego.
Péssimo, só oferece opções para reclamações referentes a serviços de fornecimento de água ou luz.
Parabéns...espero que logo esteja funcionando bem..pra todo topo de queixa..as pessoas gostam de praticidade..a modernidade chegou..
Baixei o app mais o mesmo não da opção de cadastro. Apenas para queixa da coelba ou embasa. Não consegui fazer nada.
Registrei um queixa e avisei que seria com pedido de liminar. Mas, a petição não tem pedido de liminar. Não recebi nenhuma confirmação de que a liminar foi solicitada. Corro risco de ter o abastecimento interrompido. O que posso fazer?
Decepcionado, perdi uma causa na justiça por falta de informação desse app. Prejuízo imenso.
Otimo app,que venha muitos APLICATIVOS ainda,adoro a TECNOLOGIA.
Estou tentando gerar uma queixa contra a coelba, mas na hora em que o aplicativo pede minhas 3 ultimas contas há um problema: ele não reconhece nenhuma data no campo de vencimento da conta, qualquer data que eu coloque aparece "insira uma data válida", impedindo o prosseguimento da queixa. Ou seja, vou ter que ir pessoalmente. Espero que esse erro seja corrigido.