RED by Dufry

Sempre para. Não funciona bem. Vc clica para reservar uma compra e o aplicativo fecha. Muito ruim mesmo.

Não funciona. Estou cadastrado e recebo e-mail de promoções frequentemente, porém tentando usar o APP, nem loga.

Comecei a usar hoje o app, mas já deu pra ver que ainda tem muito o que aprimorar. Meu cartão cadastrado na loja física aparece classificado errado e a interface é bem confusa tb. Vou ver quando for utilizar na minha próxima viagem se é sério ou se é mais um app medíocre preparado apenas para montar uma base de dados de clientes cadastrados.

Melhor não ter APP do que oferecer APP que não funciona "perca de tempo"

Muito ruim, não funciona para o aeroporto de Guarulhos.

Pense em um App ruim!..não é esse, pois este aqui é horrível. Nunca abri, pois dá erros todas as vezes (+de 30x). Mostra que esta conectando, reconectando e não sai desta pagina. Não aguentei e desinstalei. Deveriam corrigir isso logo, afinal, já são tantos os apontamentos de falha.

App é muito instável desde o lançamento. Constante travamentos, funções inoperantes etc. Máximo que se consegue fazer é saber dos benefícios, mas não permite obter ou ser direcionado para o site/App/local do parceiro. Precisando melhorar muito!

É o app mais falho que já vi. Uma dificuldade enorme para logar. Tive que instalar e desinstalar várias vezes e contar com ajuda do pessoal da Dufry no aeroporto para ajudar a logar no computador e ver meu status e pontos. Horrível

depois de ter feito várias compras na loja, eu finalmente fui informado deste programa. Infelizmente não há divulgação desse programa pelos funcionários. Fiz uma compra após o cadastro, e esta compra não foi pontuada apesar do cpf ter sido informado. Por último, ao abrir o incidente para registro e envio do comprovante de compra, o aplicativo não permitiu a inserção do anexo.

páginas demoram pra carregar e preenchi um cadastro pra ganhar 100 pontos. o cadastro foi salvo com sucesso, mas minha pontuação não veio. estou procurando atendimento ao cliente no App mas é impossível, só perguntas frequentes aparecem.

App parou de funcionar a dias e nenhuma solução foi tomada. Você vai olhar o contato do desenvolvedor, o e-mail é Gmail. Ai fica a preocupação, uma empresa desse porte, utiliza desse tipo e e-mail e não do seu domínio.. Enquanto o app não voltar a funcionar corretamente, irei deixar o mesmo desinstalado.

É só reservar esperar o e-mail de confirmação e sua compra está garantida! Faltou um item na caixa dos itens de minha reserva ,que tinha sido confirmada no e-mail eles providenciaram um semelhante para melhor, e ficou tudo certo.! Estão de parabéns!

Encomendei produtos que aparecem na lista disponiveis e quando cheguei faltou o vinho do porto Ferreira tawny e a desculpa e sempre a mesma! Seria melhor dizer que esta esgitado antes da reserva do que chegar e ver seu pedido pela metade! Houve envio de correio confirmando o pedido e creio indicando a falta, mas com esse produto e sempre assim!

O App estava funcionando perfeitamente, quando foi pedido atualização,feito atualização o App parou de funcionar não abre "nem à pau". Deinstalei e reinstalei e não funciona. ... uma droga... não presta.

A versão atual está péssima. Fica deslogando, trava e fica puxando a localização toda hora mesmo sem uso, drenando a bateria.

O aplicativo não abre, fica numa tela vermelha e não recarrega. Tentei contato com suporte e não tive êxito, uma pena, pois o app é ótimo (quando funciona).

A Duffy parece ter abandonado o App faz 4 meses que tento usar e congela na tela vermelha, já reinstalei 3x e continua bugado. Falta de transparência com os clientes.

Aplicativo direciona para o site para realizar as reservas. Não são de utilizadas as informações do registro sendo necessário preencher novamente. Informação de reserva em até 1 dia antes da viagem mas a confirmação e realizada em até dois 2 úteis.

Não computou os pontos referentes à última compra que fiz. Quando tento abrir uma reclamação com relação a isso, só dá erro. Já tentei umas 25x e não funciona. Mandei email e não responderam. Desrespeitoso!!!

PROBLEMA P VOUCHER.Desde ontem tenho acessado o App do Red by Dufry, tentando resgatar o voucher para os lounges do Aeroporto George Bush, IAH, em Houston, Texas. Entretanto, sempre que tento a página seguinte apresenta erro. Tentei simular para outros países e tudo dá certo. Meu voo será amanhã, vocês conseguem realizar o ajuste no App? Minha categoria Red by Dufry é platinum. Pelo app da Dragon Pass, o acesso à sala está permitido...se puderem verificar, agradeço. Att, Renata Silvestre.

trava muito e depois que vc inicia ele a primeira vez ele não sai da tela vermelha. Não funciona. Perda de tempo a instalação.

Gostei do aplicativo, principalmente da disposição das promoções. Ocorre que parace que está um pouco lento o processamento.

Péssimo. Não instalem. É perda de tempo. Já instalei, desinstalei, reinstalei, refiz o login e NADA. O pessoal de contato ao cliente não consegue ajudar em nada! Esqueçam este app.

Terrível. Reinstalei porque parou de funcionar. Sumiram meus pontos, perderam meu perfil. No browser está ok, mas no aplicativo eles têm que melhorar para ficar ruim.

Eu tenho registro mas não consigo abrir. Tento registrar outra conta mas diz que já tenho registro!!! Já tentei ligar, mandei mensagem, e mail e não me respondem. Já desisti!!!

O aplicativo não está mais abrindo, fica uma tela vermelha e quando abre a maioria das informações em inglês. Está muito ruim 👎 👎 👎 👎.

Péssimo! Simplesmente não funciona. Após a inserção de usuário e senha volta para a tela inicial e não sai mais dela. Que vergonha Dufry.

Horroroso. Não abre, trava, não funciona. Decepcionado. Tentei usar várias vezes nas lojas e nunca deu certo. Erros sucessivos.

Péssimo! Usabilidade horrível, interface muito ruim e para alterar o aeroporto e quase impossível

Não funciona. Tenho registro e quando vou entrar no App não saí da tela de "Redirecting", ou seja, não abre o App.