R2 Produções

Aplicativo simplesmente dava erro ao efetuar compra com cartão, tive q comprar no pix. Além disso, ele não mostra direito a visualização do ingresso e outras páginas como, por exemplo, os ritmos de música. App muito ruim, precisa melhorar muito.

No meu Samsung Galaxy S8 funciona normalmente, agora no meu novo dispositivo, um Galaxy S21, não funciona. Quando tento entrar, o aplicativo carrega a tela de loadinh e depois ele trava em uma tela branca.

Tanto o site, quanto o aplicativo estão com os mesmos erros, você não consegue se cadastrar por causa da autenticação no e-mail, o código simplesmente nunca chega, já tentei trocar o provedor do e-mail e mesmo assim continuou sem chegar o e-mail.

Tenta abrir o app ele fica na tela preta r não deixa ver nada. Ou seja, um app pra vc logar e tomar tela preta.

Não estou conseguindo logar na minha conta. Clico em recuperar senha e o código que chega no meu email cadastrado nunca é válido.

Esqueci a senha e não consigo mudar. Coloco pra recuperar senha chega o código no email mais sempre dá inválido

Não consigo entrar, diz que meu cpf/passaporte ou senha estão incorretos. Redefini a senha e continua o mesmo problema.

Não comprem nada nesse app, peguei o valor e não recebi meu ingresso, já estou abrindo o processo judiciário para receber minha idenizaçao por estelionatário

Depois que finalizar o cadastro, o aplicativo trava...

Não estou conseguindo recuperar minha senha, coloco o código e sempre esta inválido!

Instalei para comprar os ingressos na praia 2019 e até o momento não consegui finalizar a comprar, pois o sistema informar que "houve erro e tente mais tarde" quando vou cadastrar o segundo ingresso. O antigo app funcionou muito bem.

Fiquei na fila para comprar ingresso e toda vez que chegava a minha vez dava um erro e o aplicativo fechava e eu voltava pro final da fila, depois da terceira tentativa eu desisti. Muito chato ficar esperando horas e horas e quando era pra ser da errado! A mesma coisa no computador! Esperava mais!

Estou bem chateada com o atendimento ao cliente, ao suporte que deveria ser dado.. Conseguir comprar meu ingresso, mas meu namorado não consegue, já estamos a quase uma semana tentando comprar. Sempre da erro no pagamento, já tentamos com vários cartões e celulares diferentes. Muita dor de cabeça pra comprar apenas um ingresso. Fora a dificuldade em se comunicar com a equipe.

Criei duas contas para baixar os ingressos, meu e do meu noivo, e houve cruzamento de dados... Agora não consigo atualizar as informações do cadastro! Bem ruim esse sistema, a partir do momento que colocamos dados como nome completo e CPF na compra dos ingressos, o ideal era recebermos os ingressos no e-mail prontos. Como resolver esse problema?

Achei simplesmente horrível... Tentei comprar e não deu certo, quando comprei, tive um imprevisto e resolvi reembolsar os 2 ingressos... Consegui apenas um. Abri ticket , mandei e-mail e nada da empresa me responder... Agora eu só consigo "reembolsar" 80% do valor... Parabéns aos envolvidos

Esqueci a senha e não consigo fazer uma nova... o código chega, eu tento colocar e fica aparecendo inválido. HELP

Tentando cadastrar, apesar de ter ido aos eventos da R2 dezenas de vezes, e fala que enviaram o "código" p o meu e-mail mas que nunca chega...

Não é possível visualizar os eventos no app.

Não aparece a opção de comprar o ingresso. Tento há dias

Impressionante a dificuldade de comunicação com a R2 ... Pode ser urgente ou não, é no tempo que eles achar conveniente responder no App, isso pq se trata de um débito que desconheço, me causando transtorno. descaso total!!!

Também comprei 2 ingressos e tive que cancelar. Tentei cancelar de forma ininterrupta com no mínimo 24 horas de antecedência conforme regras da empresa e não tive sucesso. O sistema do app só dava erro ao cancelar. Enviei mensagem pelo site, também não obtive respostas e lá tbém dava o mesmo erro. Tentei localizar um telefone só que a empresa não disponibiliza esse tipo de canal de atendimento. Ainda aguardando uma posição da empresa.

Muito ruim, todas as formas de pagamento tem algum tipo de bug, do jeito q está corre serio risco de acabar pagando duplicado ou achar que pagou e ficar sem ingresso.

Instalei o aplicativo para compra de ingressos Na Praia 2019 e o aplicativo simplesmente não funciona! Péssimo! Colocam você em uma fila de espera de maia de uma.hora e quando finalmente chega a sua vez, o aplicativo simplesmente para de funcionar. Falta de respeito! De um grupo de 10 pessoas nenhuma conseguiu realizar compra de ingressos.

O App é muito bom, o evento q fui Raça Negra muito organizado, mas não me agrada assistir shows em pé e no meio de empurra empurra, além das fumaças dos cigarros eletrônicos q não foram coibidas.

aplicativo com problemas na criação da conta, após escolher o gmail, aparece meu nome e meu email já preenchido, quando vou informar meu cpf o campo com meu nome fica em branco e não deixa preencher! o formulário fica incompleto e não consigo avançar! coloco meu cartao de crédito e TODOS os meis dados e nao da nenhum resultado, nao cadastra e nao avança! que programador top vcs conseguiram, c ta doido!!

Tenho tentado ha 3 semanas resolver algo simples: meu cpf de morador do premier nao está sendo identificado pelo App do Na Praia. Três semanas!! E ninguém resolve. É muito inconveniente ter que esperar 10min pra emitir no concierge manualmente. Novos cadastrados na atualizacao de ontem j conseguiram emitir cortesia Hoje (16/7) e eu, cadastrado desde o início, ainda nada.

Todo ano acontece a mesma coisa para comprar ingressos do Napraia e agora até na compra da Festa Surreal, o aplicativo trava, fica lento ou não passa o cartão. R2 como sempre tentando se aproveitar disso para suas práticas abusivas.

Após o cadastro o app simplesmente não loga. Além disse, dá erro ao salvar as preferências musicais. Ou seja, app é péssimo!!!!!

Funciona para comprar o ingresso, mas você é ignorado para receber ajuda via o chat. Ou seja, torça para tudo dar certo e nao ter problema algum. Tive problemas, reportei por 5 vezes em dias distintos e não obtive qualquer retorno, sendo expressamente ignorado.

realmente achei q seria muito mais facil fazer o cadastro porem nao consigo fazer por mail, Facebook, etc... ja comprei os ingressos para o carnaval e nao consigo ter acesso ao app. putz assim fica difícil.