Robin Food - Delivery de Comida

Pedido feito após uma longa espera nem abre pagamento por pix e da erro como se fosse culpa do cliente. E a perdi horário para pedir.

Péssimo aplicativo! Realizei a minha primeira compra, e após o pagamento ter sido descontado no cartão de crédito, a compra foi cancelada, e em seguida o aplicativo parou de funcionar e não mais voltou. Lixo!!!

Os valores que retornam são muito baixos e quando ganham por exemplo frete grátis ou cash de 10 reais por exemplo, os valores dos produtos aumentam... No que se chega a conclusão de que se está pagando preço normal e até mesmo a taxa de entrega está embutida. Acredito que a única vantagem é o comodismo de pedir pelo App.

Perfeito! Recebo dinheiro de volta em cada compra! Ainda tenho a opção de pagar em dinheiro ao receber o alimento. Tem tempo para o restaurante aceitar o pedido. É muita segurança! Gostaria apenas de sugerir, se possível, que coloquem a opção de entregador à caminho. Se tiver como, colocar GPS para ver quanto tempo falta para ele chegar. Sempre que encomendo, fica escrito que "o seu pedido está sendo preparado" e daí, sem atualização, o entregador já chegou na minha casa. Obrigada pelo App!

Não sei o que houve, sempre usei e nunca tive problemas, mas agora o meu endereço é inválido e não consigo ver nada no app, nenhum tipo de loja, pedidos antigos, meus estabelecimentos favoritos, nada! Parece um app fora do ar e não é bugue por falta de atualização, já desinstalei e instalei de novo.

O app não apresenta categorias separadas para pesquisa, bem como o campo de pesquisa ser completamente inútil. Além disso, não aceita cartão de débito para pagamento pelo app. O app trava o tempo todo. Mas tem boas promoções.

Excelente app! Recomendo à todos! O único problema é que meu endereço não aparece no mapa deste app, mas nem por isso tive qq problema. Sempre recebi tudo certinho. E adoro os descontos que tenho com a grana de volta e os créditos flecha que este app oferece.

O app é muito bom e o cashback é um diferencial e tanto. A única melhoria que sugiro é que permuta fazer busca por produto e não apenas por estabelecimento. Tem dia que queromos comer algo específico e seria bom poder ver onde está disponível e comparar.

o App é bom. Mas tinha que ter a opção de cancelar ou acrescentar algo ao pedido. Fiz um pedido e segundos depois resolvi colocar mais um hambúrguer, não consegui de jeito nenhum contato com estabelecimento por telefone. Pensei em cancelar e refazer. Mas não tem essa opção.

Péssima experiência. O app não tinha os dados atualizados dos estabelecimentos que entrei em contato. E mais, minha conta ficou subitamente inacessível. O app não era assim, mas infelizmente não me dá outra escolha a não ser não usá-lo mais.

App não administra o pedido, todos os problemas são resolvidos entre cliente e fornecedor. Tive alguns problemas com demora na entrega e não pude cancelar ou informar problema. O app manda ligar para o fornecedor. Em 3 oportunidades a entrega chegou com muito atraso, fui cobrado no cartão e não tive como cancelar.

Tem que haver uma fiscalização melhor dos restaurantes. A maioria tem usado o app só para se divulgar, coloca preços mais altos que em outros e nunca atendem o pedido ou estão com cardápios completamente vazios. Só vender espaço no app não pode. Falo bem dele pra vários amigos mas até eu conseguir os poucos que me atendem hoje e entendem que minha grana de volta é um direito de uso porque paguei é difícil. É um bom app gosto muito do cash mas não vejo uma preocupação em manter um bom padrão.

Com a atualização ficou melhor visualmente. Um ponto que pode melhorar, é que não aceita cadastro de cartão refeição (sodexo e alelo) para pagamento pelo app. Só deixa cadastrar cartão de crédito.

Cadastro de endereço é uma piada, não dá pra informar o endereço direito, a localização que utilizam pelo GPS parece de quando começaram a existir GPS, não encontra nada.

Acabei de utilizar o aplicativo pela primeira vez e foi uma decepção, meu pedido atrasou mais de uma hora. Consegui entrar contato com o restaurante mas eles relataram problemas para entrar em contato com o suporte do aplicativo e até mesmo com o motoboy que deveria presta o serviço, ou seja muitas falhas. Não recomendo

A única vantagem é o cashback. Se você tiver um problema com o pedido não espere nenhuma solução, o suporte só está lá para favorecer os restaurantes. Fora isso há pedidos que simplesmente não podem ser feitos porque exigem que você escolha por exemplo uma bebida e não tem essa opção, então você fica travado sem conseguir pedir nada. Em caso de problemas com o estabelecimento o Robin Food lava as próprias mãos, ou seja, problema do cliente.

Aqui em Petrópolis a maioria dos restaurantes não aceitam os pedidos. Entro em contato com os estabelecimentos e os mesmos informam já terem saído da plataforma a bastante tempo por problemas de repasse e etc. A gestão deveria passar um "pente fino" no aplicativo e deixar só quem realmente ainda está átivo.

O aplicativo não aparece os restaurantes, só aparece a mensagem: "Ops... Ocorreu um erro, tente novamente." Só que já tentei MILHARES de vezes e nada faz aparecer, apaguei, reinstalei, troquei conexão e nada faz funcionar... Vou ficar no Ifood mesmo pelo visto.

O app parece ser muito bom, mas ainda não consegui pedir nenhuma comida nele, isso pq qd o app diz que vai mandar o código para meu celular a fim de comprovar que o número está correto e tal, o código simplesmente não chega, já tentei várias vezes!! Estou decepcionada, pois esperava conseguir pedir por esse aplicativo. As promoções são incríveis e o cashback tbm, mas eu não consigo usar!! Se não fosse por isso, daria todas as estrelas mas como nunca consegui usar, é o mesmo de não ter ND.

Sempre quando vc encosta o dedo em uma aba ela minimiza, isso sempre acontece por acidente e deixa o uso do app bem desprazeroso

Funcionava muito bem. Mudaram o layout estragou. Letras pequenas, quando o texto não cabe em uma linha fica tudo embolado, não consegui selecionar alguns itens

Melhor aplicativo de comida até o momento. Você recebe cashback desde o primeiro pedido. Além disso, tem os eventos como semana do hamburguer e semana da pizza com várias promoções. Poderia ter parceria com os eventos gastronômicos da cidade, como o JF sabor e o comida de buteco, com os restaurantes participantes em destaque ou em uma guia à parte, para encontrarmos mais fácil.

Péssimo aplicativo. Já tentei por diversas vezes usar o apk, até em outros celulares e não funciona. Meu primeiro problema é que ele não aparecia os restaurantes e agora ocorre um erro ao concluir um pedido. Por isso o IFOOD é 1000 vezes melhor e ganha disparado de vocês!!!

Pior App que já usei. Não consigo efetuar nenhuma compra. Pelo cartão o pedido é cancelado, pagamento em dinheiro pedido cancelado. Tentei diversos estabelecimentos e não consegui concluir um pedido. Só perdi meu tempo, escolhendo e pesquisando, pra não conseguir nada.

Toda vez que eu tento instalar o app e coloco meu endereço, dá um aviso de que não tem restaurantes disponíveis. Mas outras pessoas que eu conheço e moram no mesmo lugar conseguem acessar os restaurantes!

Ótimo app... Os melhores restaurantes, e a grande maioria sem taxa de entrega. ja no concorrente, cobram entrega em quase todos... Quero parabenizar também a lanchonete Burguer e Beer, sempre rápido, com facilidade e um dos melhores lanches da Cidade. Enfim, APP ótimo!

Sempre atrasa e o restaurante usa sempre as mesmas desculpas: motoboy sofreu acidente; pneu da moto furou; moto estragou; e motoboy faltou! Desrespeito!

Poderia ter uma opção de favoritar um cartão principal pra compras, e nomea-los também seria bom

Não consigo usar, não avança da localização..!!!! Alguma incompatibilidade eu acho...! Acredito que o aplicativo seja bom, mais se não consigo usar, fica difícil de avaliar. Quando conseguir usar faço a avaliação novamente....

Tem q fazer os pedidos várias vezes pq eles são cancelados sem motivo. Além disso, n grava os dados do cartão, me obrigando a pegar minha carteira e digitar tudo toda vez q vou fazer um pedido. Na última tentativa, o restaurante não confirmou o pedido e ainda n estornaram o valor.