RappiEntregador - App para entregadores

Tanto no aplicativo de compras como de entregas, sempre acrescentam coisas novas que são supérfluas, abandonando o que são essencias para um melhor desenvolvimento do software. E também a falta de um marketing criativo pecam para ser o melhor da categoria. (Se o objetivo é voar alto, primeiramente acredite que pode tirar os dois pés do chão).

Depois da última atualização que acabou com o goleada (agora é uma reserva, não sendo mais as entregas com o auto-aceitação ligado), acabou com o app. O auto-aceitação só vale ainda porque sem isso, nem tocar toca. No mais, só bucha, a não ser que consiga reservar os horários de alta demanda (sempre indisponíveis). Fiquei das 6h as 22h e fiz menos que no fim de semana anterior a atualização, mesmo reservando. Outro problema que persiste é o sistema sempre cair (Tente Novamente/timeout error).

Os valores pagos não compensam principalmente em mercado, pois se perde muito tempo procurando os produtos sem contar com a fila do caixa. Quando um pedido e cancelado, você não vai receber o deslocamento. Esquece! Na opção aceite automático poderia mostrar todo o percurso ( COLETA E ENTREGA), pois as viagens já estão aceitas e se liberar já fica uma hora de gancho. Por Último basta ver que não tem resposta da empresa aqui pra saber que eles não te dão prioridade!

Um dos piores apps para entregador, * Suporte horrível, app buga demais, você não tem como entrar em contato se não tiver uma compra, e muito demorado. * Se o cliente cancelar a compra, VOCÊ fica com a dívida, (acontece muito) e não ganha nem a corrida que fez, ainda tem que devolver e perder mais um dia, resumindo, gasolina, corrida e dívida fica com você. * Se a compra der a mais, você entrar em contato com suporte, quando consegue, eles liberam um limite maior, mais VOCÊ paga a diferença.

Precisa da opção de voltar no pedido, se você clicar em algo de errado, tem que esperar a resposta do suporte para solucionar um problema simples, que você mesmo poderia solucionar voltar para a tela anterior. Em algumas situações, o suporte demora demais para responder e você acaba tendo uma dívida sem sentido. Falta atualização em relação a procedimentos simples. Tem tudo para ser muito maior.

As compras com cartão dá muito problema. Sempre que o cliente altera um pedido, acontece a dispersão do bpp. É horrível levar 20 minutos ou mais em uma entrega que levaria no máximo 10 minutos. O sistema é bom e funciona, mais precisa resolver esse detalhe que impacta negativamente na experiência do cliente, que pode não voltar a comprar no aplicativo. Além, de causar a diminuição dos ganhos do entregador. Espero que a resolução ocorra logo.

O Aplicativo está muito Ruim, travando muito. Eu já perdi três corridas seguidas, o aplicativo toca e você aceita, se dirige até o local da coleta e ao abrir o App de novo, ele está fechado e como a mensagem; tente novamente mais tarde, e o tempo de vc pegar a encomenda passa e vc perde a corrida e não é reembolsado nem se quer o deslocamento. Depois aparece uma mensagem dizendo que vc foi dispensado porque não chegou no horário e ainda é punido por isso.

A rappi, cada dia que passa fica mais ruim. Aplicativo diminui as taxas e aumenta o risco e distância a cada atualização. Está indo de mal a pior, sem contar a total falta de interesse do suporte em resolver algo pro entregador, simplesmente tiram o pedido da tela e dão um bloqueio. Não resolvem exatamente nada a não ser uma alteração de valor, que por sua vez demora cerca de 40 minutos normalmente uma simples alteração em um valor. É cada humilhação que a gente passa...

Oque deixa as VEZES irritado com esse app, não é o fato de bloquear por qualquer motivo. Nem de cobrar aquilo que você não deve,e depois termos que correr atrás pra tirar a cobrança. E sim, não te compensar quando você se desloca pra entregar,e a entrega não sai por motivo de terceiros..e você sai com as mãos abanando.. não te recompensando nem com um real,pelo tempo perdido que você teve...como o Ifood paga, quando o cliente ou estabelecimento, cancela o pedido.

O aplicativo já esta na hora de mudar o seu jeito de trabalhar, melhorar o suporte ser mais ágil, já fiquei travado no caixa com a compra que o cartão do app não tinha crédito para poder pagar a compra o suporte que deveria ajudar não pode fazer nada , engraçado isso . Me liberou da compra que eu ja tinha separa e em sacado etc... e na final nao ganhei nenhum dinheiro no ato da liberação da compra , que seja o problema e deles quem paga o pato somos nos !!! Nao da pra confiar assim !

Melhorou bem o app, falta um atendimento um pouco mais rápido, ver a questão dos deslocamento que pesa um pouco ainda. E a entrega dos cartões para fazer compras já pedi faz dois meses. Na minha cidade não tem suporte da rappi.

O app está cada vez pior, não consigo fazer reserva e sem reserva não chama, fora que mandam diversos pedidos ridículos e se você recusar um se quer é bloqueio. Bloqueios injustos, custo benefício baixo e não valorizam o tempo que você vai perder pegando os produtos ou no caminho. Suporte também demorado quando não é em relação a pagamento. Minhas avaliações foram só de não a pior com este app

Super recomendo a ralou para quem deseja trabalhar com entregas. Top demais! Só precisa melhorar na questão quanto aos cancelamentos de clientes, que por muitas vezes, estamos finalizando o pedido, Exemplo ( MERCADO), é o pedido em pleno andamento para finalização, acaba por algum motivo, sendo cancelado, ou porque foi digitado um valor errado, ou porque o pedido acaba sumindo da tela. Volto à dizer que é um bom App para se trabalhar, paga bem e em dia, com cartão fica mais fácil de receber.

A estratégia do aplicativo é Boa, toca bem, tem bastante chamados quando no auto aceitação ligado, as taxas podem melhorar, o suporte atende rápido na minha experiência que tive, porém há bloqueios desnecessários, e dívidas sem nexo penso que muitas coisas poderiam ser repensadas, para ambos os lados, empresa e entregador, Onde juntos podem crescer e lucrar neste vasto nicho de entregas delivery.

O aplicativo ele é bom de trabalhar é fácil de manuseio para entrega o suporte o pessoal é rápido só que tem momentos que dá falha muito grande como por exemplo bloquear 24 horas de um dia para o outro sem ter feito nada. Eles teriam que dar bonificação ou dar algum acréscimo para ficar esperando no restaurante ainda preparando fica perdendo tempo até o produto ficar pronto ninguém merece não.

O app melhorou muito, aumento as taxa coisa que demorou muito pra acontecer, toda semana tem incentivos, o ponto negativo e que tem que soltar reserva 6 hrs antes e se demorar a coletar pedido ou ir fazer compra eles tiram do pedido, bloquea. Fora isso não tenho oque reclamar o app já foi muito pior tenho esperança que melhore cada dia a mais.

Essa última atualização está atrapalhando toda a taxa de finalização dos pedidos. Não estão colocando tempo suficiente para chegar nos estabelecimentos, principalmente locais distantes. Chegamos no local e somos desalocados do mesmo alegando que não se movimentamos do local o que é mentira. Voltem com o tempo padrão. Se não sabem colocar tempo corretamente volte ao que era antes, pois faz sentido nenhum dizer que falta 20 min para você perder o pedido mas passa 5 e é desalocado

Péssimo!!! Me bloqueiou permanente e não dá explicação do motivo. App trava o tempo todo. Entra dívidas que não são minhas. Demora no atendimento de suporte. Cadastro de moto; joga compra grande; que é para fazer de carro. Taxa baixa em relação à distância .

Gosto do app, a área abrangente é limitada e por isso as entregas normalmente são de distâncias bem mais curtas que algumas de outros apps. O que poderia melhorar é em relação a devoluções de pedidos cancelados pelo cliente, penso que poderiam ser devolvidos em qualquer casa "turbo", no caso de compras em mercados ou lojas, e a dívida sequer ser lançada na conta do entregador.

Sempre fiz entregas por esse app,a mais de 1 ano, gostava muito por ser um app que deixava o entregador a vontade, sem essas coisas de reservas, marcar horário pra poder ir entregar. Já ouvi várias críticas quanto a isso, e chegaram a fazer greve na minha cidade sobre isso, aí vai lá, vem uma atualização de que se o entregador não demarcar a reserva com 6hrs de antecedência, ele perde a reserva do próximo dia (acho surreal e muito injusto isso).

Poderia ser mais rapido, App muito lento, tirar foto de nota e itens demora de mais. Poderia funcionar no IOS tbm, deixar os pedidos de mercado separado por setor nao aleatório como é. E chegando ao local mesmo q n tenha o item, pagar pelo menos a metade da corrida, canceladas, itens em falta e loja fechada nao ganhamos o deslocamento até o local. E o App mais que ligeiro nao mostra as corridas canceladas para n pagar.

Tenho uma conta já a uns 3 anos, não consigo entrar desde quando deu problema em um pedido de mercado, travou o aparelho com entrega dentro do estabelecimento e não foi finalizada. Nunca mais consegui conectar. Já tentei de tudo mas não vai. Por tudo isso é que dou nota 0.000000. E não recomendo pra ninguém.

O suporte é péssimo, não te dão atenção, qualquer problema com as entregas, mesmo que você não tenha dado caso, eles te bloqueiam... Um exemplo disso é o cancelamento de compra por parte do cliente, ou o estabelecimento tem algum problema na hora de entregar o produto, quem leva o bloqueio é o motoqueiro... O suporte é péssimo, não dão assistência nenhuma.

Venho aqui nao reclamar, tá mais para um feedback, de um problema que ocorreu comigo... as vezes o app bugar, e quando eu cheguei ao estabelecimento não tinha como eu passar para o próximo passo, estava tranquilo resolvendo com o suporte, mas aí do nada o meu app saiu do ar, me informando que eu estava desativado por não comparecer ao estabelecimento, pois eu já estava enfrente do mesmo, então... Resumindo acabei perdendo a entrega e as outras que eu poderia ter naquele msm dia.

O app já não toca como no começo, diminuiram muito a frequência e os valores por rota, vira e mexe tem algum problema no pagamento seja cartão ou código de barras e isso só é notado após você fazer a compra e pegar fila no caixa, tendo que esperar o suporte e pegar fila de novo, já assumi dívida por erro do cliente, por erro do sistema, o cliente na avaliação joga a culpa da demora dele no entregador e o app nem se importa em te ouvir, as vezes dá uns bug que não dá pra entender o que houve.

O aplicativo não é bom.... Trava bastante... Deixa nós enganchado.... Se o cliente cancelar a compra.... Ou não consegui pagar , for deslocado, se o endereço é diferente.... Enfim.... Em tudo a culpa sempre cai para o motoca.... Em todos esses casos.... O aplicativo bloqueia.... Ou seja.... Não dá assistência nem uma ao motoca.... Pelo contrário tudo gera dívida. Sem contar o suporte.... Que não assistência nem uma. Bloqueado e pronto.... As taxas um absurdo...km diferente quando aceita o pedido

Não vou dizer que e ruim,mas precisa melhorar as localizações de chegada,as vezes fica longe do local que devemos buscar o pedido,e também melhorar as taxas,e pagar o deslocamento mesmo se a ordem não for concluída ou cancelada,no mais eu gosto de trabalhar com o app .

O reconhecimento por foto deixa muito a desejar, poderiam usar o modelo igual da Uber que clareia o ambiente e liga flash frontal. As vezes vc tá na rua e a iluminação não ajuda muito pra fazer o reconhecimento. Fica a dica

Atenção! Minha conta foi desabilitada por uma entrega que atrasei mas, ia entregar. O cliente cancelou a compra e ficou dívida, porém, eu continuei trabalhando e assim já foi descontando da ,"tal dívida". Sendo assim eu não fui devolver os produtos, por duas razões: primeiro eu não tinha tempo já iria trabalhar no meu fixo em seguida. Segundo se estavam descontando pq eu deveria devolver? Então não deviam descontar... Agora estou desabilitado e o suporte não ajuda em nada, só vem msg pronta...

Hoje, rodei 100 km ate o local onde trabalho, quando tentei conectar o App qual foi a minha surpresa! Não consegui conectar porque não tenho um cartão de compras, sendo que no App diz que não é obrigatório. Só prejuízo, fiquei muito chateado.