Ricardo Eletro

Tanto o site quanto o app são horríveis para fazer o login... sinceramente a essa altura do campeonato, com a tecnologia sempre bem avançada... o procedimento de login tanto pelo app quanto pelo site em Smartphones não tem a opção de confirmar para sequer realizar o login... Qual o problema de vcs? Qual a dificuldade de elaborar um site de navegação e ou um app que de fato funcione para os seus clientes poderem realizar uma compra simples.... ja por várias vezes deixei de realizar compras .

Fiz uma análise de crédito neste app ( icred ) passei todas as informações e fotos de documentos. No app foi aprovado uma contia para compras. Até então tudo certo. ( Ele fala que você tem um limite de crédito (( aprovado )). ) fui as compras na loja física passei uma das minhas maiores vergonha. Vai pra lá vem pra ca!? +3horas e no final me falam que não podia ser feita a venda. E se realmente eu tivesse que comprar tinha que dar uma entrada de ( 30 % ) não recomendo!

Este app pra atingir o status de horrível ainda terá que evoluir muito. Não faz função nenhuma dentro nele, apenas contem links para o navegador. Pra que baixar uma tranqueira desta apenas pra isso. Basta entrar diretamente no navegador e estará tudo resolvido!

Eu comprei uma caixa de som da mondial sk 6, chegou bem antes do prazo, chegou em ótima condição, o app, pode melhorar um pouquinho, pq ele demora um pouco pra atualizar, mas gostei muito em comprar na Ricardo Eletro, esperou um dia volta a comprar de novo ❤️❤️❤️. Sim a caixa de som chegou 8 dias antes do prazo, aí sim foi show papai

NÃO INDICO! comprei um guarda roupa pelo site em março, o guarda roupa apesar de demorar a chegar não demorou um mês pra vir a apresentar defeito. O pé quebrou, entrei em contato nos números que me informaram e nunca conseguia atendimento, enfim depois de muitas tentativas obtive retorno, mas sem solução para o meu problema. Três meses depois, praticamente, o jeito vai ser encaminhar o problema a justiça. Enfim, quem quiser evitar dor de cabeça evite comprar na Ricardo eletro. Competência 0!

Estou desapontado com o aplicativo, não vejo resoluções para os problemas ocasionados ao usá-lo. Eu particularmente estou detestando a experiência de comprar através do aplicativo, o método de rastreio é horrível, sem contar as transportadoras que eu creio que são parceiras como a JSLOG, a única palavra que define essa empresa é indignação. O site simplesmente não funciona corretamente, você quer rastrear o produto e redireciona para outra página, profissionalismo/atendimento péssima qualidade!

Vim fazer uma observação sobre o app, que direciona para o site, mas na curiosidade li as avaliações, e por conhecidencia chegou um email informando que a entrega iria atrasar devido a pandemia .e a maior queixa e sobre entrega .Sempre comprei pela Ricardo e até o momento não tenho nenhuma reclamação, espero continuar assim, pois deveria ter informado antes de efetuar o pagamento o tempo de entrega, só comprei por causa que a entrega foi a mais rápida e tenho necessidade do produto. Aguardando..

Decepcionada, muito ruim comprei uma bomba de pressão a uma semana atras a bomba chegou cheia de água e sem pressão nenhuma simplesmente não funciona pedi a troca não tive retorno algum, ligo para o suporte nos deixam 30 minutos esperando e não atendem desligam a ligação quero a resolução do problema urgente! Não sei mais o q fazer!

O app no geral não é ruim,o problema é a assistência ao cliente que merece mais atenção, afinal,quem é bem atendido, recomenda.Sim estamos passando por um período difícil,mais que tal pelo menos um outro canal de atendimento?Pelo Whatsapp por exemplo?

Nesse aplicativo não consigo ver o andamento da entrega, não atualiza o status não sei pra que serve. Fiz uma compra tem um mês e pouco não entregaram não deram satisfação, agora a compra foi cancelada porque não tem o produto a pronta entrega, um mês esperando, pra agora ser cancelado, falta de respeito com o cliente.

Foi a primeira vez que comprei no site da loja e minha experiência foi frustrante. Estou aguardando um pedido que está com quase duas semanas de atraso, sem contar que o aplicativo vai direto pro site. Realmente não recomendo a compra via internet na Ricardo Eletro pois não tem compromisso com o cliente.

Fiz um pedido de uma bicicleta infantil paguei no boleto já passou do dia de entregar e nada! Já chegou no meu email que está na transportadora. MAIS no App não mudou nada. Tem nem como ligar pra vocês poq e o único site que cobra a ligação! Agiliza isso Aí gente. Se não for entregar devolve o dinheiro! Fica difícil assim! Mando email nada de responder!

É uma sacanagem ter que passar por varias perguntas fotos de documentos pra na hora de enviar em 1 segundo na aparecer que não foi aceito!!! Como conseguem avaliar um perfil tão rapido? Eu cliquei em enviar dados e em um piscar de olhos ja aparece que foi recusado!! Olhem para o tanto de reclamações que esse aplicativo tem!! Falta de respeito e compromisso com o consumidor. Irei entrar no reclame aqui!!

PIOR APP para fazer compras. Comprei uma cama box e nunca chegou. Pedi cancelmento e rembolso da compra e nada. Ainda continuo pagando as prestaçoes da cama. Nunca tive tanta dor de cabeça para comprar numa loja como essa Ricardo Eletro.Ja disse a todos que conheço para nunca comprar nessa loja. Nenhuma promoçao vale tanto stress.

Comprei em agosto de 2019 uma TV. Não entregaram na data prevista. Pediram mais uns dias e também não cumpriram. Pedi o cancelamento e o estorno da compra. Tô até hoje aguardando o retorno....maior estresse que já tive com compras online. Péssima loja, não recomendo. Te deixam a ver navios. Não estão nem aí para as ligações...sem retorno algum ....

Comprar nessa loja é horrível, comprei duas vezes e me arrependi. Comprei um produto e veio outro. Sem manual, faltando peças e ainda por cima com defeito, entrei em contato pedi a troca e o prazo foi de vinte dias para dar baixa no pedido, não sei quando vou receber o produto certo.

Horrível. Quem for masoquista ou seja gosta de sofrer compre nessa loja, comprei um PC a vista há pelo menos uns 2 mêses e eles não entregaram, tive que ligar umas 20 vezes literalmente, e só depois de 2 mêses me mandaram um e-mail informando que a compra havia sido cancelada, até agora não recebi meu dinheiro de volta, quem quiser conhecer essa loja pesquisa lá no reclame aqui, e vai ver quantas ótima recomendação tem lá, então é isso, experiência horrível, deveriam banir isso da loja da Google

Na opção forma de pagamento, você escolhe a forma e o App não seleciona, o que caracteriza uma falha no aplicativo. Assim ele não passa de uma simples catálogo. vou desistala e tentar outra loja, pois estou precisando muito da compra. Consentem essa falha e voltarei novamente.

Entrei no site da Ricardo Eletro, fui direcionada para o app, baixei o app, coloquei todos os meus dados, tive limite de crédito liberado, sai do aplicativo pq começou da erro, entrei novamente e não consigo acessar, ou disse que não tenho conta, sendo que coloquei tudo e deu aprovado, ou diz que é um problema na conexão. Vou procurar meus direitos. Fiquem sabendo. App enganoso que só recolhe dados de quem baixa.

Péssimo! O produto não chegou até hoje, ligo e ninguém atende, recebi um email de atraso mas nao dão nenhum parece até qual dia chega. Péssimo, péssimo! comprei pra uma tia idosa q necessita do produto e comprei justamente pq a entrega era mais rápida, devia falar antes da compra qie teria atraso e não depois da compra, aliás é necessidade.

Estou muito decepcionada pois fiz minha primeira compra de uma Tv smart e não entregaram no tempo determinado e além da demora não fez a entrega já vai completar 3 meses estou muito decepcionada e estressada,pois não tem como rastrear o produto,você liga na central demoram horas pra atender e não resolve o problema,vou atrás do meu direito quero meu dinheiro de volta .😡😤 Minha vontade era de não dar nenhuma estrela.

Gostei da opção solicitação de crédito pelo app. Nem precisei ir na loja. De casa cadastrei meus dados e fotografei meus documentos. Foi fácil e bem intuitivo. Parabéns!

Se arrependimento matasse...eu já estaria MORTO!!! Comprei uma cama box veio com defeito, pedi troca, já fazem 31 dias e ainda não trocaram. Aff!!! Nunca mais compro nada nesta loja. :( Ahhhh, coloquei uma estrela pq não tinha opção de nenhuma. E OUTRA...vou desinstalar o App. 🤬 Em resposta a resposta do App do dia 30/05/2020..."Já liguei 9 vezes e até agora nada. Então independentemente da maldita pandemia, não resolveram nada, já são mais de 38 dias de falta de atenção e resolução."

Inútil. Não é possível fazer compras direto pelo app como o de todas as grandes lojas que se prezam. App Ricardo Eletro apenas redireciona para o site abrindo o navegador. Absolutamente INÚTIL!

Revoltada!! Comprei o produto e depois de tudo aprovado recebi um e-mail que iriam estornar o valor por falta de estoque, e para piorar entro no site e o produto está lá para venda!!! E ainda por cima me deram 10 dias para estorno, uma falta de respeito com os clientes, nunca mais compro nesse circo!!!

Comprei uma smart tv em setembro, a empresa atrasou a entrega 2 vezes, cancelei dia 10 de novembro a solicitação informaram que em 30 dias corridos teria o meu dinheiro de volta. Tudo mentira! Liguei novamente informaram que após os 30 dias demoraria mais 15 dias úteis pra receber meu dinheiro pois paguei em boleto, sendo que o erro foi da empresa. Péssima empresa, não cumprem o que falam, fui maltratada na ligação, ainda não devolveram meu dinheiro! Não comprem nesta empresa!

Aplicativo horrível, sinceramente é difícil de acreditar que uma empresa tão grande que se propõe ao ecommerce disponibilize algo desse nível, todos os seus concorrentes tem aplicativos 100 vezes melhores, lastimável.

Venho aqui super indignada. Comprei um espremedor de frutas dia 20/07, me deram um prazo para a entrega de 4 a 5 dias, sendo que já vai fazer dois meses e até agora não recebi minha encomenda. Falam que está com a transportadora e só, será que eles estão pulindo ou banhando a ouro para me entregar? 🤔 esse mês pago a última parcela e estou a ver navios, pedi o cancelamento, mais só podem cancelar quando o produto chegar em minha residência e voltar, mais nunca chegam aqui como fico? N recomendo.

Comprei no mês de setembro, informando 20 dias úteis, isso em setembro, hoje 29 outubro e deram um terceiro prazo, já estou até com medo de me estar em um aplicativo falso, já paguei três parcelas do produto. Vou terminar de pagar e não recebo o produto!

Não comprem nessa loja. Já entrei em contato, mas meu pedido (37780478) não chega, me deram um prazo novo para retorno e nada. Nunca mais, experiência do cliente péssima, e pelo que percebi vocês estão com mais clientes insatisfeitos do que satisfeitos. Esse é meu último contato antes de acionar Procon.