Categoria : Corporativo
Fiz uma recarga no dia 23/10, no valor de R$ 25,00. No entanto, esse valor nunca foi efetuado no meu cartão transporte. Entrei em contato duas vezes e sempre falam que já estornaram esse dinheiro, porém, nunca creditou em minha conta. Espero um retorno, pois vai fazer 2 meses que estão nessa palhaçada comigo. Eu só quero o meu dinheiro de volta! Afinal, eu paguei por um serviço que não foi prestado!!!!!
Aplicativo muito ruim. Uma ideia ótima dessas pra não funcionar ? Não existe nenhum cartão de ônibus no aplicativo para fazer a recarga. Pior é que me mandam email para fazer a recarga pelo aplicativo , e quando precisamos não existe opção de recarga . Arrumem isso por favor
Fiz uma recarga de 10 reais há bem mais de 1 mês e ainda não tinha usado fui passar no ônibus crente que ia ter créditos e passei vergonha pois não depositaram o valor tentei bem mais de 3 vezes e nada. Uma vergonha, sabem cobrar mas fazer a parte deles nada!!!! Quero meu dinheiro de volta!!!!!!
To tentando entrar em contato com o suporte de voces mas sem sucesso, fiz uma recarga a pouco dias e ainda nao caiu no meu cartão, utilizei o cartao de credito para fazer a recarga, nao posso pagar por um serviço que nao foi prestado, por favor preciso de uma resposta.
Uma idéia tão boa com um App tão ruim, cadastrei meu cartão da viação são João mas fica mostrando que estão validando o número do cartão e não sai disso, fora as várias críticas ruins que li aqui. Melhorem o App por favor.
É um bom aplicativo para ver quanto ficou no cartao de ônibus e para fazer recarga no cartão de crédito, mais em si não atualiza as informações no mesmo instante.
Fiz uma recarga no dia 04/10 e até agora (09/10) a recarga ñ caiu, já mandei mensagem pelo aplicativo, email e site questionando o ocorrido, mas até agora não obtive resposta.
Paguei o boleto sexta-feira. Anteontem recebi e-mail do recarga já dizendo que o pagamento tinha sido recebido e a recarga repassada para a Ratrans, mas até agora a recarga não caiu. Liguei na Ratrans e me disseram que a recarga estava habilitada desde o dia 19, mas ainda não está no cartão, tentei usar o cartão ontem e mostra saldo insuficiente. Disseram que eu deveria entrar em contato com o recarga já. Mandei e-mail e ninguém me responde, e já olhei no spam, nada lá. Eu vou ficar no prejuizo?
App nem abre, fica na tela inicial. Se não ta funcionando ou excluam ou melhorem, do jeito que está não dá.
Estou tentando acessar o app a semanas e não funciona. Já enviei email para o suporte e não tenho retorno. Muito ruim isso.
Não funciona, sempre ocorre erro ao tentar carregar não importando a forma de pagamento selecionada.
Não funciona! estou a horas tentando fazer uma recarga e não consigo.
boa noite. depois que coloco esse código que me passou o app volta para o início para colocar número de celular e pede novamente o código. dai coloco o código enviado e volta ao início novamente. não sai disso./// exatamente. b usei o vc que me mandaram pelo e-mail e também o que me mandaram por mensagem.
está só falando q ocorreu um erro no servidor e eu não consigo cadastrar. já tem mais de 5 dias. horrível
Instalei e nem consigo abrir pq não recebi o SMS de verificação, péssimo app
O app não abre e fica só rodando,faz dias que quero ver o valor que tenho no cartão e não abre
O app nao sai da tela inial faz meses que estou tentando entrar e nao sai da tela inicial fica carregando e nao sai disso oque esta havendo
Está validando o cartão faz horas... não consigo fazer recarga..
Não consigo criar conta. Ele avisa que enviou um código de acesso para o meu número, mas não chega nada.
não consigo realizar cadastro, fica aparecendo mensagem de erro.
Não funciona e não tem suporte algum... E dizem que a avaliação foi respondida mas não vejo nenhuma resposta
eh mais rapido ficar na fila e carregar do qe ficar esperando validar o cartão..
O app não abri, a empresa oferece um serviço que não está disponível, absurdo.
É bom e facilita, porém até agora não consigo ainda validar minha recarga 😞
Fiz a recarga na terça feira até agora nada da recarga cair no cartão.
Fiz uma recarga de 50 reais a 3 semanas e até agora nada , e já debitou do meu cartão de crédito, estou aguardando minha recarga
Tá horas dizendo que tá validando cartão e mais fácil recarrega no terminal baixei achando qui seria melhor do que o Recarga play mas até agora nada
nunca consigo redefinir minha senha app esta sempre indisponível.
Estou tentando criar a conta e esta dando erro direto
O app não funciona, fica só na tela inicial carregando e nunca abre. A ideia do app é ótima, mas a execução é horrível. Vocês poderiam facilitar um pouco, atualizem o app para que ele seja funcional