Rede: Gestão de Vendas da Maquininha de Cartão

Meu app do celular não abre a semanas, tentei contato e não orientaram, todos os outros app funcionam só o da rede não abre, ja desinstalei muitas x e reinstalei iniciei o celular, fui a sansung e o aparelho está perfeito e o conflito é só com ele, ou troco o aparelho ou paro com a rede, podem me orientar ou alguem já teve este problema

O aplicativo não funciona como deveria! Pode reclamar quantas vezes forem necessárias! Aqui vou relatar todos os problemas: não atualiza em tempo real as vendas, demora para aparecer valor total de vendas do dia, valores de recebimento fica em branco. É o pior aplicativo de cartões para acompanhamento de vendas que já tivemos! Por que isso Rede? Não responda que tem que reclamar pelo Chat, pq não adianta. Vamos ter que cancelar os serviços por este motivo. Perderão outros tantos clientes também.

Meu cliente acaba de passar o cartão e não consigo ver se realmente essa venda vai cair pra mim ou não. só consigo ver 4 horas depois. Inacreditável isso. pq se der algum problema na hora de passar o cartão do cliente que as vezes da problema, só vou conseguir liberar o cliente 4 horas depois pra saber se a venda realmente foi aprovada ou não. Muito lerdo isso. da cielo aparece na hora 10 segundos depois de passar a venda já consigo ver no aplicativo ou relatório nisso eles dão de 10 em vcs

Vendas a crédito não aparece no dia. Aparece Saldo de vendas zerado. Ligo informo o CV e a resposta que tenho simplesmente é para esperar acabar o dia. No dia seguinte olho e continua do mesmo jeito e aí tenho que ligar novamente pra saber o que está acontecendo. Atendentes não consegue me dar nenhuma resposta. Ou fala que o sistema deu pane que é para aguardar. A gente fica apreensivo pois acha que não vai receber o valor das vendas. Mesmo com cliente fazendo pagamento com uso de senha.

Para mim a melhor empresa....o aplicativo é excelente muito claro em relação as taxas e ainda posso fazer uma simulação da venda e os filtros são muito bons me ajuda de verdade com relatórios.....o único ponto negativo é que não consigo passar cartões da Up GO nas máquinas da redes .

Ao olhar as avaliações constatei que minha esposa, ela sim usuária da máquina, não estava errada ao reclamar dos problemas no uso da máquina. De positivo só as taxas que são competitivas. O suporte físico é péssimo, as máquinas são ultrapassadas e existe um descaso com os usuários.

Péssimo!!! Constantemente os dados de vendas e recebimentos simplesmente desaparecem !! Já reportei isso para representante várias vezes. Imagina você entrar no extrato da sua conta corretamente e as vezes os números não aparecerem ? Te deixa extremamente desconfiado e inseguro. Por exemplo hoje, estou a mais de 24 horas sem conseguir ver as vendas de ontem.

Estou sem acesso ao app desde cedo. São 14:33 h e nada até agora. Não tenho como realizar vendas pelo link, tão pouco as informações como relatório de vendas realizadas, a receber e etc. Preocupado!

Vão mandar respostas automática pra entrar no app> ajuda >chat e um dos especialistas irão atender, só que só tem resposta de robô lá, não atendem o telefone a mais de meia hora (maquininha não passa nenhum cartão) e o chat é pra falar com robô te dando opções. e o problema eterno do aplicativo é que antes mostrava as vendas em tempo real, hoje leva mais de horas pra aparecer a venda no app ou site, processar e depois ver se aprovou ou recusou.

Cada empresa deve ter taxas menores que PagSeguro, Stone, infinity pay. Não vi nada de atrativo. Quero até migrar pra outra. Taxas altas 1.99% D+1. Crédito 3,99 D+2. Péssimo e tbm péssimo atendimento

O serviço é bom, mas esse é o único app de cartão que tem um delay fora do aceitável. Hoje por exemplo está com 4 horas de atraso para consultar as vendas.

O app evoluiu muito. Quase perfeito. O que estraga é o sistema mega atrasado que não mostra as vendas em tempo real.

Faz pouco tempo que estou trabalhando com a Rede, por enquanto está tudo certo, funcionando bem e as taxas são bem atrativas, elas são menores que a amarelinha por exemplo. O único detalhe ruim são as vendas realizadas via link de pagamento que não têm como adiantar o valor, somente isso no demais tranquilo recomendo!

Nao gostei. Me mandaram uma máquina que parece já ter sido.usada por outra pessoa, nada moderna, é alugada por 69,90 por mês e poderiam pelo menos mandar uma maquininha mas aparente, fora a BATERIA QUE DESCARREGA RÁPIDO, precisa ficar conectada o tempo todo no carregador ao contrário das outras maquininha que tenho. Parece bateria viciada. Cimo eu disse no inicio, não parece ser nova, deve ter sido usada em outra loja e me mandaram. Fora que é pesada e feia.

o sistema perde toda credibilidade quando precisamos acessar atendimento via fone para resolver algum problema. Para uma informação a ligação caiu 4x e teve que repetir todo histórico por 5x e quase 2 horas nesse atendimento. Péssimo, parece que colocam do outro lado inexperientes no atendimento e sem vontade de retornar uma queda da ligação.

As taxas são boas, o problema é o aplicativo e seus "bugs" tem dias q não mostram as vendas, dificilmente mostra direi o quanto a gente tem realmente para receber, aí você fica sendo obrigado a fazer conta, complicado.... Não passa muita confiança a infinity tá com taxas mais altas, porém consigo acompanhar, planejar e me sentir mais seguro....

As vendas deveriam ser atualizadas em tempo real no app, fica muito confuso ter que anotar as vendas em um papel para conferir com relatório da máquina e do aplicativo, isso passa desconfiança.

Aplicativo péssimo. Recebiveis totalmente atrasados para visualização, repasse com atrasos tbm. Se tivesse nota -5 estrelas.

Apesar de aparecer a opção no app, não atualiza previsão de recebimento. Isso dificulta muito. Migrei de outra empresa que a atualizacao era em tempo real, estou estranhando bastante esse APP da Rede. Esse ponto precisa ser melhorado com urgência.

Não acho prático e claro. Poderiam colocar uma linha do tempo com os recebimentos do dia e futuro

Tenho a máquina da rede a mais de 18 anos e ultimamente está deixando a desejar . Não aparece as vendas no aplicativo e acaba deixando apreensivo . Cobra aluguel da máquina . Preciso de solução. ( Pensando mto em mudar de máquina ) .

Muito simples de gerenciar a maquininha e facilita o envio de links para pagamento online !!!

Bugado demais, quase nunca consigo fazer antecipação dos pagamentos, mesmo dentro do horário especificado

Péssimo! Estou há mais de dez dias aguardando uma solução de não conseguir acessar o aplicativo! A central de atendimento vive "fora do sistema", dizem que vão retornar a ligação, e não ligam nunca! NÃO RECOMENDO!

Aplicativo e atendimento ruim. Só te enrolam e ninguém resolve nada. Se pudesse dava nota negativa pra essa empresa, muito ruim Mesmo. Teve cobranças indevidas. E só enganam a gente, dizendo uma coisa que não é. É tanta coisa errada que nem da pra escrever Aqui. Estou muito chateado com a rede. Isso sem contar na raiva que a gente passa tentando resolver os problemas.

Então, gostaria muito de usar 100%mas a atualização deixa a desejar, agravado, pela dificuldade de antecipação,em várias situações, infelizmente, mesmo querendo usar, 100%,tenho necessidade de usar outros meios, com liquidez imediata e atualizacao em tempo real, Att

Já foi bom, mas ultimamente tá dando muito bug, não aparece as vendas e quando aparece some depois. Se o app melhorar eu volto aqui e dou mais estrelas, mas por enquanto tá deixando a desejar

Mais de 6 meses sem a opção de pedir suporte técnico, pelo app, pra que tem o ícone então???péssimo ter que fica ligando na central !!!

A única coisa que poderia ser mudada, é que a semana deveria ser de segunda a domingo, o que acontece é que quando agente olha o total do movimento, aparece parte do movimento de domingo na segunda e um valor que não condiz com o que está no caixa eletrônico

não tem opção de saber vendas passada a mais de 30 dias ,lento e taxas de juro muito alta e ainda cobra aluguel