SAC Digital

Olá sac digital, queria fazer uma crítica em relação ao app, primeiro sabemos que tem várias unidades do órgão espalhados aqui na Bahia mais o de Camaçari não aparece no mapa dificultando o agendamento pra nós aqui da cidade,outra coisa é seria muito bom se podessimos baixar o boleto para pagamento do licenciamento dos nosso veículos facilitaria muito ao fazemos consulta e pagamento. Sei que tem outros meios mais esse é muito melhor, obrigado.

Ruim. Dentre outras coisas, Aplicativo não permite alterar os dados do usuário. Exemplo, se eu quiser atualizar endereço, não permite. Queria saber porquê... Que xato isso

Se pudesse não dava nenhuma estrela, já tenho um cadastro antigo com e-mail e numero que nao uso mais e nem tenho mais acesso a eles, não consigo recuperar a conta e também não consigo fazer outro cadastro, diz que ja tem outro cadastro com o mesmo CPF e nao permite fazer a nova conta! Ou seja não terei mais acesso aos serviços do sac porque o sistema só deixa fazer um cadastro, se perdeu já era!

Gostei porque nos apresenta rapidamente todos os serviços disponíveis, assim como contribui com a organização da nossa ida, informando os documentos necessários. Assim, nos permite aproveitar melhor o nosso tempo. Gostei muito da iniciativa.

Eu gosto,mas quando o sistema do Detran tá fora do ar deveria nós informar com antecedência pra não precisa da uma viagem perdida indo pra lá e esperado. Sendo quê não tem previsão de chegada.

Gostei muito,o sistema de recuperação de senha e o agendamento foi muito simples e rápido,fiz o agendamento rapidinho e fiquei muito feliz com o app, parabéns para os criadores e produtores desse app, recomendo muito.

Nada haver fui no SAC fazer serviço do Detran, fui atendido até hoje conta que não compareci, resultado fico sem poder reagendar, porque tenho que esperar a boa vontade de liberação, do sistema, de dificuldade de vcs, alguma coisa funciona super bem mais outras tá péssimo.

Já tenho cadastro, porém não consigo mais entrar no aplicativo, só informar usuário e senha incorreto ou CPF. Já desistalei, já auterei a senha e nada. Me ajudem por favor 🙏

Não consigo de jeito nenhum alterar a senha, não recebo o código nem no SMS nem no email. Tô achando isso horrível preciso usar o app e não consigo entrar na minha conta

Aplicativo muito intuitivo o que acaba facilitando no dia a dia, e consequentemente diminuindo o tempo de espera nos postos do SAC!

A experiência no app é satisfatória. Agora eu tive problema quando compareci no estabelecimento sem o cartão de vacina e não obtive o retorno correto... Fiquei impossibilitado de tirar meus documentos por 9 dias. E a ouvidoria do app só vai me dar uma resposta depois de 20 dias. Poderia ser mais simples. Ja que é pra facilitar o processo.

O sac digital precisa melhorar muito a respeito do aplicativo , principalmente atualização de dados dos clientes nós serviços prestado Hoje graça a um funcionário no Detran do SAC comercio guichê 05 foi extremamente profissional e muito solicito me ajudou muito , ele tá de parabéns, e meu problema tá praticamente todo resolvido. Obrigado a todos

Achei ótimo o aplicativo, a maioria das pessoas que encontram dificuldades e trabalhar com o aplicativo, são pessoas que infelizmente não tem atenção e não procuram conhecimento,é dai que vem a dificuldade. Não tem problema o aplicativo. Ao contrário facilita muito .

Fui no sac e o sistema estava fora do ar de cnh. Podia ter um jeito de avisar do que que deixar uma galera de molho. Nao consegui renovar minha cnh e está sem previsão de marcação.

O App é razoável. Não entendi pq tiraram a consulta pra verificar a situação de licenciamento de veículos. Só faz consulta se o veiculo estiver em nome de quem está logado. Trabalho na fiscalização de trânsito e tive q baixar o App Senatran pra fazer as consultas, já q esse SacDigital se tornou incapaz de fazer a consulta de outros renavans q não estivesse em meu nome.

Tentei em outubro de 2021 por diversas vezes agendar um horário para pegar minha habilitação e não consegui. Sempre aparece a mesma mensagem "Não foi possível concluir agendamento". Resolvi indo pessoalmente ao SAC informado o ocorrido e me foi dada uma senha para retirar. Registrei o defeito do aplicativo que persiste, hoje tentei reservar uma passagem para o sistema ferry boat, e o erro continua, e ocorre em aparelhos diferentes, celular, tablet e computador.

Tenho um serviço agendado para o dia 28/01 e ao acessar o App para tentar remarcar este serviço ( marcar para uma data mais próxima) simplesmente não aparece a opção desmarcar, remarcar ou pior, não aparece " meus serviços agendados". Já desinstalei e instalei o App novamente e nada! Simplesmente o serviço não aparece. Inclusive, isso acontece também no site. Fico preocupada por ser um serviço de recadastramento / CEPREV. Aguardo retorno.

Ao abrir o app aparece uma mensagem dizendo que é preciso atualiza-lo, vc é direcionado para o play store onde não há atualização nenhuma disponível. Ainda que vc desistale e instale novamente, continua com a mesma mensagem que te impossibilita de utilizar o app.

Sistema um pouco lento para atualizar as telas, não foi facil. O aplicativo só oferece como opção o posto mais próximo. Demora entender que preciso ser atendido no local da minha preferênciamas. Depois de muito tentar e que aoareceu outra opção, finamente consegui fazer o agendamento para o local preferido.

Péssimo !!! Só faz atrapalhar e dificultar o acesso e resolução das coisas. Principalmente por conta que só pode fazer algo ou acessar com a conta onde o atendimento é titular. Os idosos não tem acesso a rede e aplicativos.

Serviço público como sempre, precário! Emitir guia de pagamento, pagar eletronicamente e mesmo assim ter que imprimir comprovante se mesmo no sistema do Detran já constando o pagamento efetuado, e no app aparece como aguardando pagamento. Não sincronizado com os serviços do SAC presencial.

Na opção de renovação da carteira , uma das perguntas é se trabalha ou não . Pra mim, não está claro que é trabalho relativo à careteira . Só ficou entendido isto à medida que avancei . Tive que cancelar o pedido e refazer . No mais , achei o app ótimo.

Apresenta algumas falhas. É necessária muita paciência para efetuar o cadastro. As vezes os servidores estão congestionados devido a demanda de acessos. Um bug impede a colocação da foto. Uma sugestão: uso de biometria.

Falta praticidade e objetividade ao App, que vai na lua e volta para mostrar o serviço procurado pelo usuário. Depois, o menu é um emaranhado de mistura de buscas, onde nem tudo que é oferecido está disponível ao cidadão.

Difícil. Para que se tenha todas as explicações de documentos necessários, é necessário voltar várias vezes.

Atualizei o app. Fiz um agendamento para embarque no Ferryboat e ao ir no meu perfil, e na opção meus serviços, quando clico no meu agendamento o app fecha e aparece o seguinte; "SAC Digital apresenta falhas continuamente". Esse problema estava acontecendo desde antes da atualização do app.

No celular apareceu desconfigurado e repetindo telas. Achei um pouco confuso. Poderia ter uma barra de medir o avanço e botões voltar a etapa anterior.

Pra mim foi ótima, não me sentir satisfeita por ser um protocolo para de cadastrar. Acredito que, para quem não tem a facilidade como eu de manusear o celular e a internet não saberá concluir a ativação da conta.

Inconsistente, se eu fizesse um sistema assim teria vergonha. Cancelou meu agendamento por motivo operacional e não me permitia reagendar por alegar que eu FALTEI ao atendimento, sendo que fui e tive que voltar. Não é intuitivo, permite solicitar a CNH num posto SAC e agendar em outro, o que vai dar em não atendimento na hora. Você tem que descobrir tudo sozinho porque o software não ajuda.

O app e otimo, porem tenho dificuldades de pesquisar algumas coisas. E preciso uma melhora de forma geral. Para facilitar o agendamento. E preciso um detalhamento para cada area de atendimento