Categoria : Turismo e local
Me deixou na mão na hora do check-in e tive que pagar por isso. Fui cobrado em €55 pela companhia por causa di check-in, porque o app não funcionou. Todos os outros apps estavam funcionando bem no meu telefone, menos o da Ryanair. Enviei o print do erro para eles, mas me responderam que não tinham nada com isso. O que é esquisito, pois o app é da Ryanair. Acredito que muitas pessoas tenham esse problema e a Ryanair lucra mais com isso. Se houver resposta, a Ryanair só vai dizer que lamenta.
Comprei 4 passagens, mas depois precisei cancelar. Entrei em contato e me venderam o seguro, que com ele poderia cancelar. Contratei o seguro e entrei em contato novamente, e recebi a informação de que deveria aguardar passar a passagem pra pedir o reembolso. Após passar a data da viagem, entrei em contato, gastei mais dinheiro e não consigo o reembolso. CIA horrível. Pela KLM, consegui o reembolso direitinho.
Instalei a aplicação para aceder ao contacto da ryanair pois pelo google não deixava, na aplicação diz que a página pode já não existir.
Experiência péssima!!!! Comprei 4 passagens (25 euros cada em média), chegamos 3 horas antes no aeroporto, e tinha uma fila com cerca de 30 pessoas e 1 atendente. No final não deu tempo de fazer o check in e perdemos a passagem, tivemos que pagar 100 euros em cada. Resumo: por incompetência da equipe deles tivemos que pagar 300 euros (2000 reais) a mais do que o acertado
Rápido e fácil. Eu só acho que poderia descomplicar quando compramos passagem por outro site para voar pela rynair, pois é difícil até encontrar o número da reserva para depois ter os dados no aplicativo da companhia . Uma pessoa de mais idade, terá mais dificuldade pra conseguir fazer o check in!
Instalei a aplicação após aquisição de bilhetes em outra plataforma. Inicialmente conseguia gerir a reserva mas há uns dias para cá surge sempre mensagem "ups, erro!..." e não consigo gerir nada nem contactar ninguém (apenas um inútil chat bot). Muito mau a experiência com a Ryanair!
Quando trocamos o voo apos ja termos feito o check in, continua a aparecer o cartao de embarque do voo antigo. Nunca atualiza para o novo voo . Temos que acessar o site a partir de um browser para poder sacar o cartao de embarque atualizado.
Muito bom. Principalmente viajando só com bagagem de mão. E fazer o check-in pelo site é bem mais barato. No aeroporto sai mais cara que a própria passagem
Compro minhas passagens pelo app muito fácil.. faço eu o Check In e sempre andar ✌️
Se precisar alterar um vôo esqueça, não tem nem como selecionar as datas e chat de atendimento não serve para nada.
Sensacional,mas as vezes falha. É Oque há.
Pena nao ter um apoio cliente em nossos idiomas numa chamada de voz , tive um problema com um bilhete foi resolvido atravez de um funcionario virtual em ingles (traduzindo) mas resolveu, fora isso a ryanair tem uma ligação para o sul de frança ( PERPIGNAN) onde me evita fazer 500km de Bus , só isso ja merece 100 estrelas e os preços economicos espetaculares.
Quero comprar um bilhete sou membro desde Fevereiro de 2018 e não consigo porque me pedem uma nova aplicação. É uma vergonha porque preciso mesmo destas viagens. Apaguei a antiga aplicação. Não vale de nada ser membro porque não respeitam quem tanta viagem faz pela ryanair. Quando os preços estiverem mais caros a aplicação funciona. Aplicação pendente.
Mal sai uma atualização sou obrigado a faze la ou não posso usar a app. Mas ao menos lancem a atualização sem bugs. Tento baixar o cartão de embarque, erro. Tento adicionar mala de porão, erro. Pelo pc na mesma internet sem problemas. A app é simples e intuitiva mas pelos bugs, ups, dei 2 estrelas.
Cuidado com estes meninos! Prometem viagens mais baratas mas depois o passageiro acaba por pagar taxas absurdas, pagar lugares etc... habilitam se também a viajar para aeroportos super longe do centro. Eu enganei me ao inserir o nome de um dos passageiros com quem vou viajar e para corrigir este pequeno erro que podia acontecer a qualquer um, mesmo antes de efectuar o check in estão me a tentar extorquir 115€!! Por um erro minimo. Muito cuidado, o barato saí caro!
Não misturar preços e qualidade de serviços com aplicação,que não esta directamente ligada ao site original e se nos enganamos e queremos mudar num espaço de segundos já nos cobram taxas,mesmo sendo cliente registado,faz nos pensar realmente o que ganho com isso 15 segundos para preencher o formulário ou talvez perca pourque somos rápidos e ao clicar basta un toque e la foi a data ou hora errada e la temos que pagar mais taxas a app deveria nos dar umas 2 horas para corrigir de forma gratis
Gosto da aplicação pelas tarifas e pela forma simplificada de procurar e escolher os vos desejados, também tenho uma critica a fazer, aproximadamente um mes atras precisei alterar a data de um vo, e a aplicação não tinha esta opção, contactei o serviço chat e também nao tive nenhuma resposta clara que podese resolver o problema, tudo sem ter feito ainda o Che King , sendo assim tentei anular a viagem e também sem sucesso, resumidamente perdeuse o valor da compra sem qualquer rembolso.
Problemas com o transfer, não se consegue comprar o bilhete do autocarro em Londres.
Estou tentando logar mas ele fala que eu ainda não validei o e-mail, sendo que já cliquei no link de validação e não vai. Estou no Brasil, o mesmo não funciona a qui?
Aplicativo fácil, amigável e muito intuitivo na utilização. Recomendo!
Uma vergonha. Com estes cancelamentos o que mais se nota são os erros na app e no website. O chat 24h não funciona a NENHUMA hora do dia. Ou está ocupado ou perdes conexão, nem que estejas dentro de uma antena com a rede no máximo, tenhas um telemóvel XPTO e uses os dados móveis. Não consigo concluir um pedido de reembolso porque o CAPTCHA está sempre errado. Não há um contacto concreto, mail, telefone...Espero que vão à falência e outra low cost vos tire os clientes todos. Isto é uma palhaçada.
Tive uma ma experiência. Na minha viagem a Alemanha 🇩🇪.. Nao aceitar os certificados por, um pouco racistas, mal-humorados.. E agressivos.. Espero que nao volte a acontrcer isto com os fumciomarios da rynair em terra.. Foi mt desagradável.. Pois tinha tudo em. Ordem..
Ando muito triste porque a quase 2 ano que espero ter o meu reenbolços do bilhetes da minhas passagens.
Bom e prático. Percebi que, quando faço opção para comprar 2 tickets no dia e horário com promoção, o valor individual da passagem não permanece o valor promocional. E assim, optei fazer compra individual, por vez.
Simplesmente não consigo utilizar o aplicativo... A cada passo é um lá mensagem "carregando" e nunca carrega nada... Tento várias vezes até desistir e deixar pra tentar em outro momento... Antes não conseguia fazer check in... E agora já não consigo nem começar a comprar uma passagem... Trava logo no primeiro passo...
Tentei fazer o check in online e deu erro pediram pra tentar novamente mais tarde tentei inúmeras vezes e decidi q o faria no aeroporto ja q online nao era possivel.... chegando ao aeroporto fui informada q teria de pagar 55€ sem direito a reclamações ja que nao havia feito print da tela do erro.... como eu iria imaginar q teria de fazer um print de um erro????? Entao fica ai pra vcs de experiência... deu erro faz print.. eu perdi os 55€ e nao me reebolsaram e nao tem livro de reclamações.!
Olá a todos q usar esta empresa para viajar. Compartilharei aqui uma experiência horrível com a empresa. Eles apenas vende uma bilhete com valor acessível! Mas de outro lado coloca vários detalhes q possa te atrapalhar, enganar e fazer ocasionar um erro. Quando isso acontece tudo se torna horrível, a empresa nw te ajuda, não te devolve nada, e pra ajudar só complica tudo.Cheguei para fazer o Checkin 2,5antes, uma fila enorme,nw conseguimos embarcar, disse q estavamos atrasados enw devolveu nada
A app não deu erro a fazer check in, o que aconteceu igualmente no acesso ao check in através do site, obrigando ao pagamento de uma tarifa extra de 55€ por pessoa para efetuar o check in no aeroporto. Caso haja algum erro no V/ check in façam um print screen para mostrar no aeroporto.
Um pouco insistente nos itens adicionais mas um ótimo App sim, a insistência ajuda a estar ciente do que tem ou não direito. Funciona bem e tem boas ofertas.
Fiz I check in através da APP Ryanair com 3 horas de antecedência, como costumo fazer sempre, desta vez,tive que pagar 55€ porque o vosso sistema/App não assumiu o meu check in. Fiz o check in com hora e meia de antecedência e mesmo assim tive que pagar.se chego a horas ao vôo, esta multa Não tem lógica! Obviamente fiquei muito descontente com a situação.