SafraWallet

Achei interessante, porém quando abro o app parece que estou trazendo os 179 anos do banco. Muito lento. A esperiencia de navegação é legal, só falta uma coisa para deixar o App atrativo, remuneração automática diária do CDI. Fica aí a sugestão. No demais achei muito bonito e bem organizado. Muito obrigado.

Se tivesse como não dá estrela nenhuma eu daria!! App ruim demais, misericórdia! Tentando atualizar o cadastro, que não sei porque meu número de telefone sumiu do cadastro! Fica dizendo que envia um código por email, mas só chega 5 minutos depois, o prazo é de 60 segundos, aí nunca dá válido o código!! App lentoooooooooo!!! Muitooooo bugado!!!

Extremamente decepcionado. Abri a conta acreditando que por ser um produto do banco Safra teria excelência e seria uma boa experiência, contudo conseguiu ser o pior app de conta que tenho. Bugs constantes, UX/UI péssimos, enfim, há muito o que melhorar para começar a conseguir competir com os outros.

O aplicativo já me mandou fazer 5 verificações e sempre da erro, e o chat de atendimento não funciona, eu clico e não acontece nada. Eu só estou insistindo pq a empresa vai fazer meu pagamento por ali, senão vcs já tinham perdido o cliente, recomendo apresentar um canal de atendimento ao cliente mais transparente pois assim está passando pouca credibilidade, acredito eu.

Comunicação visual é ótima! Cartão de débito atrasou 2 dias além do previsto, mas nada que desabone. Mas comparando com o app do Nubank (por ex), ainda falta melhor fluência, agilidade e funcionalidades.

Até o momento estou gostando o app e cartão. Colocaria apenas um ponto de melhoria talvez: 1- Sempre ao abrir o App, aparece um erro de descompactação, contudo abre sem problemas. *Atualização: A mensagem de descompactação já não aparece mais. Muito obrigado pelo atendimento.

Abrir a conta e enviei os documentos e selfie para análise, logo recebi um e-mail de aprovação da conta. Contudo dias depois, ao entrar no app apareceu a mensagem que houve falha na análise dos documentos. Então tornei a reenviar, e depois recebi um e-mail falando que a conta estava aprovada, contudo hoje para minha surpresa, ao entrar no app apareceu novamente a mensagem de falha na análise. Me pergunto como é feito esse processo de verificação dos documentos. Péssimo aplicativo.

Com tantos bancos digitais com benefícios parecidos, o diferencial pode ser o aplicativo que no caso do AgZero está muito atrás da concorrência. Li os comentários antes de abrir a conta e sabia que o app é pesado e lento. Fiz a conta porque se tratava de uma instituição confiável. Mas a conclusão depois da instalação é que nada disso adianta se não tem o acesso ao aplicativo.

Tive problemas na hora de realizar um saque com QR code, no app foi descontado o saldo, mas não liberou o saque no caixa eletrônico, não consigo entrar em contato direto com um atendente pois o atendimento pelo chat vira um loop infinito onde sempre volta pro início e não importa qual opção escolho, não existe a possibilidade de falar com um atendente, sem contar os outros problemas como lentidão no carregamento, fechamento inesperado do app.

Aplicativo não conecta aos canais de suporte. Tenho apenas documentos digitais não tenho documentos físico e não existe a opção de enviar os documentos digitais para o banco , deveria ter pois são válidos em todo o território nacional inclusive outros bancos aceitam para concluir o cadastro. App lento e sem opções de ajuda não consta nem telefone para tentar entrar em contato

Fiz a portabilidade de salário para esse banco, agora preciso de um suporte e o mesmo não tem essa disponibilidade. Existe um chat no app que não funciona. Não tem uma pessoa para atender no chat. Telefone para falar com a instituição bancária, nem pensar. É realmente muito frustrante. Disponibilizem ao menos um e-mail já que não existe outros meios de manter um contato com vocês.

Pior aplicativo de banco que já tive. Supera até o caixa Tem. Já é a terceira vez que tento habilitar o aplicativo pra fazer transações e nunca é aprovado, mesmo seguindo a risca as orientações do aplicativo. Tentei cadastrar pix, para finalizar eles enviam um código para o e-mail cadastrado, mas esse código nunca chega, e nunca finalizo o processo. É um aplicativo que ocupa muito espaço e não deixa vc fazer nada. Só não desinstalei pq a empresa que trabalho aderiu a folha digital por esse banc

Não consigo acessar a área de cartões, já fiz todos os procedimentos de limpar cachê, dados, desinstalar e não adiantou. Entrei em contato com o chat que TB não resolveu. E já tentei o link que vcs mandaram por aqui e TB continuo sem resposta. Enviei e-mail TB e nada. O link do suporte o atendente disse que eu tinha que fazer um depósito de 10,00 na pra vê se normaliza, eu nunca vi isso na minha vida, o app dando erro e eu tenho que depositar pra resolver. Atendimento péssimo.

Aplicativo horrível, As vezes o o aplicativo fica dando erro e não consigo abrir. Tem q desligar o aparelho e ligar, e mesmo assim as vezes o erro persistiu. Horrível. Vou trabalhar com outro banco.

O pior aplicativo de banco que eu já usei na minha vida. Muito lento, os atendentes do chat mandam opções que não aparece para você, sempre que precisar o aplicativo está fora de operação. A maior parte dos serviços tem que ligar para central para resolver, não dá pra resolver pelo aplicativo.

Aplicativo muito lento, mau optimizado. Toda hora pede permissão de armazenamento, contatos, localização etc. Mesmo você aceitando ele vai pedir novamente. O App tem momentos que demora 1 minuto para poder ser acessado. Por favor deixem o App mais fluido.

Aolicativo muito lento as vezes nem abre, toda vez que vai mandar um Pix pede para fazer o tutorial de primeiro uso, quase sempre pede pra mandar novamente os docs para confirmar ativaçao da conta, unico banco que nao tem opçao de recarga de telefone ... Resumindo é o pior que tem não indico pra ninguem

Abertura do aplicativo é lenta e muito carregada devido as fotos aleatórias de pessoas que aparecem e nada tem a ver com uma instituição bancária. *Sugestão- (coloquem na abertura do app apenas uma imagem fixa que represente o banco). Além de também não possuir acesso biométrico, o que torna lento o processo de digitação da senha após o delay das fotografias apresentadas. Os desenvolvedores precisam deixar de serem estagiários e começar a trabalhar melhor nisso!

Não recomendo, minha experiência foi péssima, frustante, estressante, até cancelei a conta. Abri a conta e logo de cara já tive problema para conseguir ativar a conta, ao solicitar o cartão de débito e crédito deu erro no app , o cartão só ficava em análise, tentei contato inúmeras vezes por email, chat, messenger e telefone e em todas as vezes o atendimento foi péssimo, sem resolução.

Mais de um ano se passou e a instituição desse aplicativo não melhorou nada, mesmo com todos os comentários e resenhas, então pra que oferecer algo que é ruim se não tem interesse de melhorar? Só pra dizer que tem um produto de entrada e não ficar de fora e competir com os outros? Aplicativo pobre e problemático.

Olha eu não sou muito de falar algo ainda mais sobre banco. Mais esse App superou entro com a senha certa da erro, Cliente novo acontece isso vou cancelar minha conta iria usar para programas de indicações. Maisndrssa forma fica difícil ag zero.

Criei minha conta salário há mais de uma semana, dizem que vão analisar os documentos em dois dias, e até hoje não liberam minha conta, não consigo atendimento pelo chat do aplicativo, porque consta como conta em análise, absurdo isso, daqui a 2 dias é o dia de receber meu salário e essa conta não libera, sendo que fiz todos os passos corretamente, não recomendo pra ninguém.

Tem alguns pontos positivos e outros negativos: o aplicativo é funcional, o banco é estável. Nunca aconteceu de eu passar o cartão, sacar, ou precisar fazer um pix e o banco estar fora de sistema, NUNCA mesmo. É um banco muito estável. Meu maior problema é que o aplicativo é meio lento até em bons celulares, principalmente na hora de entrar, as vezes irrita, mas funciona bem. Minhas sugestões são: maior agilidade ao entrar no app, programa de pontos para usar o cartão de débito. Recomendo.

Nunca consegui usar no meu aparelho, pede cadastramento de biometria digital e o meu aparelho nao tem, recebo meu salario nessa conta e tenho que ficar pedindo aparelho de um e de outro para fazer a transferência do valor, expondo meus dados em varios aparelhos! E no contrato não tem cláusulas que me obrigam a ter telefone com digital de biometria se o app pede reconhecimento facil!!!

Creio que estejam precisando de um desenvolvedor backend/Oracle. O app está repleto de bugs, falhas de comunicação e Sync. Perde dados, erro para descompactação na inicialização etc. Sumiram meus dados da conta com cartão ativo pela segunda vez. Muito ruim. O cartão some do app e pede para solicitar outro sendo que está ativo e sem bloqueios ou restrições. O atendimento não é integrado com o safra e são totalmente perdidos e incapazes de auxiliar o cliente mesmo com o atendimento dizendo ok

Péssimo, aplicativo não funciona, me causou um prejuízo de 200 reais em juros , pois não debitou o pagamento do cartão da conta na data, ainda recebi informação errada pelo chat que causou atraso no pagamento da fatura. Nao recomendo esse banco.

Estou enviando meus documentos, mas não consigo ativar a conta, já tentei várias vezes, mas não ativa, não fala nem qual o problema, só não ativa. Aplicativo lento, trava muito e consome muita bateria. Péssimo. Se a empresa que eu trabalho não tivesse solicitado a conta, eu já teria desistido. Também não conseguimos falar com ninguém pelo aplicativo.

App parece ser bastante novo, mas com certeza podem melhorar. Pontos positivos. Fácil de usar. Pontos negativos que facilmente podem melhorar. Demora e não consigo pagar a fatura do cartão de crédito pelo app nem pelo botão de pagamentos de boletos. Tenho que pagar por outro banco! Mas podem melhorar tudo isso!!!

Minha experiência inicial não foi boa, pois enviei diversas vezes a documentação para aprovar, além de passar por diversos problemas para resolver, mas enfim tirando esse problema o APP é muito funcional, fácil de mexer e com um layout legal, melhorei a minha avaliação por esse motivo.

app so trava, muito lento e quase sempre da erro, já chegou a acusar erro no pagamento e quando refiz o processo debitou duas vezes o valor. O pior é que nao vão fazer nada para melhorar, se olhar os comentários das avaliações até hj só falam que prezam pela excelência e o app fica cada vez pior. Recomendo os desenvolvedores abrirem conta no C6 ou Next para verificarem como um app de banco digital deve funcionar.Continua ruim 4 meses depois e conseguiu piorar só tem bug, trava e além de ser lent