Samel - Assistência Médica

Atualizaram o aplicativo e no HOME colocaram a cor das letras quase na mesma cor dos botões escuros. Sugiro que reavaliem o contraste. Acessibilidade é tudo. A fila de atendimento do app não carrega, e qdo vamos perguntar no balcão mandam ver no app. Aí fica difícil.

No exame de espirometria, marcaram a data pra buscar o resultado, fiz todo o processo de atendimento, só pra ouvir que o resultado foi enviado para o meu email, o qual nunca chegou, devido ao erro de registro, e na hora da consulta tive que usar meu próprio celular pra que o médico pudesse ver o resultado no meu e-mail, e tbm não ficará salvo junto com os demais resultados pra consulta futura no meu prontuário eletrônico. Quero saber o porquê? Considero uma grande falha de registro e arquivo.

Tem muito o que melhorar nesse app. Tipo, cancelando consulta minha agendada e eu tendo que me deslocar até o ambulatório Getúlio Vargas e ficar na porta do consultório do especialista para pedir encaixe. O app também não mostra todos os resultados de de exames e nem nos dos guinchês também, além de a Samel não disponibilizar mais a impressão dos exames. Em caso de necessitar ir até a EMERGÊNCIA da Samel, os profissionais lá também não tem acesso aos exames laboratóriais caso os mesmos verifica

Por favor altere a cor da letra, ao fazer a solicitação do agendamento da consulta, já na parte para confirmar o agendamento o nome do Profissional não aparece pois o fundo da tela é branco e a letra também está branco, por favor verifiquem isso assim que possível. Obrigada!

Aplicativo HORRÍVEL. Não consigo de forma alguma fazer cadastro no aplicativo para marcação de consultas. No site também não tem opção para tal. Na central de atendimento ninguém atende. No email de suporte também ninguém responde. Descaso total com o cliente. Merece nota ZERO.

App bom de se usar, prático! Porém, deixa a desejar por não ter Dentista nas especialidades para fazermos agendamento. Precisamos ir presencialmente a uma unidade ou ligar(onde nunca somos atendidos).

Indignado, que eu fiz a minha conta e na hora de finalizar, pediu um validação de conta por um condigo que chegaria no meu número, quando eu solicitei.: Saiu do app, e quando eu entrei não dava pra mais pra pôr o código, e quando eu tento criar a conta novamente, da erro, vou em problemas e falar que tem que falida a conta, sendo que não tem opção pra falida e pôr o código

O aplicativo não funciona mais depois dessa nova atualização. Pede pra atualizar, carrega tudo e no final pede pra atualizar novamente e o aplicativo não abre de jeito nenhum

App não funciona,desrespeito com as pessoas literalmente.falta de profissionais competentes para desenvolver um app que possa entregar algo para os usuários.o app nem abre samel não tem gestão que vise realmente a necessidade das pessoas que precizam.não baixem perca de tempo,de internet e de paciência.pessimo,horrível...

App péssimo, tentei validar o cadastro e não consigo, mandamos mensagem para o suporte e não nos respondem. Preciso entrar no app para marcar consulta. E agora, como fica?

Gente corrijam as cores do agendamento da consulta. Estão muito esbranquiçadas, não há contraste e estão ilegíveis. E diminuam o contraste tbm pfvrr

Não tem como eu dar um review se nem usar eu consigo. Tentei entrar no app, e pediram para eu validar meu cadastro. Mandaram o link para o email, e o próprio link veio com erro e não consigo validar nada. Mandei para suporte, e até agora nada. Desde o dia 12 eu estou esperando alguma resposta.

Com a atualização do aplicativo as cores estão péssimas, não dá pra vizualizar direito, fica péssimo o acesso.

Reclamação: no App não aparece o plano samel ,pelo App estar impossível marcar consulta, ligo pra central de atendimento quase uma hora pra atenderem, peguei uns dois números aqui pelos comentários pra agilizar alguma coisa ,mas ninguém responde ,oque estar acontecendo, pelo amor de Deus

Aplicativo péssimo. Suporte péssimo. O app deletou minhas informações, agendamentos, exames. Não permite resgatar nada. O suporte demora 2 dias pra responder e não dá solução

Está péssimo, não consigo enxergar com essas cores. E também pra ver imagens de exame sempre da erro ou o exame não existe mais. Triste pois das ultrassom do meu bebê não tenho nenhuma imagem, sumiu tudo.

O App é ótimo, os atendimentos presencial são ótimos, os médicos são ótimos pra mim tudo está ótimo, continuem assim. E não mude nunca esse sistema de atendimento hospital e clientes. Obrigada

Boa tarde gostaria que quando cancelacem as consultas agendadas dos pacientes avisassem os mesmos de alguma forma pois já é segunda vez que acontece isso,cancelam e não avisam chego lá e a consulta foi cancelada.

O aplicativo é muito bom,não trava,mas estou sentindo falta de vagas pros medicos ,infelizmente não tem e temos de passar meses sem atendimento

Não consigo marcar exames pelo aplicativo, dar período de carência toda vez que isso acontecer tenho que ir em uma unidade samel pra fazer agendamento de consulta e exames

Sempre é um problema diferente. Não consigo visualizar a data da minha cirurgia, consta como se não tivesse agendada.

Péssimo,marcamos consultas pelo aplicativo e do nada some a consulta,depois e o pessoal do balcão de atendimento tudo desforma do nunca sabe de nada,parece que trabalharam em boca de fumo

App é bem prático, mas pelo amor dos meus olhos ajeitem o contraste das letras. POR FAVOR!!!

Péssimo aplicativo. Não consigo cadastrar, porque fica tela preta e some do nada. Só dando erro.

Péssimo, marcamos consulta, atravessamos a cidade pra chegar lá o médico faltar. Custava ter notificação no app ora avisar que o médico não pode comparecer? Melhorem em.

É bem acessível, mais fácil pra agendar consultas ver exames, até recuperar as receitas , que não sabemos onde deixamos ... kkkk

Gente pense em um aplicativo péssimo, pede pra atualiza e quando atualiza não se consegue acessar pq dar erro no cadastro .

O app está com algum problema. Diz que eu não tenha cadastro, mais sei que tenho. Mesmo assim fiz novamente,,, continua sem entrar minha senha.

Cara, que dificuldade pra fazer o cadastro, primeiro o app fecha sozinho e não consigo validar meu login

Gostei.. atendimento totalmente digital.. e rápido..muito bom ...