Safrapay Digital

A maquineta super rápida, taxas boas, mas o APP, horrível, dá até preguiça de continuar a navegar. O as vendas, nunca aparece ao passar o cartão, leva um tempo pra você verificar no app a transação. Pix e QR cod super rápido e tranquilo, já aparecem no seu extrato e na conta. E o APP é muito complexo de se navegar ainda mais lento. Ainda tô no mês de teste, e minha experiência tá sendo péssima em relação a outros apps que uso o tempo.

O APP, após aberto, é intuitivo, clean e fácil de compreender. Mas se depender de utilizar rapidamente, esqueça. É extremamente lento e instável. Não abre as telas completas, exigindo navegação por telas diversas até estabilizar o tráfego. Dá desânimo só de pensar que temos que abrir o APP, dá vontade de desistir do banco....

Em design é muito bom, intuitivo e suas abas tem variadas opções de acesso. Más, em termos de conectividade e agilidade, o aplicativo deixa muito a desejar, muito mesmo. Vejo que uma empresa com o Port tal qual este, deveria investir também nesta parte, e então facilitará a vida de ambas as partes. Pfvr não só vejam o texto, mas fassam jus aos pedidos que aqui são postados. Desde já agradeço. Por isso só 2 estrelas.

Já fiz até reclamação no reclame aqui. As taxas do banco são ótimas, a máquina ótima, mas de que adianta, se vc não consegue fazer transação alguma no app? Pix sempre indisponível, o app demora pra iniciar e qdo consegue, as mesmas propagandas. E qdo vc escolhe uma opção, o app reinicia. Da nervoso ter que iniciar tudo de novo. Desistindo, infelizmente impossível.

Uma grande dor de cabeça! Infelizmente o aplicativo e a máquina deixam muito a desejar. Você não consegue entrar no APP, não consegue fazer transferência, não consegue colocar a senha, entre outros. Quando analisei a classificação negativa do APP, decidi mesmo assim investir na máquina por causa das taxas. Porém, NÃO VALE A PENA! Não perca seu tempo. Opte por pagar um pouco mais de taxa e se incomodar menos!

Muito difícil trabalhar com o App da Safrapay. Hoje, dia 19 de junho de 2022, não consigo de forma alguma entrar no app, e não consigo resgatar o dinheiro q está retido lá. O app começa a carregar, "que já demora", após isso volta para o login novamente, sem sentido nenhum. Já desistalei, e instalei novamente, e o problema persiste. Muito difícil...

Aplicativo horrível, você não consegue prosseguir com as solicitações fica travado, faz 3 duas que estou tentando entrar e na primeira página trava, não consigo realizar nenhuma transação, péssimo, irei encerrar a conta pois não adianta ter um aplicativo que não consegue realizar nada.

Muito ruim! Aplicativo não funciona direito, várias funções com instabilidade e muito lento. A autenticação facial não funciona, enviei várias vezes foto do documento e selfie reconhecido automaticamente pelo app e nada. Sempre fica ilegível, estão cegos? Fora que vc não consegue acompanhar o seu pedido da maquininha, função travada, não funciona! Oh! Banco Safra, resolve essa porqueira aí!

Simplesmente um lixo! Não basta o app ser horrível, o atendimento consegue ser ainda pior. Para quem estiver utilizando, espero que nunca tenham que cancelar uma venda, pois além de não estornar o dinheiro para o cliente, não cai o dinheiro na sua conta e ainda bloqueiam o seu acesso e cada vez que você entra em contato, um atendente dá uma instrução completamente diferente do anterior.

App péssimo, nunca vi um app bancario tão ruim, lento, inconsistência, parece que tá amarrado, parece carro 1.0 na subida com ar ligado, me cadastraram em antecipação sem ao menos me avisar, não consigo ver vendas,extratos tela trava em tudo, arrependimento total, propagandas irritantes a todo estante, tela de login quase impossível de usar , trava no login, maquininha excelente mas o APP péssimo, tudo que fazer tem que voltar para a home absolutamente tudo, isso quando funciona,"HORRÍVEL "

Além de ser difícil conseguir logar porque fica desconectado assim que entra, também não consegue fazer pix, pix sempre indisponível, é uma luta para conseguir pagar alguma coisa ou fazer transferência com o pix, está impossível! Aplicativo fica em um looping infinito, tá difícil, deixa na mão 99,99% das vezes.

Provavelmente a pior experiência bancária que já tive num aplicativo. Extremamente lento, cheio de defeitos e inconsistências. A usabilidade é péssima e o aplicativo é todo contraintuitivo, a anos-luz de outros como NuBank ou Inter. Mostra anúncios em tela cheia, os cliques demoram vários segundos para responder... O app da maquininha SafraPay é um ótimo exemplo do que outras instituições financeiras não devem seguir.

Péssimo. Trava no acesso, trava durante o uso, cheio de propagandas... Uma transação simples como um pix fica impossível de se realizar. Fora que o único acesso à conta vinculada à maquininha é por esse app, então realizar transações na conta é uma tarefa cansativa e difícil, pois o banco não dá nenhuma outra opção de acesso à conta. Tô cogitando a ideia de cancelar o contrato de maquininha e buscar outra opção.

Não recomendo Safra para ninguém!!! Péssimo suporte! Começaram a cobrar taxa adicional sem avisar, funcionários não sabem responder o porquê e fica por isso mesmo! Quando contratei avisaram que as taxas se manteriam e agora o negócio é procurar outra! APP e muito lento, pesado!!! Funcionalidade do mesmo com erro constante e vc não tem opção de suporte assertivo. Uso app do Itaú, Bradesco, MercadoPago e são bem mais leves e funcionais!!! Precisam melhorar urgente pois incomoda muito!

Tenho que avaliar novamente, essa última atualização do app melhorou muito, mas muito mesmo, hj 22/05/22 o app é outro, tanto na melhoria visual, qto na melhora do sistema, está abrindo melhor, e está mais rápido, pela primeira vez esse app safrapay está funcionando bem, só falta ajustar para atualizar as vendas em tempo real pq esse bug ainda persiste.

Mais de um ano depois da minha primeira avaliação... E a história continua a mesma... Nada muda... Qdo eu mais preciso de utilizar esse app, é quando eu menos consigo... Impossível trabalhar com vcs! Sem contar nos custos de manutenção e as taxas que aumentaram demais! Pelos valores que cobram deveria ser impecável! Mas não qto mais cobra pior é! Tomem vergonha na cara de vcs!

Péssimo, desistir de comprar outra máquina pro meu estabelecimento, e vou cancelar a conta com eles de tão ruim que é o aplicativo, cheio de propagandas, trava de mais, lento, nao abre toda hora, péssimo, não recomendo a ninguém. PÉSSIMO, NUITO RUIM.

Avaliando com uma estrela pq não dá para avaliar com zero. Pior experiência do mundo é acessar o aplicativo. Extremamente lento, isso quando funciona, pq tem dias que nem abrir ele abre para o acesso, atrasando pagamentos por dificuldade com o aplicativo. 0/10.

Cumpre o que se dispõe mas merece atenção a alguns detalhes de rotinas para ficar redondo. Eventualmente as informações não estão sincronizadas com a realidade da conta, em relação a vendas, transferências ... Aí temos de acionar o suporte. Mas é bem completo! Sucesso!

As funcionalidades do aplicativo funcionam bem e tem interface simples. As pop ups que aparecem quando inicia o aplicativo deixam ele lento. O atendimento via chat geralmente demora muito.

Atendimento horrível, não entregam o equipamento, total descaso com o consumidor ! O aplicativo é super lento, além de cheio de bugs, fecha sozinho várias vezes durante as solicitações! Não recomendo!

Aplicativo horroroso. Não consigo fazer a autenticação facial de jeito nenhum, por isso as funções ficam bloqueadas e eu não posso movimentar o dinheiro. Os atendentes nao resolvem o problema e mandam você repetir o que não está dando certo. Me arrependi de ter comprado a maquininha.

App. Lento, atendimento que nada resolve. Solicitações que não são atendidas. Já faz mais de 1 semana que tento fazer um cancelamento e nada. Meu plano é de antecipação diária, porém sem mais nem menos o repasse parou de ser feito, migrando para repasse mensal, sem ao menos informarem o motivo.

Comecei a atulizar o aplicativo a 3 dias, só decepção até agora, um banco grande que não consegue resolver instabilidade em um aplicativo não merece nem título de banco. Trava várias vezes, lento, envio da documentação precário, bugs e mais bugs, acho que vcs peecisam aprender e muito com outros bancos digitais.

Os mesmos problemas crônicos de 4 anos atrás, vários erros de login, erros de autenticação, qual a dificuldade de contratar um programador decente pra resolver esses problemas que se repetem a anos? O único momento bom que eu tive com esse app é na hora de desinstalar, só tive que instalar de novo pq fiz um pix errado e estou tendo a infelicidade de entrar nesse aplicativo de 5a categoria, uma vergonha isso!

Pior aplicativo que já usei demora demais pra abrir, uns 10 minutos. É o fim da picada. Quando abre ainda vem as propagandas, enfim é um sacrifício utilizar esse app. Estou desistindo de ser cliente por esse motivo. E não é problema de smartphone ruim, pois o meu é rápido. Abro todos os aplicativos normalmente, mas esse é terrível.

Aplicativo muito lento, ja cheguei levar 30 minutos para fazer uma transação de pix, coisa que em outros aplicativos leva segundos. Muitas vezes tenho que desinstalar e instalar novamente pq o aplicativo simplesmente não abre mais. Experiência horrível com o aplicativo.

Pior banco, não usem isso!! Cobra taxa de antecipação nas vendas sem nem pedi para antecipar, quando vai para o atendimento ainda botam a culpa na gente, e ainda por cima o plano do link não é igual ao que escolhemos para a máquina, a opção que dão para resolver é cancelar, parabéns vocês criaram o pior banco. O aplicativo é mais lento que tartaruga na lama, orrivel! Tive que estornar comprar e correr atrás de cliente para passar cartão! Pior experiência da minha vida. ORRIVEL!

O app é o pior de todos os bancos. Lento, ruim de usar, impossível de entrar. Ao tentar abrir o app aparecem inúmeras propagandas que travam o app e fica impossível acessar sua conta. Não comprem está máquina. Não passem nervoso. Procurem outro serviço. Mesmo que as taxas sejam um pouco mais elevadas, é preferível pagar um pouco a mais e conseguir usar o app do que ficar 40 minutos tentando e não conseguir acessar sua conta. Edit 03/05/2022 continua o pior.E o retorno é sempre a mesma msg padrão

Péssimo app, péssimo banco. Optei pela máquina por questões das taxas mais baixas para o estabelecimento do meu esposo. Foi a pior coisa que fiZ, desde qua do comprei essa máqui a o app ñ entra. Ás vezes é necessário pagar mais caro nas taxas como a pagseguro, mas que o app é o atendimento é ótimo. Agora vou ficar com uma máquina de 297 reais parada,pq nem o app e nem os atendentes colocam pra receber em outro domícilio bancáro. Péssimo