Riachuelo – Compre pelo app

Aplicativo lento, demora para carregar as opções. Várias vezes não consigo aplicar os cupons que a própria notificação (que sai várias ao dia) mostra, outras horas não consigo selecionar o método de envio. Isso que, quando consigo fazer tudo, aí dá erro na hora da compra e tenho que fechar e abrir o aplicativo novamente. Sinceramente...

Diante de tantas Reclamações do aplicativo, será que não conseguem resolver. Simplesmente o aplicativo não funciona, é Lento, trava sempre, não aplica os filtros nas pesquisas, dentre outras. Não adianta pedir o cliente para mandar print, basta a área gestora se colocar no lugar do cliente, Simples de resolver.!

O que aconteceu com o app? Era tão fácil realizar compras! Agora, o app está muitoooo lento. Ao chegar na página "modo de envio" aparece um erro com uma mensagem "Não foi possível retornar ao método de envio! Tentar novamente." E com isso não tenho acesso a página de "pagamento". Queria comprar um perfume, algumas peças de roupa e umas almofadas.. Terei de optar por comprar na Loja Concorrente! Lamentável

A rede Riachuelo é excelente, sempre encontro artigos de moda masculina com a presença de qualidade elevada, variedade, durabilidade, beleza e valores acessíveis. Isso faz a diferença no bolso do consumidor e atrai o público. Inclusão de uma infraestrutura ampla e com um layout organizado. Nunca foi e nunca será necessário depender de lojas de grifes de preços absurdos pra estar elegante em qualquer contexto do nosso cotidiano. A Riachuelo prova isso e o app não está à altura do seu perfil.

É lento, sempre funciona travando, as vezes preciso reiniciar. Um outro incômodo é a seleção de lojas pra retirar o pedido, que é bem bagunçado e requer tempo pra achar a que vc precisa. E aparentemente está com um erro nas compras, acabei de ter problemas com a compra de três peças, todas com uma mensagem de não ter sido possível e pra revisar as informações. Tentei comprar uma por uma, a vista, parcelado, em uma vez, duas, dez vezes, pra retirar, pra entregar e não rolou. Desisti

Pelo que vejo não sou somente eu q tenho problemas com a compra, já faz 1 mês q tento e da erro na hora de finalizar a compra! É pra desistir mesmo! Já tentei pelo note, navegador diferente e pelo app e nada da certo! Péssimo ... Já sou cliente a anos nunca tinha tido este problema, e pra ajudar nunca aumentam o limite , já faz anos !!!

Ainda bem que depois de espera mais de 1 hora pra concluir a compra meu cartão não foi aceito... Graças a Deus, app horrível, lento de mais, trava o celular todo, não sai do lugar, péssima experiência, pra ser uma rede de lojas como essa o app parece que foi desenvolvido pelo um estagiário... Péssimo, sentir raiva, nervosismo e perca de tempo... Não baixem, por isso que a concorrência ver vocês pelo retrovisor.

O site é péssimo. As definições de busca são péssimas. Vc seleciona homem por exemplo e aparece tudo quando vc vai seleciona o produto. O site não tem as ferramentas para ajudar vc a achar o que quer, foi feito pra vc perder tempo e sair com raiva. Os cupons que vc recebe por mensagem não ficam disponíveis, se vc sai vc perde o cupom, não tem como volta. Você aplica o cupom ele diz que aceitou mais não atualiza o valor, só dá pra saber se teve desconto depois que vc coloca o cartão. PÉSSIMO!!!!

Aplicativo precisa ser atualizado pra ter uma experiência melhor , não conseguimos desbloquear cartao por ele ..precisa entra em contato com atendente e isso é frustante no meio da tecnologia que vivemos...além disso tem muito poucas aba própria pro cartão ...deveria ter muito mais comandos pra torna a vida da gente melhor como mudança de senha de compras, sem ter que ir na loja pra altera a senha provisória . Isso é um saco no mundo de hoje . Deveríamos fazer tudo isso e muito mais pelo app

O App é muito lento, isso quando se consegue entrar porque as vezes nem entra só fica carregando, e quando vai finalizar a compra não aparece o método de envio impossibilitando a finalização. Gente resolve os problemas e lança uma atualização. Tá muito ruim o App.

Nunca comprei no aplicativo, mas vu falar das lojas físicas. Têm boas ofertas, bons produtos e tudo que poderia comprar. O que realmente está faltando sapatos para mulheres que infelizmente tem números 40, isso é complicado de achar. Nada de reclamação de qualquer loja ou qualquer pessoa que trabalha lá dentro. Sempre me atenderam bem e com muita paciência.

Faz dias que não consigo ver a fatura do meu cartão, fica em branco a página no aplicativo, já entrei em contato com a central, desinstalei e instalei novamente e nada mudou! Sempre tem algum problema nesse aplicativo, isso quando dá que o sistema esta indisponível também.

Estou com.os nervos à flor da pele ! Por várias vezes ,eu tento fazer uma compra pelo aplicativo e quando finalizo , entra a mensagem dizendo que não foi possível concluir o pagamento . Tenho limite, pago em dia , já liguei na financeira, e a resposta, é que o APP, está com.problema . Alguém tem de me explicar , oque está acontecendo e resolver, parece que é só comigo que está acontecendo

Muito péssimo o App, ele deveria ter como adiantar a fatura entre outras coisas. O mundo digital está a cada dia avançado e vocês deveriam se atualizarem, pois as outras plataformas de cartão de crédito são bem melhores , eles atendem a todas as necessidades e vocês não.

Péssimo APP. Não consigo efetuar nenhuma compra, as buscas são extremamente lentas e no momento da compra o APP trava com o ícone de carregando. Pior de tudo é ainda receber uma resposta dessa do desenvolvedor que vê reclamações a mais de 2 anos e pede o CPF por email. Deviam ter vergonha na cara

O APP está horrível tentei fazer uma compra e tive que solicitar ajuda pelo WhatsApp, os cupons que recebo em notificações não está funcionando, aparece msg de aplicado com sucesso porém não aplica o desconto, já instalei e desinstalei diversas vezes e reiniciei sem sucesso, e inclusive já encaminhei um e-mail com o print.

Literalmente o pior aplicativo que já usei em toda a minha vida. Trava em absolutamente TUDO, da erro em absolutamente TUDO. E ainda de quebra, depois de perder 1 HORA tentando realizar a compra, apareceu que não é possível entregar na minha cidade, o que é totalmente ridículo visto que tem lojas físicas por diversas cidades da minha região, enfim, apenas um enorme desgosto e uma imensa decepção.

App péssimo. É lançada promoção, mas o app não aguenta e impede a finalização do pedido, fica dando "erro inesperado" e não deixa concluir a compra. Além de tudo muito lento. Precisa melhorar muito.

Aplicativo dando erro direto pra visualizar o extrato do cartão, ultimamente tá lento demais, fora que quando você vai ver os produtos você não ver as fotos, fica tudo em branco, precisa melhorar bastante.

Péssimo aplicativo! Dá pra contar às vezes que funciona. Sempre que tento acessar pra pagar minha fatura, está deslogado, e nunca consigo acessar, a página recarrega ou o aplicativo fecha. Estou tentando acessar pra pagar minha fatura e ele não abre. Nos últimos meses tive que pagar através da opção do site da Midway, pelo acesso rápido, onde só consigo gerar o boleto, não tenho acesso ao meu limite ou qualquer outra opção. Era muitíssimo melhor quando tínhamos o acesso pelo site da midway!

Olá. Gostaria de vir aqui dar cinco estrelas, porém não é o caso, infelizmente! Enfim, desde que instalei eu venho recebendo excelentes cupons de descontos, porém poderia ser de fato maravilhosos, se os mesmos após serem digitados no campo e aplicados (conforme prints quê tirei), enfim funcionassem corretamente. Sendo assim se torna impossível aderir à quaisquer promoções. Venho portanto solicitar ajuda e compreensão quanto à questão relatada! Espero retornar aqui e manifestar minha satisfação.

Um dos piores sites que já usei, muito lento, trava bastante e quando consigo finalizar a compra o site acaba extornando pq não tem o produto em estoque, mais o site nunca é atualizado como me falam na mensagem! Na minha opinião não tem responsabilidade nenhuma com o consumidor 😢😢

O app é facil de usar, como todos os outros de compras. Mas no quesito "entrega",a loja deveria se envergonhar. Quase 1 mês para entregar 3 camisetas infantis é deprimente! E nao adianta culpar os correios ou transportadora pq, a exemplo de Amazon e Mercado Livre, que tbm usam o mesmo tipo de entrega e é bem mais rapido, nada justifica essa demora fenomenal! Esqueçam dessa loja, comprem de outra! Obs: no ato dessa avaliaçao, eu ainda nao tinha recebido os mencionados produtos.

App precisa melhorar, ao solicitar o cartão, ao fazer o cadastro, os primeiros passos tudo indo bem... na hora da primeira Self para cadastro aceita normalmente, aceita o contrato etc tudo bem, na última self que acredito que é o último passo do cadastro, ao tirar a foto e tentar enviar, dá erro , justifica...foto não ficou boa.... mesmo tirando umas 10 senfie e tentando enviar, porém é na mesma posição, luminosidade etc... da primeira self... precisa melhorar esse cadastro desenvolvedor.

Horrível, é péssimo pra fazer o controle do cartão, sempre perde seus dados e vc tem q ficar cadastrando o cartão de novo e de novo para conseguir acessar a fatura, ou acompanhar o cartão. Parece que fazem de propósito. Todo mês é um inferno pra conseguir a fatura. Mais fácil ir pagar o cartão na loja. A parte de compras do aplicativo funciona super bem. E entrega rápido.

O app é péssimo, na área do cartão não aparece todas as faturas, não tem opção para selecionar a parcela que quer pagar, no caso do cliente querer adiantar algum pagamento, e as vezes nem a parcela vencida aparece...

O aplicativo é horrível. Estou tentando fazer uma compra os quando é pra selecionar a opção de entrega dos produtos uma demora, aí não vai pro pagamento, depois de horas tentando consegui avançar para a parte de pagamento, coloquei todos os dados e não finaliza pq acontece um erro inesperado e manda tentar novamente. Resumindo péssimo aplicativo. Aí vai no site, o frete grátis e desconto é pelo aplicativo e o aplicativo não funciona

Péssimo, adicionei 4 endereços diferentes, nenhum apresentou Modo de envio, provador virtual que vc coloca as informações e não dá nenhuma orientação Fica só no "quase lá" E não sai disso. E trava pra finalizar o pedido. Eu tô tentando a 1 semana usar o app, é muita humilhação. Não indico a ninguém🙅. Não Baixem! Desinstalando e 3,2,1.

Péssimo! O outro app era muito mais fácil e prático para acompanhar fatura e limite,tinha tudo detalhado, sem falar que, quando pagava uma fatura o limite já atualizava bem rápido, diferente desse agora, esse app é bem incompleto em comparação com o outro! Péssima escolha da Riachuelo mudar o app falando em praticidade, não existe!

Sem dúvidas, minha pior experiência em compras online! Demora na entrega, trocas confusas e demoradas, quase três meses e ainda estou esperando chegar item! Horrível, 100% arrependido de ter feito a compra.